2019/01/09 Taiwantrade

善用電郵吸睛內容 精準行銷開發商機

內容行銷、實務操作

商場局勢瞬息萬變,科技演進日新月異,在潮流推動許多的改變、開創新商機的方法中,透過「開發信」來進行陌生開發是萬變中不變的重要拓展方式,而如何從冰冷的陌生開發中換得溫暖的商機回應,抓住目標對象(target audience)的目光是捕獲新機會的第一步。


台灣經貿網為協助我中小企業拓銷海外,每年參與多個國內外展會外,也使用關鍵字廣告、社群行銷等多種行銷方式推廣我商,其中email推廣信是台灣經貿網吸引商機的常用方式之一,撰寫的時有三個重要的關鍵:1.確立目標、2.吸睛內容、3.接續行動,在此提供幾個email開發信小撇步:

一、確立目標:
知己知彼,百戰不殆,掌握目標對象是很重要的一環,它可以細分為兩個部分:

*認識目標對象:

寄送開發信的最終目的是促使目標對象進行我們希望的行動,可能是前來觀展、下單購物、報名活動等等。為了誘發行為,首先要先了解目標對象的需要,才能說服他們進行利己的行為,說服時使用的語言則需透過目標對象慣用的語言與偏好,才能達到使他們進一步履行email中指引的動作。

*目標精準化:
寄送開發email時,精準度越高的名單將會帶來越明顯的效益,透過大數據分析、資料探勘等科技,可以有效提升名單的精細度與精準度。開發email發送出去後,針對不同的回應提供不同的資訊也是精準化的一環。
二、吸睛內容:

吸睛的內容要能創造令人好奇的訊息,引發目標對象想看下去的欲望,並且要能夠誘發進一步的行為。這邊提供6個架構內容的小撇步:

親切而吸睛的email主旨(subject line):親切而沒有壓力的信件主旨,通常比正式的點出期待行動的主旨有更好的效果。

置入正確的收件者姓名:在email中使用目標對象的名字會比使用Dear Sir/Madam更能吸引關注。

長話短說:在資訊爆炸的商業環境中,目標對象每天要處理的信件數量繁多,短而立即切中重點的信件遠比細說從頭的長篇大論更能夠完整的傳達資訊。

明確的下一步行動:勇敢而明確的點出期待目標對象閱讀信件之後的行動,勝於多個不同的選擇,同時也要注意避免讓人困惑的表達方式。

選個好時間:寄送買主開發email應避免下班時間以及非上班日寄送,最好也要避免掉一天中忙碌的時間,以免email被遺忘或忽略,當寄送給海外買主的時候也要注意時差問題。

善用社會認同(social proof):email內文中善用過去被媒體刊登、意見領袖推薦等等的社會影響力,將成為強而有力的自我介紹。
三、接續行動:

寄送email開發信應設計為一個系列的推廣活動,持續的餵養有互動的目標對象,並蒐集目標對象的反應與回饋來建構第二系列的email活動內容。

簡單的email開發活動應該伴隨著追蹤到的回饋數據,而架構成三個階段,下方為其中一種應用範例方式:

使用email開發信行銷是成本低廉而實用的一種行銷管道,善用此一行銷管道,設計適合的行銷系列活動,可以在推廣資訊的同時,維護公司內部客戶關係管理與記錄。現在就為下一個公司活動規劃一個email開發信活動吧!

參考資料:How to send an email pitch that won’t get deleted

本文轉載自台灣經貿網中文網,全臺最大的貿易資訊站,還有全球最新商機,快來台灣經貿網中文網補充經貿能量! https://info.taiwantrade.com

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