新知脈動
  • 新知脈動
  • 商情資訊
  • 成功案例
電子商務能讓泰國的經濟復甦嗎?   泰國的經濟表現從疫情開始以來持續低靡,讓許多企業紛紛投入電子商務領域,配合政府的各式支持性政策,泰國的能夠回到疫情前的經濟水準嗎?   疫情肆虐重創泰國觀光業之際,電子商務能在產業復甦的過程中填補空缺嗎?曼谷市中心鬧區Ratchaprasong路口,往常擠滿觀光客的地標四面佛廣場,星期天的早上幾乎空無一人。為了控制疫情所發布的旅行禁令與限制,已經讓泰國繁忙喧擾的首都沈默下來,連同高人氣的景點也受到拖累。全國各地的酒吧、海灘及飯店也因為疫情影響而苟延殘喘。2020年至東南亞的訪客較上年度減少83%,剩下670萬人,觀光收入重創,迫使旅館餐飲業裁員將近100萬人。在依賴觀光產業的經濟掙扎著復甦之際,其中一項產業已經在黑暗中見到曙光。 封城措施已經加速電子商業部門獲利,愈來愈多商家及消費者,不管是基於必要性或便利性,已經轉向網際網路銷售及購買產品與服務。 隨著上網的時間愈來愈多,選擇數位方式的消費者也逐漸增加,根據Google公布的數位經濟報告,泰國是去年東南亞國家電子商務年度成長率(81%)最高的國家之一。 數位及電子商務的快速成長預期將持續下去,但是否足以帶動泰國的經濟復甦?     疫情期間的電子商務 當去年4月泰國首次宣布控制疫情的全國宵禁措施時,實體零售業一夜之間就見到銷售暴跌。移動限制、戶外活動限制及在家工作措施,代表許多消費者被限制或寧願待在家裡。這些限制引發了消費習慣的快速轉變,越來越多的消費者開始依賴數位連結,並紛紛轉向網上購物。「為了降低限制帶來的衝擊,許多零售商為了維持生存,很快就將資源重新分配到電子商務,取代店內銷售,例如提高數位平台與市集使用率」,DHL電子商務解決方案東南亞總經理Kiattichai Pitpreecha分享說。        2020年3月,為了抑制疫情傳播,購物中心關閉後,曼谷市中心都成了空蕩蕩的馬路。 疫情爆發初期,封城幾乎立即為高人氣電商市集帶來流量和商機,例如Lazada,從3月中到4月中銷售成長100%。 DHL Express泰國總經理與中南半島負責人Herbert Vongpusanachai表示,對DHL Express泰國而言,全球網路購物的大幅成長也帶動相同榮景,在限時國際貨運的高度需求帶動下,公司去年第4季跨國運量達到歷史高峰。 為了發現機會,密切關注市場發展一直以來都非常重要。「在疫情期間,我們已經在特定產業觀察到趨勢及商機,並且主動與客戶溝通。例如:健康保護、衛生用品及乾燥食品已經成長,成為從泰國出口商品的前幾名」,他補充說。 泰國電子商務協會(Thailand E-Commerce Association)資料顯示,這波成長趨勢非常顯著,相較於2019年同期,在2020年的「衛生口罩」搜尋飆升3500%。 「在我們建議之下,部分客戶已經成功改變及調整企業方向以滿足市場需求,像是從量身定做的套裝轉換成生產布口罩,以及從事加工食品貿易,而非書籍貿易」,Vongpusanachai分享說。    政府提供支援  除了「賣什麼」的市場決策外,企業也已經重新思考「怎麼賣」。 在疫情爆發前,泰國7000萬人口當中,大多數已經熟悉數位科技、行動裝置及電子商務。 不過,政府對於電子商務的成長空間充滿信心,已經投資計畫與方案,加強產業的成長。 例如政府在2021-22年策略計畫當中,電子交易發展局(Electronic Transactions Development Agency;ETDA)承諾發展數位基礎建設、升級電子交易規則、改善電子交易系統準則,以及向一般民眾推廣數位知識。     「政府致力於提供網路賣家社群教育,奠定有關一般電商知識的基礎。不過,為了推動電子商務的重大成長,需要跨不同專業領域的更全方位計畫」, Pitpreecha表示。 泰國的電子商務成長去年在東南亞國家排名第一。   對小型本地企業而言,取得數位技術是轉型到網路或綜合企業模型的關鍵。為了服務小型本地企業,泰國數位經濟發展局(Digital Economy Promotion Agency;DEPA)已經設立自己的YouTube頻道,提供民眾及企業實用的訊息,像是在國際電商網站進行買賣,以及在網路上計算稅項。 隨著電子商務市場逐漸成熟,網路賣家不能再單獨依賴低價策略,與新進參與者競爭市佔率。「他們必須做好準備,取得整套更完整的知識,一開始先瞭解行銷策略及產品特色的產品提供,同時確保有回應的客戶服務、高履行效率及無縫式的後端作業」,他補充說。 在政府的計畫當中,雖然其關鍵要務仍然是新冠疫情,但發展電子商務產業仍然佔有一席之地。然而即便泰國政府極力控制疫情,去年底可能仍無法避免第二波疫情發生。 在企業為生存而奮鬥之際,政府今年1月解除讓全國企業訂單停擺的封城,唯恐經濟影響及民眾財務困境惡化。 隨著國家在這波看不見盡頭的疫情中,找到重返立足點的軌道,蓬勃發展的電子商務部門可能會是穩定經濟復甦的最佳賭注。     文章來源 : 《CAN E-COMMERCE BOOST THAILAND’S ECONOMIC RECOVERY?》相關文章 : 《電子商務企業的部落格經營終極指南》                       《印尼密切關注自由貿易協定 以支撐後疫情時代下的經濟》    本文轉載自DHL,原文出處為:https://www.dhltaiwanconnects....
台灣經貿網「新加坡Qoo10臺灣館跨境電商輔導計畫」 台灣經貿網為協助我商運用跨境電商拓展東南亞市場,2021年全新推出「新加坡Qoo10臺灣館跨境電商輔導計畫」!本計畫將輔導廠商上架新加坡本土第一大電商平台Qoo10,更提供金物流、翻譯、客服、行銷推廣等全方位跨境銷售解決方案! 即刻報名2021年「新加坡Qoo10臺灣館跨境電商輔導計畫」, 插旗龐大商機的新加坡市場,一起「錢」進東南亞! *註:禁運商品資訊請參考>>https://events.taiwantrade.com/2021Qoo10/CMS/goods 台灣經貿網【新加坡Qoo10臺灣館跨境電商輔導計畫】 線上說明會(6/10、17、24)-精彩回顧
5國6大電商巨擘解密全球跨境商機 VR洽談助我商開啟海外銷售金鑰 經濟部國際貿易局與外貿協會台灣經貿網於今(29)日舉辦「解密全球B2C電商說明會暨洽談會」,邀請法國Cdiscount及ManoMano、非洲Jumia、越南Tiki、泰國ShopAt24、新加坡Qoo10等5國6大重量級電商平臺於線上遠距分享當地電商趨勢及平臺服務資源,協助廠商拓展跨境銷售商機! 此次活動現場亦安排各平臺商與臺灣業者進行一對一視訊洽談,除上述6大電商平臺外,更有泰國本土第一大電商平臺JD Central加入參與;活動吸引達154家廠商參與,包括花仙子、大漢酵素、久奈司、石城實業(三點一刻)等知名業者。 貿協表示,活動以創新商業模式運用虛擬實境技術創立「線上說明會及洽談會」重現實體活動場景;更建置廠商專屬「VR虛擬洽談展間」,平日是可定期更換主打商品常年展示的展間,洽談時則變身為VR洽談室,提供無法來臺的買主跨越時空限制,應用數位科技串接我國廠商,亦協助廠商搭建海外搶單最後一哩路。同時,搭配一頁式洽談網頁呈現洽談場次、廠商介紹,如公司網址、得獎紀錄等,利於買賣雙方快速掌握資訊,擴大洽談效益。 為協助臺灣廠商開創跨境銷售商機,此次邀請來自歐洲、非洲、東南亞等地首屈一指電商龍頭代表參與,分享認識當地市場概況,並協助廠商更加了解電商經營秘訣。其中,首度參加的法國本土第一大電商平臺Cdiscount,2020年營業額達43億歐元,為歐洲本土第二大電商平臺;非洲第一大電商平臺Jumia,其電商生態業務橫跨非洲23國及地區,有非洲亞馬遜之稱;來自越南的本土第一大電商平臺Tiki,2018年與外貿協會簽署合作備忘錄,平臺內設有臺灣館,協助臺灣廠商上架並獲得銷售佳績。 貿協強調,由於新冠肺炎疫情衝擊,帶動低接觸經濟崛起;大眾消費習慣日漸轉為線上購物,促使全球企業更加重視數位經濟,產品銷售亦朝向跨境經營的數位貿易模式。根據市調公司Accenture調查,全球跨境電商交易額於2020年達到9兆美元(約新臺幣278兆),占全球電商市場的22>#/span###,代表跨境電商貢獻五分之一全球電商貿易總額。因此,貿協表示龐大跨境商機不容忽視,面對當前疫情或是未來的後疫情時代,跨境電商將是臺灣企業經營海外市場的最佳策略及通路之一。 各電商平臺資訊及活動精彩實況已連結至台灣經貿網VR虛擬園區―Taiwantrade Mega Expo (https://megaexpo.taiwantrade.c...),並於園區中的Taiwantrade Hub加強曝光,可至線上VR說明會進行回顧觀看(https://bit.ly/32R0C1L)。 貿協表示,為引導我國廠商跨足國際電商市場,經濟部國貿局委由貿協建置的臺灣貿易總入口網站―台灣經貿網(https://www.taiwantrade.com/)提供法語、越語、泰語等14種語系,運用在地化的內容向全球買主展示臺灣優質產品,以及提供線上交易服務「買賣旺」(https://idealez.taiwantrade.com/),提供全球買主直接線上下單。想了解更多台灣經貿網資訊,請洽免付費客服專線0800-506-088。 活動精采回顧-VR線上說明會▼
想成功經營電商?關鍵4因素一次報你知 電商,是「電子商務」的簡稱,廣義的泛指所有能利用電子化完成的交易過程,現在的人在講電商的時候,則大多是指「用網路銷售商品」。 電商經營,也就是如何有效地、好好的用網路銷售商品。 那麼,具體要有哪些特徵,才是成功的電商經營呢?這邊替你簡單整理出來: 有自己的品牌有自己的商品有自己的通路與官網有自己的行銷策略   電商經營特徵1:有自己的品牌 第一件成功經營電商,最重要的事,就是「有自己的品牌」。 試想今天如果顧客買了你們家的商品,使用過後非常喜歡,想跟朋友推薦,卻發現你的賣場沒有品牌、沒有名字,滿腔熱忱想跟朋友分享,也不知如何分享起,最後索性作罷,這樣你是不是白白損失了一個客人?假設你遲遲沒有替自己建立一個品牌,這樣的情況極有可能發生在每個喜歡你產品的客人身上,那你就會淪為大家在滑蝦皮時,好像有印象還不錯卻不會回頭再購買的那種店家,因為對你的印象就是一串帳號而已,就算想回頭找你也不知道從何找起。 因此,請務必替自己取一個屬於自己店面的名字,替自己的品牌設立一個定位與形象。 要知道成功的電商,在創業的時候一定都有替自己設定好想要的風格或是商品定位,畢竟要知己知彼,才能百戰百勝嘛。因此,以此為基礎,你可以再設計一個品牌 LOGO,或是品牌主視覺等等,讓你的品牌形象更完整,記住,千萬不要當個路人甲,要給顧客一個鮮明的記憶點,日後要宣傳做行銷,也才會更容易。   電商經營特徵2:有自己的商品 有了自己的品牌,再來你要做的,就是打造自己的商品。 跟大型的批發商批發,當然比較方便,成本很低,又不用自己絞盡腦汁設計,只要負責挑選、下單、進貨盤點就好,但是這樣,市場上很容易出現跟自己相同的商品,獨特性也就不會那麼高,很容易被取代。 不想被取代的話,做法有兩種,第一種是自己跟廠商洽談,看能不能從源頭就製作出屬於自己的獨特商品,例如許多飾品都有「獨家款」,就是這個概念;另外一種方式,則是比較適合資金夠、怕麻煩的人,如果看到某個商品,覺得這一定會爆,可以選擇買斷它,杜絕其他商家再進貨的機會。 在銷售的時候,則建議挑選一些較受歡迎的商品,做更強力以及長期的主打,這樣可以增加顧客對自己的品牌印象,例如我們講到睫毛膏,就會想到日本的 KISSME 一樣,有一個明星商品,對品牌的推廣絕對是有益無害的。   電商經營特徵3:有自己的通路與官網 把自己品牌的「樣貌」都準備好了,接下來,就是找到你要上架的平台,開始你的電商生涯。 身為一個電商新手,我會建議你,可以多多試試不同的平台,舉凡大家耳熟能詳的各大通路平台,你都可以試試看,反正免費,一張商品照,拍完了就拍完了,多上架一兩個平台,你也不會吃什麼虧,但是,你卻可以從經營眾多平台當中,漸漸發現哪一個平台最適合你的商品,時間久了,再做取捨,把比較不賺錢的平台關掉就好了。 除了通路,建議你也一定要有自己的官網,因為官網更能夠幫助你建立品牌的形象,舉例來說,你設計了 LOGO,在通路平台上,就只有你的頭貼可以展示出 LOGO而已,但是在自己的官網,你想在哪裡置入,就在哪裡置入,可以說自由很多,給消費者的印象也會加深很多!同時,你還可以累積專屬於自己的會員,關於這一點有多好,我留到後面再跟你說。   電商經營特徵4:有自己的行銷策略 最後一點,則是「有自己的行銷策略」。 不管你是想要經營自己的社群媒體平台,還是砸錢請大量的業配,亦或想要用 GOOGLE、IG、FB 投放廣告,還是利用會員資料定期發送簡訊和 EDM,做會員再行銷等等,什麼方式都可以。總之你必須對行銷有個基本的概念,並且替自己的品牌擬定好發展的策略,千萬不要都還搞不清楚行銷是怎麼一回事,就貿然投入。 為什麼?很簡單,因為電商不像開實體店面,不能保證一定會有人流,不是有漂亮的網站就一定會有人進去逛,所以你要懂著自己引流量,有流量,才會有下單,流量越多,訂單也才會越多,就是這麼簡單而已。 如果你今天在網路上逛到一個網站,完全具備了這四點,那麼他基本上就是已經完全符合了電商經營的特徵,應該是一個有競爭力、能夠長久走下去的品牌了。 要怎麼做到上述那幾點呢?身為新手,一定就像學生在求學階段,很希望有個老師鉅細靡遺的把自己教會。別擔心,現在就讓我來擔任你的教科書,告訴你幾個能讓電商經營更成功的策略: 觀察市場需求品牌官網經營投廣告、發業配會員經營   電商經營成功策略1:觀察市場需求 不論是創業前的準備期,還是創業之後的奮鬥期,甚至穩定之後的日子,你每天都一定要做的一件事,就是「觀察市場需求」。 在準備創業的時候,你需要觀察市場,因為你需要知道你的商品現在被討論的熱度高不高?市場喜歡你的商品嗎?如果喜歡,主要的客群是哪個年齡層?又或者,你的商品可能有很多種風格,市場上哪一種風格最吃得開?哪一種最多競爭對手? 決定好自己的商品風格與品牌路線,開始你的奮鬥期之後,也仍要把市場的需求變化放在心上,萬一發生商品突然爆紅、或商品突然被抵制的狀況,才能第一時間掌握情況跟處理,又或者你的競爭對手可能突然引進什麼新的技術或進步,這也要你透過時時刻刻觀察著對手的變化,才有可能在第一時間發現。 要怎麼觀察市場需求呢? 你可以從分析競爭對手的專頁經營與銷售狀況著手,或者另一個很簡單的方法,你可以使用Google搜尋趨勢去觀察最近你的商品在Google上被搜尋的聲量與狀況,當然,這個工具是免費的,不用擔心費用。 資料來源:Google Trends   電商經營成功策略2:品牌官網經營 掌握了自己的商品,也掌握了市場之後,你再來需要做的第二件事,就是打造一個屬於自己的品牌官網。 這並不是說,你就只能經營官網。完全不是。 如果你想,你當然可以把你的商品上架在各個通路平台,蝦皮啦、momo購物網啊、yahoo拍賣、露天拍賣啊,全部上架一輪都沒問題。但我會建議你還是做一個屬於自己的官網,不管是想自己寫網頁、請專業公司來寫、或是跟開店平台配合,都沒問題。 重點是有一個地方去建立屬於自己的品牌形象,還有留住屬於自己的舊客,成為自己的會員。 對於一個消費者來說,他會願意成為你的會員,除了那種隨便填填資料的路人甲以外,要嘛就是使用過你的商品,覺得非常好用,值得回購;要嘛就是認同你的品牌理念,先打從心底的喜歡上了你的品牌,於是連帶地喜歡你的所有商品。 以結果來說,通常因為第二個原因而成為會員的顧客,對品牌的忠誠度,以及消費力,都會比第一種高上許多,因此身為一個在乎業績的老闆,大部分的店家都會致力於把消費者變成第二種顧客。 那麼,要怎麼做呢?很重要的一點就是要有質感的商品照、精緻的官方網站,盡可能呈現出商品最好的一面給消費者看。而要做到這樣,單靠通路平台是不可能的,因為通路平台上,大家的頁面都長得大同小異,沒什麼區別度,反而你自己做官網,才有可能設計版面、放美美的商品照、針對顧客的需求做改良。 因此,如果時間足夠,我認為建立品牌官網,是做電商必須要做的一件事。   電商經營成功策略33:投廣告、發業配 除此之外,第三個電商經營的策略,投廣告、發業配,重點是在引流量。 就如同我前面所說,做電商的人,一定要會的就是讓自己的網站有流量,畢竟做電商就是有流量才會有業績,沒有流量一切都是空談。 因此,最簡單的就是燒錢,投廣告。 不過,這比較適合資金充裕的人。 以前的廣告很便宜,隨便花一點錢,就可以有很好的成效,所以大家想到要流量,就投廣告。但是現在的廣告卻很貴,一間小店家可能覺得拿幾萬塊出來,財務就很緊繃了,但實際上,幾萬塊其實下不了多少廣告,回收回來的效果,可能也不如預期的好。 因此,如果你是比較需要精打細算的店家,我會建議你拿同樣的錢,去請業配。 很多人都知道可以花錢請部落客、KOL幫忙業配,但是很少人知道,到底要用什麼標準去請。事實上我也不敢說我真的知道,但有件事我一定要建議你,就是既然都花錢請業配了,千萬不要只請一個人業配。因為只有一個人幫你發聲,就要讓絕大多數你的客群看到,那真的太難了。 我會建議你可以這樣做,先想好今天如果是要走投廣告的路線,你大概會願意花多少錢在這上面?假設你的極限是三萬元好了,那麼你就拿這三萬元的預算,去請比較小咖的「微網紅」,一個小網紅付他1000元,你總共可以請30位。一位小網紅的文章假設有10000個人看到,30位小網紅就有300000個人會看到你的商品。電商平均的轉單率是在1%到2%之間,所以假設有300000個人看到你的商品,那麼依照計算,大概就有3000個人極有可能會去下單你的商品。這樣一算,是不是感覺很划算? 同樣是要求曝光、求流量,你說,哪個更適合新手、更有保障?   電商經營成功策略4:會員經營 最後一點,電商經營的重要策略,就是會員經營了。 我們都知道,在通路平台上做生意,並不能夠拿到完整的顧客資料,因為那些顧客辦的都是平台的會員,掌握會員資料的,自然也是平台。 如果想要反客為主,將顧客的一切數據掌握在手中,那麼,就只有做一個屬於自己的品牌官網才辦得到。 有了自己的品牌官網,舉凡顧客消費的金額、品項,甚至是顧客在網頁上的停留時間,店家都可以第一手去掌握、追蹤,同時,還可以將數據加以分析,加以掌握顧客的喜好,以及哪個品項適合主打成明星商品、哪個品項比較不熱賣、什麼時間點適合做強力促銷等等。光是這一點,就已經完敗單純做通路平台的店家,因為你可以憑藉數據不斷進步,但在通路平台上的店家一切都只能靠自己猜。 更重要的是,有了自己的會員之後,身為老闆的你就可以做會員再行銷,不管是要定期寄EDM、簡訊給顧客刷刷存在感,發送專屬會員的折扣優惠、生日贈禮,或者是做更精準的分眾行銷或廣告投放,都會容易很多! 本文轉載自Cyberbiz新零售講堂,原文出處為 https://www.cyberbiz.io/blog/%...
Qoo10吸引了300億韓元的投資 加強QuuBe全球批發業務 全球電子商務平台Q10(Qoo10,首席執行官Youngbae Koo)是Gmarket的創始人Young-Bae Koo於2010年在新加坡建立的電子商務平台,並且還在運營一個全球站點,展示從韓國,中國和日本到亞洲直接市場的有影響力的產品。2019年,他也收購了印度電子商務平台Shopclues,並進軍西南亞市場,建立了連接東南亞和西南亞的汎亞電子商務平台。110年1月15日,Q10宣布它已經吸引了從Coston亞洲私募股權基金經理投資的30十億韓元,將加強其全球批發業務。 Q10計劃著重於在線跨境批發平台QuuBe的發展,同時利用這一投資吸引力來增強其現有的電子商務業務。除了零售和物流,它還計劃建立包括批發在內的全球業務組合陣容。QuuBe是一個專注於亞洲產品的B2B電子商務平台,在韓國中小型企業與外國公司聯繫的方面發揮了作用。Qoo10積極推動QuuBe進入全球批發市場,例如:上個月首次通過東大門服裝批發帳戶的啟用後,即在日本獲得大量訂單。Q10還計劃透過投資更多資源,擴大對印度,中國和東南亞等新興市場的在線批發出口,而這些新興市場也具有分銷和物流網絡能力。 Q10預計批發平台QuuBe的增長將促成與物流部門的協同效應。Q10也正與亞洲最大的電子商務專業國際交付平台Qxpress保持戰略合作關係,該平台提供集成的物流解決方案,且Qxpress擁有11個國家/地區的19個地點運營物流中心,並消化Q10,Amazon和eBay等全球平台的數量,不僅將接管現有的B2C,還將接管新的QuuBe批發量。為表彰其作為汎亞電子商務物流公司的價值,Qxpress於2019年5月從全球私募股權基金Crescendo Equity Partners那裡獲得了5000萬美元(約600億韓元)的投資。
印尼電商起飛中 卡位要先搞定清真認證 印尼電商市場蓬勃發展,除本土電商平台外,更引來國際玩家進入大玩補貼戰, 但在價格之外,如何掌握消費者的心,成為台灣廠商獲取紅利的關鍵! 根據Google與新加坡主權基金淡馬錫在2018年共同發布的研究報告,東南亞六國(印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國以及越南)電商交易額(GMV)預估在18年達到230億美元,其中印尼就貢獻一半以上,達120億美元。而以印尼智慧型手機和網路滲透率在18年分別只有60%和36%來看,未來成長潛力巨大,也成為吸引全球電商列強紛紛搶進的最大誘因。 但機會大,競爭自然也不會小,目前包括中國電商龍頭阿里巴巴支持的Lazada、中國電商二哥京東,還有在東南亞崛起的蝦皮、Qoo10、Tokopedia、Bukalapak等,早已打得不可開交。 可以想見,在這樣廝殺的環境下,若沒有雄厚資本實力做後盾,禁不起長期高額補貼和高額虧損的玩家,根本就無法在這塊市場存活。以台灣幾大電商平台來說,目前在印尼市場都沒有太多著墨。 體察國情不同 消費者認同成關鍵 已經在印尼開展業務的新加坡電商平台Qoo10總經理Sam Too就觀察,「印尼電商市場目前仍在剛起步階段,但競爭卻非常激烈,擁有眾多本土玩家以及外商。」 不過,Sam Too也認為平台的補貼加大,對於中小型企業來說,則也是不失為一個好機會。 從電商平台競爭的角度來看或許不容易,但台灣品牌業者要想前進印尼市場,可能還有機會。 京東印尼跨境業務負責人張紅美(May Zhang)就看好,「台灣美妝產品適合做跨境,第一是因毛利足夠填補物流費用;二是台灣這方面有較完整的供應鏈。」 不過,一七年在印尼設立分公司的台灣保養品牌歐漾國際總經理楊智斌的經驗是,「國際品牌要進來,光是清真認證就是很大問題,再加上外國保養品進口到印尼要課三○%關稅。你堅持在海外製造,光是價格就打不贏。」 雖然進口產品至印尼不需要清真認證,只需要申請BPOM(印尼食品藥物管理局許可),但楊智斌也以自身觀察指出,「你是要賣給消費者,不是解決進口問題,在台灣也可以申請清真認證,但是到了市場端,他們還是會覺得這不是印尼的清真認證。」對此,歐漾計畫下半年推出一個在印尼當地生產製造的全新品牌,「同時解決BPOM與清真認證的問題。」 線上購物產值僅占1% 未來成長幅度仍大 除了認證,一二年於印尼創業,如今已是印尼最大母嬰品牌電商的MOOIMOM沐伊孕哺創辦人周靖棠提醒,與過去相比,現在印尼做電商成本愈來愈高,流量取得也愈來愈不容易。所以他認為,最終考驗的還是商品力。 「只要商品力夠強,不論是在電商還是上實體通路,都會有好結果。」他表示,MOOIMOM目前在印尼擁有二十五家實體門市和兩百家通路經銷商,大部分營收來自實體零售,電商貢獻占比僅二成。 「很多人說實體通路被網路侵蝕,但我不認為。實體通路反而會給消費者更好的體驗,線上線下整合,才是能在市場存活的原因。」周靖棠說。 台灣的孵化器、亞太商務品牌加速器董事長葉建漢,十月也計畫在越南設立加速器第一個海外基地,印尼是他瞄準的下一個市場之一,他將與當地夥伴合作協助台灣電商落地。不過葉建漢強調:「我們不會把電商平台當主力,會鼓勵大家發展自己的品牌電商。」免得電商補貼期過後,逐年加大對商家的抽成,屆時台商恐怕就有苦頭吃。 財團法人商研院研究員陳堅偉預估,目前印尼來自線上購物的產值約只占整體零售產值一%,而且電商交易主要還是集中在雅加達地區。 當然,電商占比愈小,代表未來成長潛力愈大。在雅加達成立近四年,代理過數家台灣品牌的印尼火箭跨境電商加速器Rocketindo創辦人劉仕豪認為,從人口紅利的角度來看,印尼還是一個值得台灣品牌開拓、耕耘的市場。他說:「現在選擇卡位印尼時機點是對的,因為需要給消費者時間認識你的品牌。」  
貿協引領3大洲5大電商艦隊 2021年首航至星馬Qoo10臺灣館!推VR虛擬實境技術 開創後疫情時代跨境電商商機 由經濟部國際貿易局與外貿協會主辦,台灣經貿網「Global B2C 海外電商新布局說明會暨洽談會」今(10)日於世貿一館登場。活動除邀請新加坡Qoo10、波蘭Allegro、菲律賓Kimstore、法國Fnac及巴西B2W等5國電商平臺線上齊聚,協助廠商拓展跨境電商市場外,亦由外貿協會秘書長林芳苗代表與新加坡Qoo10臺灣區次長王曉德現場簽署Qoo10臺灣館備忘錄。 外貿協會秘書長林芳苗表示,新冠病毒疫情影響下,大幅衝擊實體店家銷售,反觀電商平臺的業績則是逆勢走揚,貿協希望藉此邀請東南亞、歐洲及拉丁美洲等3大洲當地首屈一指的電商龍頭代表參與,協助臺灣廠商探索更多線上銷售可能性。 貿協表示,新加坡Qoo10臺灣館是繼越南Tiki、泰國PChome Thai、印尼blibli、日本樂天及美國ebay後,貿協合作的第6個臺灣館。Qoo10於臺灣設立公司提供在地化服務,更導入自家物流Qxpress提供優惠費率,零距離解決當地廠商經營跨境電商的痛點。同場亦有首度參加活動的波蘭第一大電商平臺Allegro則為全球前十大電商平台,法國當地歷史最悠久且線上商城月流量超過2,400萬、法國本土第二大的Fnac與來自巴西且用戶超過1,600萬、拉丁美洲第一大電商集團的B2W。 貿協表示,此次活動特別運用VR虛擬實境技術創建「線上說明會及洽談會」空間,重現實體說明會與洽談場景。因此吸引共189家廠商參加,包含大漢酵素、花仙子、京工興業、盛香堂及承昊生技等知名廠商到場。 此外,活動後續舉辦的視訊媒合洽談,導入日前首發即獲得平臺商及臺灣廠商達95%滿意度的「VR虛擬洽談展間」;強化後以嶄新設計風格,並結合各電商平臺創建獨立的「虛擬洽談室」,大幅提升媒合洽談效率與便利性,協助無法來臺的電商平臺代表透過展間中2D、3D及360度環物影片,多視角完整掌握產品細節與規格,同時可連結至台灣經貿網,完整串連線上採購足跡。 貿協表示,欲了解活動各平臺資訊及精彩實況,可至線上VR說明會線上回顧(https://bit.ly/3586aaa);同時強調,為迎接後疫情時代的數位商機,跨境電商經營與銷售已成為不可或缺新顯學,台灣經貿網為臺灣貿易總入口網站,今年推動(taiwantrade.com)14語強大內容,持續致力協助廠商線上拓銷及數位轉型。此外,近年來持續與國際電商平臺串連,更創立「數位貿易學苑」(elearning.taiwantrade.com),提供多樣輔導方案與學習資源。欲了解更多台灣經貿網資訊,請洽免付費客服專線0800-506-088。 首創VR線上說明會▼
「錢」進東南亞跨境電商第一站-新加坡Qoo10 Qoo10是新加坡的主流的線上購物平臺之一,具永培為Gmarket創辦人,2012 年將Gmarket更名為 Qoo10,定位以亞洲地區為活動目標而設立的網路購物網站,涵蓋時尚、美容、服裝、消費電子、電腦和 遊戲、食品、書籍、音樂等領域,以韓國產品聞名。Qoo10 成立於2010年,目前運營國家包含日本、印度 尼西亞、馬來西亞、中國、台灣和香港等地。2020年正式進軍台灣市場,亦成立Qxpress台灣據點,串接 Qxpress全球物流體系,解決台灣賣家跨境電商最大痛點。 為何你該進軍新加坡市場? 根據Google 統計,新加坡零售電商市場每年均以雙位數成長,2016年年成長率達33%,領先其他零售通路型態。預估未來市場規模仍將穩定擴大,2015至2025年間年均複合成長率(CAGR)約22%。 新加坡的電子商務市場規模將超過54億美元。調查亦顯示,超過26%之新加坡消費者每週至少網購 1次,約60%每月至少網購1次,消費者多選擇透過信用卡或PayPal支付。值得注意的是,做為東協重要的國際門戶,新加坡跨境電商訂單量佔整體電商市場高達60%,遠高於馬來西亞、泰國、越南等國家。   為何選擇新加坡Qoo10? 新加坡第一大本土電商平台 註冊會員數:350萬 (佔新加坡總人口的60%) 日平均訪客:160萬 年均交易規模:6億新加坡幣 來自各國的時尚、3C家電、美妝、食品等產品,提供最優惠價格競爭優勢 完善快速的Qxpress物流與倉儲,與Qoo10 賣家平台無縫對接   新加坡Qoo10 開店須知 一、賣家資格: Qoo10開設跨境獨立店鋪,賣家可選擇個人帳戶或企業帳戶,商品須符合出口國及進口國規範。 二、收費問題: (1)儲值費用:全球站須儲值100USD,新加坡站100SGD,日後可作為站內廣告投放使用。 ※經濟部國際貿易局「新加坡Qoo10上架輔導方案」免上架費,詳請請見>>https://digitalcommerce.taiwantrade.com/(選擇方案六-平台上架輔導) (2)交易手續費:視賣家等級分為7~12%,除此之外,無其他額外其他平台費用。(請見下圖,賣家等級將在每月的1號更新) 三、運費問題: 目前由賣家自行承擔國內段及跨境物流費用,可使用Qoo10自有物流體系Qxpress 進行配送服務。 為提供快速、便捷、最優惠的物流及倉儲服務,Qoo10成立Qxpress自有物流系統,以解決賣家跨境發送貨物的問題。搭配Qprime機制,提供5kg以下的優惠包裹配送費率。費率表如下: Qxpress集運收貨點:新北市土城區大暖路110-1號2F (02-22681691) 新加坡禁售商品:https://www.qoo10.sg/gmkt.inc/Company/Prohibited.aspx    經濟部出口振興方案:東南亞跨境電商第一站--上架新加坡Qoo10! 想拓展外銷將自家商品銷售到東南亞嗎?現在,「錢」進新加坡市場不是夢! 國際貿易局與新加坡本土第一大電商平台Qoo10首次跨國合作,提供全方位電商解決方案,協助具有進出口資格之廠商輕鬆上架新加坡Qoo10!   【新加坡Qoo10上架輔導方案】 ★免上架費、免保證金、免型錄翻譯費 ★型錄上架支援、英語線上客服、行銷宣傳等超多優惠服務 搶占東南亞外銷商機就趁現在!馬上手刀報名「新加坡Qoo10上架輔導方案」(選擇方案六-平台上架輔導,並勾選新加坡Qoo10) >>https://digitalcommerce.taiwantrade.com/ 也歡迎撥打台灣經貿網免付費客服0800-506-088了解更多詳情~
貿協首創洽談搭配「VR虛擬產品展間」線上雙戰線模式 無縫接軌6國7大電商跨境商機 外貿協會7月14日辦理「2020跨境電商說明會暨洽談會」,邀請印尼Bukalapak、泰國Central Online、新加坡Qoo10及WEBUY、馬來西亞PG Mall、越南fado及中國大陸京東國際等共6國7大知名電商於線上遠距分享當地最接地氣的電商市場洞察及平台上架資源,協助我商運用跨境電商延伸外貿戰線。疫情使得數位拓銷成為顯學,今年洽談會貿協首創線上洽談會結合「VR虛擬產品展間」,買賣雙方可在視訊洽談時同步運用專屬VR虛擬產品展間的2D、3D及360度環物影像展示商品,遠在彼方的平台代表可身歷其境了解產品細節,強化洽談效益。活動近203家廠商參加,吸引包括盛香堂、明碁材料、按摩椅大廠Tokuyo及張國周製藥等知名我商到場進行126場次洽談。 貿協與Google於6月發表的《臺灣企業跨境關鍵報告2.0》報告指出,臺灣產品相關字詞搜尋量在東南亞熱點市場如越南、新加坡及馬來西亞,年增長達16%,顯見臺灣商品在當地具高度發展潛力。中國大陸的電商市場預估在2020年可達到1.42兆美元,是美國電商市場規模的兩倍,臺灣企業如何運用低語言隔閡、文化相近等優勢搶進14億人口市場商機,將成為企業成長的驅動力之一。 全球外貿因疫情攪局,使得廠商與買主無法實體對接。為讓商機轉往線上,此次首創的「VR虛擬產品展間」,結合VR虛擬實境及視訊洽談,讓廠商透過專屬展間內的產品2D、3D及360度環物影像,全視角展現產品細節及規格,並結合線上購物的功能,完整串連線上採購足跡。與會的平台商及廠商表示,透過VR虛擬產品展間大幅彌補了無法直接洽談的不足。 今日與會的全球電商巨擘,印尼的Bukalapak為當地第二大的線上購物平台,日瀏覽量破千萬,此次洽談主要品項為3C、運動及服飾配件等。泰國Central Online為當地百貨龍頭- Central集團自營的電商平台,此次主要洽談品項包括居家、美妝保養、運動等。中國第二大電商的京東,此次向我商推出品牌商與服務商聯盟合作策略,提供物流、營運到行銷等一條龍服務模式,解決跨境電商經營痛點。新加坡Qoo10為新加坡第一大電商,業務範圍涵蓋新、馬、印尼地區,今年首度與貿協合作並導入Qxpress物流服務,解決跨境電商的痛點,Qoo10重點徵集當地熱銷的臺灣品項如台灣特色食品、3C、母嬰等。 面對未來的不確定性,後疫情時代的購買力仍將持續拉長於網購的戰線。線上銷售已經成為數位貿易時代下必備的即戰力。貿協致力協助我商數位轉型,透過串連海外電商平台,協助我商找出最適合當地市場的拓銷策略,讓臺灣優質產品成功搶灘熱點市場。 台灣經貿網(taiwantrade.com)是經濟部國貿局委由貿協建置的臺灣貿易總入口網站,提供印尼、越南、泰國、法語等14種語系,用在地化內容向全球買主展示臺灣優質產品,以及提供線上交易服務「買賣旺」(idealez.taitwantrade.com),使全球買主可直接線上下單。想了解更多台灣經貿網資訊,請洽免付費客服專線0800-506-088。 「2020跨境電商說明會暨洽談會」精彩回顧
為企業加裝電商推進器 台灣經貿網攜手PCHOME助我商全境上架拓商機 「PChomeSEA(泰國PChome Thai、越南Tiki)、PChome商店街振興方案招商說明會」7月9日於世貿一館舉辦,活動爆棚吸引363家廠商共襄盛舉,其中不乏川湖科技股份有限公司、耐斯集團、雄獅鉛筆、廣達香食品、明基材料股份有限公司、今口香調理食品股份有限公司等知名廠商。因PChome Thai可上架服務性商品,故亦吸引香港的新創獨角獸公司-Boxful便利存股份有限公司臺灣分公司及商線科技股份有限公司(shopline app)參與,期望上架其電商倉儲物流服務及品牌創建/智慧開店服務至泰國市場。今年因疫情使得許多經貿活動停滯,因此經濟部委由貿協執行「受嚴重特殊傳染性肺炎影響之紓困振興案-強化數位貿易及電子商務措施」,運用多元方案為具進出口資格之我商透過數位轉型面對這個new normal的後疫情時代。 電商是在疫情黑天鵝突襲下少數逆勢成長的產業之一,PChome今年前五個月業績較去年同期成長了15%,相當可觀。貿協陳處長鈴君表示,在這個買主仍進不來的後疫情時代,運用跨境電商把貨賣出去變成是與海外買主對接的絕佳方式。近期貿協與Google、台經院共同出版的臺灣企業跨境關鍵報告2.0指出,目前已進入跨境電商領域的中小企業表示,過去一年的業績成長近2成,且對於未來前景抱持樂觀態度,並將其視為企業成長的主要驅動器之一。PChomeSEA提供我商上架東南亞電商平台的一站式解決方案,只要單一帳號就可上架到PChome Thai及越南本土第二大電商平台-Tiki,且提供金流手續費最低0元及國際運費全額補助的超優惠方案。PChome 商店街是全台商店數最多的電商平台,總店數達12萬家,提供多元物流方案讓賣家用最便捷的方式發貨。 今年是貿協領航臺灣外貿半世紀的重要里程碑,也適逢PChome成立20週年,深耕臺灣市場的PChome成立以來,推出多元的電商方案/工具協助我商踏入線上銷售的領域,銷售業績更是爆增5,400倍,見證了臺灣電商的輝煌發展。此次因應紓困振興與台灣經貿網攜手推出的期間限定專屬方案,包括上架輔導、商品型錄翻譯、金物流對接、行銷活動參與等,多箭齊發一次解決我商跨境電商經營難題,且最棒的是此項輔導案由政府全額補助。 具有進出口資格之廠商申請「強化數位貿易及電子商務」措施請參考 https://digitalcommerce.taiwantrade.com/  (申請上架PChome請選擇方案6),也可撥打台灣經貿網免付費客服0800-506-088了解更多詳情。 「PChomeSEA(泰國PChome Thai、越南Tiki)、PChome商店街振興方案招商說明會」影片
2020台灣企業跨境關鍵報告2.0 Google於2020年6月份發表了《2020台灣企業跨境關鍵報告2.0》,這份報告與中華民國對外貿易發展協會、台灣經濟研究院等單位合作,共同就台灣企業數位轉型出口,聚集來自產學界的建言獻策,將企業善用數位工具及平台資源開拓出口市場新模式的布局策略,精心出刊成具體、實用、中肯的原則,帶領台灣企業在瞬息萬變的網路新時代裡,以數位思維全面提升出口競爭力。 研究發現,台灣中小企業面對跨境電商屬持續成長但仍在早期發展階段,營收來源目前仍以內需市場為主,但外銷金額成長率已於2018年由負轉正,顯示出口業務為中小企業成長的機會點。  此外,跨境為中小企業成長契機的同時,東南亞仍為台灣中小企業跨境的理想市場,在人口、消費力、網路使用、政府治理、物流、金流等六大面向發展 皆愈趨成熟,成為跨境電商的良好基礎。台灣中小企業約有70%的企業已投入東南亞市場;在籌備期的企業中,更有逾八成預期進入東南亞市場,顯示他們對該市場的企圖心。 點此下載完整《2020台灣企業跨境關鍵報告2.0》,全面掌握外銷商機! *本文經Google台灣同意轉載自Think with Google網站,點此看原文。
跨境電商平台怎麼選?掌握 2 大龍頭佈局和 3 大經營關鍵! 全通路市場走向、新零售環境改變、數位行銷多元發展……2020 年經營電商,老闆們該如何訂定策略才能趕上趨勢?想要養好電商體質,同時兼顧營收嗎?你必須先掌握 2020 6大電商趨勢!在深入跨境電商和物流機器人主題時,先來複習一下 AI 智慧零售和無頭商務如何翻轉跨境商模 【打造 2020 AI 智慧零售,2大決勝點走出品牌數位轉型路】 決勝點1. 輕鬆打造專屬品牌 Chatbot,突破廣告成效天花板 用 Chatbot 打造一頁商店,商品介紹到結帳零跳出率,銷售成效看得見!ChatBot 高效導流,善用 CTM 觸及精準客群刺激轉換 決勝點2. 善用 AI 量身打造消費者體驗,線上 x 線下營運最佳化 整合智慧手機與實體店面系統,以個人化驅動消費者滿意度成長AI智能行銷工具,品牌電商數位行銷輕鬆做 【如何選擇跨境電商平台?怎麼管理金流、物流和資訊流?】 數據1. 根據 Shopify 跨國電子商務公司數據顯示,全球電子商務銷售金額預估在 2021 年將達到 4.5 兆美元,相較於 2014 年的 1.3 兆元,足足成長了 250% 數據2. 市場調查研究公司 Nielsen 研究報告指出,全球將近 57% 的網路消費者會購買海外零售商的商品。 顯然,海外市場已經成為品牌企業發展重點,進軍海外市場的眾多方式中,又以跨境電子商務最受企業青睞,不僅資源充足、進程快速,成本較為低廉亦為一大誘因。想要經營跨境電商的老闆們,在投資大量金錢及人力前,除了分析品牌及產品優勢、了解跨境區域的消費文化及分配調整資源外,深入研究各大電商平台的跨境服務,也是不可忽視的一環。現在就來看看,跨境電商龍頭企業的策略和服務吧! 亞馬遜 Amazon 引領跨境電商趨勢,1 分鐘掌握策略心法 談到電商,映入老闆們腦海的龍頭肯定是 亞馬遜 Amazon,現今事業體大致分為:電商市集(Marketplace)、Prime 會員服務、雲端服務(Aamzon Web Services)。亞馬遜全球開店台灣區總經理林惠君表示,2019 – 2020 年跨境電商交易部分可望達到 8,260 億美元,相較於 2018 年的 6,760 億美元,年增率可望達到 7%,市場規模持續看漲。看好跨境電商事業發展的同時,亞馬遜挹注了資源優化服務,現在就來看看,老闆們使用亞馬遜開店經營跨境電商,有甚麼優勢吧! 1 .品牌價值第一 為了充分保護企業專利,Amazon 於全球開店計劃中,明列商家須有專屬且於美國生效的商標,讓企業能一起重視品牌及專利註冊,並且不必困擾會被侵權。 同時,普遍消費者是相當信賴 Amazon 所提供的服務,因此對於在這上架商品的品牌,也會連帶提升好感,對於尚未累積品牌聲量的商家,能夠借 Amazon 之力無痛打入市場,並且藉由 Amazon 提供的評論功能,長期累積商品正面口碑,以提升品牌價值。 想要經營跨境電商的品牌企業,能夠透過 亞馬遜 Amazon 的商品評論功能,長期建立口碑,提升新客接觸品牌時的好感度。 2. FBA 高效物流 經營跨境電商,不能不認識 FBA(Fullfillment by Amazon)這項服務!品牌商能事先將商品寄倉到 Amazon,一旦消費者下訂單,Amazon 便能直接出貨,快速地將產品送到客戶手中,同時,Amazon 也會全權負責運送過程中的物流問題,無須品牌商親自處理。對於許多經營跨境的品牌商,能無時差且完善地提供消費者無差別的購物體驗,實則為一大優勢。 亞馬遜 Amazon 提供的 FBA 服務,是個相當有效率的跨境物流解決方案,讓經營跨境電商的品牌企業不必煩惱出貨、退貨及客服問題。 3. 無痛維持顧客關係 由於大多品牌商會善加利用 FBA 服務,因此對於大多信任 Amazon 消費者而言,會認為 Amazon 為主要的賣出窗口,而品牌僅僅是供貨商。對於新手賣家來說,透過 Amazon 直接獲得消費者的信任,不但省去了導流量、溝通品牌概念及客戶服務的成本,也能有效提升營運效率,而長期累積的正面口碑,也能有效提升消費者的品牌好感度及產品信任度。 阿里巴巴 B2B:買家主導的時代來臨 一直想拓展國際市場的中國電商巨頭 – 阿里巴巴,早在 2010 年啟動了海外平台「全球速賣通」(AliExpress),被廣大賣家稱為「國際版淘寶」,讓海外賣家能夠透過國際帳戶進行交易,並使用國際物流等服務,現今版圖已遍佈全球 230 個國家,更成為全球第 3 大的英文線上購物網站。現在就來看看,阿里巴巴集團下的全球速買通,能提供想經營跨境電商的品牌企業甚麼優勢 1. 價格策略取勝 全球速買通側重於新興市場,其中又以俄羅斯及巴西中最受歡迎,而其主打的低價策略,更能讓產品有供應鏈及價格優勢的品牌企業迅速打入國際市場! 2. 新手賣家迅速上手 阿里巴巴集團推出的全球速買通,頁面操作語言多元,中文、英文、西班牙文、義大利文及法文……共 18 種語言可選擇,版面簡單易上手,加以完善的客戶培訓制度,讓新手賣家可以快速上手,對於已有經營淘寶且計畫邁向跨境的商家,更能減少其人力及資源成本。 本文轉載自Cyberbiz新零售講堂,原文出處為https://www.cyberbiz.co/blog/%e3%80%902020%e9%9b%bb%e5%95%866%e5%a4%a7%e8%b6%a8%e5%8b%a2%e3%80%91%e8%b7%a8%e5%a2%83%e9%9b%bb%e5%95%86%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e9%81%b8amazon%e9%82%84%e6%98%afaliexpress%ef%bc%9f%e6%8e%8c%e6%8f%a1-2/
1