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貿協台灣經貿網擘劃B2B企業數位跨境新藍圖 外貿協會於9月9日舉辦「數位商模大爆發 B2B數位跨境新藍圖」台灣企業跨境關鍵報告發表會,和Google共同發表最新「台灣企業跨境關鍵報告」,並針對台灣廠商數位貿易痛點提出建議,活動當天吸引近400家廠商線上觀看。   今年度的「台灣企業跨境關鍵報告」主要針對外銷佔營業額50%以上企業進行調查,調查結果將企業分為「傳統型」、「成長型」、「成熟型」「混合型」4大類型,並針對此4類型痛點提出解決方案。貿協表示,B2B電子商務為全球趨勢,以出口為導向的台灣企業更應積極導入數位轉型,善用各類數位工具,無論是官網、虛擬展館、線上展覽、第三方電商平台、線上企業形象及商品曝光、數位行銷等經營,才能因應未來商務採購需求,成功智慧跨境。   貿協董事長黃志芳致詞時表示,全球疫情挑戰持續,數位生活、遠距教學、線上工作、數位貿易已成新常態。另加上近年全球暖化,極端氣候導致洪災、森林大火、冰川融化、熱浪不斷,也掀起企業社會責任投資浪潮ESG(Environmental、Social與Governance),讓人們重新檢視用新科技或數位工具替代傳統商務推廣,追求企業利潤極大化的同時,也考慮節能減碳及社會責任。就此,貿協將持續與多方數位貿易夥伴,一同協助企業運用數位工具、數位轉型,智慧跨境。   貿協董事長黃志芳進一步補充,因應數位巨浪,未來貿協將更深度與Google等數位夥伴合作,並以輔導企業擴大數位貿易為長程目標。此次活動貿協與Google也同步發表「企業數位跨境診斷網頁」(thinkexport2021.taiwantrade.com),企業廠商可運用此網頁檢測公司所屬類型及所處數位階段並獲建議。「企業數位跨境診斷網頁」也將作為下一階段雙方共同提供廠商服務的基礎,規劃依不同類型的廠商提供數位課程、諮詢及客製化數位行銷服務,以成功迎戰新世代數位商務。   Google指出,上述4類台灣B2B跨境企業,在跨境數位工具的使用、資料處理及資料分析工具的整合上呈現不同的成熟度。報告建議出口業者利用數位工具的高觸及性與效率達成各階段目標並有效的擴大營收規模。「傳統型」加強數位流量及數位內容的投資以穩定營運需求、「成長型/混和型」利用數位工具廣泛觸及與轉換能力,獲取大量潛在客戶以達加速擴張需求,及「成熟型」整合業務端與數位端的客戶資料,評估成效並進而優化營運效率與產品,達到永續經營需求。   因應數位化程度不同的企業,由國際貿易局委託貿協營運之B2B平台-台灣經貿網提供全方位數位解決方案及多元數位行銷課程,輔導廠商接軌數位貿易。舉凡虛擬展館、線上採購洽談、線上展覽、金物流整合、數位行銷服務等,廠商可因應需求,選擇數位工具及線上課程。貿易局局長江文若指出,貿易局將積極推動「協助業者數位轉型」,數位轉型並非一蹴可及,為協助國內業者在全球疫情蔓延之際仍能出口接單,已將實體拓銷轉成線上辦理,包括規劃線上展覽、洽談會、商機日及小型機動拓銷團等,利用數位科技,包括建立VR虛擬展間及線上洽談平台,透過全新3D面貌呈現線上形象展,提供參展商及買主互動洽談的新體驗,全力協助業者運用數位方式拓銷。   9月份精彩活動連連,除了今天的「數位商模大爆發 B2B數位跨境新藍圖」台灣企業跨境關鍵報告發表會之外,貿協也將於9月16及17日,舉辦Date Summit數位商務大趨勢國際匯壇 (https://www.datesummit.com/),2天精彩演講將為大家勾勒「全球數位生態系」精彩樣貌。   ●台灣企業跨境關鍵報告:https://services.google.com/fh/files/misc/2021_google_taiwan_export_whitepaper_3.0.pdf  ●企業數位跨境診斷網頁:https://thinkexport2021.taiwantrade.com/
巴西2021上半年電子商務銷售創534 億巴幣新高 根據Ebit Nielsen及 Bexs Banco聯合發布的第 44期 Webshoppers報告顯示,巴西今(2021) 年上半年之電子商務銷售金額出現新高峯紀錄,達 534 億巴幣(約合99億1,674萬美元),較去年同期增加 31%。成長主力是來自每筆訂單平均金額增加至534巴幣,較去年同期成長了22%,而訂單量(約1億筆)也成長了7%。  首度使用電子商務購物的消費者數目則沒有成長,2021年上半年累計新的消費者達620萬名,低於去年同期的730萬名,然新消費者購物之平均消費金額較平均為高,平均消費金額達556巴幣。此外,今年上半年透過手機訂購商品的金額及數量均占同期間電子商務總銷售額和訂單數量的一半以上,而且今年上半年透過手機訂購商機之金額達 282 億巴幣,較去年上半年成長28.4%。 在提供電子商務訂購商品各種產業中,百貨店及體育用品專賣店的銷售金額分別增加37%和48%,訂單數量則分別增加14%和27%。寵物店銷售金額及訂單數也分別成長 56%及 48%,食品部門銷售金額與訂單數成長率則分別為 34%和8%。因為疫情關係,許多人居家辦公,因此家居裝飾業的銷售額增加了155%,訂單數增加67%。 以巴西五大區故比較,巴西東南區(包括聖保羅州及里約州)電子商務銷售金額比重仍最高,占總收入的51%,而巴西南區和北區則是今年上半年電子商務營收成長較快的地區,成長率分別達57%和52%。
台灣經貿網引領我商開創跨境電商新藍海 首度攜手俄羅斯第一大電商平臺OZON搶佔數位貿易商機 經濟部國際貿易局與外貿協會台灣經貿網主辦之「俄羅斯OZON跨境電商線上說明會暨洽談會」,7月27日線上登場!首度邀請擁有「俄羅斯亞馬遜」之稱的OZON平臺線上遠距分享當地電商趨勢、消費者特性與平臺服務資源,更安排平臺商與我商進行一對一視訊媒合洽談。活動也是繼今年台灣經貿網與OZON平臺簽署合作備忘錄後,首次協助我商運用跨境電商拓銷至俄羅斯市場,活動總計吸引166人線上參與,其中包括臺灣菸酒、花仙子、大漢酵素、石城實業(三點一刻)等知名廠商共襄盛舉。 疫情帶動零接觸消費經濟,線上購物成為大眾的日常習慣,更興起全球跨境電商的銷售熱潮。面對強勢的電商浪潮,臺灣廠商如何選擇與搶佔跨境新藍海市場,將是下一波數位貿易新關鍵。根據全球商業數據平台statista的統計,2020年俄羅斯電商市場規模已超過235億美元,且每年將以6.9%的複合成長率不斷成長,預估2024年將達到308億美元。人口數歐洲之冠的俄羅斯已躍升歐洲第四大電商市場,更有29%的電商規模來自跨境交易,是全球企業不容忽視的一大商機! 台灣經貿網為協助我商開創跨境商機並搶佔新藍海,特別邀請俄羅斯唯一且第一大綜合性電商平臺OZON,帶領我商認識當地市場並掌握龐大消費商機。OZON擁有俄羅斯電商領域中最完善的物流設施,提供消費者橫跨11個時區的配送服務。成立於1998年的OZON是當前俄國發展最快速的電商平臺,活躍用戶達到1,600萬人,2021年第1季,Ozon的銷售額成長也已達到去年同期的135%,並持續快速發展中。 本次視訊媒合洽談會也協助我商建置一頁式洽談網頁,可將台灣經貿網會員廠商現有的「VR虛擬洽談展間」或網站加入網頁中,並新增公司產品、得獎紀錄、洽談代表資訊等,以利平臺商與我商雙方快速掌握洽談資訊外,廠商也可依據平臺商的品類需求,更換VR虛擬展間中的主打產品,擴大洽談綜效及效率。 引領我商進軍國際電商市場,經濟部國貿局委由貿協建置的臺灣貿易總入口網站―台灣經貿網(https://www.taiwantrade.com/)提供英語、俄語,及其他歐美亞地區共14種語系型錄,用在地且豐富的內容向國際買主展示臺灣優質商品,全球買主更可透過「買賣旺」(https://idealez.taiwantrade.com/)線上交易服務,輕鬆進行小額試單與採購。 欲了解更多台灣經貿網資訊,請洽免付費客服專線0800-506-088。
貿協臺日數位貿易系列活動壓軸最終章 Rakuten、Amazon、91APP臺日電商三巨頭齊話新常態商機 為協助我商透過數位貿易推廣日本市場,由貿易局及外貿協會主辦的「臺日數位貿易系列活動~數位連結電商大進擊~」今(7月23日)於Youtube進行線上直播,為因應疫情,活動所有講師皆以遠端連線方式與會,重量級嘉賓及精彩活動內容共吸引617人線上參與。 相較於同系列活動,高雄場以新創產業、臺中場以智慧機械產業為中心,臺北最終場則以電子商務為主軸,邀請到日本電商界的代表Rakuten財務長李志興及Amazon臺灣業務拓展總監謝孜希、臺灣第一家「虛實融合(OMO)」新零售軟體雲服務公司91APP董事長何英圻以及業界代表UNIQLO臺灣Front-end統括部長陳冠雅、KKday創辦人陳明明及海陸家赫總經理曾煥龍共同討論臺日數位貿易合作願景。 貿易局局長江文若於開幕致詞中表示,為確實幫助我商以數位方式開拓日本市場,貿易局整合各公協會力量,在一週之內舉辦三場臺日數位系列活動同時進行問卷調查以提供業者相關資訊及必要的協助,相信在臺日政府及民間的共同合作之下,雙方在後疫情時代可以共同掌握數位科技所帶來的無限商機。 日台交流協會首席副代表星野光明提到,由於新冠肺炎加速了EC化的進展,日本貿易振興機構(JETRO)正展開「JAPAN MALL」服務,規劃解決日本企業於海外EC網站銷售時遭遇問題的機制,並強調現今數位化及全球化普及的時代,建構跨區域的「一元性”數位貿易(Digital Trade)”平台」將會格外重要。 外貿協會秘書長林芳苗表示,以今年2021年一到六月來說,臺灣對日出口額成長率15.3%,此外,日本國民跨境電商採購金額也不斷提升,表示日本消費者逐漸接受海外品牌,這對臺灣的企業來說是非常好的機會。 中華徵信所副總許滸就日前對已進入日本市場的我國業者進行市場調查分析,該調查顯示,雖各國品牌爭相進入日本市場、競爭激烈,但臺灣品牌仍然具有高品質中價位的高CP值優勢,該調查也指出透過跨境電商業者及政府的協助,更加速我國業者進入並站穩日本市場。 臺日數位貿易合作願景沙龍由91APP董事長何英圻主持,何英圻董事長在臺灣電商界極富盛名,輕鬆幽默又專業的與各與談人暢談他們眼中的日本市場、分享實戰經驗及如何面對疫情的影響。與談人台灣樂天市場財務長李志興表示,進入日本電商市場需具備3條件、良好的數位布局及數位化企圖心、商品須符合日本當地需求與商品包裝須符合國際標準。 亞馬遜總監謝孜希則分享,在進入日本電商市場前須做好充足的準備,尤其是文化上,日本的消費者對於購物的體驗細節也是相當注重,另外在品項上,近期也發現由於高齡化及不婚族日趨增加,所以長照、一人用、收納等類型的商品,在亞馬遜日本站上也是相當熱門。 UNIQLO部長陳冠雅分享,UQ現在已採顧客為重的原則,透過5大管道(如網站、自媒體等)蒐集顧客心聲來融合到設計及生產、她也認為會員制的推廣有助於推動線上及線下的融合,此外,她更提到提供快速且精確的物流服務也是O2O的關鍵要素。 KKday 創辦人暨執行長陳明明認為,日本市場是個易守難攻的環境,能否維持良好的顧客體驗及培養消費者的信賴感,以及快速回應市場變化調整營運模式,將是站穩市場的關鍵。 海陸家赫總經理曾煥龍則分享,傳統產業如何轉型數位化的經驗,他提到,要數位化,就必須強化數據收集的能力,不只是生產上的數據也包含顧客相關的數據分析(CRM),進而重新盤點自身的生產及服務流程。 外貿協會一直以來致力於推動跨境貿易數位化,與Amazon及Rakuten合作密切,透過光點計畫已協助200家廠商上架Amazon全球;2020年與日本樂天合作「日本樂天臺灣館」,在貿易局紓困方案及輔導專案努力推動下,短短一年間協助超過100家臺灣品牌上架日本樂天。本次活動也安排Amazon及Rakuten的資深講師及兩家成功透過電商打開日本市場的臺灣品牌─奧本電剪以及一番屋分享日本電商市場經營心法,錯過直播的觀眾仍可至台灣經貿網Youtube觀看活動影片。 【精彩回顧】110年臺日數位貿易系列活動 ~數位連結電商大進擊~
台灣經貿網「新加坡Qoo10臺灣館跨境電商輔導計畫」 台灣經貿網為協助我商運用跨境電商拓展東南亞市場,2021年全新推出「新加坡Qoo10臺灣館跨境電商輔導計畫」!本計畫將輔導廠商上架新加坡本土第一大電商平台Qoo10,更提供金物流、翻譯、客服、行銷推廣等全方位跨境銷售解決方案! 即刻報名2021年「新加坡Qoo10臺灣館跨境電商輔導計畫」, 插旗龐大商機的新加坡市場,一起「錢」進東南亞! *註:禁運商品資訊請參考>>https://events.taiwantrade.com/2021Qoo10/CMS/goods 台灣經貿網【新加坡Qoo10臺灣館跨境電商輔導計畫】 線上說明會(6/10、17、24)-精彩回顧
5國6大電商巨擘解密全球跨境商機 VR洽談助我商開啟海外銷售金鑰 經濟部國際貿易局與外貿協會台灣經貿網於今(29)日舉辦「解密全球B2C電商說明會暨洽談會」,邀請法國Cdiscount及ManoMano、非洲Jumia、越南Tiki、泰國ShopAt24、新加坡Qoo10等5國6大重量級電商平臺於線上遠距分享當地電商趨勢及平臺服務資源,協助廠商拓展跨境銷售商機! 此次活動現場亦安排各平臺商與臺灣業者進行一對一視訊洽談,除上述6大電商平臺外,更有泰國本土第一大電商平臺JD Central加入參與;活動吸引達154家廠商參與,包括花仙子、大漢酵素、久奈司、石城實業(三點一刻)等知名業者。 貿協表示,活動以創新商業模式運用虛擬實境技術創立「線上說明會及洽談會」重現實體活動場景;更建置廠商專屬「VR虛擬洽談展間」,平日是可定期更換主打商品常年展示的展間,洽談時則變身為VR洽談室,提供無法來臺的買主跨越時空限制,應用數位科技串接我國廠商,亦協助廠商搭建海外搶單最後一哩路。同時,搭配一頁式洽談網頁呈現洽談場次、廠商介紹,如公司網址、得獎紀錄等,利於買賣雙方快速掌握資訊,擴大洽談效益。 為協助臺灣廠商開創跨境銷售商機,此次邀請來自歐洲、非洲、東南亞等地首屈一指電商龍頭代表參與,分享認識當地市場概況,並協助廠商更加了解電商經營秘訣。其中,首度參加的法國本土第一大電商平臺Cdiscount,2020年營業額達43億歐元,為歐洲本土第二大電商平臺;非洲第一大電商平臺Jumia,其電商生態業務橫跨非洲23國及地區,有非洲亞馬遜之稱;來自越南的本土第一大電商平臺Tiki,2018年與外貿協會簽署合作備忘錄,平臺內設有臺灣館,協助臺灣廠商上架並獲得銷售佳績。 貿協強調,由於新冠肺炎疫情衝擊,帶動低接觸經濟崛起;大眾消費習慣日漸轉為線上購物,促使全球企業更加重視數位經濟,產品銷售亦朝向跨境經營的數位貿易模式。根據市調公司Accenture調查,全球跨境電商交易額於2020年達到9兆美元(約新臺幣278兆),占全球電商市場的22>#/span###,代表跨境電商貢獻五分之一全球電商貿易總額。因此,貿協表示龐大跨境商機不容忽視,面對當前疫情或是未來的後疫情時代,跨境電商將是臺灣企業經營海外市場的最佳策略及通路之一。 各電商平臺資訊及活動精彩實況已連結至台灣經貿網VR虛擬園區―Taiwantrade Mega Expo (https://megaexpo.taiwantrade.c...),並於園區中的Taiwantrade Hub加強曝光,可至線上VR說明會進行回顧觀看(https://bit.ly/32R0C1L)。 貿協表示,為引導我國廠商跨足國際電商市場,經濟部國貿局委由貿協建置的臺灣貿易總入口網站―台灣經貿網(https://www.taiwantrade.com/)提供法語、越語、泰語等14種語系,運用在地化的內容向全球買主展示臺灣優質產品,以及提供線上交易服務「買賣旺」(https://idealez.taiwantrade.com/),提供全球買主直接線上下單。想了解更多台灣經貿網資訊,請洽免付費客服專線0800-506-088。 活動精采回顧-VR線上說明會▼
運動及自行車產業疫後逆勢看揚 台灣經貿網攜手eBay搶攻892億美元商機 由經濟部國際貿易局與外貿協會主辦,「台灣經貿網×eBay自行車與運動用品產業跨境電商報告發表會」3月25日於台北國際會議中心登場。活動由ebay、歐洲自行車產業協會(CONEBI)暨世界自行車產業協會(WBIA)主席ERHARD BÜCHEL分享運動及自行車產業的旺盛前景,運動用品市場每年皆有近15%的年增率,預估2025年將可達892億美元的規模,而歐美政府的補助政策,更有望催化產業成長的速率。 外貿協會秘書長林芳苗表示,疫情將消費習慣從線下帶往線上,去(2020)年全球網路零售業銷售年成長率達27.6%,總額超過4兆美元。歐美的生活及通勤模式也大幅改變。德國民眾騎乘自行車的時間較疫情前成長兩倍,美國的自行車騎乘人口則是成長20%,且逾半預估於疫情後仍將維持自行車騎乘習慣。市場旺盛的需求亦反映於出口趨勢上,具有自行車王國美名的臺灣,去年電動自行車產業出口值為9.87億美元,較前一年成長18%:自行車與體育用品產業的總出口額亦比前一年成長13%,達24億美元。    看準自行車與運動產業的潛力,台灣經貿網今年首度攜手ebay發表「自行車與運動用品產業跨境電商報告」。報告中指出,臺灣去年自行車與運動用品出口額成長,美國市場為主要驅動力,單一市場即增加3.22億美元,歐盟及澳洲亦表現亮眼。世界自行車行業協會(WBIA)暨歐洲自行車產業協會(CONEBI)主席ERHARD BÜCHEL表示歐盟近年來由於環保意識抬頭及疫情的雙重因素影響,使得自行車騎乘人口逐年成長,單去年上半年市場對於自行車需求,就較2019年同期成長50%。歐盟所推動的200 億歐元歐洲城市交通運輸資金,也預見自行車熱潮將延續,尤其電動自行車的成長去年逾10%,預計至2025年可達850萬輛的銷售量。 疫情使得線上購物成為全球新常態,Statista分析數據顯示,以目前消費者盡量減少實體採購次數之趨勢,預估明年後全球電商市場每年仍能維持至少10%的成長。消費線上化促使經營跨境電商成為我商布局新市場的重要銷售策略。已經營跨境電商的廠商,逾9成選擇綜合性電商平台,且超過8成的廠商預期未來兩年跨境電商的營收可望增加。運動用品及自行車零配件向來為ebay臺灣賣家的前五大銷售品項,每年的第1-3季為銷售旺季。台灣經貿網自2019年起與eBay成立臺灣館,已協助近200家廠商上架逾5,300項商品,並達成160.9萬美元的銷售佳績。今年仍將持續深耕eBay臺灣館,並提供客製化競品分析報告,讓廠商完整掌握定價策略,提升商品銷售力。 今日發表會除了精彩的產業趨勢解密,活動亦安排跨境電商生態圈的廠商如物流界龍頭-DHL、一鍵全球收款的金流商-Payoneer、國際條碼標準-GS1等提供廠商一對一的諮詢服務,完整掌握跨境電商新樣貌。去(109)年疫情爆發之初,台灣經貿網就推出了受嚴重特殊傳染性肺炎影響之紓困振興案-強化數位貿易及電子商務措施,全面加速輔導中小企業數位轉型,推出多元數位貿易輔導方案與數位貿易學苑,協助廠商「導入數位科技」並「培養數位人才」,輔導5,100家次廠商,培育電商人才逾3萬人次。欲了解更多台灣經貿網資訊,請洽免付費客服專線0800-506-088。 【精彩直播回顧】 台灣經貿網 × eBay自行車與運動用品產業跨境電商報告發表會
運動用品跨境商機夯 3/25台灣經貿網與eBay獨家解密 貿協營運之台灣經貿網發現,新冠疫情影響下,除防疫相關用品的需求增長外,產業黑馬還包括運動及自行車相關產業,為協助相關產業廠商掌握產業趨勢,將於3月25日與eBay首度發表《自行車與運動用品產業跨境電商報告》,內容涵蓋自行車與運動用品產業在疫情下的跨境電商布局、全球與歐洲自行車市場趨勢與消費者行為、成功經營跨境電商之運動用品業者經驗分享、各跨境電商平台之產品定價分析,提供國內運動用品業者最豐富的跨境電商資源,活動現場並將安排電商生態圈服務商如:金流、物流及代營運商等提供一對一諮詢服務,協助業者全盤掌握跨境電商新風貌,活動現正報名中。 貿協表示,新冠疫情為過往無常的一年帶來新日常,消費習慣由線下轉往線上,通勤及生活習慣也有巨幅的變化,而除防疫相關用品需求出現增長外,疫情下的產業黑馬還包括運動及自行車相關產業。根據Statista報告指出,2025年全球運動器材市場的總銷售額將達890億美元;此股產業錢潮也反映於臺灣自行車及體育用品產業去(2020)年的出口額,分別成長了18%及13%。 疫情後的歐美市場,興起了自行車代步的風潮,歐洲與美國皆宣布擴建自行車道計畫。歐洲將建造超過2,300公里自行車道路,更將配套推出逾10億歐元購買自行車產品的獎勵計畫;美國則規劃了橫跨12州,達6,000公里的「大美國自行車道」。受惠於海外國家因應疫情之自行車與運動休閒政策,台灣2021年運動用品出口值較前年有雙位數的成長。活動將邀請世界自行車行業協會(WBIA)暨歐洲自行車產業協會(CONEBI)主席ERHARD BÜCHEL分享自行車產業全球銷售生產數據與市場預測。 台灣經貿網表示,國內有高達八成的自行車與運動用品廠商在未來兩年內將增加近3成的預算於跨境電商經營,並預期其跨境電商營收將成長近33%。此趨勢可見國內運動用品業者逐漸嗅到跨境電商的可觀潛在商機,並積極進行策略轉型。在通路的選擇上,目前有九成已發展跨境電商廠商皆選擇上架綜合電商平台,其中八成企業選擇上架eBay,想知道如何運用eBay拓展海外市場增加營收,歡迎即刻報名僅有一場「台灣經貿網 × eBay自行車與運動用品產業跨境電商報告發表會」。 活動報名資訊:https://lihi1.cc/rWHkd
想成功經營電商?關鍵4因素一次報你知 電商,是「電子商務」的簡稱,廣義的泛指所有能利用電子化完成的交易過程,現在的人在講電商的時候,則大多是指「用網路銷售商品」。 電商經營,也就是如何有效地、好好的用網路銷售商品。 那麼,具體要有哪些特徵,才是成功的電商經營呢?這邊替你簡單整理出來: 有自己的品牌有自己的商品有自己的通路與官網有自己的行銷策略   電商經營特徵1:有自己的品牌 第一件成功經營電商,最重要的事,就是「有自己的品牌」。 試想今天如果顧客買了你們家的商品,使用過後非常喜歡,想跟朋友推薦,卻發現你的賣場沒有品牌、沒有名字,滿腔熱忱想跟朋友分享,也不知如何分享起,最後索性作罷,這樣你是不是白白損失了一個客人?假設你遲遲沒有替自己建立一個品牌,這樣的情況極有可能發生在每個喜歡你產品的客人身上,那你就會淪為大家在滑蝦皮時,好像有印象還不錯卻不會回頭再購買的那種店家,因為對你的印象就是一串帳號而已,就算想回頭找你也不知道從何找起。 因此,請務必替自己取一個屬於自己店面的名字,替自己的品牌設立一個定位與形象。 要知道成功的電商,在創業的時候一定都有替自己設定好想要的風格或是商品定位,畢竟要知己知彼,才能百戰百勝嘛。因此,以此為基礎,你可以再設計一個品牌 LOGO,或是品牌主視覺等等,讓你的品牌形象更完整,記住,千萬不要當個路人甲,要給顧客一個鮮明的記憶點,日後要宣傳做行銷,也才會更容易。   電商經營特徵2:有自己的商品 有了自己的品牌,再來你要做的,就是打造自己的商品。 跟大型的批發商批發,當然比較方便,成本很低,又不用自己絞盡腦汁設計,只要負責挑選、下單、進貨盤點就好,但是這樣,市場上很容易出現跟自己相同的商品,獨特性也就不會那麼高,很容易被取代。 不想被取代的話,做法有兩種,第一種是自己跟廠商洽談,看能不能從源頭就製作出屬於自己的獨特商品,例如許多飾品都有「獨家款」,就是這個概念;另外一種方式,則是比較適合資金夠、怕麻煩的人,如果看到某個商品,覺得這一定會爆,可以選擇買斷它,杜絕其他商家再進貨的機會。 在銷售的時候,則建議挑選一些較受歡迎的商品,做更強力以及長期的主打,這樣可以增加顧客對自己的品牌印象,例如我們講到睫毛膏,就會想到日本的 KISSME 一樣,有一個明星商品,對品牌的推廣絕對是有益無害的。   電商經營特徵3:有自己的通路與官網 把自己品牌的「樣貌」都準備好了,接下來,就是找到你要上架的平台,開始你的電商生涯。 身為一個電商新手,我會建議你,可以多多試試不同的平台,舉凡大家耳熟能詳的各大通路平台,你都可以試試看,反正免費,一張商品照,拍完了就拍完了,多上架一兩個平台,你也不會吃什麼虧,但是,你卻可以從經營眾多平台當中,漸漸發現哪一個平台最適合你的商品,時間久了,再做取捨,把比較不賺錢的平台關掉就好了。 除了通路,建議你也一定要有自己的官網,因為官網更能夠幫助你建立品牌的形象,舉例來說,你設計了 LOGO,在通路平台上,就只有你的頭貼可以展示出 LOGO而已,但是在自己的官網,你想在哪裡置入,就在哪裡置入,可以說自由很多,給消費者的印象也會加深很多!同時,你還可以累積專屬於自己的會員,關於這一點有多好,我留到後面再跟你說。   電商經營特徵4:有自己的行銷策略 最後一點,則是「有自己的行銷策略」。 不管你是想要經營自己的社群媒體平台,還是砸錢請大量的業配,亦或想要用 GOOGLE、IG、FB 投放廣告,還是利用會員資料定期發送簡訊和 EDM,做會員再行銷等等,什麼方式都可以。總之你必須對行銷有個基本的概念,並且替自己的品牌擬定好發展的策略,千萬不要都還搞不清楚行銷是怎麼一回事,就貿然投入。 為什麼?很簡單,因為電商不像開實體店面,不能保證一定會有人流,不是有漂亮的網站就一定會有人進去逛,所以你要懂著自己引流量,有流量,才會有下單,流量越多,訂單也才會越多,就是這麼簡單而已。 如果你今天在網路上逛到一個網站,完全具備了這四點,那麼他基本上就是已經完全符合了電商經營的特徵,應該是一個有競爭力、能夠長久走下去的品牌了。 要怎麼做到上述那幾點呢?身為新手,一定就像學生在求學階段,很希望有個老師鉅細靡遺的把自己教會。別擔心,現在就讓我來擔任你的教科書,告訴你幾個能讓電商經營更成功的策略: 觀察市場需求品牌官網經營投廣告、發業配會員經營   電商經營成功策略1:觀察市場需求 不論是創業前的準備期,還是創業之後的奮鬥期,甚至穩定之後的日子,你每天都一定要做的一件事,就是「觀察市場需求」。 在準備創業的時候,你需要觀察市場,因為你需要知道你的商品現在被討論的熱度高不高?市場喜歡你的商品嗎?如果喜歡,主要的客群是哪個年齡層?又或者,你的商品可能有很多種風格,市場上哪一種風格最吃得開?哪一種最多競爭對手? 決定好自己的商品風格與品牌路線,開始你的奮鬥期之後,也仍要把市場的需求變化放在心上,萬一發生商品突然爆紅、或商品突然被抵制的狀況,才能第一時間掌握情況跟處理,又或者你的競爭對手可能突然引進什麼新的技術或進步,這也要你透過時時刻刻觀察著對手的變化,才有可能在第一時間發現。 要怎麼觀察市場需求呢? 你可以從分析競爭對手的專頁經營與銷售狀況著手,或者另一個很簡單的方法,你可以使用Google搜尋趨勢去觀察最近你的商品在Google上被搜尋的聲量與狀況,當然,這個工具是免費的,不用擔心費用。 資料來源:Google Trends   電商經營成功策略2:品牌官網經營 掌握了自己的商品,也掌握了市場之後,你再來需要做的第二件事,就是打造一個屬於自己的品牌官網。 這並不是說,你就只能經營官網。完全不是。 如果你想,你當然可以把你的商品上架在各個通路平台,蝦皮啦、momo購物網啊、yahoo拍賣、露天拍賣啊,全部上架一輪都沒問題。但我會建議你還是做一個屬於自己的官網,不管是想自己寫網頁、請專業公司來寫、或是跟開店平台配合,都沒問題。 重點是有一個地方去建立屬於自己的品牌形象,還有留住屬於自己的舊客,成為自己的會員。 對於一個消費者來說,他會願意成為你的會員,除了那種隨便填填資料的路人甲以外,要嘛就是使用過你的商品,覺得非常好用,值得回購;要嘛就是認同你的品牌理念,先打從心底的喜歡上了你的品牌,於是連帶地喜歡你的所有商品。 以結果來說,通常因為第二個原因而成為會員的顧客,對品牌的忠誠度,以及消費力,都會比第一種高上許多,因此身為一個在乎業績的老闆,大部分的店家都會致力於把消費者變成第二種顧客。 那麼,要怎麼做呢?很重要的一點就是要有質感的商品照、精緻的官方網站,盡可能呈現出商品最好的一面給消費者看。而要做到這樣,單靠通路平台是不可能的,因為通路平台上,大家的頁面都長得大同小異,沒什麼區別度,反而你自己做官網,才有可能設計版面、放美美的商品照、針對顧客的需求做改良。 因此,如果時間足夠,我認為建立品牌官網,是做電商必須要做的一件事。   電商經營成功策略33:投廣告、發業配 除此之外,第三個電商經營的策略,投廣告、發業配,重點是在引流量。 就如同我前面所說,做電商的人,一定要會的就是讓自己的網站有流量,畢竟做電商就是有流量才會有業績,沒有流量一切都是空談。 因此,最簡單的就是燒錢,投廣告。 不過,這比較適合資金充裕的人。 以前的廣告很便宜,隨便花一點錢,就可以有很好的成效,所以大家想到要流量,就投廣告。但是現在的廣告卻很貴,一間小店家可能覺得拿幾萬塊出來,財務就很緊繃了,但實際上,幾萬塊其實下不了多少廣告,回收回來的效果,可能也不如預期的好。 因此,如果你是比較需要精打細算的店家,我會建議你拿同樣的錢,去請業配。 很多人都知道可以花錢請部落客、KOL幫忙業配,但是很少人知道,到底要用什麼標準去請。事實上我也不敢說我真的知道,但有件事我一定要建議你,就是既然都花錢請業配了,千萬不要只請一個人業配。因為只有一個人幫你發聲,就要讓絕大多數你的客群看到,那真的太難了。 我會建議你可以這樣做,先想好今天如果是要走投廣告的路線,你大概會願意花多少錢在這上面?假設你的極限是三萬元好了,那麼你就拿這三萬元的預算,去請比較小咖的「微網紅」,一個小網紅付他1000元,你總共可以請30位。一位小網紅的文章假設有10000個人看到,30位小網紅就有300000個人會看到你的商品。電商平均的轉單率是在1%到2%之間,所以假設有300000個人看到你的商品,那麼依照計算,大概就有3000個人極有可能會去下單你的商品。這樣一算,是不是感覺很划算? 同樣是要求曝光、求流量,你說,哪個更適合新手、更有保障?   電商經營成功策略4:會員經營 最後一點,電商經營的重要策略,就是會員經營了。 我們都知道,在通路平台上做生意,並不能夠拿到完整的顧客資料,因為那些顧客辦的都是平台的會員,掌握會員資料的,自然也是平台。 如果想要反客為主,將顧客的一切數據掌握在手中,那麼,就只有做一個屬於自己的品牌官網才辦得到。 有了自己的品牌官網,舉凡顧客消費的金額、品項,甚至是顧客在網頁上的停留時間,店家都可以第一手去掌握、追蹤,同時,還可以將數據加以分析,加以掌握顧客的喜好,以及哪個品項適合主打成明星商品、哪個品項比較不熱賣、什麼時間點適合做強力促銷等等。光是這一點,就已經完敗單純做通路平台的店家,因為你可以憑藉數據不斷進步,但在通路平台上的店家一切都只能靠自己猜。 更重要的是,有了自己的會員之後,身為老闆的你就可以做會員再行銷,不管是要定期寄EDM、簡訊給顧客刷刷存在感,發送專屬會員的折扣優惠、生日贈禮,或者是做更精準的分眾行銷或廣告投放,都會容易很多! 本文轉載自Cyberbiz新零售講堂,原文出處為 https://www.cyberbiz.io/blog/%...
Qoo10吸引了300億韓元的投資 加強QuuBe全球批發業務 全球電子商務平台Q10(Qoo10,首席執行官Youngbae Koo)是Gmarket的創始人Young-Bae Koo於2010年在新加坡建立的電子商務平台,並且還在運營一個全球站點,展示從韓國,中國和日本到亞洲直接市場的有影響力的產品。2019年,他也收購了印度電子商務平台Shopclues,並進軍西南亞市場,建立了連接東南亞和西南亞的汎亞電子商務平台。110年1月15日,Q10宣布它已經吸引了從Coston亞洲私募股權基金經理投資的30十億韓元,將加強其全球批發業務。 Q10計劃著重於在線跨境批發平台QuuBe的發展,同時利用這一投資吸引力來增強其現有的電子商務業務。除了零售和物流,它還計劃建立包括批發在內的全球業務組合陣容。QuuBe是一個專注於亞洲產品的B2B電子商務平台,在韓國中小型企業與外國公司聯繫的方面發揮了作用。Qoo10積極推動QuuBe進入全球批發市場,例如:上個月首次通過東大門服裝批發帳戶的啟用後,即在日本獲得大量訂單。Q10還計劃透過投資更多資源,擴大對印度,中國和東南亞等新興市場的在線批發出口,而這些新興市場也具有分銷和物流網絡能力。 Q10預計批發平台QuuBe的增長將促成與物流部門的協同效應。Q10也正與亞洲最大的電子商務專業國際交付平台Qxpress保持戰略合作關係,該平台提供集成的物流解決方案,且Qxpress擁有11個國家/地區的19個地點運營物流中心,並消化Q10,Amazon和eBay等全球平台的數量,不僅將接管現有的B2C,還將接管新的QuuBe批發量。為表彰其作為汎亞電子商務物流公司的價值,Qxpress於2019年5月從全球私募股權基金Crescendo Equity Partners那裡獲得了5000萬美元(約600億韓元)的投資。
跨境電商賣家都在看:宅在家的美國消費者買些甚麼? COVID-19疫情讓許多民眾宅在家,實體活動大幅減少,線上活動取而代之,買東西也都上網選購, eBay分享美國網購熱銷商品數據並提供資訊圖表(請見本文章最下方),希望讓台灣跨境電商賣家在採購選品時參考,歡迎媒體朋友多加利用。 跨境電商賣家都在看:宅在家的美國消費者買些甚麼? 疫情的發展讓許多人被迫宅在家中,人們的日常生活出現巨大變化,消費行為也跟著改變,以下分享最近在eBay美國站點的熱銷商品,希望能幫助跨境電商賣家掌握消費趨勢,並開拓選品、採購視野!(以下成長幅度數據為與去年同期相比) 在家辦公,設備不得馬虎 在家工作,工欲善其事必先利其器。排名前三的在家辦公設備依序為: 網路攝影機(+1,000 %) 顯示器和支架(+140 %) 行動熱點及路由器(+100 %) 宅在家也要打扮,疫情催生理髮師 視訊會議、線上聚會,絕對不能邋遢出現,精心打扮一番,染頭髮、做指甲、剪頭髮都是一定要的: 染髮劑(+155 %) 指甲護理(+255 %) 電動剃刀(+215 %) 宅在家的無聊剋星,娛樂產品成長亮眼 宅在家中,生活也要多采多姿!室內遊戲當仁不讓,成為「宅經濟」的主要擔當,熱賣商品依序為: 拼圖(+1,395 %) 虛擬實境頭戴顯示器(+765 %) 乒乓球和球拍(+250 %) 兒童手作工藝(+220 %) 桌遊(+105 %) 電子遊戲 遊戲主機(+365 %) 連接線及變壓器(+110 %) 搖桿(+135 %) 頭戴式耳機(+160 %) 電子遊戲(+70 %) 樂高玩具(+100 %)神奇寶貝卡牌遊戲(+90 %)書籍(+80 %)火車模型和裝備(+30 %)  盡情享受DIY 對於甚麼事情都喜歡自己動手做的美國人來說,DIY是生活中的重要組成,隔離宅在家更成就了人們對DIY的熱情,打毛衣、自製蠟燭香皂、整理庭院都排上行事曆,受此影響DIY產品銷售量暴增: 家用釀酒器(+125 %) 蠟燭及肥皂製造(+55 %)園藝和水耕栽培庭院柵欄(+55 %) 植物生長燈(+45 %) 美術用品(+40 %)針織工具(+40 %) 打造更舒適的家 終日居家不能外出,終於有時間重拾擱置以久的家居改善計畫,還可以趁機購買一些家居物品,讓生活和工作環境變得舒適和更有效率,看看哪些產品銷售大幅成長: 油漆用品及耗材(+145 %) 空調設備及配件(+140 %) 廚房儲藏及居家收納用品(+70 %) 健身用品大受歡迎 熱愛健身的美國民眾,居家隔離不能上健身房,不免要添購健身用品在家運動,重量訓練器材、瑜珈墊、跳床等健身產品大受歡迎,銷量驚人: 重量訓練器材(+854 %) 瑜伽和皮拉提斯器材(+284 %) 健身訓練器材和裝備(+273 %) 高爾夫球訓練輔助器材(+ 232 %) 有氧運動器材(+221 %) 跳床(+210 %)
印尼電商起飛中 卡位要先搞定清真認證 印尼電商市場蓬勃發展,除本土電商平台外,更引來國際玩家進入大玩補貼戰, 但在價格之外,如何掌握消費者的心,成為台灣廠商獲取紅利的關鍵! 根據Google與新加坡主權基金淡馬錫在2018年共同發布的研究報告,東南亞六國(印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國以及越南)電商交易額(GMV)預估在18年達到230億美元,其中印尼就貢獻一半以上,達120億美元。而以印尼智慧型手機和網路滲透率在18年分別只有60%和36%來看,未來成長潛力巨大,也成為吸引全球電商列強紛紛搶進的最大誘因。 但機會大,競爭自然也不會小,目前包括中國電商龍頭阿里巴巴支持的Lazada、中國電商二哥京東,還有在東南亞崛起的蝦皮、Qoo10、Tokopedia、Bukalapak等,早已打得不可開交。 可以想見,在這樣廝殺的環境下,若沒有雄厚資本實力做後盾,禁不起長期高額補貼和高額虧損的玩家,根本就無法在這塊市場存活。以台灣幾大電商平台來說,目前在印尼市場都沒有太多著墨。 體察國情不同 消費者認同成關鍵 已經在印尼開展業務的新加坡電商平台Qoo10總經理Sam Too就觀察,「印尼電商市場目前仍在剛起步階段,但競爭卻非常激烈,擁有眾多本土玩家以及外商。」 不過,Sam Too也認為平台的補貼加大,對於中小型企業來說,則也是不失為一個好機會。 從電商平台競爭的角度來看或許不容易,但台灣品牌業者要想前進印尼市場,可能還有機會。 京東印尼跨境業務負責人張紅美(May Zhang)就看好,「台灣美妝產品適合做跨境,第一是因毛利足夠填補物流費用;二是台灣這方面有較完整的供應鏈。」 不過,一七年在印尼設立分公司的台灣保養品牌歐漾國際總經理楊智斌的經驗是,「國際品牌要進來,光是清真認證就是很大問題,再加上外國保養品進口到印尼要課三○%關稅。你堅持在海外製造,光是價格就打不贏。」 雖然進口產品至印尼不需要清真認證,只需要申請BPOM(印尼食品藥物管理局許可),但楊智斌也以自身觀察指出,「你是要賣給消費者,不是解決進口問題,在台灣也可以申請清真認證,但是到了市場端,他們還是會覺得這不是印尼的清真認證。」對此,歐漾計畫下半年推出一個在印尼當地生產製造的全新品牌,「同時解決BPOM與清真認證的問題。」 線上購物產值僅占1% 未來成長幅度仍大 除了認證,一二年於印尼創業,如今已是印尼最大母嬰品牌電商的MOOIMOM沐伊孕哺創辦人周靖棠提醒,與過去相比,現在印尼做電商成本愈來愈高,流量取得也愈來愈不容易。所以他認為,最終考驗的還是商品力。 「只要商品力夠強,不論是在電商還是上實體通路,都會有好結果。」他表示,MOOIMOM目前在印尼擁有二十五家實體門市和兩百家通路經銷商,大部分營收來自實體零售,電商貢獻占比僅二成。 「很多人說實體通路被網路侵蝕,但我不認為。實體通路反而會給消費者更好的體驗,線上線下整合,才是能在市場存活的原因。」周靖棠說。 台灣的孵化器、亞太商務品牌加速器董事長葉建漢,十月也計畫在越南設立加速器第一個海外基地,印尼是他瞄準的下一個市場之一,他將與當地夥伴合作協助台灣電商落地。不過葉建漢強調:「我們不會把電商平台當主力,會鼓勵大家發展自己的品牌電商。」免得電商補貼期過後,逐年加大對商家的抽成,屆時台商恐怕就有苦頭吃。 財團法人商研院研究員陳堅偉預估,目前印尼來自線上購物的產值約只占整體零售產值一%,而且電商交易主要還是集中在雅加達地區。 當然,電商占比愈小,代表未來成長潛力愈大。在雅加達成立近四年,代理過數家台灣品牌的印尼火箭跨境電商加速器Rocketindo創辦人劉仕豪認為,從人口紅利的角度來看,印尼還是一個值得台灣品牌開拓、耕耘的市場。他說:「現在選擇卡位印尼時機點是對的,因為需要給消費者時間認識你的品牌。」  
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