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2022年10大電商趨勢:從語音商務到直播購物 想知道明年電子商務流行什麼嗎?本文帶您探索2022年值得投資的首要電商趨勢: 電子商務(eCommerce)的未來無限光明。2022年會是創新的一年,但對企業也是充滿挑戰的一年,必須發展新策略,提供更好的客戶經驗。我們也預期會出現許多令人興奮的新科技,電商趨勢及智慧型自動化工具與解決方案。 電子商務市場已經在過去幾年大幅成長。事實上,電子商務2020年在全球總共創造4.28兆美元市值,預期2022年會衝上5.4兆美元。市場預測也指出,電子商務的使用者滲透率將在今年達到50.8%,並且在2022年成長至54.6%。此外,若干機會將透過線上購物展現,社群商務肯定會大幅成長。 1. 地方購物平台全球推廣Amazon、eBay、AliExpress及Etsy等購物平台國際知名。但你知道幾乎每個國家都有在地的購物平台嗎?不需要多久時間,部分這些在地的購物平台就會觸及全球用戶、消費者。 以蝦皮(Shopee)為例,過去只在東南亞提供服務,現在即將拓展至印度及拉丁美洲。來自印度的 Flipkart以及總部設在阿根廷布宜諾斯艾利斯的MercadoLibre也有很大潛力拓展國際市場。基於電子商務及使用者滲透率的成長,這些購物平台的全球拓展會是介紹品牌、推廣與銷售產品給更多客戶,避開激烈競爭的絕佳機會。 2. 愈來愈多市場接受加密貨幣付款加密貨幣市場可能存在高度風險和波動性,但並未阻擋大型電商平台的支援,像是 Shopify 和BigCommerce 。事實上,這些平台現在准許第三方加密貨幣支付工具進入使用者的商店,讓這些商店能接受加密貨幣作為網路購物的支付方式。Etsy、Newegg及eGifter等商務網路購物平台現在也接受比特幣(Bitcoin)作為支付方式。 隨著消費者開始想用加密貨幣付款,我們就能預期未來會出現更完善的機制,接受這些支付方式。 3. 無人機與機器人提供更快速的配送2022年預期起飛的另一項電商趨勢就是無人機配送。隨著Amazon與 Alibaba已經測試這種配送方法,我們可以預期其他貨運公司也會共襄盛舉,將這項技術引配送系統。 無人機的行動力讓它們能以更快的速度跨越及克服地形限制,更容易配送容易腐壞的商品和藥物,讓無人機成為合適的配送選項。不僅如此,自動化配送機器人也更加受歡迎。這種創新的先進科技,是無人機的優良替代選項之一,可執行短距離的包裹配送。許多人可能已經熟悉 Starship,他們在2014年就提供革命性的食品與包裹配送服務。現在 Amazon Scout 也出現在社區,將包裹配送到你家門口。 4. 消費者支持環境永續性及零殘忍產品保護環境是重要的消費者議題,持續影響品牌的行動與經營方式。人們現在更重視環境影響,像是全球暖化、污染及臭氧層破洞,他們期望購入商品的企業,也能有合乎道德及負責任的行為。 因此,消費者愈來愈注意他們的購物行為,期望能降低對環境的影響。許多人也積極支持零殘忍(cruelty-free)產品,像是純素食品牌 Beyond Meat 及環境永續性衛生紙公司 Who Gives a Crap ,審查企業製造與包裝產品的方式。現在,消費者會選擇積極支持強調永續發展的企業,而不只是避免或不購買違背他們價值的企業產品。 5. 語音商務語音商務並不是全新概念。Amazon Echo 在2014年問世時,明確展現開發裝置,與語音控制個人助理相互連結的想法,讓人們能使用裝置購買產品。不過,一直到最近幾年,才有更多消費者和企業開始利用智慧型裝置及手機,透過語音方式進行採購,享受這種便利性。 未來兩年,透過語音助理完成的全球交易與購物,預期將成長400%。語音商務在2021年底預期創造46億美元價值,預期將在2023年前達到194億美元產值。語音搜尋肯定會是改變2022年賽局的關鍵。現在該是針對語音搜尋優化你的品牌、產品和服務的時候了,藉此繼續拓展你的數位版圖。 6. 擴增實境與虛擬實境許多品牌像是 IKEA、Sephora和 Adidas 已經整合AR(擴增實境)及VR(虛擬實境)加速產品推廣。提供虛擬經驗引導顧客完成購物,對品牌和顧客來說,都是非常有趣和興奮的經驗。 AR和VR技術本身就超乎想像,當與購物經驗結合時更是有意思。此外,這種科技可提供客戶有關品牌產品的更多資訊,因此降低誤導銷售造成的退貨風險。 7. 個人化購物經驗改善個人化提供更好的經驗,是值得投資的部分。統計數字指出,美國90%的消費者認為,當品牌以更個人化的方式接觸時,會讓產品更有吸引力。 個人化是許多消費者重視的部分,已經證實將對購買決策造成重大影響。新冠疫情迫使我們保持社交距離的同時,也加強我們想跟其他人互動的渴望。收到感興趣的通知、個人化的產品推薦和電子郵件,將大幅改善客戶信任、帶來忠誠度。Bandier、Netflix 與SeaVees 等品牌已經透過產品推薦將產品個人化,為舊客戶提供持續購物服務,編製個人化的暢銷商品清單刺激點擊,同時整合更多使用者提供的內容。 8. 自動化工具與人工智能整合 基於消費者行為的快速改變,再加上電子商務領域愈來愈多競爭對手的出現,自動化是企業簡化線上溝通的最佳工具。自動化提高效率和生產力,同時也節省大量時間和金錢。2022年將有更多自動化工具上市:從聊天機器人、照片編輯工具、去背景軟體去背景軟體到人工智能(A.I.)圖像設計及智慧型廣告工具。使用對的工具將使企業成為贏家,提供龐大的競爭優勢。 9. 社群商務社群商務是指直接透過社群媒體買賣產品或訂閱服務。跟過去社群媒體僅供行銷目使用不同,現在許多社群媒體平台已經提供內建功能,讓用戶能夠直接透過APP購買產品。除了賦予社群媒體能力成為直接銷售通路之外,社群商務也包括在社群媒體推銷產品促進互動。此外,使用者現在可以在購買產品的相同平台,尋求有關產品的資訊、建議或意見。Pinterest、Instagram和Facebook已經提供買賣產品的專屬工具,一直到最近,TikTok也推出TikTok Shopping功能。隨著這些社群平台的加速升級,預期會有更多品牌利用社群商務影響顧客的購物決策,提供更明確、更高的轉換率。 10. 直播購物受到疫情衝擊,許多人必須創造維持生計的新方法。成功的創業家已經證實直播影片的價值,作為銷售產品及與客戶互動的新管道。 對社群媒體用戶來說,過去直播影片只是好玩而已,但現在已經成為有用的電子商務工具。連網路購物巨擘Amazon也採用此模式,增加網路購物的樂趣和互動。直播銷售與購物的娛樂性、互動及資訊愈來愈豐富,因為賣方能提供明確資訊,並且能快速回答有關即時銷售產品的問題。 對於仍在尋找潛在客戶、拓展客戶基礎的小公司來說,直播銷售可能是非常有效的方法,我們預期這將成為2022年的高人氣趨勢。 電商產業的軌跡趨勢展現極大潛力,我們預期明年將會出現劇烈成長與發展。電子商務的發展趨勢愈來愈讓人興奮,再加上新科技與智慧型自動化工具的出現,只會讓這個快速成長的產業持續展翅高飛。我們希望這些電商趨勢能提供指南,協助你規劃下個快速成長的產業持續展翅高飛。我們希望這些電商趨勢能提供指南,協助你規劃下一個成功的電商策略。銷售快樂!文章來源:《10 Exciting eCommerce Trends For 2022: From Voice Commerce to Live Shopping》 本文轉載自DHL,原文出處為:https://www.dhltaiwanconnects.com/blog/ecommerce-trends?utm_source=influencer&utm_medium=referral&utm_campaign=content&utm_content=taiwantrade
2025年沙烏地電商市場規模可超過130億美元 根據波士頓諮詢集團(BCG)日前調查分析顯示,沙烏地阿拉伯的電子商務市場規模,在2019年至2020年間成長60%,預計到2025年,將超過130 億美元。 據該研究,由於服飾、電子產品和電器的需求,沙國電商發展迅速,但目前該行業在沙烏地仍算是新興階段。2020 年,沙國的線上銷售額,占全國零售總額 8%,相對全球則為18%。BCG表示:與中國大陸、美國和英國等較大的電子商務市場相比,沙烏地阿拉伯的電子商務市場屬小規模算是起步階段,但具龐大的發展潛潛力。該公司預計未來幾年,在電子商務持續強勁成長發展下,將會為沙國帶來許多經濟和社會效益。 沙國電子商務市場的快速成長,將有助於該國2030年願景計畫持續進展。包括:電商行業的發展,將創造大量的工作機會,如管理和技術工作方面的工作職位,同時由於專業參與者的進入門檻不高,發展中的電子商務,有助吸引人民自行創業。 BCG表示,雖然沙國正在努力改善數位化系統,以配合現代貿易和電子商務的發展,但仍有不少限制須改進,若沙國政府能完善貨物派送服務速度和數量,尤其是主要大都市區以外的地區、確保跨境貨物順暢流動、 建立培養本地人才系統以協助本地企業的成長、 激勵全球電商本土化,同時促進公平競爭等有助於其商發展的規定與作法,可讓該國電商行業發展更加蓬勃。
台灣經貿網年度大會傳授B2B電商經營秘訣 用AI及Facebook IQ掌握外銷商機 2021台灣經貿網年度大會「迎向2022 數位賦能 電商催化」4日於線上隆重登場。貿協表示全球經濟持續復甦,企業界已逐漸適應因疫情產生的數位化新商模,越來越多訂單是透過網路來交易。 在AI、5G、IoT等新科技不斷發展與變化的時代下,知識就是數位轉型、貿易升級的契機,這將有助於取得未來市場發展的優勢與先機,不受經濟環境的變化所牽制。 會中Appier大中華區企業解決方案資深總監李致杰分享運用AI工具提升行銷漏斗效益,提供多渠道數據整合一站式管理,可作為日後分眾行銷及消費行為預測,也提供行銷策略參考依據,以提升轉單比率。Facebook 大中華區中小企業業務經理 Ivan Ho分享IQ消費行為洞察報告,發現社群重新定義消費價值,越來越多創業家利用Facebook旗下各種科技工具結合社群提升業績。 本次會議,台灣經貿網達人秀由穿越數位行銷郭畇溱主持,藉由曾經帶領眾多台灣經貿網會員SEO與數位行銷的經驗,匯集5家資深台灣經貿網會員,產業涉及汽車零配件、食品、電子、五金及消費品等,告訴觀眾怎樣發揮台灣經貿網的商機效益。 與會分享的專業生產汽車零配件的邁鼎企業表示,透過經貿網標竿輔導,成功讓企業網全球瀏覽量顯著增長,第一個月詢價信就超過10個,開始下樣品單的客戶超過3個;當中一位歐洲客戶還因此擴大採購項目,至今每個月都有來自台灣經貿網買主詢價且下單,現在是訂單滿滿怕交不出貨。 二代接班的螺寶五金表示,透過經貿網買主數據分析,成功讓海外客戶看見公司特殊訂製品的製造能力,企業網全球瀏覽量顯著增長。買主有遠自俄羅斯、印度、加拿大等國,且搭配經貿網提供線上小額販售功能,輕鬆出貨海外,亦開發很多美國買家。 創異物聯、堤雅及樂萃表示,臺灣製造業不少是從代工起家,可能面臨內需市場緊縮或是過往行銷模式創造的利潤縮小。透過網路開拓市場,另闢蹊徑。參加台灣經貿網,同時進行數位轉型,把台灣經貿網提供培訓課程當成公司人員培訓管道,透過學習電商知識,進行數位內容布局。不但成功讓企業網全球瀏覽量顯著增長,也開發到優質的長期客戶。 樂萃國際是大學生畢業創業,很鼓勵創業家加入台灣經貿網,利用全方位行銷工具,可以運用有限的行銷預算,取得行銷資源。對於甫成立的小公司,直接贏在起跑點。 經濟部國際貿易局委辦台灣經貿網推出尊爵會員今年起提供會員專屬雲端虛擬展間,透過線上展示產品,不出國也能行銷全球買主。台灣經貿網持續與數位巨擘、金物流廠商、第三方企業認證商、AI影音服務商、數位廣告服務商等策略聯盟,提供廠商全方位服務,協助推進全球布局、掌握先機。趕緊投入數位貿易行列,撥打0800-506-088。
2021年新興電子商務市場大探索 準備好拓展你的國際銷售野心?那麼你會需要認識電子商務正在成長,而且消費者渴望跨國商品的新興經濟體。繼續閱讀發現你應該列入觀察名單的2021年新興市場,以及如何抓住賺錢的機會。   哪裡的電子商務蓬勃發展?如果你是在國際市場銷售商品的線上零售商,這就是關鍵問題。畢竟你會希望將時間及金錢投資在投資報酬率值得的地方。長期以來的目標市場都是歐洲、中國及北美洲,但現在在快速數位化及高網路滲透率(現在只要有智慧型手機的任何人就是潛在客戶)助攻下,還有其他關鍵市場正在經歷電子商務轉型時刻。  新冠疫情也讓賽局改變。沒有任何國家能逃過一劫,但在重創當中也浮現新機會。疫情引發空前的全球電子商務變遷—推升電子商務占全球零售貿易比例,從2019年的14%成長至2020年的17%左右。不僅如此,為了讓經濟起死回生,許多國家推動創紀錄的疫情紓困方案。對飢渴的電子商務企業來說,所有這些改變意味著有利可圖的跨國商機持續存在。所以,2021年及未來,你應該將賭注放在哪裡?    【亞洲5小虎】 首先我們要介紹亞洲5小虎,位在東南亞發展快速的5個國家—印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國及越南—疫情爆發前就已經是任何有遠見電商企業的目標市場。亞洲5小虎的暱稱來自於亞洲4小龍(香港、新加坡、台灣及南韓),仿效相同的成長模型,也就是利用外銷帶動經濟起飛。亞洲5小虎正在投資提高在地消費者網路滲透率的科技及數位基礎建設,也就是說現在跟他們做生意再簡單不過了。同時也要考量印尼是世界人口第4大國(多達2億7510萬人),銷售商機也變得更鮮明。    南韓電子商務:高人均所得的亞洲4小龍國家亞洲4小龍之一的南韓對疫情一直控制良好,協助維持經濟活動的活力。南韓也是EM(新興市場)當中,人均所得最高的國家之一,帶動健全的消費者支出—尤其是網路銷售。這代表進入南韓的電商市場,存在誘人的願景。事實上,2019年,88.5%的南韓人至少使用過一次電商平台,預估2023年比例將增加至94.4%。 人口:5130萬網路使用者滲透率:97%消費者上網購物的方法及產品?形象和身份對南韓人很重要,因此奢侈品及名牌產品具有高人氣。2020年9月,網購商品排名第一的是服飾、鞋、運動商品及配件(81.8%消費者),接下來是雜貨(51.7%)及廚房用品(43.8%)。 網購主要付款方式 (2019年9月- 2020年9月):· 信用卡:76.1%受訪者· 行動便捷支付(例如連結的信用卡或金融卡):37.8%· 金融卡:37.5%資料來源:Statista    【拉丁美洲】 你知道阿根廷是2020年零售電子商務成長幅度最大的國家嗎?高達79%。加上巴西和墨西哥,帶動拉丁美洲電子商務產業振奮人心的轉捩點—事實上,拉丁美洲去年的電子商務銷售成長領先全球。成長大多可歸功於2大經濟樞紐—巴西聖保羅及阿根廷布宜諾斯艾利斯,經歷疫情爆發以來全球最嚴厲的封城措施。許多消費者第一次嘗試網購,現在他們已經體驗過網購的便利和簡單,他們會留下來,對尋找蓬勃發展新市場的企業來說無疑是個好消息。      阿根廷電子商務人口:4560萬網路使用者滲透率:72%消費者上網購物的方法及產品?阿根廷過去20年經歷多次經濟危機,代表消費者對金錢使用保守,購物時優先考量性價比。希望打進阿根廷市場的國際品牌,為了吸引客戶應該提供折扣及免運。電子產品與媒體是排名第一的電子商務類別,其次是流行時尚、家具及電器。網購主要付款方式(2020):· 信用卡:77%· 現金:11%· 金融卡:4%資料來源:Statista     巴西電子商務人口:2億1425萬網路使用者滲透率:68.1%消費者上網購物的方法及產品? 和阿根廷一樣,巴西消費者對價格敏感,會四處比較尋找最好的價格。客戶服務也很重要:41%受訪者說他們會因為客戶服務不佳而停止使用特定品牌—此比例高於任何其他國家—所以在銷售時及銷售後投資客戶溝通非常關鍵。 2020年,人氣最高的電子商務產品類別為流行時尚與配件(19.9%)、美容、香水與健康(14.4%)以及娛樂(12.8%)。事實上,巴西是全球美容產品的最大市場之一。 網購主要付款方式:所有網路支付的69%使用信用卡。但國際零售商應察覺僅限國內使用及國際信用卡的差別:雖然後者能同時處理外幣及本國貨幣,但只有20%巴西買家持有這些信用卡,所以跨國商品也應該提供在地化支付選項。    墨西哥電子商務 人口:1億3046萬網路使用者滲透率:65%消費者上網購物的方法及產品? 亞馬遜(Amazon)於2015年進軍墨西哥市場,現在已經擁有逾5000萬名墨西哥客戶。亞馬遜提供墨西哥買家簡單途徑,但外國麥加應留意特定挑戰—需要會說西班牙語的客戶服務人員,以及處理退貨需要的國內地址。 國際品牌應該鎖定每年5月在墨西哥登場一周的電子商務促銷活動「Hot Sale」,以及墨西哥當地版本的黑色星期五活動「El Buen Fin」。2020年El Buen Fin最受歡迎的產品類別是流行時尚、電子商品及家電產品。 網購主要付款方式:目前墨西哥只有約1/3(37%)人口擁有銀行帳戶。因此,智慧型手機及提供數位錢包選擇的APP非常受歡迎,這也是推動墨西哥行動商務快速發展的主要因素之一。確定你的電子商務網站針對行動裝置進行優化,才能吸引當地消費者。        印度電子商務印度是金磚(BRIC)4國(由巴西、俄羅斯、印度及中國組成;後來加入南非)之一,這些國家預期將在2050年成為製造品、服務及原物料的主要供應商。雖然受到疫情嚴重影響,但是在有利的人口統計及消費主義崛起的帶動下,印度的成長展望仍然樂觀。預估印度2021年零售電子商務銷售成長高達27%,在全球各國排名第一—當你考量人口規模時,此成長率更驚人,對於希望進軍印度的企業而言,仍然是相當有吸引力的市場。 人口:13億9000萬網路使用者滲透率:45%30消費者上網購物的方法及產品? 行動商務在印度商機龐大,預估在未來4年,每年成長21%。2020年1月排名第一的電子商務類別(以市佔率為基礎)為機票與旅館(16%)、服飾與鞋(13%)以及電子產品(11%)。 在針對印度消費者進行的一項近期調查,去年網路購物的主要原因包括安全送貨、競爭性價格及退貨容易—擬定銷售策略時必須記住提供的功能。 網購主要付款方式(2020年1月):· 卡片:32%· 電子錢包:26%· 銀行轉帳:18%· 現金:17%· 其他:7%資料來源:Statista       本文轉載自DHL,原文出處為:https://www.dhltaiwanconnects.com/blog/emerging-e-commerce-markets-of-2021?utm_source=influencer&utm_medium=referral&utm_campaign=content&utm_content=taiwantrade
泰國新稅制!跨境電商開徵7%增值稅 估年收50億   泰國公共電視台報導,泰國新稅制將創造更公平的競爭環境,過往只有本地電商需繳納7%的增值稅,而跨國科技巨擎們卻可豁免。不過,大型平台不一定會為這筆費用買單,可能將會轉嫁到消費者身上。    預計本年可徵50億稅收 稅務局此前公告,年營收達180萬泰銖的非居民電子商務平台就必須登記繳稅,遍及影音、遊戲、數位影像、廣告及隨選媒體串流服務等。 疫情衝擊下使經濟成長趨緩,但亦使網路購物持續增長,稅務局看好此舉有望為本財政年度帶來50億的稅收。    稅收銳減赤字7千億   泰國去年10月至今年8月稅收銳減,比目標低10%,入不敷出,導致出現7000億泰銖的赤字,佔國內生產毛額的4.04%。不過,標準普爾(S&P)認為泰國公共財政仍具彈性,主權債信評級持續為BBB+,前景穩定。    優惠稅率吸外資、傷本地陷兩難   長期以來,泰國政府以優惠稅率吸引外國直接投資(FDI),為促進外資進入東部經濟走廊(EEC),當局祭出17%的個人所得稅固定稅率,而一般採5%至35%的累進稅率,並預計提供企業長達15年的免稅期;同時明年也計畫允許外國投資者及外國高級技術人才擁有房屋及土地。 優惠稅率可吸引外資,但卻影響國家稅收。批評者認為稅收優惠應取消,且不對等的徵稅將使泰國本地的小企業及商戶們處於相對不利的位置。    本文轉載自VISION THAI 看見泰國,原文出處為:https://visionthai.net/article/thailand-e-commerce-tax-2021/
臺日數位貿易合作 貿協樂天聯手力推臺灣品牌 由國際貿易局主辦、外貿協會執行的「2021年日本樂天臺灣館跨境電商輔導計畫」,繼110/9/28辦理線上招商說明會獲廠商熱烈迴響後,緊急加開110/10/7場次以服務更多品牌業者上架日本樂天、透過跨境電商方式進入日本市場。全方位的服務吸引如聲寶、台糖、味丹、牛頭牌、老楊方塊酥、宏亞食品、怡利電子、貝殼放大等238位業者前來了解入駐作法。    貿易局於去(109)年首度與樂天集團合作成立日本樂天臺灣館TW DIRECT,委託外貿協會三方合力協助臺灣優秀品牌入駐日本樂天、行銷日本。除大幅降低海外廠商上架門檻及跨境電商營運成本之外,服務內容涵蓋型錄翻譯、上架作業、頁面設計、跨境物流解決方案、在地客服等,一舉解決廠商進入日本市場的痛點。    日本樂天臺灣館成立以來,貿協前後已輔導至少106家臺灣品牌,架上品項豐富,包含食品、生活用品、3C家電、美妝保養等,其中尤以臺灣特色食品最受歡迎,熱銷產品如:老媽拌麵、一番屋鳳梨酥、微熱山丘、歐可茶葉、采堂肴臺式點心…等,深受日本消費者喜愛,更是在日臺人懷念家鄉味的熱門選項。    貿協多年來致力於輔導廠商發展數位貿易,除力推自家B2B跨境電商平臺Taiwantrade及兼具線上支付功能的iDealEZ以外,更透過與各國國際級電商平臺的合作,以臺灣館形式聯手協助我商透過數位貿易的力量拓展海外市場、打響臺灣品牌知名度。除日本樂天外,eBay、PChome Thai、Tiki、Blibli以及新加坡Qoo10皆設有臺灣館,其中又以「日本樂天臺灣館跨境電商輔導計畫」所涵蓋的服務範疇最為完整,今年廣徵食品、3C、美妝商品,同時擬策劃更豐富行銷活動以助我商成功開拓日本市場。     「2021年日本樂天臺灣館跨境電商輔導計畫」詳情請見:https://events.taiwantrade.com...
2021 DATE SUMMIT數位商務大趨勢|國際匯壇—10國25位講師重磅開講!全新感官體驗線上論壇,探索數位新商模 「2021 DATE SUMMIT數位商務大趨勢|國際匯壇」9月16日於線上華麗登場,集結美國、英國、法國、日本等10國共25位數位經濟領袖於兩天內接力展開10小時的精采演講。今年論壇由外貿協會黃志芳董事長及晶華酒店潘思亮董事長精彩的重磅對談揭開序幕,也啟動了今年DATE以「數位新商模 關鍵下一步」為主題,規劃4大議題「未來金融」、「創新實驗」、「Beyond 5G-B5G」及「零售虛實整合」探索新冠經濟下的潛在商機。本年首度以全線上方式辦理,邀請知名主播岑永康擔任主持人,引領全臺首創運用unreal engine技術的3D擬真舞台帶給觀眾全新的線上感官體驗,活動首日共吸引4,743人次上線觀看。去年受到熱烈迴響的VR論壇,也於今年甫落成的台灣經貿網VR產業園區Taiwantrade MEGA EXPO同步辦理https://megaexpo.taiwantrade.c...。    由經濟部國際貿易局及外貿協會主辦的DATE SUMMIT,今年邁入第七屆,累積了近百名企業領袖、專業經理人等頂尖講者及數萬人次聽眾共襄盛舉,已是全臺數位商務領域最具規模及影響力的年度盛會。貿協黃志芳指出,數位轉型在疫情延燒第二年下更顯得重要,它將是個把企業打造得更具韌性的必經之路,也是永續經營不可或缺的要素。全球的旅館業在疫情海嘯下成為重災戶,晶華酒店集團仍交出亮眼的成績單,在黃志芳與潘思亮的精采對談中,兩人就管理學之父彼得杜拉克所言之「現在企業之間的競爭不是存在於產品,而是商業模式」進行討論。轉型過程中,企業文化是決定成敗的關鍵因素,否則再好的創意終將被掩蓋(culture eats strategy for breakfast)。潘思亮指出,創新過程中「Think Big but Start Small」創造小成功的無懼心法很重要。貿協與晶華雖然分屬不同產業,卻有著相同的理念,就是把「世界最好的帶進臺灣,把臺灣最好的呈現給世界」。    首日上午議題為「未來金融」,疫情加速改變了支付及金融服務,悠遊卡董事長陳亭如分享以一卡一支付串聯使用者交通、消費及生活的應用,擴大數位經濟規模。中華開發數位長Ketan Samani表示疫情大幅改變民眾的支付習慣,未來金融機構將會數位支付生態系的一部分,因此需積極面對金融數位化的浪潮。CFA亞太區董事總經理Nick Pollard 認為未來Fintech將有機會取代不願意數位化的傳統銀行。隸屬倫敦證交所集團(LSEG)下的Refinitiv臺灣區總經理Gary Zee分享如何應用巨量資料庫,評估永續經營(ESG)績效和有效性。Vpon執行長Arthur則就大數據如何協助金融機構及傳統行業洞察先機進行分享。以前你曾想像運用數位貨幣進行匯兌服務嗎? XREX的兩位創辦人黃耀文與蕭滙宗以區塊鏈及跨境支付的應用勾勒出未來普惠金融的新願景。        下午「創新實驗」議題就疫情所激盪出的電動車開放平台、跨產業的創新商業模式進行討論。鴻海MIH技術長魏國章就先以全球30年來的數位轉型之路進行精采回顧,及MIH打造電動車(EV)新標準消弭汽車產業生態鏈各業者的差距的願景。LINE TAXI執行長陳泰成分享疫情讓計程車司機收入銳減2/3,在此衝擊下,嗅到了物流需求大增,於是在10天內開發出結合計程車與美食生鮮外送的D2C(Direct to Customer)的營運模式。共享單車是交通行動服務(MaaS)的最後一哩路,AIR FOM的無氣車胎獲全球逾22城市共享單車系統採用,董事長Mark Peterman表示,無氣車胎的問世除更環保也可大幅降低共享單車的營運成本。Pinkoi臺灣總經理陳昱珊在分享中提及疫情讓消費者在家創造儀式感的需求提升,因此造就居家、餐廚及食品銷售量成長,及品牌認同的改變。3 SQUARE創辦人Victor發現有新創餐廳高達6成於成立1年後就面臨歇業的危機,也因此開發出雲端廚房的經濟模式,提供餐飲初心者以1/13的營運成本達到利潤成長7倍的機會。      論壇次日議題依然豐富可期,「Beyond 5G-B5G」,由CISCO(思科)、SPEED 3D、Gamestream分享5G的新應用所打造出的metaverse(元宇宙)的無限可能,包括臺灣5G產業發展的潛力、雲端遊戲市場茁壯以及AR濾鏡帶來線上行銷新手法。「零售虛實整合」由全球五國電商平台如日本樂天、波蘭allegro等,就如何運用跨境電商虛擬通路布局突圍外貌困境的心法進行精彩的演講。本次活動亦邀請前述五國電商平台與我商如台灣櫻花、華新(Motex)、昆豪(奧本電剪)、石城(三點一刻)等進行一對一視訊洽談,助我商踏入跨境銷售一臂之力。    疫情所帶來的改變將永久存在的,如何勇於面對改變面臨新常態,正是DATE想要帶給我商的,希望成為思考的賦能者,激發出未來的新靈感,以更泰然心境面對未來的挑戰,更多活動相關資訊請至官網https://www.datesummit.com 查詢。各位DATER們,明年,我們依然有個DATE,與您探索數位新世界的更多可能。    「2021 DATE SUMMIT數位商務大趨勢|國際匯壇」9/16-9/17兩日精彩內容回顧,請前往收看:https://megaexpo.taiwantrade.c...    更多精彩照片請至以下連結下載: https://bit.ly/3tJsHow。
電子商務能讓泰國的經濟復甦嗎? 泰國的經濟表現從疫情開始以來持續低靡,讓許多企業紛紛投入電子商務領域,配合政府的各式支持性政策,泰國的能夠回到疫情前的經濟水準嗎?   疫情肆虐重創泰國觀光業之際,電子商務能在產業復甦的過程中填補空缺嗎?曼谷市中心鬧區Ratchaprasong路口,往常擠滿觀光客的地標四面佛廣場,星期天的早上幾乎空無一人。為了控制疫情所發布的旅行禁令與限制,已經讓泰國繁忙喧擾的首都沈默下來,連同高人氣的景點也受到拖累。全國各地的酒吧、海灘及飯店也因為疫情影響而苟延殘喘。2020年至東南亞的訪客較上年度減少83%,剩下670萬人,觀光收入重創,迫使旅館餐飲業裁員將近100萬人。在依賴觀光產業的經濟掙扎著復甦之際,其中一項產業已經在黑暗中見到曙光。 封城措施已經加速電子商業部門獲利,愈來愈多商家及消費者,不管是基於必要性或便利性,已經轉向網際網路銷售及購買產品與服務。 隨著上網的時間愈來愈多,選擇數位方式的消費者也逐漸增加,根據Google公布的數位經濟報告,泰國是去年東南亞國家電子商務年度成長率(81%)最高的國家之一。 數位及電子商務的快速成長預期將持續下去,但是否足以帶動泰國的經濟復甦?     疫情期間的電子商務  當去年4月泰國首次宣布控制疫情的全國宵禁措施時,實體零售業一夜之間就見到銷售暴跌。移動限制、戶外活動限制及在家工作措施,代表許多消費者被限制或寧願待在家裡。這些限制引發了消費習慣的快速轉變,越來越多的消費者開始依賴數位連結,並紛紛轉向網上購物。「為了降低限制帶來的衝擊,許多零售商為了維持生存,很快就將資源重新分配到電子商務,取代店內銷售,例如提高數位平台與市集使用率」,DHL電子商務解決方案東南亞總經理Kiattichai Pitpreecha分享說。        2020年3月,為了抑制疫情傳播,購物中心關閉後,曼谷市中心都成了空蕩蕩的馬路。 疫情爆發初期,封城幾乎立即為高人氣電商市集帶來流量和商機,例如Lazada,從3月中到4月中銷售成長100%。 DHL Express泰國總經理與中南半島負責人Herbert Vongpusanachai表示,對DHL Express泰國而言,全球網路購物的大幅成長也帶動相同榮景,在限時國際貨運的高度需求帶動下,公司去年第4季跨國運量達到歷史高峰。 為了發現機會,密切關注市場發展一直以來都非常重要。「在疫情期間,我們已經在特定產業觀察到趨勢及商機,並且主動與客戶溝通。例如:健康保護、衛生用品及乾燥食品已經成長,成為從泰國出口商品的前幾名」,他補充說。 泰國電子商務協會(Thailand E-Commerce Association)資料顯示,這波成長趨勢非常顯著,相較於2019年同期,在2020年的「衛生口罩」搜尋飆升3500%。 「在我們建議之下,部分客戶已經成功改變及調整企業方向以滿足市場需求,像是從量身定做的套裝轉換成生產布口罩,以及從事加工食品貿易,而非書籍貿易」,Vongpusanachai分享說。    政府提供支援   除了「賣什麼」的市場決策外,企業也已經重新思考「怎麼賣」。 在疫情爆發前,泰國7000萬人口當中,大多數已經熟悉數位科技、行動裝置及電子商務。 不過,政府對於電子商務的成長空間充滿信心,已經投資計畫與方案,加強產業的成長。 例如政府在2021-22年策略計畫當中,電子交易發展局(Electronic Transactions Development Agency;ETDA)承諾發展數位基礎建設、升級電子交易規則、改善電子交易系統準則,以及向一般民眾推廣數位知識。     「政府致力於提供網路賣家社群教育,奠定有關一般電商知識的基礎。不過,為了推動電子商務的重大成長,需要跨不同專業領域的更全方位計畫」, Pitpreecha表示。 泰國的電子商務成長去年在東南亞國家排名第一。   對小型本地企業而言,取得數位技術是轉型到網路或綜合企業模型的關鍵。為了服務小型本地企業,泰國數位經濟發展局(Digital Economy Promotion Agency;DEPA)已經設立自己的YouTube頻道,提供民眾及企業實用的訊息,像是在國際電商網站進行買賣,以及在網路上計算稅項。 隨著電子商務市場逐漸成熟,網路賣家不能再單獨依賴低價策略,與新進參與者競爭市佔率。「他們必須做好準備,取得整套更完整的知識,一開始先瞭解行銷策略及產品特色的產品提供,同時確保有回應的客戶服務、高履行效率及無縫式的後端作業」,他補充說。 在政府的計畫當中,雖然其關鍵要務仍然是新冠疫情,但發展電子商務產業仍然佔有一席之地。然而即便泰國政府極力控制疫情,去年底可能仍無法避免第二波疫情發生。 在企業為生存而奮鬥之際,政府今年1月解除讓全國企業訂單停擺的封城,唯恐經濟影響及民眾財務困境惡化。 隨著國家在這波看不見盡頭的疫情中,找到重返立足點的軌道,蓬勃發展的電子商務部門可能會是穩定經濟復甦的最佳賭注。     文章來源 : 《CAN E-COMMERCE BOOST THAILAND’S ECONOMIC RECOVERY?》相關文章 : 《電子商務企業的部落格經營終極指南》、《印尼密切關注自由貿易協定 以支撐後疫情時代下的經濟》    本文轉載自DHL,原文出處為:https://www.dhltaiwanconnects.com/blog/thailand-e-commerce?utm_source=influencer&utm_medium=referral&utm_campaign=content&utm_content=taiwantrade
2021 DATE SUMMIT數位商務大趨勢|國際匯壇 9/16-17登場 超強卡司10國25位講師 定序數位新常態4大新想像   連續七年由經濟部國際貿易局及中華民國對外貿易發展協會所主辦的「2021 DATE SUMMIT(Discover Advanced Trends in E-economy)數位商務大趨勢|國際匯壇」,今年將於9月16日至17日於線上舉辦,探索疫情新經濟,包括各種嶄新經濟型態、技術應用與創新商業模式,如何不斷顛覆市場,預測10年後人類面對的新日常,聚焦數位經濟四大前瞻話題:「未來金融」、「創新實驗」、「Beyond 5G-B5G」及「零售虛實整合」,勾勒出未來面貌。    今年論壇邀集來自全球10國25位的業界菁英領袖暢談數位經濟最新趨勢。開場將由主辦單位外貿協會董事長黃志芳及與臺灣飯店集團龍頭晶華飯店董事長潘思亮精采對談,分享晶華飯店如何以「Think Big but Start Small」的無懼思維,帶領集團度過疫情海嘯。    「未來金融」主題除了探討科技改變支付的「嗶商機」,將由Refinitiv及中華開發接力分享ESG永續經營及數位金融轉型等議題。「創新實驗」主題將就疫情催生出跨產業、開放平台的創意新商模進行討論,並由鴻海推動的電動車聯盟MIH、PINKOI及LINE TAXI分享以動制變的數位轉型之路以及如何打造開放式的產業平台,將臺灣優勢產業於世界舞台發光。    「Beyond 5G-B5G」主題將有CISCO思科、SPEED 3D分享由於5G打破舊有的封閉架構,使得運用AR、VR、網路新應用所打造的metaverse(元宇宙)讓人發現更多可能。「虛實全通路零售」則是探討疫情之下使得虛擬通路的佈局更加重要,並由日本樂天、波蘭allegro等五國的電商平台分享外貿逆勢突圍無邊界的心法。    貿協表示,DATE SUMMIT論壇將不只帶領我商探索新冠經濟下的生存之道,更希望能成為大家思考的賦能者,在變化無常的新常態中茁壯,聚焦問題,激發靈感,打破框架。 貿協比喻,邁入第七年的DATE SUMMIT,至今已有近百名講師及萬名來自各領域的聽眾「一起有個『DATE』(約會)」,今年更全新打造3D動態虛擬舞台,邀請新聞主播岑永康擔任主持人,期將帶給觀眾全新感官體驗,歡迎各界上網報名預約席次,報名參加成為DATER後於活動後填覆滿意度問卷,將有機會獲得DATE專屬贈品。更多論壇資訊及報名請至官網:datesummit.com。
貿協台灣經貿網擘劃B2B企業數位跨境新藍圖 外貿協會於9月9日舉辦「數位商模大爆發 B2B數位跨境新藍圖」台灣企業跨境關鍵報告發表會,和Google共同發表最新「台灣企業跨境關鍵報告」,並針對台灣廠商數位貿易痛點提出建議,活動當天吸引近400家廠商線上觀看。   今年度的「台灣企業跨境關鍵報告」主要針對外銷佔營業額50%以上企業進行調查,調查結果將企業分為「傳統型」、「成長型」、「成熟型」「混合型」4大類型,並針對此4類型痛點提出解決方案。貿協表示,B2B電子商務為全球趨勢,以出口為導向的台灣企業更應積極導入數位轉型,善用各類數位工具,無論是官網、虛擬展館、線上展覽、第三方電商平台、線上企業形象及商品曝光、數位行銷等經營,才能因應未來商務採購需求,成功智慧跨境。   貿協董事長黃志芳致詞時表示,全球疫情挑戰持續,數位生活、遠距教學、線上工作、數位貿易已成新常態。另加上近年全球暖化,極端氣候導致洪災、森林大火、冰川融化、熱浪不斷,也掀起企業社會責任投資浪潮ESG(Environmental、Social與Governance),讓人們重新檢視用新科技或數位工具替代傳統商務推廣,追求企業利潤極大化的同時,也考慮節能減碳及社會責任。就此,貿協將持續與多方數位貿易夥伴,一同協助企業運用數位工具、數位轉型,智慧跨境。   貿協董事長黃志芳進一步補充,因應數位巨浪,未來貿協將更深度與Google等數位夥伴合作,並以輔導企業擴大數位貿易為長程目標。此次活動貿協與Google也同步發表「企業數位跨境診斷網頁」(thinkexport2021.taiwantrade.com),企業廠商可運用此網頁檢測公司所屬類型及所處數位階段並獲建議。「企業數位跨境診斷網頁」也將作為下一階段雙方共同提供廠商服務的基礎,規劃依不同類型的廠商提供數位課程、諮詢及客製化數位行銷服務,以成功迎戰新世代數位商務。   Google指出,上述4類台灣B2B跨境企業,在跨境數位工具的使用、資料處理及資料分析工具的整合上呈現不同的成熟度。報告建議出口業者利用數位工具的高觸及性與效率達成各階段目標並有效的擴大營收規模。「傳統型」加強數位流量及數位內容的投資以穩定營運需求、「成長型/混和型」利用數位工具廣泛觸及與轉換能力,獲取大量潛在客戶以達加速擴張需求,及「成熟型」整合業務端與數位端的客戶資料,評估成效並進而優化營運效率與產品,達到永續經營需求。   因應數位化程度不同的企業,由國際貿易局委託貿協營運之B2B平台-台灣經貿網提供全方位數位解決方案及多元數位行銷課程,輔導廠商接軌數位貿易。舉凡虛擬展館、線上採購洽談、線上展覽、金物流整合、數位行銷服務等,廠商可因應需求,選擇數位工具及線上課程。貿易局局長江文若指出,貿易局將積極推動「協助業者數位轉型」,數位轉型並非一蹴可及,為協助國內業者在全球疫情蔓延之際仍能出口接單,已將實體拓銷轉成線上辦理,包括規劃線上展覽、洽談會、商機日及小型機動拓銷團等,利用數位科技,包括建立VR虛擬展間及線上洽談平台,透過全新3D面貌呈現線上形象展,提供參展商及買主互動洽談的新體驗,全力協助業者運用數位方式拓銷。   9月份精彩活動連連,除了今天的「數位商模大爆發 B2B數位跨境新藍圖」台灣企業跨境關鍵報告發表會之外,貿協也將於9月16及17日,舉辦Date Summit數位商務大趨勢國際匯壇 (https://www.datesummit.com/),2天精彩演講將為大家勾勒「全球數位生態系」精彩樣貌。   ●台灣企業跨境關鍵報告:https://services.google.com/fh/files/misc/2021_google_taiwan_export_whitepaper_3.0.pdf  ●企業數位跨境診斷網頁:https://thinkexport2021.taiwantrade.com/
印尼進出口法規變更 自2021年8月1日起,印尼(ID)海關要求寄件人/收件人須提供稅務號碼,詳情請參閱內文。   印尼海關當局自8月1日起實施一項新規定,所有快遞業者/貨運代理/集運商/報關行提交的報關單必須包含印尼進口收件人或印尼出口寄件人的有效稅務號碼以作為身份識別。無效的身分證明恐延誤清關程序。新規定適用所有類型的交易(B2C、B2B、C2C 等)。  為因應此項法規,優化後的DHL 電子運輸解決方案(ESS)於 2021 年 8 月 1 日起可協助客戶在填寫運送需求的同時,直接輸入印尼寄件人/收件人的稅別務號碼,意即當您使用DHL ESS服務填寫運送需求時,可以準確地填入印尼寄/收件人的稅務號碼和有效電子郵件/電話號碼,以避免延誤清關程序。   一般而言,印尼的收件人稅務號碼應由國外寄件人主動提供。若寄件人未提供則DHL Express Indonesia 將聯繫在印尼的收件人索取相應資訊。請參閱以下提供的資訊和連結: 2021 年印尼法規變更 - 總覽One Pager - 印尼法規變更客戶常見問題解答 - 印尼法規變更    綜上所述,該法規規定以下情況須提供印尼稅務號碼(印尼當地稱為NPWP - Nomor Pokok Wajib Pajak共15碼數字 ):進口貨件(適用於從世界其他地區進口到印尼的貨件)出口貨件(適用於從印尼出口到世界其他地區的貨件)  進出口印尼之貨件須提供印尼稅務號碼,且企業和個人的身份證明要求不同,如下所示:企業:必須提供印尼稅務號碼(NPWP - Nomor Pokok Wajib Pajak )。個人:必須提供印尼稅務號碼(NPWP - Nomor Pokok Wajib Pajak ),或下列任一項身分證明: 印尼身份證號碼(NIK - Nomor Induk Kependudukan共16碼數字 ),適用於印尼國民。印尼駕駛執照號碼 (共13碼數字),適用於印尼國民或外國人。護照號碼(僅限外國人)。     最新關務資訊更新請依據該國海關規定為主本文轉載自DHL,原文出處為:https://www.dhltaiwanconnects.com/customsupdates/indonesia-customs-regulatory-changes?utm_source=influencer&utm_medium=referral&utm_campaign=content&utm_content=taiwantrade
台灣經貿網引領我商開創跨境電商新藍海 首度攜手俄羅斯第一大電商平臺OZON搶佔數位貿易商機 經濟部國際貿易局與外貿協會台灣經貿網主辦之「俄羅斯OZON跨境電商線上說明會暨洽談會」,7月27日線上登場!首度邀請擁有「俄羅斯亞馬遜」之稱的OZON平臺線上遠距分享當地電商趨勢、消費者特性與平臺服務資源,更安排平臺商與我商進行一對一視訊媒合洽談。活動也是繼今年台灣經貿網與OZON平臺簽署合作備忘錄後,首次協助我商運用跨境電商拓銷至俄羅斯市場,活動總計吸引166人線上參與,其中包括臺灣菸酒、花仙子、大漢酵素、石城實業(三點一刻)等知名廠商共襄盛舉。 疫情帶動零接觸消費經濟,線上購物成為大眾的日常習慣,更興起全球跨境電商的銷售熱潮。面對強勢的電商浪潮,臺灣廠商如何選擇與搶佔跨境新藍海市場,將是下一波數位貿易新關鍵。根據全球商業數據平台statista的統計,2020年俄羅斯電商市場規模已超過235億美元,且每年將以6.9%的複合成長率不斷成長,預估2024年將達到308億美元。人口數歐洲之冠的俄羅斯已躍升歐洲第四大電商市場,更有29%的電商規模來自跨境交易,是全球企業不容忽視的一大商機! 台灣經貿網為協助我商開創跨境商機並搶佔新藍海,特別邀請俄羅斯唯一且第一大綜合性電商平臺OZON,帶領我商認識當地市場並掌握龐大消費商機。OZON擁有俄羅斯電商領域中最完善的物流設施,提供消費者橫跨11個時區的配送服務。成立於1998年的OZON是當前俄國發展最快速的電商平臺,活躍用戶達到1,600萬人,2021年第1季,Ozon的銷售額成長也已達到去年同期的135%,並持續快速發展中。 本次視訊媒合洽談會也協助我商建置一頁式洽談網頁,可將台灣經貿網會員廠商現有的「VR虛擬洽談展間」或網站加入網頁中,並新增公司產品、得獎紀錄、洽談代表資訊等,以利平臺商與我商雙方快速掌握洽談資訊外,廠商也可依據平臺商的品類需求,更換VR虛擬展間中的主打產品,擴大洽談綜效及效率。 引領我商進軍國際電商市場,經濟部國貿局委由貿協建置的臺灣貿易總入口網站―台灣經貿網(https://www.taiwantrade.com/)提供英語、俄語,及其他歐美亞地區共14種語系型錄,用在地且豐富的內容向國際買主展示臺灣優質商品,全球買主更可透過「買賣旺」(https://idealez.taiwantrade.com/)線上交易服務,輕鬆進行小額試單與採購。 欲了解更多台灣經貿網資訊,請洽免付費客服專線0800-506-088。
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