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2020 電商金流懶人包 – 全通路整合「多元支付」,有效提升付款率! 【一次搞懂電商金流,開店原來這麼簡單!】 零售業積極尋求數位轉型的時代,無論是實體店面或品牌官網,「金流」都是老闆們的第一個大難題,許多新手老闆們,可是為此吃足了苦頭。今天小編針對老闆們的痛點,羅列出所有金流處理項目,以及跨足經營品牌電商官網必須注意的細節,老闆們就不怕浪費時間成本或吃虧啦! 【身為電商老闆,到底要不要串接銀行金流⁉ – %數詳談】 串接銀行金流利益的立基點,無疑就是「壓低%數」,然而,刷卡一次付清手續費至少要到2.0%時才划算,一般商家在刷卡量小時,根本無法靠低%數省下多少錢!若想串接銀行金流,到底月刷卡部位多少才符合成本效益,不會枉費龐大的人力及工程成本?小編現在算給你看! 串接銀行金流,花費總觀:  (假設非銀行一次刷卡手續費 2.5%,而串接銀行金流刷卡手續費 2.0%) 串接銀行金流負擔花費如下: 服務年費:12,000元 串接費用(外包):10,000元/次 金流維護(外包): 24,000元/年 營業額超過多少才省得回這些必要支付費用呢,現在就來算算看!  串接銀行可省刷卡手續費0.5% (2.5%-2.0%),計算公式如下:  刷卡額 x 0.005 > 46,000 (12,000 + 10,000 + 24,000)  刷卡額 > 9,200,000 老闆們沒看錯,串接成本將近千萬,若不想浪費成本,衡量過每月刷卡部位總額,再考慮串接銀行金流也不遲!當然,大的品牌商或是通路商每月線上刷卡部位高於新台幣一千萬元時,以高交易量為籌碼,相較於第三方金流,的確能和銀行談到較低的%數。 【身為電商老闆,到底要不要串接銀行金流⁉ – 成本詳談】 除了月營業額、刷卡部位總金額及%數之外,串接銀行金流,老闆們還得做足哪些心理準備? 1.跨部門申請,流程繁瑣耗時 一般而言,電商賣家為了提供消費者多元金流,往往希望線上信用卡、線上虛擬帳號及超商條碼……等都能串接,而銀行不同金流項目往往由不同部門負責,不只要跑多次申請程序,年費、規費及串接費都要繳好幾遍,耗時費力又虧本。 2.測試串接維護,高工程成本 串接銀行金流,銀行端會提供API文件及沙箱測試, 串接完後修改API接口權限或參數時,電商賣家端都需工程師讀API文件、設定操作及測試,並且定時維護網路交易安全,更不用說多元金流有多繁瑣了!中小型電商考量成本,鮮少能聘雇專職金流工程師,人力及工程成本怎麼樣算都划不來。 3.年費、規費都得繳,還比第三方金流高 對比第三方金流公司,銀行提供的線上金流費用較高,不同部門收一次年費、維護費及串接費,花費加總實在高得嚇人。 除此之外,安全性、易用性及是否有自建的線上電商業務……等,也得納入考量。因此,選擇有接觸電商業務及資訊實力的銀行,絕對會省老闆們很多力! 【身為電商老闆,為什麼要串接第三方金流⁉ 】 第三方金流服務商,介於電商網站與銀行之間處理線上交易,與第三方金流商合作,電商賣家可以省去與銀行各個部門來回的成本。串接快速方便、手續費%數享有優惠(大大減輕商家初期月刷卡部位較少的負擔),銀行金流提供的服務,第三方金流商更是一樣都不會少! 台灣常見的第三方金流服務商,包含綠界、藍新、紅陽、歐付寶、支付寶(中國)、GMO(日本)及PayPal(歐美),現在就來看看大多台灣電商賣家使用的綠界及藍新各享有甚麼優勢 個人即可申辦會員,串接物流零障礙 – 綠界 第三方金流商龍頭之一的綠界,最大特色為個人會員註冊後即能收款,手續費之外不加收其他費用,實況主收款、個人賣家收款及一址付……等大幅提升便利性,適用於個人賣家、部落客及直播主。不但支援電子發票,更提供物流服務,四大超商(7-11、全家、OK及萊爾富)物流倉、黑貓與大嘴鳥……等都有串接。 「擁有7-11店到店超商取貨」為其最大特色,不管是否串接其他第三方金流商,要提供消費者「7-11超商取貨」,電商賣家就得申請綠界物流寄送服務,許多電商賣家為了省去麻煩,第三方金流商首選就是綠界。 綠界服務範圍廣泛,近期更推出「ECPay收銀台」,解決小型商店網路銷售及收款障礙。 (圖片來源:綠界科技ECPay官方網站) 支援實體刷卡機,多元電子支付專家 – 藍新 以電子支付會員制度為主,藍新提供個人、公司及機關整合且多元的收付服務,不僅線上金流,藍新也提供實體刷卡機服務,而其加值服務更包含支付寶串接、Apple Pay及Android Pay設定,同時獨家支援全台線上開店功能,讓買家與賣家交易更簡單快速。 藍新科技提供多元金流服務,為搶攻行動支付大餅、從線上反攻線下,智冠和藍新更在2018年整併金融業務。 (圖片來源:藍新科技NewebPay官方網站) 紅陽、綠界及藍新 – 電商第三方金流服務商比較表 (圖片來源:iT邦幫忙) 【電商金流種類⁉開放哪些最有優勢⁉】 電商賣家提供多元付款方式,是消費者下購買決策時的重要考量因素。小編現在就帶老闆們看看,提供哪些金流最具優勢,老闆們可以依據自家需求,選擇最合適的第三方金流服務商,無痛跨出經營品牌購物官網的第一步! 台灣電商消費者最常使用的金流方式: 1.信用卡刷卡 不僅台灣,全球金流收款最普遍的方式,就是信用卡刷卡,包含一次性與分期。對電商賣家而言,一大好處就是週轉快速,每7天就能收款一次,而「信用卡分期」對於客單價高的電商,更是不可或缺。 ❗「讓消費者分六期,賣家會分六次收齊款項嗎?」 老闆們得注意,分期是銀行定期向消費者請款,而電商賣家還是一次拿到全額。不過,分期的手續費%數相較高,如商家若提供12期,手續費恐高過10%,對低毛利商家而言絕對是負擔。 2.虛擬帳號/Web ATM 消費者得到「僅供本次交易一次使用」的帳號即可匯款的模式,電商賣家肯定不陌生,最大特點為其可自動對帳,消費者選擇其方便的方式,匯款成功後帳號即作廢,不僅大幅簡化對帳程序,更保障交易安全。而Web ATM模式與虛擬帳號相仿,消費者只要插上「讀卡機」即可完成匯款。 第三方支付平台 – 歐付寶提供ATM收款服務,設定選擇銀行、繳費金額、繳費有效天數(可自行設定)、商品名稱、產生組數後,電商賣家即可寄送繳費代碼至買家信箱。 (圖片來源:歐付寶官方網站) 3.超商條碼/超商代碼 對於無信用卡的消費族群,超商條碼/超商代碼相當方便! 超商代碼如何運作呢⁉ 消費者結帳時會得到一組「代碼」,可以用手機截圖、拍照及Email方式存取以供日後備查,再去4大超商(ibon, FamiPort, OK-go, LIFE-ET)選擇「代碼繳費」後輸入代碼,機器會自動產生繳款單,櫃檯結帳即完成匯款。 7-11 ibon操作示意圖,點選左上角的「代碼輸入」,取得繳款單完成結帳即匯款完成。 4.LINE Pay LINE Pay用戶數突破320萬,除了一卡通儲值帳戶,「Line Point」購物點數累積供日後消費折抵更是一大誘因 ,消費者為了賺取點數,購物時對於此支付方式依賴度可高呢!新型支付型態,LINE Pay成為團購主愛用第一 LINE Pay個人用戶中,以團購主消費力最強大,團購主可以在短期內得到大量點數,搭配點數加倍送活動,一個月累積破萬點根本不難。從電商賣家角度來看,想要提高團購主單量或長期配合,串接LINE Pay有百利而無一害。 將LINE更新至最新版本,在首頁選擇「LINE Pay」,即可開始輸入信用卡及綁定帳號。 5.超商取貨付款、宅配貨到付款 電商賣家主要消費者族群不論為年輕人或老年人,開放貨到付款增加消費者付款及取貨彈性,對於消費者下消費決策肯定加分。年輕消費族群偏愛超商取貨付款方式,而老年消費族群,一來長期待在家中,二來對於「網路購物」信任度較低,宅配貨到付款正解決了這痛點。 【第三方支付、電子支付、電子票證、行動支付好難懂⁉】 台灣現行多種支付型態,老闆們常常搞不清楚嗎?為了讓老闆們迅速理解,小編就來解析主流支付管道間的差異! 電商賣家串接金流好夥伴 – 第三方支付 第三方支付如小編先前提到,是「介於電商網站與銀行之間處理線上交易的、可信賴的第三方機構」這個實支實付的支付方式,由經濟部監管,而其功能僅限於交易代收代付。台灣電商市場常見的第三方金流服務商包含藍新、綠界及紅陽……等。 支援轉帳儲值功能更多元 – 電子支付 電子支付歸金管會管轄範疇,其支援功能比第三方支付多,電子支付使用者會有個人帳戶,消費者不僅可以透過電子支付完成線上交易,更能將錢存進帳戶中及轉帳給他人,街口支付可謂台灣電子支付服務代表。 消費者下載街口支付APP後,點入「支付工具」,選擇「綁定信用卡」,即可開始綁定流程。 (圖片來源:街口支付官方網站) 預先儲值即可支付多元消費 – 電子票證 消費者欲使用電子票證需事先儲值金額,消費時靠卡感應即可進行支付扣款,而電子票證儲值金額上限為新台幣一萬元,且其不支援轉帳功能。市面上常見的電子票證包含悠遊卡、一卡通、icash及HappyCash。 一刷結帳,手機就是信用卡 – 行動支付 行動支付就是以手機作為信用卡載具,消費者可以將卡片資訊儲存於手機中,當在實體店面消費時,只需將手機拿出來感應,就能完成消費,對於實體零售商而言,必須備有感應式刷卡機,消費者才能透過手機行動支付付款。常見的行動支付服務代表為Apple Pay、Android Pay及Google Pay。 簡單來說,不可以轉帳及儲值的是第三方支付;能轉帳及儲值的是電子支付;不能轉帳能儲值的是電子票證。 【LINE Pay一卡通是第三方支付、電子支付還是電子票證?】 法規上LINE Pay屬於第三方支付,不能儲值或轉帳,但LINE Pay一卡通結合LINE Pay第三方支付及一卡通電子票證,因此具備電子支付可儲值及轉帳的功能,使用者只要在Line Pay建立「一卡通帳戶」後就可儲值、轉帳、提領及分攤付款。目前支援LINE Pay一卡通服務的銀行包含聯邦商銀、新光商銀、台北富邦銀行、中國信託、高雄銀行、中華郵政、玉山商銀、永豐銀行、土地銀行及台灣銀行。 本文轉載自Cyberbiz新零售講堂,原文出處為 https://www.cyberbiz.co/blog/2020%e9%9b%bb%e5%95%86%e9%87%91%e6%b5%81%e6%87%b6%e4%ba%ba%e5%8c%85-%e5%85%a8%e9%80%9a%e8%b7%af%e6%95%b4%e5%90%88%e3%80%8c%e5%a4%9a%e5%85%83%e6%94%af%e4%bb%98%e3%80%8d/
區塊鏈+行動裝置  Starling Protocol找出新行動支付的可能 2014年英國《牛津字典》年度熱門字11月中旬揭曉,「contactless」這個新鮮字名列其上,首度將「非接觸式行動付款」推上檯面,也正式宣告了「嗶經濟」時代的來臨,從那天起,消費者開始可以透過安裝特殊晶片的卡片或設備,經由感應快速地完成付款消費。隨著消費習慣的改變,愈來愈多的行動支付機制浮出水面,從支付寶、微信支付、LINE Pay、Apple Pay、街口支付到Google Pay等等…,但有關於行動支付安全性的討論卻從來沒有停止過,於是有人興起了將區塊鏈技術融入行動支付的想法。 Starling Protocol區塊鏈新創公司位於舊金山,其開發的Starling協議是一種使用零知識證明技術的區塊鏈,透過 a/ Users / ronalddanger / Downloads / StarlingProtocolIntro.txt,將運算量自Gigabyte(十億位元組)壓縮到hundred-kilobytes(百千位元組),此加密技術可以讓區塊鏈和行動裝置緊密結合,不受到地點和時間的限制。 Ronald Mannak曾為乙太坊,Zilliqz開發編程語言ZoKrates,在轉換到區塊鏈之前,曾開發出數個流行的手機應用軟體、創辦兩間消費性硬體公司,並為研究P2P (peer-to-peer)對等式網路之博士候選人。 Ronald Mannak是個創業天才,早在96年他在荷蘭代爾夫特理工大學(TU Delft)攻讀碩士學位起,就跟進展開了他邊讀書邊創業的路程,他第一家創辦的是網絡公司Zappwerk,三年後他成功賣掉公司,回代爾夫特理工大學攻讀博士學位,讀博士期間,緊跟著又把目光轉向體感玩具Ninjia Master,雖然市場試用反應不錯,但畢竟體感遊戲在 2005 年還太過新奇,Ninjia Master最終胎死腹中,但Ronald Mannak並未因此放棄創業的念頭,2005年年底,羅納德放棄博士學位,創辦自己的第三家公司1upToys。首批產品是V-Beat空氣鼓和空氣吉他,他僅用半年時間就連續開發了八代 V-Beat 空氣鼓原型機,並創造了前三個月成功銷售十萬台的佳績,迄今,仍名列亞馬遜英國和Firebox網站最受歡迎的音樂玩具。2009年,iPhone升溫,羅納德開始籌劃生產搭配iPhone使用的音樂遊戲配件 Air Guitar Move,並從而設立了新公司Yobble,現則為Starling Protocol區塊鏈新創公司的創辦人。 一直走在新創尖端的Ronald Mannak對新創的趨勢抓得很準,如今連他也將目光鎖定在區塊鏈和行動裝置緊密結合的加密技術上,也間接說明了區塊鏈和行動裝置緊密結合的加密技術確為未來時代的主流。本文出處:DATE SUMMIT官網 https://pse.is/JYWAC
越南BE叫車平台APP網約車應用增加結帳功能 擁有網約車應用程式的Be Group股份公司與越南旺盛商業股份銀行(VPBank),於5月30日在胡志明市簽署戰略合作協議儀式上公布,Be網約車應用已增加電子結帳功能。Be Group推出新財政服務取名為beFinancial,具有結帳功能,親切客戶的積分促銷計畫等。這是Be Group邁向開放技術生態方向目標的第一步,今後將與更多從事旅遊、醫療和保健領域單位配合運營。 凡是Be叫車公司的客戶將享有以下權益:獲提供所有網約車應用服務結帳貸款。該公司的司機可採用VPBank銀行財政的服務,同時若有投資購買機車和汽車等貸款需求,可享有優惠利率和更長期限。經過近半年加入市場,該公司的應用程式已有400萬部手機下載,有約3萬名司機隊伍,滿足乘客每天約20萬次叫車服務的要求。本文轉載自台灣經貿網中文網,全臺最大的貿易資訊站,還有全球最新商機,快來台灣經貿網中文網補充經貿能量! Photo by Lexi Ruskell on Unsplash
布局歐亞7國8大電商通路 貿協打造臺灣出口新模式 為協助臺灣業者運用電商拓展國際市場,外貿協會與經濟部國際貿易局於4月16日辦理「2019全球電商展店特快車說明會暨洽談會」,邀請土耳其最大電商hepsiburada、法國第二大電商Rakuten-France、西班牙第一大電商平臺Privalia、羅馬尼亞第一大電商eMAG及東南亞知名平臺如泰國本土第一大電商Chilindo、PChome Thai、越南本土第二大電商Sendo及馬來西亞美妝第一大平臺HERMO等7國8大電商平臺,來臺分享最新電商市場概況及趨勢並與國內業者進行一對一媒合,現場吸引217家廠商參加,並進行176場次洽談。本活動由經濟部國際貿易局委託貿協辦理,吸引知名廠商包括臺灣櫻花、花仙子、歐萊德、森田生醫、雲守護、睿橋資訊等到場洽談。  外貿協會葉明水秘書長表示,綜觀歐洲及東南亞市場,歐洲市場相對穩定且成熟,成為電商巨頭強力鞏固的版圖;而東南亞市場成長快速,依據2019 Google《臺灣企業跨境關鍵報告》指出,預估2025年將成長至1,020億美元,經濟規模龐大且成長力道強勁。為協助我商把握跨境商機,貿協首度集結歐洲與新南向平臺共同提供廠商最新市場資訊及平臺資源。此次來臺之電商平臺,皆為當地電商市場的巨擘,平均會員數都逾千萬。土耳其的hepsiburada,每月網站瀏覽量破億,主力的消費族群落在25-34歲間,相當年輕,購買力成長可期。越南的Sendo為越南最大民營電信集團FPT期下的B2C電商平臺,除既有的一線城市外,主力開發二線城市及庶民商機。來自馬來西亞的HERMO,是此次來臺唯一垂直性電商代表,透過大量的產品試用心得及詳細的產品資訊,打造出當地最大的美妝電商平臺。另外羅馬尼亞的eMAG,更是將銷售版圖延伸至匈牙利、保加利亞及波蘭,儼然成為中東歐區域性電商的代表。  本次邀請各具特色的8大電商平臺,開出其主力採購的品項,就是希望可以讓更多臺灣的優質產品至全球主力電商平臺遍地開花,也讓我商以臺灣經貿網為出發點,與全球的電商夥伴所編織出綿密的電商網絡,拓展跨境電商佈局的營運版圖。而法國「Rakuten-France」及土耳其「hepsiburada」除了來臺採購洽談,也密切商談如何深化雙邊的合作力度。臺灣經貿網(taiwantrade.com)為我國最大B2B產品資料庫及貿易總入口網站,提供13種語系的專屬外銷網站,用在地化的內容向全球買主展示臺灣優質產品,以及提供線上交易服務「買賣旺」(idealez.taitwantrade.com),使全球買主可直接線上下單。了解更多臺灣經貿網資訊,請洽免付費客服專線0800-506-088。*當日活動講師的簡報,除越南電商平臺Sendo不公開外,其餘簡報皆可到此下載,https://gd.taiwantrade.com/downloads 可於該頁面搜尋bar之「類別」勾選「全部」,並輸入「2019全球展店特快車說明會暨洽談會」關鍵字也可以找到所有的簡報。
監理科技(Regtech)領域如何滿足日益增長的法遵需求   監理科技解決方案為金融機構(Financial Institutions,FI)法遵難題提供了解決方法;這些解決方案在兩年前開始漸趨重要,並獲得了監管機構和投資人的支持。  然而,許多提供監理科技的公司並不像最初炒作時所預期的擴展,且發展不如其他金融科技領域的公司。不過,隨著其他因素介入,提供此種科技的金融科技公司不斷發展,企業對監理科技解決方案的態度已經轉變,監理科技行業的這種非預期的沈寂情勢可能會在未來12-18個月內扭轉。推動此變化的外部因素包括:支持監理科技解決方案的監管單位、以及想以監理科技幫助金融機構的顧問公司。提供監理科技解決方案的新創公司也將透過相互合作,建立產業組織,並掌握新科技以發揮其影響力。  Business Insider的頂級研究服務Business Insider Intelligence提供的這份報告中,簡要概述了當前全球金融監管法遵的現狀,以及監理科技行業的地位;接著詳細介紹了未來12-18個月內改變金融機構採用監理科技的主要驅動因素,以及促使新創公司推動監理科技解決方案的主要驅動因素。最後,報告概述了上述驅動因素將產生的影響,並深入剖析2020年全球監理科技行業的景況。下列為報告內容的關鍵摘要:• 監管法遵仍然是全球金融機構面臨的重大問題。光是2018年,歐盟法規MiFID II和PSD2就已生效,因應新規範所必須繳交的大量法遵報告隨之而來。• 監理科技新創公司擁有可以減輕金融機構法遵的解決方案──但他們現在碰到了擴展的瓶頸。• 未來12至18個月內推動採用這些解決方案的預期變化是:新創公司業務模式不斷發展、合作夥伴數量增加、監管機構推動監理科技、金融機構對細分市場的態度轉變,以及諮詢服務促進採用解決方案。• 金融機構將在2020年之前,積極使用監理科技新創公司的解決方案,新創公司將以組織化的方式與金融機構合作。全球監管機構將自行採用監理科技,同時繼續扮演監理科技產業的倡導者。*本文翻譯自businessinsider,原文出處請按此。
PayPal投資跨境支付商PPRO 5,000萬美元   Paypal和花旗可能會在數位支付領域正面交鋒,但各支付服務供應商至少都同意:短期內不會有任何一家公司主導全球支付市場。因此,這兩家挾著HPE Growth Capital備援,近期宣布向總部位於倫敦的PPRO-提供多元支付方式的金融科技公司,投資5,000萬美元。  日益全球化的電子商務市場衍生了統一支付解決方案的需求。雖然使用信用卡付款在美國是最普遍的做法,但根據PPRO的新聞稿,信用卡交易僅佔全球電子商務交易的20%。現金、銀行轉帳和數位支付方式仍然是美國以外其他地區的熱門選擇。由於支付方式的多樣性,導致跨國交易總是具備較高的複雜性。  PPRO透過單一合約處理和收取付款來面對此挑戰。透過PPRO平台,客戶可以使用PayPal向在荷蘭的製鞋商購買一雙鞋,然後製鞋商可以通過iDEAL(在荷蘭頗為流行的線上支付選項)收受付款。在競爭激烈的數位支付領域中,Paypal認為其對PPRO的新投資將有助其成為「全球數位商務的一站式解決方案」。  「隨著公司不斷發展,PayPal很高興能夠全力支持PPRO,」PayPal商業產品和技術副總裁Arnold Goldberg在一份聲明中表示:「本公司最近與PPRO簽訂了商業協議,為使用我們的商家提供廣泛的支付選項,因此消費者可以透過智慧支付按鈕(Smart Payment Button)、Braintree和我們所有商家產品的全新PayPal Checkout無縫接軌進行跨境購物。」全新的「具備智慧支付按鈕功能的Paypal Checkout」為用戶提供了數位結帳入口網站上最實用的支付選項。  隨著數位支付技術興起,支付領域的傳統巨頭見證了支付金額降低,以及支付頻率增加的趨勢。「這種二分法對支付產業帶來了獨特的挑戰」,花旗風險投資公司董事總經理Luis Valdich告訴Crunchbase News:「技術如何改變這些過時的系統,以因應消費者和客戶迅速改變的付費方式?數位商務和支付,加上物聯網和即時支付的出現,正帶領銀行採用不同的方式處理付款。」  PPRO於2006年成立,在最近一輪增資之前,僅在2014年融資過一次。然而,經過兩輪融資後,該公司已開始獲利。據TechCrunch表示,該公司擁有約200名員工。PPRO接受140種替代支付方式,並計劃利用新的資金來擴展其平台及全球業務。
聊天機器人對支付產業的影響,以及商家如何從中獲利 零售商在這些平台上觸及消費者的其中一種方式,是透過聊天機器人、或使用B2C的文字訊息軟體作為介面,讓客戶能以問答形式與商家進行溝通。對商家來說,提供此項服務極有價值,因為隨著客戶在多元管道與品牌進行溝通和購物時,銷售額隨之增加。但其中也存在相當大的矛盾──在聊天應用程式中,支付服務是受限的,這意味著正在使用訊息應用程式瀏覽的用戶,會被重新導向到另一個應用程式或行動網路以完成購物程序。這為金流服務商和信用卡發卡組織創造了機會,他們開始與商家合作,從聊天應用程式中獲取潛在流量。隨著話題性增加,其他支付服務提供商如匯款提供商和銀行也跟著進場,希望提升用戶參與度或吸引新型客戶。未來還有很長的路要走:或許只是漫長導入期的開端,而支付公司才剛踏入這一領域。但是,支付產業的改善,加上消費者對這些服務的興趣日益增加,以及信任度逐漸提高,最終將導致使用量增長,從而為西方的企業帶來更多機會。Business Insider的高級研究服務Business Insider Intelligence彙整了有關支付產業中聊天機器人所發揮的功效。以下是報告中的重點摘要:• 聊天應用程式是數位商務下一個要開拓的領域,但若沒有支付功能,機會非常有限。客戶可以並且也會要求支援,客戶也希望在交易中佔據有利地位,並要能夠在聊天應用程式中瀏覽很多商城。但是要付款時,用戶必須切換到另一個應用程式或行動網路,這樣一來可能會阻礙購買意願,並降低轉換率。• 許多金流服務商公司已跟零售商合作,這些零售商通常已被視為客戶,好讓客戶能夠使用其行動錢包,或聊天應用程式中的處理功能進行支付,這使得零售商能夠快速地進入該領域,同時為金流服務商創造收入機會。其他人則採取另一個方向:努力促進更多線下支出的方式,增加消費者參與度。• 我們處於導入曲線的開端,因此,數位支付廠商不應期望大規模的成功,但長遠來看,市場可能會有相當的規模。隨著公司努力提升消費者意識並改善體驗,此項技術最終將成為主流,值得早日投入發展。*本文翻譯自businessinsider,原文出處請按此。
新制「亞馬遜倉儲費」四月一日起生效!詳情請見內文 本月起,亞馬遜美國站將調整「亞馬遜物流(FBA)倉儲費」及相關政策,以便優化庫存管理,讓賣家的商品能更迅速流暢地配送給買家,詳細費用更新請見下方表格。 針對亞馬遜物流(FBA)的更新如下: 每月倉儲費:自2018年4月1日起,標準尺寸、大件商品,每立方英尺將「增收」 0.05 美元之每月倉儲費詳細每月倉儲費用更動請參考下表,或點擊更多了解詳情長期倉儲費:自2018年9月15日起,長期倉儲費將進行調整,評估頻率將從半年一次變為每月一次詳細長期倉儲費用更動請參閱下表,或點擊更多了解詳情最低長期倉儲費:自2018年8月15日起,已在亞馬遜倉庫存放 365 天以上(含 365天)的商品將被收取:每月每件商品 0.5 美元的最低費用 總長期倉儲費、最低長期倉儲費,將擇一以按費用較高者收取。 每月倉儲費 長期倉儲費2018 年 4 月 1 日之前倉儲月標準尺寸大型尺寸1 月- 9 月每立方英尺 0.64 美元每立方英尺 0.43 美元10 月- 12 月每立方英尺 2.35 美元每立方英尺 1.15 美元2018 年 4 月 1 日及之後倉儲月標準尺寸大型尺寸1 月- 9 月每立方英尺 0.69 美元每立方英尺 0.48 美元10 月- 12 月每立方英尺 2.40 美元每立方英尺 1.20 美元 最低長期倉儲費2018 年 9 月 15 日之前庫存評估頻率、日期已在亞馬遜運營中心存放了181 至 365 天的商品已在亞馬遜運營中心存放了365 天或更長時間的商品每半年( 2 月15 日、8 月15 日)每立方英尺 11.25 美元每立方英尺 22.50 美元2018 年 9 月 15 日及之後庫存評估頻率、日期已在亞馬遜運營中心存放了181 至365 天的商品已在亞馬遜運營中心存放了365 天或更長時間的商品每月(每月15 日)每立方英尺 3.45 美元每立方英尺 6.90 美元 2018 年 8 月15 日及之後庫存評估日期已在亞馬遜運營中心存放了365 天或更長時間的商品每月(每月15 日)每件商品0.50 美元 倉儲費調整的實際影響多大? 若您的商品非大型尺寸、也沒有在 Amazon 倉儲大量囤貨,實際運算後可發現其實整體影響並不大,以下方分別舉例試算標準尺寸產品、大型尺寸產品,每個產品增收的每月倉儲費為 0.6 TWD、1.5 TWD: 標準尺寸產品試算:(14.17 英吋 x 11.02 英吋 x 3.94 英吋) /1728* = 0.36 立方英尺                      新倉儲費:0.36 x 0.48 = 0.17 USD -   原倉儲費:0.36 x 0.43 = 0.15 USD ___________________________________________       = 實算增收費用為:0.02 USD(約 0.6 TWD) 大型尺寸產品試算:(15.35 英吋 x 7.87 英吋 x 20.74 英吋) / 1728 = 1.45 立方英尺                     新倉儲費:1.45 x 0.48 = 0.67 USD -   原倉儲費:1.45 x 0.43 = 0.62 USD ___________________________________________       = 實算增收費用為:0.05 USD(約 1.5 TWD)   *如何換算立方英吋至立方英尺:以產品總體積除以產品(英吋)長度 x 寬度 x 高度 除以 立方英吋(12"x12"x12"=1,728) *大型尺寸定義: 1. 在產品完整包裝後大於 20 英鎊 2. 最長邊大於 18 英吋 or 中長邊大於 14 英吋 or 最短邊大於 8 英吋 (符合任一條件即為大型尺寸商品) 如何避免被增收運費的情況產生呢?DRS 供應商顧問建議在產品上架初期先出少量貨物,待銷量穩定後, 再「根據每月銷量及各月事先計畫之行銷或促銷活動規劃補貨數量」。若您的商品體積較大,在新制亞馬遜倉儲費計算方式下,對於您的利潤有大幅影響,可透過「折價、數量折扣」加快銷售, 在短期內減少甚至清空庫存。 亞馬遜通知信原文: 欲知通知信全文請見:http://go.amazonsellerservices.com/2018Q1-EN-USsms   若您為 DRS 通路之供應商夥伴,想進一步了解本次亞馬遜倉儲費更動對您的實際影響,歡迎聯繫:DRS 供應商顧問、DRS 產品專員,進行即時倉儲費試算。 若您對於跨境銷售有任何疑問,也歡迎隨時聯繫 DRS 歐美亞馬遜銷售專家!   了解更多亞馬遜新訊⬇️ 亞馬遜澳洲站-反季商品無限商機、物流配送重重危機 Amazon站內廣告規劃策略 2017 亞馬遜Q4銷售旺季,旺什麼?
亞馬遜擬與銀行合作 計劃推出支票賬戶 電商巨頭亞馬遜(Amazon)與包括摩根大通(Chase)在內的數家大型銀行進行協商,希望為使用亞馬遜在線購物的顧客提供類似於支票賬戶的服務,方便那些尚無銀行賬戶的買家,為他們提供網購支付平台。此次協商尚在早期討論階段,短期內應該無法見到成效。知情人士透露,雖然賬戶最終形式仍不能確定,但亞馬遜並無發展銀行業的計劃。近年來,隨著亞馬遜業務的不斷擴張,在發展電商業務的同時,巨資收購全食超市(Wholefoods),推出無人收銀雜貨店Amazon Go,藉助會員視頻服務,發展聲控科技Echo及Alexa,還獲得兩家貨運航空公司股權,業務所囊括的內容可謂深入到民眾生活的每個角落。零售商家如沃爾瑪,及聯邦快遞及UPS等,均在亞馬遜的擴展中受到負面影響。雖然此次推出支票賬戶服務仍在早期籌劃階段,但這一設想若一旦得以實行,亞馬遜的服務內容將滲透到民眾生活中,顧客的一舉一動都將與亞馬遜產生巨大聯繫。http://seattlechinesepost.com/
亞馬遜大規模凍結帳戶,你的賣場還安全嗎? 文章來源:https://www.drs.network/zh-tw/...亞馬遜至去年旺季過後就爆出不少突襲!去年年底,亞馬遜德國站由於 VAT(增值稅)問題,已將未繳 VAT 之賣家全面凍結。除了關閉帳號以外更凍結資金及貨物,不僅是德國站,亞馬遜英國站呼運賣家在 2018/03/05 前提供 VAT 號碼,否則您的亞馬遜帳戶可能被關!對於眾多摸不清國外稅務的賣家來說,無疑是場浩劫。   今年二月底,亞馬遜嚴格執行打擊「操弄評論」賣家之政策,被鎖定的賣家,下場可能與未繳 VAT 一樣:第一帳號被關,第二不退錢,第三不退貨! 相信日前不少亞馬遜賣家收到這封官方警告信:中文大意如下: 亞馬遜懷疑你違反了站上政策「濫用評級、回饋、評論」、「濫用銷售級別」、「濫用搜索和瀏覽」其中禁止的行為包含:* 雇用第三方合作夥伴提升 ASIN 級別或評論* 將包裹發送到未訂購之地址* 索取或接受假評論* 訂購自己的商品* 補償、優惠對方購買你的商品(包含折扣代碼)   如果你也剛好收到這封信,別擔心,這只是一封大量發送的群信,單純試探性的提醒、警告,順便提醒一下大家,亞馬遜是有在監視你的~   為什麼會有這樣子的事情發生呢?早在從 2016 年 10 月亞馬遜就宣佈:將嚴厲打擊假評論,後續持續進行了幾次大規模掃評。但評論對訂單的幫助仍然讓許多賣家不惜走險雇用寫手撰寫假評論。其實任何關鍵字排名的提升,都是穩紮穩打的,多數操作大量評論的賣家能夠在短期內衝高排名,卻沒辦法衝到等質的流量,因此很容易被亞馬遜發現,一旦亞馬遜將帳號封鎖後就很難救回! 關於亞馬遜站上的評論重點規則再幫大家複習一下:在亞馬遜上評論能帶來的好處眾所皆知,也就是為何有許多賣家頻繁透過「刷單」「買評論」屢屢創下銷售奇蹟,過去不少供應商向我們詢問:「別間代營運商可以在三個月內保證留下大量五星好評,為什麼你們不行?」為什麼不行呢?不是辦不到,而是我們不願意逞一時之快,讓供應商的商品暴露在隨時會被亞馬遜封鎖的危機中。 DRS 模式一直致力於推動「透明、合理、高效率」的通路,在亞馬遜開始大舉查稅前,我們就合法繳稅;在亞馬遜開始大量撤除假評論前,我們就堅持不操作假評論。穩紮穩打的用心經營帳號、認真經營客服、持續優化產品頁面,帶給消費者良好的購買體驗,提升他們的留評意願、好評程度。 也許這樣子的方式,對許多供應商來講成效相對緩慢「但業績是一時的,品牌與市場經營才是長遠的目標」我們也秉持著這樣子的理念,不斷為通路商品尋找更多的銷售可能。既然亞馬遜「站內」規則十分明確,我們除了在站內用紮實的方式提昇銷售(如關鍵字贊助廣告、文案優化、產品照片優化、品牌註冊及其相關曝光選擇等), 還可以往「站外」做更多元的發展。   在經營亞馬遜帳號的這八年來,像是:邀請部落客及網紅進行外部導流、客製化顧客關懷信、Google關鍵字廣告、Facebook 廣告、促銷折扣平台......針對不同商品在亞馬遜站外主動出擊,導流至亞馬遜轉為訂單。 另外,儘管站內的限制越來越多,但亞馬遜也積極開發了更多的推廣工具,協助賣家銷售:Brand Registry、Sponsored Ads - Headline 、EBC (Enhanced Brand Content) 、Early Reviewer Program, Storefront Metrics…...,其實想照遊戲規則來,還是有很多看頭的!   如果您對於想在 2018 跨境至歐美亞馬遜,歡迎聯繫 DRS,帶您安全跨境、成功銷售!     了解更多亞馬遜新訊⬇️ 亞馬遜澳洲站-反季商品無限商機、物流配送重重危機 Amazon站內廣告規劃策略 2017 亞馬遜Q4銷售旺季,旺什麼?
【免費軟體】想要建立國際級的品牌官網嗎?彩虹電子商務伺服器助您一臂之力! 想要建立具有國際水準的品牌官網卻不知如何下手嗎? 由國內軟體廠商『弈飛資訊股份有限公司』所研發的『彩虹電子商務伺服器』,將可協助您快速建立一個符合國際水準的 RWD 電子商務網站。 『彩虹電子商務伺服器』是目前市面上唯一一套將電子商務網站與網站伺服器整合唯一的架站軟體,除了支援最新的 RWD 技術與多語系外,並內建金流模組與物流追蹤功能,協助您快速建立國際級的電商品牌官網。 由於『彩虹電子商務伺服器』系統內建網站伺服器(Web Server), 因此一般 PC 即可以架設,大幅降低企業架站的門檻。另一方面,因為網站部分是使用 ASP.NET MVC 架構所開發,因此未來,企業也可以依業務規模與流量需要,將網站發布至  IIS、虛擬主機、或是 Azure 雲端站台,非常彈性。 為了降低中小企業初期架站的建置成本,除了內建 Web Server  降低軟硬體的需求外,授權部分則採取免費與付費授權雙軌制。最重要的是,免費授權同樣可以使用在商業用途,除了網站又下角的 logo 外,沒有任何的功能限制。 為了讓企業更容易了解這套軟體,弈飛資訊研發團隊特別架設了一個 demo 站 38.LV,這個 demo 站正是使用【免費版】所架設。https://38.lv 詳細說明,或是想要下載軟體可以直接到軟體的官方網站下載 :: 彩虹電子商務伺服器
阿里巴巴的無人便利店美麗開張? (圖片來源:阿里巴巴)7月初,阿里巴巴的無人便利店「淘咖啡」盛大開張,引起零售行業強烈關注。「淘咖啡」的玩法很簡單,只需打開手機淘寶APP掃描二維碼便可進入店內,掃碼通過閘機,身份識別完成後,手機便可收起並不再取出。就像平時購物那樣,用戶可以隨意在店內選貨。離店前會經過一道「支付門」,它由兩扇門組成,在通過「支付門」的幾秒時間內,用戶就會被自動扣款。整個過程就像淘寶購物的三次元版。 除了零售功能,「淘咖啡」的餐飲服務也相當便捷,利用語音識別系統下單和支付,經過客戶語音確認後,相應款項就會自動從支付寶賬戶中扣除。 看似酷炫前衛的「淘咖啡」目前只是一個實驗項目,如果成功,阿里巴巴將擁有一套完整的無人零售解決方案,可以打通線上線下的消費渠道,無人零售店鋪也會遍地開花,滲透到各個城市。當然,作為阿里巴巴新零售的環節,無人也需要借助其它幾大核心業務板塊的幫助,像是芝麻信用、生物識別等螞蟻金服的各類IoT(物聯網)技術方案。 全球的無人零售發展並非一帆風順,阿里巴巴也不是第一個吃螃蟹的人。在大洋彼岸的美國,亞馬遜的無人便利店AmazonGo要更早一步落地,於去年的12月份在西雅圖就已開始試運行。它的運作模式也是無須排隊結賬的實體店,流程相當簡單,刷手機進店、挑貨、拿貨,然後走人。而完成簡單的購物,僅需要三樣東西,一個亞馬遜賬號、一部智能手機和一款AmazonGo的APP。但今年年初,最終因為技術問題,亞馬遜方面宣佈延遲開業。 無獨有偶,中國大陸首家投入商用的無人便利店「繽果盒子」,在上海開張的另一家無人便利店也於今年7月因高溫停業。而在此之前,「繽果盒子」正在搭建自有供應鏈品牌。 有分析文章對亞馬遜的Amazon Go和「淘咖啡」的技術原理進行了剖析,稱Amazon Go的實現方法是識別動作、商品和人,通過位置或姿勢進行關聯,並提到兩者的最大區別在於結算技術。支撐這種購物體驗的是無人便利店中最酷的「黑科技」——結算意圖識別和交易系統。它被應用在消費者結算離店走過的購物通道中,通過RFID技術實現。RFID又稱為電子標籤,是一種非接觸式的自動識別技術,通過無線電訊號識別目標,讀寫相關數據。「淘咖啡」無人便利店內的每個商品上都貼有RFID卡片,消費者通過購物通道時就可被自動感應識別出隨身購買攜帶的商品,手機淘寶APP和支付寶APP會自動同步結算信息,最快6秒完成一次支付。 無人便利店的核心價值不僅僅是「無人」,而是人工智能、大數據帶來的技術與消費的升級,讓消費者的消費數據能被迅速收集並形成反饋,給無人便利店的發展創造了時機。無人線下銷售是否會成為新趨勢,從而代替傳統的人工零售模式,還是曇花一現,僅僅成為一個噱頭,還有待時間的考驗。 畢竟,無論是淘咖啡還是繽果盒子,不少嘗試過的客戶認為,在完成購物的快速有效和便利性上,無人便利店現在依舊無法和傳統便利店相比,哪怕後者只是多了一名店員。這是否意味著,未來真正意義上的無人便利店,至少需要一名以人工智能為基礎的機器人售貨員?拭目以待。
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