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User Matters：迎接 YouTube 觀眾多元複雜的行為變化，品牌掌握鑽石溝通法則實現轉換疫情改變了世界，也加速改變消費者的影音觀看習慣。隨著電子產品和網路普及，連網電視和手機的擁有和使用率跟著提升，消費者使用的裝置、觀看的內容以及格式，也隨之複雜化。新的網路影音觀看行為如雨後春筍般地出現， YouTube 大中華區創作者行銷副總經理 Nancy Ting 分析消費者的三大關鍵改變作為 2023 台灣 YouTube Brandcast 開場，包含：關鍵一：多元格式搭配情境，觀眾選擇多樣化關鍵二：分眾且深化的內容，觀眾喜好變複雜關鍵三：觀影習慣從個人觀看轉變為多人觀看台灣人觀看影音的格式多樣化，超過一半的 Z 世代在看短影音根據 Kantar 2023 年的調查，台灣觀眾觀看任一種影片格式的時間，不會超過他們總觀看時間的 17％；同時，短影音風潮盛行，全台灣超過一半的 Z 世代在觀看短影音，然而，他們觀看同一種影音格式的時間，也不超過總數的 20％。換句話說，台灣觀眾的影音觀看時間，已經分散在各種不同的影音格式上，包含長短影音、連網電視、直播、 Podcast 等。 2022 年，台灣粉絲訂閱數超過 10 萬的頻道已超過 2000 個，年增幅達 15％且持續成長。隨著 YouTube 提供的內容愈來愈多元，有 76％的台灣觀眾認為 YouTube 上的內容相當多樣化，更有 80％的台灣觀眾透過多元的影音格式觀看 YouTube 上的內容。同時，看 YouTube 也從一個「 Me Time 」觀影行為，逐漸轉換成「 We Time 」活動。 YouTube 的數據顯示，台灣有 64％的 YouTube 觀眾會與家人、朋友或他人，一起觀看 YouTube 影音，甚至產生購買行為。格式多樣化、內容多元化和觀影習慣複雜化相互加成，大幅加速消費者的改變， Nancy 也呼籲創作者跟品牌主加緊腳步跟上改變，最大化廣告效益。連網電視讓 YouTube 躍上大螢幕，短影音、長內容成長迅速了解使用者的改變，下一步就需要知道使用者在哪。根據 YouTube 2023 年的數據，全台灣 18 歲以上的觀眾中， YouTube 可以觸及超過 1,800 萬的人群，等於在台灣擁有超過 9 成的觸及率。 Google 台灣業務總監 Peter Tsai 分析 YouTube 創造高觸及的兩大原因，與產品發展上的跨屏與內容形式多樣化高度相關。消費者硬體設備紛紛升級，連網電視等設備大幅增加 YouTube 的可及性，對 Z 世代來說，甚至電視就是 YouTube 。隨著 Made by Google 在硬體環境設備，包括 Android TV 、 Chromecast 等的投資逐年成長，輕鬆地在大螢幕電視上觀看 YouTube 内容，已經蔚為趨勢。尼爾森的數據顯示， 2022 年 5 月在台灣已有超過 550 萬觀眾使用連網電視觀看 YouTube 。 Peter 更提出國家通訊傳播委員會今年最新的資料，驗證大螢幕觀看內容的轉變，從 2017 年開始，有線電視在台灣市場的訂戶數逐年下降，至 2023 年上半年，有線電視整體普及率在台灣已跌破 50％。 YouTube 內容格式更加多元，也提升不同年齡族群的觸及率。受益於連網電視的普及，在 YouTube 上觀看超過 30 分鐘長影音成長率超過 90％，觀看族群包括即將退休、年齡介於 50 到 65 歲的橘世代。 Peter 舉例「我爸就很愛用 YouTube 看中國行腳、大陸尋奇等相關內容」。引領短影音潮流的 Z 世代則站在光譜的另一端，隨著智慧型手機普及， 2022 年全球每日觀看短影音的平均次數，已超過 500 億次，月平均活躍用戶也已經超過20 億人。YouTube 短影音的觀影行為，比起其他裝置跟傳統 YouTube 內容，宣傳更迅速而且近乎無國界。人人都可以同時是觀賞者也是創作者，創作門檻變得更低，拍攝影片內容也變得更加多元，這也表示每個品牌都可以成為頻道創作者，龐大預算已不是經營品牌頻道的主要考量。品牌主的工人智慧 + Google 人工智慧 = 鑽石溝通法則因應消費者的改變， YouTube 提出「鑽石溝通法則」最大化品牌的廣告效益，在內容與跨屏多樣化的前提下，廣告品牌主的「工人智慧」與 Google 平台技術的「人工智慧」，是在 YouTube 平台上找到對的購買場景或潛在消費者的兩大關鍵。首先是鑽石上半部——工人智慧，廣告品牌主需要投入的「工人智慧」，是以品牌主的智慧與認知，決定適合做為置入自家品牌、產品或者服務的影音內容場景。場景根據「觸及的廣泛程度」以及「品牌置入客製化的程度」，分為 YouTube 首頁刊頭廣告版位，或是能鎖定熱門頻道投放的音樂、新聞、動漫、韓風等各式主題頻道包，也有單一連網電視頻道、創作者的深入合作計畫 Creators Connect 等可以選擇。以佳格天地合補與喪屍老爸頻道 2023 年夏天的合作為例，除了品牌置入之外，品牌也利用置入影片下方的 YouTube Shopping Shelf 產品圖片導購連結，直接引導消費者到品牌官網或者電商平台購買產品。此版位擁有高於市場廣告的點擊率，更能有效實現轉換。喪屍老爸的影片內容也經過再剪輯成其他廣告格式，持續在 YouTube 平台上推播，累積曝光超過百萬次、續看率達到 45％超出過往影片的平均值，同時目標受眾的輪廓與客戶需求高度吻合，成功使用 YouTube 平台找到對的購買場景與消費者。 Google 人工智慧分眾優化，三種角色投放對應格式增加轉換、觀看及觸及在鑽石的下半部，是由 Google 「人工智慧」所主導的三個行銷可優化目標， Google 人工智慧利用 Google 平台的使用者的信號，找到相關興趣點的受眾，並藉由 Google 人工智慧優化各種行銷目標，包含觸及、觀看以及轉換。 Google 將受眾分成三大族群：第一種是喜歡購物的消費者，容易點擊廣告到著陸頁面，並有所行動；第二種則是因為廣告創意熱愛「看廣告」的族群，比較容易把廣告看完，不會略過廣告；第三種是對廣告不感興趣但又不想花錢買 YouTube Premium 的消費者，通常比較容易略過廣告。 Google 人工智慧可以根據使用者的各種行為，進一步預測使用者看完影音廣告後的行為，將對的格式和內容，投放給對的人。針對第一種喜歡購物的使用者， Google 建議可以使用 YouTube 優化轉換為目標的 Video Action Campaigns (VAC) 影片行動廣告活動，創造轉換；而第二種受眾，可以用 YouTube 優化觀看為目標的 Video View Campaigns (VVC) 影片觀看廣告活動，提升影片觀看數。如果品牌是想增加觸及，則可用 YouTube 優化觸及為目標的 Video Reach Campaigns (VRC) 影片觸及率廣告活動。針對不太略過廣告的第二種受眾， Google 人工智慧在優化觸擊上，會推薦可略過廣告與他互動，而對於廣告不感興趣的第三種族群，則推薦不可略過的廣告，做被動式互動。消費者觀影行為日趨複雜，要精準找到對的受眾難度也逐漸提高。然而，台灣品牌仍可以確定一件事：在 YouTube 上超過全台九成的觀眾觸及率，加上鑽石溝通法則，運用品牌方的工人智慧，再加上 Google 的人工智慧，將可以帶領品牌在複雜的消費者行為中，最有效率的找出成功方程式。

2023影音行銷趨勢該怎麼做?短影音、youtube影片行銷入門教學看這篇！ 2023年來到，這幾年影音行銷蓬勃發展，你也想利用短影音、youtube影片來創造流量與商機嗎?就應該看這篇從youtube影片製作、youtube行銷、youtube標題與內容規畫該怎麼做，這篇教你教你如何善用影片行銷，利用youtube影片來替你的創造網站流量與公司商機與業績吧 2023影音行銷影片該怎麼從那邊開始？想要開始準備影片行銷，首先要完成那些步驟?為了幫助你快速上手，可以從下列四個步驟開始制定你的影音行銷策略。 1.建立網路影片行銷的目標? 拍攝影片的目標為何?是要想取得大量曝光與流量嗎?提升網路線上活動參與度?還是產品銷售量或訂單詢問量？拍攝影片前要先設定預期目標才能設定影片內容與方向，以利後續觀察影片成效與調整節奏。 2.確定你的目標客群客群以拍攝行銷影片拍攝影片是可以直接跟潛在客戶接觸的機會，是年輕族群還是長者呢？所以你的內容必須跟你受眾有相關度才能達到預期目標，向消費者傳達您能為他們做些什麼，要注意到影片內容應該簡單明瞭，不應該太過複雜或專注在專業術語，否則會讓受眾覺得無聊。 3.設定影片的曝光社群平台現在影片曝光可利用Instagram、Facebook與短影音、youtube影片。每個平台的受眾不同，相對要提供不同的內容，才能達到最大化的觸及率。如果想要每一個可利用的平台都推廣自己活動，可能需求的成本會超高，所以應該了解每個平台特定與受眾是自己想要的。 4.影片內容需要置入行動呼籲(CTA ) 規劃完內容後與完成影片雛形時，需要特別注意在段落中置入行動呼籲(CTA )。如提問對話、訂閱、追蹤、優惠代碼等方式，一方面可以增加與觀眾的互動率，也可以鼓勵完成購買來支持、增加關注或註冊會員。常見拍攝youtube行銷影片的製作工具介紹與推薦拍攝影片除了需要注意現場的拍攝器材、道具與燈光外，還需要額外的後製與剪輯，才能讓影片量畫面更清楚表達，如增加字幕與動畫。就可以利用下列影片工具來協助你更有效率完成預期工作。 FlexClip https://www.flexclip.com/tw/ FlexClip是一個免費的線上剪片軟體，且提供大量且專業的影片編輯工具，包括轉場、濾鏡、倍速等功能，包含也提供大量影片大量影片、圖片和音頻資源素材支援，可以減少很多時間來找尋想要的協助資源時間，而且影像品質也能達到1080p相當方便使用。 Animo https://animoto.com/ Animoto可以上傳圖片和影片片段後進行剪輯，也能提供包括轉場、濾鏡、倍速、字幕等功能等影片剪輯需求，相對來說影片、圖片和音頻資源素材支援也有提供，只是沒有提供純中文服務。 Promeo https://tw.cyberlink.com/produ... Promeo是一款APP，適合沒有剪片經驗的初學者使用，提供免費使用龐大的素材庫，也能輕鬆更換影片背景音樂，有完整的教學影片製作，新手也能輕易上手的。 Biteable https://biteable.com/ Biteable是一個快速的影片套版工具，提供許多影片範本可你使用，相對可以快速套用範本產生出影片直接選擇影片素材、背景音樂、顏色、字幕也不需要使用過多編輯工具，如果是進階影片就相對不適合。如何宣傳你的YouTube行銷影片拍好了影片也完成目標設定，後面該如何進行影片推廣與行銷？可以利用社群平台來宣傳你的頻道和影片，建議可以利用下列方式：投放Facebook或其他廣告因為影片剛上線需要一些關注才能產生熱度，可以選擇社群頻道廣告工具來針對特定的族群投放廣告，來產生互動與後續分享來產生熱度。發送E-mail給既有客戶與新客戶可以透過信件將內容與頻道分享一些新客戶與潛在客戶，透過文案與影片內容與客戶產生互動與告知有活動與產品上線。與其他產業合作可以與上游或下游廠商合作拍攝影片，透過品牌之間傳遞可以接觸到相似的受眾目標，來開闊新的客群與目標。跨境電商課程推薦台灣經貿網台灣企業要做跨境電商，總會伴隨許多挑戰與困難，但其中蘊藏巨大的商機。隨著科技進步及跨境電商的技術與國際物流越來越成熟，許多企業也都紛紛踏入這片跨境新藍海。正在規劃跨境電商的企業朋友們歡迎報名台灣經貿網電商課程。台灣經貿網是由中華民國經濟部國際貿易局委託外貿協會營運的 B2B 跨境電商網站，以收集買主商機諮詢信為主要目的。主要協助全球買家找尋台灣產品、製造商、供應商、出口商，鼓勵台灣中小企業運用網路拓銷全球市場。近年邀集許多電商服務商，已經發展出完整的資訊流、金流及物流服務，網站也提供小額樣品跨境銷售功能。提供尊爵會員第三方國際認證，與雲端虛擬展間，是具有 CP 值的特色服務。較特別的是，也與同業國際知名電商平台策略聯盟，鼓勵業者加入台灣經貿網發展 B2B 之外，也加入其他各國跨境電商。降低會員加入海外市場跨境電商成本，並拓展新通路。平時也提供經貿資訊、採購洽談會、免費研討會與課程等內容，是台灣的中小企業發展 B2B 跨境電商的首選。影音行銷

三大短影音平台介紹，為你的短影音內容增添更多靈感！作者／宏林跨媒體｜文章來源／行銷人-三大短影音平台介紹，為你的短影音內容增添更多靈感！https://reurl.cc/XLZknj ｜文／宏林跨媒體｜首圖／Pexels 一部15~30秒的影片，總是讓你目不轉睛，一滑再滑嗎？隨著IG、YouTube相繼推出短影音，短影音風潮已席捲我們的生活。根據KOL Rader「台灣百大影響力網紅數據洞察報告書」調查，IG Reels的貼文在四個月內就出現971%的成長。除此之外，截至2022年6月，短影音平台-TikTok在台使用人數為416萬人，平均每5個人就有1個人使用TikTok，顯示短影音趨勢銳不可擋！本篇目錄 [隱藏] 短影音行銷怎麼做？短影音分為哪些類型？1.形象短影音/預告型短影音2.互動型短影音3.知識型短影音4.花絮型短影音短影音趨勢銳不可擋，三大短影音平台比較一次看！短影音技巧1：用前五秒的內容評估是否有觀看價值、結尾與開頭需能連貫短影音技巧2：製作吸睛封面短影音技巧3：後製時，注意每個平台的版型短影音技巧4：使用熱門的音樂短影音行銷公司推薦-宏林跨媒體短影音行銷怎麼做？短影音分為哪些類型？相信各位行銷人都有發現，近期短影音素材的觸及比圖片高出許多，因此也有越多越人著重在短影音行銷，想了解短影音行銷怎麼做，你必須先知道短影音分為哪些類型，以下簡單分享幾個有助於品牌的影片類型： 1.形象短影音/預告型短影音既然影片秒數短，代表無法置入太多內容，因此不少品牌選擇將形象影片以9:16的直式短影音呈現，用簡單的15～30秒傳遞出品牌精神及形象，並於結尾帶出一句品牌Slogan或活動預告，即可讓人留下深刻的印象。案例參考1：大港開唱將過去音樂祭的影片調整為9:16的大小，搭配活動畫面及配樂帶出音樂祭氣氛，最後於片尾宣傳今年的活動日期，簡單卻到位，使人能快速抓到重點。案例參考2：Minimatters 2.互動型短影音為了與受眾建立更深層的互動，發想UCG行銷活動，透過短影音呈現出來，這類型的互動影片多會利用影片中的文案引導觀眾如何進行互動，避免觀眾因活動複雜而放棄。案例參考：麥當勞進行舉辦「大麥克我都這樣Whoa」活動，邀請知名歌手婁峻碩以短影音的形式拍攝活動影片，鼓勵大家購買產品後，拍攝影片互動，並將影片成品上傳個人IG，為品牌進行曝光。圖片來源：IG截圖 3.知識型短影音除了跟風、拍迷因，提供有價值的內容也能使帳號有較高的曝光，並有機會拓展更多潛在受眾，例如：台灣的無印良品，時常以日系的影片風格搭配食物，拍攝出日系居家感的影片，不僅符合品牌形象，更透過療癒的影片及知識性的食譜吸引消費者目光。 4.花絮型短影音透過花絮影片或工作日常能將品牌或創作者的距離拉得更近，因此許多人會以短影音的方式呈現工作花絮，使品牌趨向人性化，更能增加品牌信任度！案例分享：蝦皮常分享小編日常，並以辦公室為拍攝背景，簡單、樸素的影片彷彿如同在觀看朋友的限時動態，因此許多人對於蝦皮社群的經營方式也多以「有趣」來形容。當然除了這些類型之外，短影音還有許多不同方向可以創作，只要針對不同平台創造出觀眾喜歡的類型，就有機會搭上短影音趨勢的順風車，提升品牌知名度！短影音趨勢銳不可擋，三大短影音平台比較一次看！平台受眾影片秒數主要功能介紹 Instagram Reels 24~44歲，年輕族群 15~90秒創造流量紅利，提升帳號觸及目前可在Reels中運用音訊、特效、文字、速度、版面、前後雙拍、計時器及輪到你了等功能進行創作，IG也將Reels獨立成一個版面，讓大家可以集中觀看相關短影片。與其他平台較不同的是Reels下載後是沒有配樂的，若要以Reels投放廣告則要挑選「原始音訊」或「自行配樂」才能進行投放！ YouTube Shorts 18~35歲 60秒內填補長片上線的空白期，主要內容以日常為主整體功能跟Reels無太大的差別，但比較特別的是YT Shorts有綠幕的功能，藉此能創造出更有趣的影片，唯一可惜的是濾鏡選擇較少。此外，2023年，Shorts也可創造廣告的分潤，詳情可到YouTube說明查看。 TikTok 20歲以下，Z世代族群大多都在15~30秒之間，最長可錄製10分鐘影片類型多以娛樂為主短影音先驅，看準Z世代年輕人專注力下降，因此推出短影音服務，目前全球APP下載數超量20億。幽默、趣味是TikTok的主流影音，多數以個人經營為主。了解了主流短影音平台後，就必須了解短影音的拍攝技巧：短影音技巧1：用前五秒的內容評估是否有觀看價值、結尾與開頭需能連貫短影音秒數短，開頭五秒是致勝關鍵！一支好的短影音要能在五秒內吸引觀眾的眼球，且為了提升觀看率，開頭與結尾的畫面盡量能連貫，讓觀眾不知不覺就重播影片好幾次。短影音技巧2：製作吸睛封面跟YouTube影片一樣，封面比標題還重要，封面決定觀眾對影片的第一印象，因此適時搭配引人入勝的文案也有機會增加觀看動機。短影音技巧3：後製時，注意每個平台的版型因為每個平台版型有些微的差異，需要熟知操作的平台版面配置，減少字幕被屏蔽的狀況。例如：IG eels最下面會出現帳號名跟文案，若字幕設計太下面，就會被帳號名檔住。影片的文字盡量不要出現在紅框中/圖來源：IG截圖短影音技巧4：使用熱門的音樂使用時下流行的音樂，提升觀眾熟悉感，更有機會獲得演算法的青睞，將你的影片曝光度提高！像YouTube或IG後台均能直接抓到最常被使用的音樂有哪些，下次拍攝短影音時也不妨參考看看吧！選用進行熱門音樂當作BGM，對於短影音行銷有幫助！/圖來源：YouTube截圖短影音行銷公司推薦-宏林跨媒體想跟上這波短影音趨勢，卻苦無人手協助嗎？宏林跨媒體有獨立的影音部門，超過15年的網路廣告行銷經驗，從市場分析、品牌定位、整合規劃、口碑行銷、社群經營、廣告投放，一直到影音行銷，都能一手包辦，並且根據品牌的營運模式、獲利模式、目標及需求，訂定出最適合的品牌行銷策略，協助客戶在行銷這條路上輕鬆過關斬將！學習更多行銷人文章短影音行銷怎麼做？掌握短影音行銷V型勝利法，抓住年輕世代消費者的目光聰明AI行銷新選擇！翻轉行銷舊概念，多種AI行銷工具任你玩｜本文由宏林跨媒體授權提供，僅反映專家作者意見，未經原作者授權請勿轉載。｜

掌握 ABCD 原則：輕鬆打造成效出色的 YouTube 廣告 YouTube 上成效出色的廣告有哪些共通點？為了解答這個問題，我們與 Ipsos 攜手合作，參與研究的還有 Nielsen 和 Kantar 這兩個獨立研究企業。經過縝密的研究分析，我們歸納出一套 YouTube 廣告原則，對各家品牌的影片廣告皆行之有效：我們稱之為「ABCD 原則」。製作成功的廣告廣告產製過程涉及多項決策，決策有大有小，比方說：要挑選哪位藝人？片段要剪到這裡還是那裡？不管做什麼決策，只要善用這四個簡單的原則，您的廣告作品就更有可能達到行銷目標。 ABCD 原則的用途不是幫助您發想創意。然而，有研究證實 (例如 Nielsen Catalina Solutions 的研究)，廣告素材是提升廣告活動效益和投資報酬率的第一要素；而廣告素材是指從概念到執行所涵蓋的一切項目。換句話說，廣告素材執行面的重要性並不亞於創意構想。有了一個好的構想之後，ABCD 原則能讓您以最有效的方式，製作出吸引人的 YouTube 廣告。平均來說，遵循 ABCD 原則有機會使短期銷售升幅達到 30%，而長期品牌貢獻升幅則可達 17%1。運用 ABCD 原則想像自己是創意團隊的成員，正在為新推出的魚香口味狗零食製作廣告。您的廣告概念已通過核准，現在要製作分鏡腳本。在介紹 ABCD 原則的過程中，我們也會一邊說明如何在早期執行階段改善廣告。 A = 注意力 (Attention)：吸引觀眾目光開場要搶眼！成功的廣告通常一開始就會全力吸引觀眾的注意力。做法當然不只有一種，您可以用動作畫面開頭，也可以用特寫鏡頭開場。加上音樂、配音和音效等聽覺效果，可以創造豐富的感官體驗，有助於吸引觀眾注意。此外，您也要考量色彩和對比度，確保影像效果鮮明亮眼。在廣告開頭巧妙運用醒目的圖像，一開始就博得觀眾的目光。以下提供一些範例讓您和 Fishos 參考。 B = 品牌宣傳 (Branding)：盡早開始、頻繁出現、豐富元素無論是使用產品/包裝影像、圖像元素、直接置入品牌標誌，還是採用配音或配樂，都應將品牌識別形象融入故事中。YouTube 使用者幾乎都會開聲音觀看影片，因此我們建議在媒體中盡量提供多重感官體驗，讓廣告發揮更大的影響力。以下提供三種展示品牌的方式。 C = 連結 (Connection)：促進使用者思考或感受不要覺得觀眾只是被動的角色。我們可以試著透過廣告教育、鼓勵觀眾，或是為他們提供娛樂。盡量讓故事貼近人性，使觀眾能夠感同身受。動之以情、並善用說故事的技巧，例如加入幽默或驚喜的元素。不過，千萬別讓廣告變得雜亂無章；與觀眾建立連結時，不應偏離核心訊息。 D = 引導 (Direction)：鼓勵使用者採取行動最後，請提供簡明扼要的指示，引導觀眾進行下一步，這樣他們才更有可能依照您期望的方式與廣告互動。行動號召文字、圖像、音訊甚或是故事中的場景，都能用來引導觀眾。以下列舉一些做法，可以將感興趣的觀眾轉換為採取行動的消費者。現在，請比較一下根據 ABCD 原則調整的廣告及原版廣告，哪個版本較吸引人？將分鏡腳本影像化時，Fishos 廣告採行 ABCD 原則的前後比較。兩個版本都是快樂結局：穿著鯊魚裝的狗狗吃到了 Fishos 零食。根據目標運用 ABCD 原則，讓成效更上一層樓光是按照上文所述的 YouTube 影片通用創意原則優化，就能打造出截然不同的廣告；假如能再針對特定行銷目標調整廣告，可想而知效果一定會更好。無論您是想要提高知名度、提升考慮度，或是鼓勵觀眾行動，只要能根據目標運用 ABCD 原則，一定能打造出成效更出色的廣告。如需詳細資訊，請下載 ABCD 教戰手冊。本文轉載自Think with Google: https://reurl.cc/eWan9W

Google 出口四部曲，助企業網羅全球商機覺得跨境市場「遠在天邊」嗎？今天，透過數位工具打造「中央控制台」來遠端經營多個市場，除了能讓品牌以較低成本試水溫，還能藉由經營好的品牌數位內容「走進」海外消費者的日常生活。上篇談到當消費者的「多元自我」需求崛起，未來行銷人得在「後」精準行銷時代善用數據挖掘細分需求；本篇則將從「數位獲客」角度切入，告訴您如何透過數位媒體策略，搶佔跨境消費者的「心佔率」。數位獲客，網羅各地復甦商機面對全球通膨、美國帶頭升息擴大進口需求，再加上疫情加速數位化，如果尚未經營跨境電商，今天是否願意抓住機會嘗試呢？近年出口佔台灣 GDP 逐年成長，到了 2020 年更高達民間消費的 1.5 倍，國際貿易依存度愈來愈高；同時間，歷經超過兩年的疫情趨緩，當世界各地經濟體陸續解封，歐洲市場預估 2023 年 GDP 可望從今年的 1% 幾乎翻倍為 1.8%，而香港市場更預估 2023 年 GDP 可望從今年的 0.5% 跳耀成長到 4.9%。雖然世界仍在經歷通膨與後疫情，整體外部環境仍未明朗，但 Google 資深業務總監 Andy Hsu 與 Google 資深產業策略與洞察顧問 Jim Liu 皆認為，台灣企業反而應透過數位獲客跨境出口到各個市場，網羅各地不同步調的景氣復甦商機，才能協助企業分散風險、達到永續成長。不過，跨境電商並非透過官網跨國銷售或上架第三方電商平台即可，當看不見、摸不著遙遠海外的消費者面貌時，行銷策略也難以再沿用過去模式，而得透過 Google 出口四部曲「PPBM」，從中找到機會市場（Plan）、做好在地化準備（Prep）、落地媒體廣告策略（Buy）以及廣告效果衡量及銷售測試（Measure）。 Google 出口四部曲，打造跨境市場「中央控制台」「我的顧客究竟在哪裡？」帶著心中疑問，Google 出口第一部曲將協助品牌分析市場並找到精準受眾。 Google 客戶經理 Coco Hsu 表示，透過 Market Finder 與 Google Trends 兩方數據，可在迷茫大海中找到自家商品的市場機會落點分析；同時，再透過 Find My Audience挖掘目標對象、相關 YouTube 頻道、相關潛在相費者以及相關的興趣相似目標對象，盡可能網羅所有潛在商機。接下來第二部曲，則是透過「接地氣」的語言、影片、聲音等在地化素材進行溝通。Google 除了擁有專人團隊協助文案翻譯撰寫，也提供影片設計工具將圖片素材快速製作成吸睛影片，並免費帶入多國語言的人聲編輯器來協助落地市場。品牌也可依據商品或服務種類，自由選擇專業感語調或創作者自然語調的 AI 來進行配音。此時，品牌已然正式進入海外市場，但接下來該採用何種媒體策略？又該如何衡量海外行銷成效？踏上第三與第四部曲，Google 資深客戶經理 Angela Chiu 分析指出，當品牌透過第三方電商平台上架商品時，其所引來的流量高達 27% 來自 Google Search；而海外多數消費者的數位歷程也跟台灣一樣「混沌」，約 31% 會在電商平台搜尋到商品後，因猶豫不決，再次主動回到 Google Search 查看網友評價，反覆確認是否該購買。至於自建官網的品牌，Google 更是透過全通路媒體管道，一層層「滲透」消費者購買歷程。首先，藉由 YouTube 強化大眾印象與認知；接著再以多媒體廣告聯播網（Google Display Network；GDN），在消費者抉擇考慮時提高其動機；最後，再用 Google Search 與可一站式自動化觸及潛在受眾的 Performance Max，掌握目標客群的購買行動。台灣文創跨境電商平台 Pinkoi，便善用「Google 出口四部曲」來順利數位獲客。Pinkoi Global Performance Marketing Director Judy Chen 分享，團隊最初在挑選市場時，會先以 Google Analytics 判斷哪個市場流量較高，並研究當地 GDP 數據、相關政策文化，從中篩選合適的目標市場。而擬定當地廣告策略時，Pinkoi 一開始並不追求轉換率，反而直接在海外市場開啟 Google 廣告流量池長達一年；待取得該市場相關成效數據後，再細部評估未來如何分配預算。這樣的數位獲客策略，讓 Pinkoi 在疫情間抓住崛起的網路消費商機，目前海外訂單佔整體比率也快速攀升至將近 4 成。換言之，當今天世界各地的消費旅程已愈來愈複雜，自動化數位工具就如同遠端管理多個海外市場的「中央控制台」。除了藉由數據更了解當地消費者，品牌也能透過小預算投放來「試水溫」，毋需於每個地區皆建立行銷團隊。用 YouTube「走進」跨境顧客的生活數位管道不僅能「觸及」海外目標客群而已，它還能藉由「把內容選擇權交還觀眾」的串流媒體，除了滿足今天愈來愈自主的世界各地消費者，也透過好內容「黏住」他們。 Google 台灣影音專家 Ines Chang 表示，對今天的觀眾來說，YouTube 不僅是休閒娛樂平台，也是影響他們購買決策的重要平台。高達 63% 消費者即透露，之所以在購買時選擇某品牌是因為「曾在 YouTube 看過」。其中，扮演「家庭娛樂中心」的連網電視，是 2021 年成長最快的 YouTube 觀看裝置，平均全球觀眾每天透過連網電視觀看 YouTube 超過 7 億小時。至今，美國已有超過 1.35 億名使用者透過連網電視觀看 YouTube，而巴西、印度、日本等地使用者也可見到相同趨勢。當海外消費者與親友們聚集在客廳透過連網電視共同觀看 YouTube 時，這現象代表品牌能藉由掌握他們「如何生活」，進而觸及海外客群並搶下「心佔率」，甚至還能結合其他數位工具，成功將「線上流量」轉為「線下人潮」。例如：國泰金控透過 YouTube 品牌頻道的廣告內容，除了達到總觀看數 185 萬，也成功把線上年輕群眾拉到線下，於推廣期間提高其 18 台實體 ATM 約 10% 使用量。而 Taiwan Bar 執行長 Thomas Hsiao 也以其在台灣經營內容頻道的經驗指出，線上內容不僅能驅動線下實體活動與消費，當品牌開發新產品時，亦能帶動基本盤支持度。這都應證 Google 台灣業務總監 Peter Tsai 所指——今天數位數據不僅能影響線上業績，還能透過全通路數據串連，讓品牌順利追蹤實體與電商的所有行銷預算成效。雖然上述為台灣市場案例與台灣內容創作者經驗談，但品牌跨境時也能參考國內市場趨勢，藉由深度經營品牌頻道拿回「敘事主導權」，讓 YouTube 不只是單純廣告平台，更是品牌透過說故事「走進」跨境顧客的日常生活，進而與其建立關係的數位管道。善用數位工具，跨境市場「近在咫尺」跨境市場看似「遠在天邊」，但透過數位獲客拉近與消費者距離，並善用數位媒體來搶佔海外顧客的心佔率，反能讓它「近在咫尺」。 Google 也將在企業跨境出海時，透過「出口四部曲」協助品牌找到機會市場、進行在地化、落地媒體策略並掌握廣告成效。本文轉載自Think with Google: https://reurl.cc/deQ4GD

2022 購物節致勝指南：規劃面面俱到的媒體策略本系列大型購物季指南共有四篇文章，本文是最後一篇。我們會分享如何規劃大型購物節每個階段的媒體曝光策略。歡迎參閱系列指南中的前幾章內容，獲得最新消費者趨勢、廣告創意最佳做法，及如何打造流暢的購物體驗。在消費者心目中，大型購物節並不是在購物節當天才開始。購物者會提前做準備，也會在購物節結束後繼續尋找優惠。因此您的品牌必須準備面面俱到的媒體曝光策略，而且必須橫跨整個大型購物節活動週期：從購物節開始之前到即將開始之際，到購物節當天，甚至到購物節正式結束之後。有了端對端的大型購物節媒體策略，您就能將引人注目的廣告和流暢的購物體驗發揮最大效益。我們會在本文中分享大型購物節每個階段的媒體規劃和評估策略，同時也會提供秘訣，協助您建立品牌認知、強化銷售廣告活動並維繫與消費者的關係。購物節預熱期：突破眾多廣告脫穎而出大型購物節的預熱期重點在於引起消費者的注意。這個階段通常很早開始，消費者最早會在購物節前四週開始搜尋折扣1。大家之所以會提早搜尋，是因為品牌會預告即將下殺的折扣及早鳥折扣券。在這個階段大家都在瀏覽優惠，品牌若能適時曝光並脫穎而出，便有機會激發並影響購物決定。若採行全漏斗行銷策略，並納入透過影片廣告活動所進行的漏斗前段行銷，在這個階段會很有幫助。在這個階段，數位影音對品牌來說是重要的管道，因為數位影音是消費者發現商品的一大來源。新加坡 63% 的消費者經常會先觀看商品的影片評論或推薦，接著才在購物節時網購商品2。在印尼、泰國、越南與菲律賓，有超過 85% 的 YouTube 消費者認為 YouTube 引發意外的消費靈感，強化了傳統購物歷程3。舉例來說，影片觸及率廣告活動可以幫助品牌找到重要目標對象，同時也能達到成本效益。若要評估影片廣告活動的成效，可透過品牌提升研究來分析品牌認知或廣告印象的提升。另一個漏斗前段行銷策略是趁著大家在瀏覽時捕捉搜尋熱度。在亞太地區，購物節及節日時，搜尋引擎是消費者在尋找購物靈感與發現商品的熱門接觸點4。廣泛比對可以讓您的搜尋廣告活動更上一層樓。廣泛比對關鍵字可讓您觸及更多目標對象，因為這麼做能連結品牌與搜尋相關詞目的使用者，不僅局限於您所設定的關鍵字。廣泛比對與智慧出價搭配使用可達到最佳效果，因為智慧出價可以根據您的預算與目標改善出價。這個階段您也可以透過潛力熱門商品來吸引消費者注意。您可以透過暢銷商品報表和需求預測來查看最熱門的商品，並在網站上將這些商品列為特價主打。預熱末期與購物節正檔期：培養並提升購買意願大型購物節一週至兩周前，就是預熱末期。消費者會開始比較產品，並決定購物節當天要買什麼。這個階段大家對於折扣的期待逐漸累積，若要把握商機獲得最大利益，您必須提升曝光強度，觸及更多購賣意願高的消費者並完成轉換。首先，您可以透過成效規劃工具來瞭解季節性行銷的機會，並規劃廣告預算。這個解決方案可以協助您追蹤調整廣告活動花費，對於 Google Ads 成效報表中轉換指標會帶來什麼影響專業小提醒：在購物節前，購物者很有可能先將商品加入購物車但沒有結帳，因此您可以將目標廣告投資報酬率降低，在預熱末期觸及更多消費者。在這個階段，消費者會跨平台探索並評估產品，從網站、應用程式、電商網站到實體店面，不管消費者在哪裡搜尋或購物，您的品牌都可以使用 Google 的自動化解決方案來觸及高意願的購物者，並自動把握季節性銷售機會，獲得最大利益。舉例來說，最高成效廣告活動能在 Google 旗下的所有廣告管道顯示單一自動化廣告活動，例如在 YouTube、Google 搜尋和 Gmail，讓您與目標對象建立連結。在某些國家/地區5，甚至能在消費者瀏覽 Google 地圖、Google 搜尋、YouTube 及多媒體廣告聯播網時推廣您的商店位置，並引導消費者前往商店購買。如果目標對象是偏好在大型購物節時於應用程式中購物的消費者，應用程式廣告活動能幫助您跨平台推廣應用程式，帶來更多新使用者或吸引現有使用者再參與。如果要在蝦皮等電商網站提升轉換，可以運用 Google Ads 零售合作夥伴解決方案。這個解決方案能讓您吸引高意圖的購買者到您在零售合作夥伴台上的商店。購物節回購檔期：建立長期關係與互動大型購物節後，購物動力可能會下降，但您與消費者的關係不應陷入停頓，因為一年中購物高峰期十分頻繁，與消費者建立整年密切關係，有助品牌保持領先心占率。若要整年與購物者保持互動，並讓他們對您的產品於服務產生期待之心，在媒體策略中採取銷售廣告活動不斷電的做法會十分有幫助。這樣可在消費者搜尋大型購物節時看見品牌廣告，而大家在搜尋大型購物節時也會持續搜尋下一個購物節。例如在印尼，「1111 特賣」才達到搜尋熱度尖峰，「1212 特賣」及「黑色星期五特賣」的搜尋熱度就開始上升6。只要在大型購物節的所有階段都獲得曝光，並持續維持與消費者的關係，您就可以在消費者準備好購買時提升心占率。如需更多在消費歷程中與消費者建立關係的零售策略，請查看我們最新的零售指南，並閱讀大型購物季指南的其他篇章，深入瞭解如何充分利用最新的購物趨勢、如何打造絕佳廣告創意，並提供順暢的購物體驗。本文轉載自Think with Google: https://reurl.cc/aad6dQ

2022 購物節致勝指南：打造流暢消費體驗的品牌心法系列大型購物季指南共有四篇文章，本文是第三篇。我們會分享如何打造流暢的數位消費者體驗。歡迎參閱系列指南中的其他內容，獲得最新消費者趨勢、廣告創意最佳做法，並認識如何規劃出有效的媒體曝光。流暢的購物體驗先以切合需求、亮眼吸睛的廣告引起消費者注意，接著將他們引導至載入速度快速的可靠應用程式或網站，再以便捷結帳流程輕鬆完成交易。不但可讓消費者滿意而歸，還可促成購買決策，並直接影響獲利。一份全球性的 Salesforce 報告指出，現在已有超過 75% 的消費者認為企業營造的體驗和提供的產品及服務一樣重要，更有 71% 同意消費體驗會影響購買決策。以下分享幾種方法，能讓您的品牌在大型購物季中，以完整流暢的購物體驗吸引並贏得消費者青睞。贏在起跑點：讓品牌資訊易得且準確網路搜尋已是現代購物體驗的一部分，94% 的消費者認為在購買前獲得所有必要資訊十分重要。因此，品牌若能以可靠易懂的資訊在消費者搜尋時曝光，就可協助他們更快找到所需商品，從起點開始營造愉悅的購物體驗。亞太區消費者還很看重商品和賣方的可靠度。比較 2020 年和 2021 年熱門購物季的搜尋數據則可看出，東南亞地區消費者對包含「官方」字眼的搜尋字詞興趣越來越高，在越南 (「chính thức」) 成長幅度超過了 125%，泰國 (「ออฟฟิเชียล」) 也提升了 70%，新加坡 (「official shop」) 則提高了 15%。在菲律賓，對「正品」(「totoo」) 一詞的搜尋興趣，亦提高了 20%1 。製作商家檔案方便消費者輕鬆找到您的商品，正是其中一個能在網路上營造可靠品牌形象的簡單做法。商家檔案必須通過驗證，因此消費者更能放心信賴頁面上刊載的營業時間、照片、促銷和銷售資訊都可靠無誤。善用產品結果頁面免費刊登自家商品，在 Google 搜尋、購物和圖片中曝光，則可觸及利用各種 Google 產品和服務搜尋資訊的消費者，協助他們快速找到您的商品。此外，還能考慮以視覺效果豐富的廣告素材，讓自家商品在搜尋動態饋給中脫穎而出。在產品資訊內直接列出退貨及退款選項，可向消費者傳達您對自家商品品質的信心，並表明若真有需要退換購買的商品，可以安心順利辦理。最高成效廣告活動也有助於進一步提升產品資訊的效益。只要建立一個目標導向的自動化廣告活動，就能讓商品在所有 Google 廣告管道曝光，順利獲取新客，並且提升線上和實體銷售業績。自由探索：順暢導流、輕鬆結帳打造流暢的網頁或應用程式體驗，是提供理想數位消費者體驗的另一個重要做法。這包括確保自家應用程式或網站能夠快速載入、刊登的商品說明清楚明瞭，再配上高品質商品圖片，協助消費者輕鬆找到符合需求的商品。這些建議做法雖著眼於內容表象呈現，但可不是只做表面功夫。實際上，這類細節對於獲利有著深遠影響。以菲律賓電商龍頭 Lazada 為例，將首頁調整到最佳狀態，讓載入速度加快 3 倍之後，該公司的行動轉換率就提高了 16.9%。對亞太區消費者而言，流暢無阻的行動裝置體驗更是不可或缺。手機是超過 60% 的新加坡和印度消費者搜尋研究商品的主要媒介。研究結果更顯示雙 11 購物節業績 90>#/u### 來自用行動裝置下單的消費者。若有興趣瞭解自家零售網站的消費者體驗，並看看與競爭品牌比較的結果，不妨到 Grow My Store 一探究竟。這個工具可提供具體詳細的建議，幫您提升自家網站體驗，並讓業績蒸蒸日上。流暢銜接網頁和應用程式，也是電商消費體驗不可或缺的要素之一。先以網頁廣告吸引消費者，接著直接將流量導向相關應用程式頁面，在應用程式中輕鬆完成購買，順利成交。應用程式深層連結正可協助品牌順暢無礙地銜接網頁和應用程式。蝦皮購物運用深層連結為在行動網頁上搜尋商品的應用程式使用者打造出流暢的購物體驗之後，結帳數提高了 126%。打造客製化體驗：運用第一方資料以開啟更多商機對品牌而言，提供令人滿意的消費體驗意謂著以符合需求的資訊曝光，因此必須避免對消費者投放不相干的擾人商品廣告。別忘了，精心設計的個人化內容可是在雙 11 購物節期間讓購買轉換量提高 91% 的幕後功臣。若想提供符合需求的體驗，品牌就要先瞭解散佈在自家網站、應用程式或實體通路等多種平台的消費者。全域網站代碼可針對您自家網站上的消費者分布和動態，提供更全面的分析。您可從中看出許多資訊，例如消費者是否受 Google 廣告吸引造訪網站卻未完成購買，接著適時提供更切合需求的內容，聚焦先前瀏覽過的商品並針對即將來臨的大型購物季主打相關折扣資訊，對這類消費者投放廣告。設定強化轉換功能時也可利用全域網站代碼，獲得更精準的線上轉換評估資料。在應用程式層面，整合應用程式開發套件 (SDK) 即可分析進而瞭解應用程式使用者行為，得知特定應用程式頁面的瀏覽時間，以及消費者各是從哪些國家/地區，使用何種語言進行應用程式內購買，並獲得更多寶貴資訊。這些深入分析資訊則可用來開發相關語言的廣告活動，對目標客群所在的市場投放廣告。對於光顧實體店面的消費者，您也可以利用客戶關係管理工具來整理歸納銷售點 (POS) 資料等消費者在店內與您分享的資訊，再將這些資訊整合到 Campaign Manager 360 這類廣告活動成效工具。您可借助這些第一方深入分析資料，發展出更有意義的消費者體驗策略，再配合 Google Ads 的目標對象區隔功能，因應各消費者客群的不同需求，提供投其所好的內容。如此一來就能滿足新客、回頭客和折扣消費者的需要，考量各客群的興趣、意圖，以及他們與品牌、網站或應用程式互動的方式，為各個目標對象區隔投放不同的廣告。菲律賓首屈一指的食品及飲品公司 Universal Robina Corporation，正是使用這種行銷解決方案對現有客群再行銷，進而提升銷售業績。該公司對自訂目標對象區隔做了目標客戶比對，還在自家 YouTube 廣告中加入商店銷售轉換和地點額外資訊，來引起現有客群對新推出零嘴和飲品的興趣。結果，不但廣告投資報酬率衝高到 5 倍，本地額外資訊的點閱率亦提高至 2 倍。卓越的消費體驗不僅能讓消費者滿意而歸，更能直接影響購買決定，促進業績成長。因此，務必確保您的品牌做好周全準備，能夠快速提供可靠且符合需求的資訊，同時流暢銜接各個平台，在即將來臨的大型購物季贏得消費者青睞。歡迎繼續閱讀大型購物季致勝指南的其他內容，瞭解消費者重視哪些要點，品牌又該如何規劃影響力深遠的廣告創意，以及面面俱到的媒體曝光策略。本文轉載自Think with Google:https://reurl.cc/ROeaDD

2022 購物節致勝指南：讓廣告創意脫穎而出的四大方法大型購物節對於消費者來說是個忙碌的時節。大家尋找最划算的優惠時，也會頻繁看見不同廣告。為了在這個重要的銷售時機抓住消費者的注意，品牌需要脫穎而出的廣告創意、激發信任並打中消費者的心。本文提供四個經實驗驗證的方式，協助位於 APAC 地區的品牌發想廣告創意、贏得消費者的注意力並在重要銷售時機推動購買。【透過影音內容引人入勝，引起故事共鳴】我們都知道，影片創意若具備吸引力、描繪出精彩故事，就能協助品牌在眾多廣告中勝出。重點在於，如何結合吸引目光的影片及一聽就上癮的配樂，同時依據有力的消費者洞察，打造出能引起共鳴的廣告活動故事，讓廣告更上一層樓。東南亞領導電商平台 Lazada，在菲律賓透過廣告創意 Nasa Lazada Yan (他加祿語中的「Lazada 有賣」），獲得了超過 3500 萬次影片觀看。Lazada 展現了如何透過貼近大家觀看、聆聽及關注的內容，打造出色的廣告。 Lazada 想描繪的故事是，不論消費者需要什麼，都可以在 Lazada 找到，因為 Lazada 販售的商品琳瑯滿目、令人驚奇。首先，品牌利用使用者同意提供的第一方資料，分析平台上超過 9000 萬件商品和服務。在此過程中，Lazada 發現了旗下商品的所有獨特之處，從最多人搜尋的商品到最暢銷的商品，甚至還有大家認為無法在 Lazada 上購買商品和服務。接著，Lazada 將旗下令人難以置信的販售品項編成了朗朗上口的歌詞，並搭配菲律賓播放次數最多的金曲和流行旋律。音樂影片則請來 YouTube 創作者 Mimiyuuuh 和音樂團體 SB19 當歌手，因為他們在搜尋和社群媒體上都十分受歡迎。這個影片廣告創意不僅人人喜愛，影片標題甚至成為菲律賓流行語，還引起了消費者的廣泛共鳴，Lazada 也發現經常從自家平台購物的買家數量增長了 26>#/span###。【建立獨一無二創意宇宙，並以各種格式精準觸及】為了從各種管道觸及購物者，並透過多個新鮮卻具辨識度的創意滿足他們的不同需求，我們建議品牌參照成功的文學與電影宇宙觀概念，創造出獨一無二的創意宇宙。創意宇宙讓品牌主導創意故事、再從故事中持續拓展深度和廣度，發展不同的劇情支線，傳達不同的行銷目標。運用廣告創意的變化版本描述這些相關的故事，讓品牌透過單一創意身分，橫跨廣告、行銷目標和平台。打造廣告創意宇宙，也代表品牌的相關廣告都能吸引消費者的注意，因為廣告同時兼具熟悉感與新鮮感。另一個優點則是，運用廣告創意的變化版本代表品牌可以完整運用廣告資源，並讓廣告產出過程更加有效率。東南亞的領導應用程式 Grab ，去年為齋戒月大促銷打造了以太空為主題的幽默廣告創意宇宙。這個宇宙中有一艘名為 Bisalah 的宇宙飛船，取自印尼語的一句俗語，意思是以歡笑克服困難，並以聘請印尼當紅名人來扮演船上的船員。在廣告創意宇宙中，太空船員在所有需要「bisalah」的時刻都想到了 Grab，展示在這個超級應用程式的幫助下，任何迫切需要的消費者需求都能輕鬆達成。而且，大方向的創意故事讓 Grab 得以開發多個劇情分支，以一致的方式凸顯旗下的多種垂直產品，並主打滿足任何消費者需求。這樣的策略讓 Grab 提高品牌認知，廣告印象提高了 4.5%。一旦開創了廣告創意宇宙，您就可以借助自動化行銷解決方案的力量，如運用機器學習的最高成效廣告活動，為您的廣告活動找出最佳廣告素材組合，並在所有 Google 廣告管道中將這個組合投放給最相關的目標對象。【與備受青睞的數位影音創作者合作】數位影音創作者十分擅長與觀眾互動並透過關係建立觀眾信任。這些創作者具有專屬的粉絲社群，在整個購物過程中粉絲會參考創作者的意見，觀看創作者的使用評價。事實上，有 88% 的亞太地區 YouTube 觀眾認為 YouTube 創作者的建議是可信任的。例如，贊助影片可以讓創作者在影片中自然地推薦品牌的產品，讓已熟悉創作者內容的觀眾獲得關聯性更強和更具吸引力的廣告體驗。這也是 Unilever Simple Vietnam 與 Chau Bui 合作的原因。Chau Bui 是越南熱門的 YouTube 創作者，她與品牌合作打造護膚秘訣影片，推廣雙 11 的銷售。 Chau Bui 在她的護膚教學中介紹了 Unilever Simple 的新產品線，這部影片也將流量引導到品牌的蝦皮販售頁面。透過此次合作，Unilever Simple 觸及 740 萬不重複使用者，並提升了 110% 的廣告收益。【以高說服力的行動呼籲來彰顯消費效益】在大型購物節，大家都在尋找具有說服力的購買理由，最終才能決定按下「購買」。強調產品對消費者的有益之處並透過明確的行動號召引導購買，雖然是個顯而易見要點，但這麼做能吸引消費者下定決心購買，幫助您贏得業績。行動號召應明確指出消費者購買可獲得什麼好處。Leclerc 表示：「品牌可提供獨特的體驗、價值或獎勵消費者的行為，引導消費者前往下一步。獎勵不只能為消費者帶來金錢方面的價值，也可以營造社群或建立感情。」例如，泰國的 Central Retail 百貨公司製作了自家應用程式的雙 12 購物節影片廣告，並確保廣告在前 5 秒內彰顯消費者可獲得的最佳優惠：下殺折扣、低廉價格和買一送一優惠。影片也運用具有說服力的行動呼籲：「立即下載並開始購物」來吸引大家前往應用程式購物。只要將這四種廣告創意最佳做法納入您品牌的大型購物節廣告創意策略，就能打穩根基，提出適合的創意，不僅在繁忙的折扣季吸引消費者的注意，也能提升您的獲利。若想讓您的大型購物節廣告活動成效更上一層樓，可以閱讀大型購物季致勝指南的其他三篇文章，深入瞭解如何充分利用最新的購物趨勢、提供順暢的購物體驗，並推出強而有力的媒體策略。

外貿協會重磅發表地表最強元宇宙電商未來雛形「台灣經貿網元宇宙未來館」初登場由經濟部國際貿易局與外貿協會共同推動的台灣經貿網（Taiwantrade）B2B電子商務平台，27日正式啟動「台灣經貿網元宇宙未來館」（Taiwantrade Metaverse），透過領先全球的最新虛實科技整合應用，立志為國內外買主與台灣企業打造首個元宇宙概念電商示範，搶佔元宇宙生態鏈商機。發表記者會由外貿協會董事長黃志芳主持，並邀請到經濟部國際貿易局副局長李冠志與Meta台灣公共政策總監陳奕儒，一同開啟由真實世界走進虛擬場館的通道，象徵劃時代的浩瀚元宇宙世代正式展開。已成為當今全球數位經濟焦點的元宇宙產業，由物聯網、AI人工智慧、數位分身、360度環物攝影技術及立體顯影等多重最新科技整合而成的網路空間，藉由網際網路將現實與虛擬世界串聯。只需配戴沉浸式裝備如AR（擴增實境）眼鏡或 VR（虛擬實境）頭盔就可即時進入，不僅可應用影視娛樂與遊戲產業，未來還可擴及金融、零售、教育與醫療等。根據全球知名科技產業研究機構TrendForce預估，全球虛擬實境應用內容市場在2025年的規模總值將上看83.1億美元。因此外貿協會臺灣經貿網推出元宇宙未來館，透過沉浸式虛擬展示空間及數位分身應用場景，積極搶攻國際市場商機。 Meta台灣公共政策總監陳奕儒分享，經濟商業是Meta 元宇宙 XR Hub計畫的重點之一，再加上疫情重塑商業模式，Meta積極支持由外貿協會建構虛擬的「台灣經貿網元宇宙未來館」，向全球展現頂尖的 MIT 品牌與商品，讓台灣未來的數位商務展覽不再只侷限於實體或線上 2D 模式，而是在升級強化的 3D 元宇宙中互動交流，初探未來五到十年後元宇宙中各國商展的雛型，協助台灣企業及品牌為邁入元宇宙超前部署！黃志芳董事長開幕時化身「台灣經貿網元宇宙未來館」的領航員，親自戴上Meta All-In-One VR 頭戴式裝置「Meta Quest 2」進入虛擬展館，示範透過最新的數位設備跨越場域限制，走入近100%仿真的展覽空間內完整展現台灣優質產品。整座館場緊扣著台灣獨特的文化意象為設計主軸，精巧融合山林海洋地貌、特色建築與人文工藝等元素，從客家花布、原民圖騰、台北101到台灣蝴蝶皆蘊含在展館空間內，細緻展現台灣風情流轉之美。「台灣經貿網元宇宙未來館」融合科技力與台灣美學之外，也加強沉浸式體驗的技術研發不遺餘力。結合趣味性互動小遊戲建置，讓使用者透過全手勢操作與上線的使用者交流，全方位涵蓋視覺、聽覺等真實感官觸動。這樣全新的商業發展模式不僅響應綠色永續精神，也有望為台灣企業拓展更多國際商機。同時也帶動元宇宙相關的網路及硬體設備等產業發展，帶領台灣企業共創數位經貿強國。台灣經貿網元宇宙未來館內展示MIT產品，以智慧綠能概念為題，邀集16家企業上架特色商品，如創異物聯的AI人臉辨識 PTZ自動追蹤視訊攝影機、承昊生技 T1 Plus無線手持抗菌機、彬騰企業智慧節能調光窗簾、高知名度的大同電鍋、台灣智慧駕駛股份有限公司的無人電動巴士及東元電機高效能冷卻水塔直驅系統等，將首次透過元宇宙以截然不同的方式，將產品的優勢及能量展示給全世界。台灣經貿網近年求新求變，導入雲端虛擬展間、Web story、AI撰寫國際新聞稿 …等多項AI生成數位內容與數位行銷新服務，幫助會員廠商度過疫情，商機滾滾而來。今年台灣經貿網除更加強量身打造的顧問式一對一數位行銷輔導、站內外行銷資源導流及專屬優化電商經營外，更加入企業專屬Avatar-產品解說影音生成 DIY、關鍵字廣告自操輔導等新服務，提供一站式解決方案，協助我商輕鬆發展數位貿易。

2022 購物節致勝指南：不可忽視的竄升消費者趨勢本系列指南共有四篇文章，在第一篇中，我們會深入探討大型購物節的最新消費者趨勢。也歡迎參考系列指南的其他內容，以取得相關秘訣，瞭解該如何打造富有影響力的廣告素材、流暢的購物體驗，以及有效的媒體策略。大型購物節在亞太地區廣受歡迎，是推動品牌成長的大好機會。要想在這個促銷旺季致勝，關鍵在於瞭解消費者購物行為的改變，這樣才能在大型購物節活動期間，更有效地滿足他們的需求。在今年的大型購物季，品牌有機會觸及許多目標對象，其中包括 Z 世代消費者、海外購物者，以及數位平台的新使用者。自疫情開始至今，光是在東南亞地區 (SEA)，網路消費者就增加了 6000 萬人，而且超過 6 成的 Z 世代購物者都曾參與「雙數購物節」，譬如 9 月 9 日的 99 購物節，以及 10 月 10 日的雙 10 購物節等等。跨國購物在東南亞地區越來越盛行，所以海外消費者也是很重要的目標對象，即使大型購物節活動是在本地市場舉行也不例外。舉例來說，韓國有 75% 的消費者會跨國購物；在印尼，進口的網購包裹量則成長為 8.1 倍。如果能確切瞭解購物者在購物季期間最重視什麼，又是以怎樣的方式進行研究、消費，就可以有效制定出大型購物節活動策略，適時滿足購物者的任何期待與需求。【消費者在大型購物節最重視什麼】知道消費者在大型購物節最重視什麼以後，就可以優先處理這些需求，藉此推動業務成長。最新的消費者行為資料顯示，他們最在乎三大要點分別是：划算的優惠、優質的精品，以及對環境友善的商品與服務。【購物者重視划算度，並不是低價就好】大型購物節期間難以超越的超低價格，經常是吸引消費者的最大亮點，在全球通膨已帶來實質影響之際，這樣的情況又更明顯。在亞太地區，消費者確實會為了比較優惠的價格，而改向不同的品牌或商家購物。在印度，有超過 4 成的消費者會因為價格上漲，而捨棄原本偏好的品牌，購買其他商家的產品與服務。不過，價格並不是消費者的唯一考量，他們在乎的終究還是划不划算。根據最新調查，在東南亞市場，「划算與否/價格」是引起購物者興趣並促使他們購買產品的首要因素。怎樣的優惠才能讓消費者覺得划算呢？其中一個方法是提供彈性付款方式。現在有越來越多消費者偏好「貨到付款」，在越南，與 2020 年同期相比，內含「thanh toán khi nhận hàng」(意為「貨到付款」) 的關鍵字搜尋熱度在 2021 購物旺季成長了 130%。此外，「先買後付」這個選項讓消費者即使沒有銀行帳戶，也能以低利率付款，所以也很受歡迎。與 2020 年同期相比，在 2021 年 9 月到 12 月，內含「先買後付」的關鍵字搜尋熱度在新加坡成長至超過 2 倍，在越南 (「mua ngay trả sau」) 則提高為 5 倍之多。另一方面，消費者也很注重速度與便利性，譬如是否提供當日送達服務。東南亞地區的消費者對此非常重視，多達 60% 的人都願意為了取得當日送達服務，而支付較高的金額。一如上文所述，比起價格是否低廉，消費者更在乎的是優惠划算與否，所以現在，也有許多人會趁著大型購物節購買精品和高級商品。【越來越多人有興趣透過網路購買精品與高級商品】以往說到購買精品，大家多半會想到專屬的現場購物體驗，但在疫情期間，大眾在生活上變得對數位平台十分仰賴，所以也比較願意透過網路購買精品。在新加坡，與 2020 年同期相比，「精品」一詞的搜尋熱度在 2021 年購物旺季成長了 20%；同樣以這兩個時期相比，內含「高級產品」的關鍵字搜尋熱度，在越南的成長率超過 165%，在泰國則是 125%。因此，消費者在大型購物節購買的品牌精品和高級商品，自然也比以往來得多。在 2021 年的雙 11 購物節當天，Shopee Premium 品牌的銷售量大幅飆漲，是前一週的約 50 倍。【消費者越來越重視對環境友善的商品與服務】消費者知道自己的購物習慣會影響環境永續發展，所以也會透過實際行動支持環保：28% 的消費者願意以較高的價格，購買有利永續發展的商品與服務，且 53% 的亞洲消費者已不再購買對環境和社會有負面影響的產品和服務。在大型購物節期間，優先考量消費者對永續商品與服務的需求，能讓品牌大有斬獲，譬如阿里巴巴就是一個例子。這個電子商務平台針對全新的綠色系列提供額外折扣，並發放價值 1 億元人民幣的購物券，讓用戶購買綠色產品與服務，藉此鼓勵永續性消費。這樣的手法確實帶來了成效，在去年的雙 11 購物節，透過阿里巴巴購買綠色產品的消費者人數突破了 250 萬大關。【在大型購物節期間，購物者會在何時以何種方式進行研究、消費】除了瞭解購物者在大型購物節活動期間最重視什麼，品牌也必須知道他們會在何時、以什麼方式研究、比較及評估產品，才能在購物及決策歷程中，適時地觸及消費者。【消費者早在四週前就會開始進行研究，而且會利用 Google 搜尋及 YouTube 評估各項選擇】 Google 的大型購物節相關資料顯示，消費者早在雙數購物節的四週以前就會開始搜尋；到了一至兩週前，則經常會比較產品，最後才在促銷當日購買。消費者會透過 Google 搜尋和 YouTube 比較及評估產品，最後才做出購物決策。就曾在雙數購物節消費的東南亞購物者而言，有 96% 的人曾使用網路工具，來研究、比較各式各樣的特惠與產品。其中，又以搜尋功能特別受到網路使用者信賴，在印尼和新加坡，多達 75% 的購物者都會透過 Google 搜尋、瞭解及評估不同品牌的產品。消費者也會從 YouTube 取得產品資訊，尤其是觀看最愛創作者的影片。根據我們的亞太地區研究，82% 的 YouTube 觀眾認為 YouTube 創作者能帶來信心，縮短他們的考慮時間並加快購物決策。另一方面，消費者同樣會透過沉浸式購物體驗來取得資訊與靈感，在去年，關於直播的討論數量就飆升了 213%。【消費者會基於不同原因而在不同數位平台進行購物】在大型購物節，大家並不會只透過單一平台購物。最受消費者歡迎的三大購物平台分別為：電子商務網站或應用程式、品牌官網，以及實體商店，每個管道都各有吸引力，消費者會據此決定要在哪裡購物。舉例來說，消費者認為品牌官方網站販售的是值得信賴的正品，為求安心，平均願意多付 20% 的價錢在官網購物。因此，品牌必須建立可兼顧購物歷程各階段的全通路零售管道和策略，才能透過消費者在大型購物節所使用的各式通路有效觸及他們。現在，我們已經知道在大型購物節，購物者最重視的是划算度、高品質和永續性，也知道要從何處與他們建立連結了。接下來，不妨閱讀大型購物季致勝指南的後續三篇文章，瞭解該如何善用上述要點，打造能脫穎而出的廣告創意，提供流暢的購物體驗，並實施強效的媒體策略。

從虛擬試衣間到數位時尚，Style.me助攻服飾業進入元宇宙滿懷期待等著網購的衣服送來，收到才發現尺寸不合、樣式不符合期待？Style.me為品牌打造虛擬試衣間，有效降低退貨率、提升營收。特別是疫情期間不便試穿，更讓消費者滿意度大增。今年7月底，Style.me與服飾品牌CLA、GOXR虛擬互動式展覽平台聯手，舉辦長達一個多月的元宇宙時裝秀。結合伸展台走秀、人工智慧導覽員解說並協助線上選購、免費元宇宙系列講座等活動，引領消費者進入元宇宙的時尚世界。【虛擬試衣間，精準挑選適合的服飾】來自香港的Style.me致力於提供時尚產業數位化服務，業務主要分成兩大塊：一是「數位時尚」，藉由打造虛擬時尚單品，協助品牌或造型師成為元宇宙的先驅；另一項是「虛擬試衣間」的服務，從服裝的3D攝影建模到與購物平台整合，藉由虛實整合的購物體驗，刺激消售並與顧客有更深度的互動。當消費者點進結合Style.me試衣間的購物網頁，只要點選產品照片上的「試穿」選項，就能設定身高、體重、三圍等資料，並選擇自己的體型、臉型、髮色等個人化特徵，就能快速建立屬於自己的數位分身。除了秀出試穿後的樣子，還能提供最適合尺寸的建議，讓網購族可以準確挑到自己喜歡的衣服，還能體驗線上穿搭的樂趣。對品牌來說，不但降低了50%以上的退貨率，顧客互動及瀏覽頁面都大幅提升，有助於消費者發現新品項。同時，品牌也可藉此收集到更貼近消費者真實狀況的數據，作為產品開發或行銷策略擬定的參考，進而提升銷售業績，客戶包括Boda Skin、Reina Olga、CLA、Nesting Olive等設計師品牌。在數位時尚方面，除了8月底結束的元宇宙時裝秀及系列講座，Style.me結合3D攝影建模與區塊鏈技術，協助設計師從無到有建立自己的NFT時尚單品，可在元宇宙的空間裡展示、銷售與穿戴。另一方面，Style.me也協助品牌將實體產品轉化成虛擬單品，打造虛實整合的「phygital」體驗，不管是發行NFT、打造虛擬系列，或舉辦元宇宙時尚秀，Style.me都能滿足客戶需求，創造獨一無二的全新體驗。隨著時尚精品的消費年齡層逐漸年輕化，如何與Z世代產生共鳴、取得認同，成為品牌經營的新契機。不管是現實世界，或是元宇宙的虛擬環境，自我展現永遠是社交活動中最重要的一環，科技結合時尚，帶給消費者有別於以往的購物體驗，以及更個人化的形象展現，未來充滿無限想像。 Style.me即將現身今年DATE SUMMIT，以嶄新的時尚體驗的數位新方式，有興趣的您千萬別錯過。【立即報名>>https://www.datesummit.com/】

40分鐘狂賣2.8億，周杰倫潮牌NFT行銷大解密從發售就話題不斷的周杰倫潮牌，今夏更與國際名廚江振誠聯手推出持有者限定的「2022RAW夏季套餐」，除了名人效應加持，NFT行銷背後究竟還有哪些門道？「賣得掉的叫NFT，賣不掉的叫JPG。」這個在NFT圈流傳的笑話，從Phanta Bear一推出就被狠狠甩在腦後。今年一月一日早上11點，周杰倫旗下潮牌PHANTACi與NFT平台Ezek聯名的Phanta Bear正式發售。一隻起價高達0.26顆以太幣（ETH，當時價值相當於2.8萬元台幣），限量一萬隻卻在40分鐘內就完售，而商品在售出後，四小時內就在二級市場價格翻倍。並在短短一週內登上全球最大NFT交易平台OpenSea全球總榜第一名，超越去年以來的長期霸主「無聊猿遊艇俱樂部」（Bored Ape Yacht Club，BAYC），連小賈斯汀的概念NFT都望塵莫及。【NFT成功三大要素】 Phanta Bear NFT全球媒體策略長、Edison`s co 執行長江秉承指出，在制定NFT行銷方案時，首先要清楚產品的目標族群，才能推估社群的基本數量及購買力，進而設定NFT發行量及銷售價格，最終達到預期的行銷目標。江秉承認為，成功的NFT有三大要素：內在價值、溢價價值、賦能價值。所謂內在價值，是指藝術品本身的價值，也是商品本身的基礎；如果沒有內在價值，也不會有衍生的溢價價值、賦能價值。當NFT商品被看好有增值空間時，就會產生溢價效應，並在一次次轉賣中提高價值，因此市場流通性愈高，溢價空間也愈大。目前NFT市場正熱，第一波購買幾乎穩賺不賠，這也是為什麼NFT商品一推出，大家都爭相進入白名單（類似VIP名單），因為NFT商品的價值只會愈來愈高，先買先贏。【炫耀之外的專屬福利】至於賦能價值，則是NFT商品討論最廣泛的部分。除了「炫耀」自己是NFT商品的擁有者，買家還能從中獲得什麼獨特的福利或服務？比方，Phanta Bear除了各自擁有不同的特徵，還可兼作 Ezek 俱樂部的會員卡，為其所有者解鎖不同的、獨特的訪問權限和特權，未來可以換購PHANTACi的限定版T恤，或免費參加有錢也買不到的項目專屬演唱會。在NFT持有者可獨家品嘗的RAW夏季套餐中，江振誠也為Phanta Bear打造專屬菜餚，運用數十種純天然台灣在地水果，創作出結合紫色、桃紅、粉紅等元素的Phanta Bear經典配色。當元宇宙的時代來臨，NFT就像進入這個新經濟的通行證、個人識別或資產，將顛覆傳統商業模式，為品牌或企業行銷創造更大的發展空間。身兼Ezek台灣地區發言人，江秉承表示，未來將與更多明星合作，一起研發更多好玩具值得收藏的NFT商品。臺灣NFT之光的江秉承即將現身今年DATE SUMMIT，有興趣的您千萬別錯過。【立即報名>>https://www.datesummit.com/】

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