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跨境電商博覽會:為何80%的跨境電商品牌都在做北美網紅行銷? 想加入北美跨境電商戰場,卻不曉得該怎麼打行銷戰嗎?其實跨境行銷戰更適合從網紅行銷開始,因為北美本來就是網紅行銷的發源地。今天我們就來告訴你北美網紅行銷的三大優點跟如何利用北美網紅行銷讓自己賺的盆滿缽滿。 聯盟行銷是最有效的宣傳策略 而在談北美網紅行銷之前,我們必須要先了解什麼是聯盟行銷,因為網紅行銷是屬於聯盟行銷中的一環。我們先看上面這張圖,在這張圖的左半邊是我們的聯盟行銷產業的分布圖。你會發現一個很有趣的現象,前面幾名都是時尚產業、運動戶外用品、美容用品或是居家用品等等的消費型產品。 也就是說,如果我們今天銷售消費型產品,就很適合利用聯盟行銷作為品牌的行銷手段之一。事實上,相較其他產業,零售業佔聯盟行銷總利潤超過 4成,代表零售業更容易透過聯盟行銷帶來龐大收益! 網紅行銷是聯盟行銷的重要一環 那聯盟行銷會透過哪一些渠道接觸消費者呢?其實部落格就是一個很常見的網紅聯盟行銷的一種方式,有時候我們看部落格文章,會看到有些文章最後面會置入一些商品的名字並另外加上超連結。 而當我們點擊這個文字之後,就會跳到這個商品的品牌官網。這其實就是最原始的聯盟行銷模式了。只要消費者透過這個連結進入品牌官網並下單,那放置這個連結的部落客就會得到一筆分潤金。 同樣的,像是很多評論網站、優惠券網站或分享時事型網站,都是用這種模式來賺取分潤費用,這個就是聯盟行銷的獲利方式。而我們今天要分享的網紅行銷就是上面這張圖片右方第二個的Other,它指的就是網紅行銷,占比更是高達23%,僅次於部落格。 北美網紅行銷做為跨境電商開局的三大優點 那為什麼網紅行銷在北美或是全球都這麼熱門,又或是說越來越多的品牌,會想要去使用這樣的一個行銷模式呢?我們可以歸納出三個原因: 能直接與特定族群的粉絲溝通透過口碑行銷打動消費者轉單效果好,銷售占比高 北美網紅行銷的優點01:能直接與特定族群的粉絲溝通 無論是部落格或網紅,在長久經營的情況下,一定累積了一批死忠的粉絲群。而對品牌來說,這些北美網紅的粉絲就是現成的目標受眾,而且因為這些粉絲都是被這個網紅的某項特色所吸引,像是在乎穿搭的消費者就會去追蹤會分享穿搭的網紅。 如果你今天是服飾業者,你就很適合去找那種會在社群媒體上專門分享穿搭的北美網紅們分享商品,因為這些北美網紅的紛絲就是很欣賞他的品味,也很容易買單這個北美網紅推薦的服飾商品。 也就是說,北美網紅行銷的第一個優點就是,我們可以透過對網紅粉絲的觀察,就先看出這個網紅經營的粉絲群具有哪些興趣或消費特性。讓我們更容易做到精準的行銷與溝通,例如我們就不會找主打烹飪教學的北美網紅來幫我們分享穿搭。 北美網紅行銷的優點02:透過口碑行銷打動消費者 而北美網紅行銷的另一個優點就是對消費者來說,他的可信度是比較高的,因為今天消費者會因為相信這個網紅,而相信他所推薦的產品。 這個是跟廣告截然不同的地方,因為對消費者來說,廣告其實是品牌主觀的在告訴消費者我的東西有多好。但是網紅不一樣,他們用第三方的角度告訴消費者,這個產品真的好在哪裡。 而對網紅的粉絲來說,因為今天推薦的人不是陌生的品牌方,是他熟悉的人。所以無論是在可信度或是口碑推薦等角度來看,都會比一般的廣告投放效果來的更好。 北美網紅行銷的優點03:轉單效果好,銷售占比高 北美網紅行銷的第三個優勢就是,網紅行銷是有機會直接帶來銷售的。因為在整個銷售歷程中,最困難的就是「讓消費者對產品有信任感」這件事情。 而今天我們可以透過北美網紅推薦商品的方式實現,消費者會因為相信他,進而相信商品。也因為這種做法非常的有效,所以網紅行銷在全球的官網銷售額的總占比高達16%。 北美網紅行銷的運作機制 那如果北美網紅行銷這麼有效,我們就可以進一步思考,可以利用哪些機制或功能,讓品牌把行銷的效益做到最大化呢? 首先我們可以從消費歷程來了解網紅行銷的魅力,如果今天你是一個要上網買鍋子的消費者,你的做法絕對不是直接Google「鍋子」,然後看到第一個有賣鍋子的網站就直接下單。 除非你已經有了很清晰的購買目標,不然一般消費者的做法是會先透過各式的渠道去了解現在大家都會推薦哪些鍋子。像是剛剛提到的部落格、TikTok、Youtube或者是FB廣告等等的渠道來了解更多資料,而這個時候消費者就會陷入到聯盟行銷循環的機制。 上圖的黃點就是我們剛才講到的曝光渠道,今天當消費者透過網紅的FB貼文、影片或部落格接受資訊的時候,網紅都會在內容的尾端分享一個產品銷售連結。 今天消費者點了這個連結以後,就會被帶到他們要推薦的商品的品牌網站或者是直接進入某一個產品銷售頁,因為這個消費者之前就已經看過了這個網紅的推坑文,他可能就會對這個商品產生購買興趣。 接著我們再告訴消費者,因為你是某某網紅推薦過來的,所以你可以用8折優惠來購買這項商品,那其實很多消費者就會直接下單了。 而當這個購買的行為發生時,系統就會記錄這一筆訂單是因為某某網紅的推薦而成交的,之後官網就可以依據先前跟網紅談好的分潤比例跟網紅分潤這筆訂單的費用。 網紅行銷不會傷害品牌利益 接下來我們用北美網紅的角度來看這項與品牌的合作。今天當網紅幫一個品牌或商品去做推廣時,除了能夠給自己的粉絲福利外,還可以拿到抽成時,他是不是會更願意努力的幫品牌去做推廣,賣得越多,他的收益越高。 而這個也就是網紅行銷跟其他行銷方式不一樣的地方,網紅行銷能夠啟動一個正循環機制,網紅透過介紹產品吸引消費者下單後,因為網紅會拿到分潤金,讓他會有持續為品牌推廣商品的動力。 本文轉載至: https://reurl.cc/pZYpd8
Google 出口四部曲,助企業網羅全球商機 覺得跨境市場「遠在天邊」嗎?今天,透過數位工具打造「中央控制台」來遠端經營多個市場,除了能讓品牌以較低成本試水溫,還能藉由經營好的品牌數位內容「走進」海外消費者的日常生活。 上篇談到當消費者的「多元自我」需求崛起,未來行銷人得在「後」精準行銷時代善用數據挖掘細分需求;本篇則將從「數位獲客」角度切入,告訴您如何透過數位媒體策略,搶佔跨境消費者的「心佔率」。 數位獲客,網羅各地復甦商機 面對全球通膨、美國帶頭升息擴大進口需求,再加上疫情加速數位化,如果尚未經營跨境電商,今天是否願意抓住機會嘗試呢? 近年出口佔台灣 GDP 逐年成長,到了 2020 年更高達民間消費的 1.5 倍,國際貿易依存度愈來愈高;同時間,歷經超過兩年的疫情趨緩,當世界各地經濟體陸續解封,歐洲市場預估 2023 年 GDP 可望從今年的 1% 幾乎翻倍為 1.8%,而香港市場更預估 2023 年 GDP 可望從今年的 0.5% 跳耀成長到 4.9%。 雖然世界仍在經歷通膨與後疫情,整體外部環境仍未明朗,但 Google 資深業務總監 Andy Hsu 與 Google 資深產業策略與洞察顧問 Jim Liu 皆認為,台灣企業反而應透過數位獲客跨境出口到各個市場,網羅各地不同步調的景氣復甦商機,才能協助企業分散風險、達到永續成長。 不過,跨境電商並非透過官網跨國銷售或上架第三方電商平台即可,當看不見、摸不著遙遠海外的消費者面貌時,行銷策略也難以再沿用過去模式,而得透過 Google 出口四部曲「PPBM」,從中找到機會市場(Plan)、做好在地化準備(Prep)、落地媒體廣告策略(Buy)以及廣告效果衡量及銷售測試(Measure)。 Google 出口四部曲,打造跨境市場「中央控制台」 「我的顧客究竟在哪裡?」帶著心中疑問,Google 出口第一部曲將協助品牌分析市場並找到精準受眾。 Google 客戶經理 Coco Hsu 表示,透過 Market Finder 與 Google Trends 兩方數據,可在迷茫大海中找到自家商品的市場機會落點分析;同時,再透過 Find My Audience挖掘目標對象、相關 YouTube 頻道、相關潛在相費者以及相關的興趣相似目標對象,盡可能網羅所有潛在商機。 接下來第二部曲,則是透過「接地氣」的語言、影片、聲音等在地化素材進行溝通。Google 除了擁有專人團隊協助文案翻譯撰寫,也提供影片設計工具將圖片素材快速製作成吸睛影片,並免費帶入多國語言的人聲編輯器來協助落地市場。品牌也可依據商品或服務種類,自由選擇專業感語調或創作者自然語調的 AI 來進行配音。 此時,品牌已然正式進入海外市場,但接下來該採用何種媒體策略?又該如何衡量海外行銷成效? 踏上第三與第四部曲,Google 資深客戶經理 Angela Chiu 分析指出,當品牌透過第三方電商平台上架商品時,其所引來的流量高達 27% 來自 Google Search;而海外多數消費者的數位歷程也跟台灣一樣「混沌」,約 31% 會在電商平台搜尋到商品後,因猶豫不決,再次主動回到 Google Search 查看網友評價,反覆確認是否該購買。 至於自建官網的品牌,Google 更是透過全通路媒體管道,一層層「滲透」消費者購買歷程。首先,藉由 YouTube 強化大眾印象與認知;接著再以多媒體廣告聯播網(Google Display Network;GDN),在消費者抉擇考慮時提高其動機;最後,再用 Google Search 與可一站式自動化觸及潛在受眾的 Performance Max,掌握目標客群的購買行動。 台灣文創跨境電商平台 Pinkoi,便善用「Google 出口四部曲」來順利數位獲客。Pinkoi Global Performance Marketing Director Judy Chen 分享,團隊最初在挑選市場時,會先以 Google Analytics 判斷哪個市場流量較高,並研究當地 GDP 數據、相關政策文化,從中篩選合適的目標市場。 而擬定當地廣告策略時,Pinkoi 一開始並不追求轉換率,反而直接在海外市場開啟 Google 廣告流量池長達一年;待取得該市場相關成效數據後,再細部評估未來如何分配預算。這樣的數位獲客策略,讓 Pinkoi 在疫情間抓住崛起的網路消費商機,目前海外訂單佔整體比率也快速攀升至將近 4 成。 換言之,當今天世界各地的消費旅程已愈來愈複雜,自動化數位工具就如同遠端管理多個海外市場的「中央控制台」。除了藉由數據更了解當地消費者,品牌也能透過小預算投放來「試水溫」,毋需於每個地區皆建立行銷團隊。 用 YouTube「走進」跨境顧客的生活 數位管道不僅能「觸及」海外目標客群而已,它還能藉由「把內容選擇權交還觀眾」的串流媒體,除了滿足今天愈來愈自主的世界各地消費者,也透過好內容「黏住」他們。 Google 台灣影音專家 Ines Chang 表示,對今天的觀眾來說,YouTube 不僅是休閒娛樂平台,也是影響他們購買決策的重要平台。高達 63% 消費者即透露,之所以在購買時選擇某品牌是因為「曾在 YouTube 看過」。 其中,扮演「家庭娛樂中心」的連網電視,是 2021 年成長最快的 YouTube 觀看裝置,平均全球觀眾每天透過連網電視觀看 YouTube 超過 7 億小時。至今,美國已有超過 1.35 億名使用者透過連網電視觀看 YouTube,而巴西、印度、日本等地使用者也可見到相同趨勢。 當海外消費者與親友們聚集在客廳透過連網電視共同觀看 YouTube 時,這現象代表品牌能藉由掌握他們「如何生活」,進而觸及海外客群並搶下「心佔率」,甚至還能結合其他數位工具,成功將「線上流量」轉為「線下人潮」。 例如:國泰金控透過 YouTube 品牌頻道的廣告內容,除了達到總觀看數 185 萬,也成功把線上年輕群眾拉到線下,於推廣期間提高其 18 台實體 ATM 約 10% 使用量。 而 Taiwan Bar 執行長 Thomas Hsiao 也以其在台灣經營內容頻道的經驗指出,線上內容不僅能驅動線下實體活動與消費,當品牌開發新產品時,亦能帶動基本盤支持度。這都應證 Google 台灣業務總監 Peter Tsai 所指——今天數位數據不僅能影響線上業績,還能透過全通路數據串連,讓品牌順利追蹤實體與電商的所有行銷預算成效。 雖然上述為台灣市場案例與台灣內容創作者經驗談,但品牌跨境時也能參考國內市場趨勢,藉由深度經營品牌頻道拿回「敘事主導權」,讓 YouTube 不只是單純廣告平台,更是品牌透過說故事「走進」跨境顧客的日常生活,進而與其建立關係的數位管道。 善用數位工具,跨境市場「近在咫尺」 跨境市場看似「遠在天邊」,但透過數位獲客拉近與消費者距離,並善用數位媒體來搶佔海外顧客的心佔率,反能讓它「近在咫尺」。 Google 也將在企業跨境出海時,透過「出口四部曲」協助品牌找到機會市場、進行在地化、落地媒體策略並掌握廣告成效。 本文轉載自Think with Google: https://reurl.cc/deQ4GD
貿協「台灣經貿網」年度大會 解析2023國際政經趨勢 為協助中小企業明辨最新經貿情勢,克服地緣政治與經濟變化風險,外貿協會於2022年10月17日邀請財經趨勢專家、財信傳媒集團董事長謝金河進行專題演講,藉由觀測2023全球經貿情勢與地緣政經熱點議題,提供企業未來商機布局的參考依據,吸引逾200人報名參加。 外貿協會副秘書長李惠玲表示,在這動盪局勢的推波助瀾下,催化原本已快速成長的電商市場;貿易商機的洽談與行銷模式,與疫情前相比亦有明顯變化,企業不能再單獨依賴傳統的參展與商務拜訪開發業務,而是必須同時加強自身數位行銷能力並善用網路行銷工具,達到相輔相成的效果。 謝金河提出三大經濟觀察。首先,2022年國際電商企業如Amazon和SEA(蝦皮)的股價皆遭遇重挫,有其現階段市場波動因素,未來電商營運,整合物流和金流將是電商企業能否突破困境的一大觀察重點。其次,在美中科技戰及俄烏戰爭等地緣政治變數影響下,晶片將是未來30年內全世界最重要的戰略物資,臺灣產業受到地緣政治因素影響不可避免,廠商應該掌握風向。第三,未來商務是以信賴為基礎,臺灣作為全球供應鏈的一員,是國際買主信賴的選擇。 貿協致力協助國內食品業者分散市場風險,並在經濟部國際貿易局支持下,聯手推動「臺灣食品全球GO計畫」,提供廠商多元客製化輔導措施。貿協強調,數位行銷輔導部分,提供多達14項行銷方案,提供每家企業上限新臺幣10 萬元等值之數位行銷輔導服務,方案開放至今,吸引近600家次企業申請,協助企業線上拓銷食品市場,台灣經貿網再度發揮商機拓展與布局全球的關鍵角色。 【 閱讀更詳盡內容,請參閱經貿透視雙周刊 】
2022 購物節致勝指南:規劃面面俱到的媒體策略 本系列大型購物季指南共有四篇文章,本文是最後一篇。我們會分享如何規劃大型購物節每個階段的媒體曝光策略。歡迎參閱系列指南中的前幾章內容,獲得最新消費者趨勢、廣告創意最佳做法,及如何打造流暢的購物體驗。 在消費者心目中,大型購物節並不是在購物節當天才開始。購物者會提前做準備,也會在購物節結束後繼續尋找優惠。因此您的品牌必須準備面面俱到的媒體曝光策略,而且必須橫跨整個大型購物節活動週期:從購物節開始之前到即將開始之際,到購物節當天,甚至到購物節正式結束之後。 有了端對端的大型購物節媒體策略,您就能將引人注目的廣告和流暢的購物體驗發揮最大效益。我們會在本文中分享大型購物節每個階段的媒體規劃和評估策略,同時也會提供秘訣,協助您建立品牌認知、強化銷售廣告活動並維繫與消費者的關係。 購物節預熱期:突破眾多廣告脫穎而出 大型購物節的預熱期重點在於引起消費者的注意。這個階段通常很早開始,消費者最早會在購物節前四週開始搜尋折扣1。大家之所以會提早搜尋,是因為品牌會預告即將下殺的折扣及早鳥折扣券。 在這個階段大家都在瀏覽優惠,品牌若能適時曝光並脫穎而出,便有機會激發並影響購物決定。若採行全漏斗行銷策略,並納入透過影片廣告活動所進行的漏斗前段行銷,在這個階段會很有幫助。 在這個階段,數位影音對品牌來說是重要的管道,因為數位影音是消費者發現商品的一大來源。新加坡 63% 的消費者經常會先觀看商品的影片評論或推薦,接著才在購物節時網購商品2。在印尼、泰國、越南與菲律賓,有超過 85% 的 YouTube 消費者認為 YouTube 引發意外的消費靈感,強化了傳統購物歷程3。 舉例來說,影片觸及率廣告活動可以幫助品牌找到重要目標對象,同時也能達到成本效益。若要評估影片廣告活動的成效,可透過品牌提升研究來分析品牌認知或廣告印象的提升。 另一個漏斗前段行銷策略是趁著大家在瀏覽時捕捉搜尋熱度。在亞太地區,購物節及節日時,搜尋引擎是消費者在尋找購物靈感與發現商品的熱門接觸點4。廣泛比對可以讓您的搜尋廣告活動更上一層樓。 廣泛比對關鍵字可讓您觸及更多目標對象,因為這麼做能連結品牌與搜尋相關詞目的使用者,不僅局限於您所設定的關鍵字。廣泛比對與智慧出價搭配使用可達到最佳效果,因為智慧出價可以根據您的預算與目標改善出價。這個階段您也可以透過潛力熱門商品來吸引消費者注意。您可以透過暢銷商品報表和需求預測來查看最熱門的商品,並在網站上將這些商品列為特價主打。 預熱末期與購物節正檔期:培養並提升購買意願 大型購物節一週至兩周前,就是預熱末期。消費者會開始比較產品,並決定購物節當天要買什麼。這個階段大家對於折扣的期待逐漸累積,若要把握商機獲得最大利益,您必須提升曝光強度,觸及更多購賣意願高的消費者並完成轉換。 首先,您可以透過成效規劃工具來瞭解季節性行銷的機會,並規劃廣告預算。這個解決方案可以協助您追蹤調整廣告活動花費,對於 Google Ads 成效報表中轉換指標會帶來什麼影響 專業小提醒:在購物節前,購物者很有可能先將商品加入購物車但沒有結帳,因此您可以將目標廣告投資報酬率降低,在預熱末期觸及更多消費者。在這個階段,消費者會跨平台探索並評估產品,從網站、應用程式、電商網站到實體店面,不管消費者在哪裡搜尋或購物,您的品牌都可以使用 Google 的自動化解決方案來觸及高意願的購物者,並自動把握季節性銷售機會,獲得最大利益。 舉例來說,最高成效廣告活動能在 Google 旗下的所有廣告管道顯示單一自動化廣告活動,例如在 YouTube、Google 搜尋和 Gmail,讓您與目標對象建立連結。在某些國家/地區5,甚至能在消費者瀏覽 Google 地圖、Google 搜尋、YouTube 及多媒體廣告聯播網時推廣您的商店位置,並引導消費者前往商店購買。 如果目標對象是偏好在大型購物節時於應用程式中購物的消費者,應用程式廣告活動能幫助您跨平台推廣應用程式,帶來更多新使用者或吸引現有使用者再參與。如果要在蝦皮等電商網站提升轉換,可以運用 Google Ads 零售合作夥伴解決方案。這個解決方案能讓您吸引高意圖的購買者到您在零售合作夥伴台上的商店。 購物節回購檔期:建立長期關係與互動 大型購物節後,購物動力可能會下降,但您與消費者的關係不應陷入停頓,因為一年中購物高峰期十分頻繁,與消費者建立整年密切關係,有助品牌保持領先心占率。 若要整年與購物者保持互動,並讓他們對您的產品於服務產生期待之心,在媒體策略中採取銷售廣告活動不斷電的做法會十分有幫助。這樣可在消費者搜尋大型購物節時看見品牌廣告,而大家在搜尋大型購物節時也會持續搜尋下一個購物節。例如在印尼,「1111 特賣」才達到搜尋熱度尖峰,「1212 特賣」及「黑色星期五特賣」的搜尋熱度就開始上升6。 只要在大型購物節的所有階段都獲得曝光,並持續維持與消費者的關係,您就可以在消費者準備好購買時提升心占率。如需更多在消費歷程中與消費者建立關係的零售策略,請查看我們最新的零售指南,並閱讀大型購物季指南的其他篇章,深入瞭解如何充分利用最新的購物趨勢、如何打造絕佳廣告創意,並提供順暢的購物體驗。 本文轉載自Think with Google: https://reurl.cc/aad6dQ
2022 購物節致勝指南:打造流暢消費體驗的品牌心法 系列大型購物季指南共有四篇文章,本文是第三篇。我們會分享如何打造流暢的數位消費者體驗。歡迎參閱系列指南中的其他內容,獲得最新消費者趨勢、廣告創意最佳做法,並認識如何規劃出有效的媒體曝光。 流暢的購物體驗先以切合需求、亮眼吸睛的廣告引起消費者注意,接著將他們引導至載入速度快速的可靠應用程式或網站,再以便捷結帳流程輕鬆完成交易。不但可讓消費者滿意而歸,還可促成購買決策,並直接影響獲利。 一份全球性的 Salesforce 報告指出,現在已有超過 75% 的消費者認為企業營造的體驗和提供的產品及服務一樣重要,更有 71% 同意消費體驗會影響購買決策。 以下分享幾種方法,能讓您的品牌在大型購物季中,以完整流暢的購物體驗吸引並贏得消費者青睞。 贏在起跑點:讓品牌資訊易得且準確 網路搜尋已是現代購物體驗的一部分,94% 的消費者認為在購買前獲得所有必要資訊十分重要。因此,品牌若能以可靠易懂的資訊在消費者搜尋時曝光,就可協助他們更快找到所需商品,從起點開始營造愉悅的購物體驗。 亞太區消費者還很看重商品和賣方的可靠度。比較 2020 年和 2021 年熱門購物季的搜尋數據則可看出,東南亞地區消費者對包含「官方」字眼的搜尋字詞興趣越來越高,在越南 (「chính thức」) 成長幅度超過了 125%,泰國 (「ออฟฟิเชียล」) 也提升了 70%,新加坡 (「official shop」) 則提高了 15%。在菲律賓,對「正品」(「totoo」) 一詞的搜尋興趣,亦提高了 20%1 。 製作商家檔案方便消費者輕鬆找到您的商品,正是其中一個能在網路上營造可靠品牌形象的簡單做法。商家檔案必須通過驗證,因此消費者更能放心信賴頁面上刊載的營業時間、照片、促銷和銷售資訊都可靠無誤。 善用產品結果頁面免費刊登自家商品,在 Google 搜尋、購物和圖片中曝光,則可觸及利用各種 Google 產品和服務搜尋資訊的消費者,協助他們快速找到您的商品。此外,還能考慮以視覺效果豐富的廣告素材,讓自家商品在搜尋動態饋給中脫穎而出。在產品資訊內直接列出退貨及退款選項,可向消費者傳達您對自家商品品質的信心,並表明若真有需要退換購買的商品,可以安心順利辦理。 最高成效廣告活動也有助於進一步提升產品資訊的效益。只要建立一個目標導向的自動化廣告活動,就能讓商品在所有 Google 廣告管道曝光,順利獲取新客,並且提升線上和實體銷售業績。 自由探索:順暢導流、輕鬆結帳 打造流暢的網頁或應用程式體驗,是提供理想數位消費者體驗的另一個重要做法。這包括確保自家應用程式或網站能夠快速載入、刊登的商品說明清楚明瞭,再配上高品質商品圖片,協助消費者輕鬆找到符合需求的商品。 這些建議做法雖著眼於內容表象呈現,但可不是只做表面功夫。實際上,這類細節對於獲利有著深遠影響。以菲律賓電商龍頭 Lazada 為例,將首頁調整到最佳狀態,讓載入速度加快 3 倍之後,該公司的行動轉換率就提高了 16.9%。 對亞太區消費者而言,流暢無阻的行動裝置體驗更是不可或缺。手機是超過 60% 的新加坡和印度消費者搜尋研究商品的主要媒介。研究結果更顯示雙 11 購物節業績 90>#/u### 來自用行動裝置下單的消費者。 若有興趣瞭解自家零售網站的消費者體驗,並看看與競爭品牌比較的結果,不妨到 Grow My Store 一探究竟。這個工具可提供具體詳細的建議,幫您提升自家網站體驗,並讓業績蒸蒸日上。 流暢銜接網頁和應用程式,也是電商消費體驗不可或缺的要素之一。先以網頁廣告吸引消費者,接著直接將流量導向相關應用程式頁面,在應用程式中輕鬆完成購買,順利成交。應用程式深層連結正可協助品牌順暢無礙地銜接網頁和應用程式。蝦皮購物運用深層連結為在行動網頁上搜尋商品的應用程式使用者打造出流暢的購物體驗之後,結帳數提高了 126%。 打造客製化體驗:運用第一方資料以開啟更多商機 對品牌而言,提供令人滿意的消費體驗意謂著以符合需求的資訊曝光,因此必須避免對消費者投放不相干的擾人商品廣告。別忘了,精心設計的個人化內容可是在雙 11 購物節期間讓購買轉換量提高 91% 的幕後功臣。 若想提供符合需求的體驗,品牌就要先瞭解散佈在自家網站、應用程式或實體通路等多種平台的消費者。 全域網站代碼可針對您自家網站上的消費者分布和動態,提供更全面的分析。您可從中看出許多資訊,例如消費者是否受 Google 廣告吸引造訪網站卻未完成購買,接著適時提供更切合需求的內容,聚焦先前瀏覽過的商品並針對即將來臨的大型購物季主打相關折扣資訊,對這類消費者投放廣告。設定強化轉換功能時也可利用全域網站代碼,獲得更精準的線上轉換評估資料。 在應用程式層面,整合應用程式開發套件 (SDK) 即可分析進而瞭解應用程式使用者行為,得知特定應用程式頁面的瀏覽時間,以及消費者各是從哪些國家/地區,使用何種語言進行應用程式內購買,並獲得更多寶貴資訊。這些深入分析資訊則可用來開發相關語言的廣告活動,對目標客群所在的市場投放廣告。 對於光顧實體店面的消費者,您也可以利用客戶關係管理工具來整理歸納銷售點 (POS) 資料等消費者在店內與您分享的資訊,再將這些資訊整合到 Campaign Manager 360 這類廣告活動成效工具。 您可借助這些第一方深入分析資料,發展出更有意義的消費者體驗策略,再配合 Google Ads 的目標對象區隔功能,因應各消費者客群的不同需求,提供投其所好的內容。 如此一來就能滿足新客、回頭客和折扣消費者的需要,考量各客群的興趣、意圖,以及他們與品牌、網站或應用程式互動的方式,為各個目標對象區隔投放不同的廣告。菲律賓首屈一指的食品及飲品公司 Universal Robina Corporation,正是使用這種行銷解決方案對現有客群再行銷,進而提升銷售業績。 該公司對自訂目標對象區隔做了目標客戶比對,還在自家 YouTube 廣告中加入商店銷售轉換和地點額外資訊,來引起現有客群對新推出零嘴和飲品的興趣。結果,不但廣告投資報酬率衝高到 5 倍,本地額外資訊的點閱率亦提高至 2 倍。 卓越的消費體驗不僅能讓消費者滿意而歸,更能直接影響購買決定,促進業績成長。因此,務必確保您的品牌做好周全準備,能夠快速提供可靠且符合需求的資訊,同時流暢銜接各個平台,在即將來臨的大型購物季贏得消費者青睞。 歡迎繼續閱讀大型購物季致勝指南的其他內容,瞭解消費者重視哪些要點,品牌又該如何規劃影響力深遠的廣告創意,以及面面俱到的媒體曝光策略。 本文轉載自Think with Google:https://reurl.cc/ROeaDD
【專題報告】巴西電子商務現況 巴西電子商務成長迅速,2011年該產業營業額達187億巴幣,10年後的2021年在疫情爆發後,大幅成長營收已達1,508億巴幣。巴西電子交易在10年間迅速由起步階段跳躍式向前邁進,現已成為國際電子商務企業亟欲擴張業務國家之一,並為拉美電子商務領先者,佔此一地區電子商務收益之42%。國際零售商認為巴西市場對外國產品接受度高,隨著網路使用率持續成長,巴西已成為全球網路連接度排名前5名之國家,網路使用人口超過1億,也帶動巴西電子商務成長空間,適合各國企業前來開發商機。 【巴西電子商務龐大商機因素】 1. 2.13億人口 2. 1.52億網路使用人口,其中使用者之25%會上網購物 3. 82%消費者跨境購物 4. 2021年電子商務成長13.17%,預期2022年可成長9% 5. 巴西家計單位之93.2%擁有至少1個行動裝置 6. 網路滲透率達81% 7. 透過行動裝置上網近70% 8. 手機購物(M-commerce)達電子商務交易之55% 9. 預估2022年上網購物者達9,460萬人 【巴西2021年電子商務表現與特性】 依據巴西電子商務協會(ABComm)資料,2021年巴西經濟因疫情重創逐步復甦,實體零售業表現不佳,但電子商務成長13.17%,銷售額達894億巴幣(約175億美元)。主要線上購物搜尋以Google為主,至於尋找客戶則透過電子郵件行銷及社群網路。線上銷售利潤最高的業別包括電器產品、電腦、電子、時裝、化妝品、家用品及家庭飾品。時裝為特別令人注意的業別,因為廣泛認為巴西人在購買衣服前都必須試穿。 【巴西網路購物者特性】 1. 巴西網路購物人數從2015年之5,460萬人,到2021年達8,770萬人,預計2022年可達9,460萬人。2021年巴西網路購物女性佔57.4%,男性佔42.6%;以年齡而言,18-24歲佔10.3%、25-34歲佔24.1%、35-49歲佔33.3%、50-64歲約佔22.4%,64歲以上佔8.9%。以地區分,東南區佔62.3%、東北地區佔15.1%。 2. 巴西網路購物者特性為年輕族群、高度集中於經濟發展程度最高之東南部及南部地區。巴西最受歡迎網路購物產品分類為:汽車零配件、家具及裝飾品、智慧型手機、電腦、家電及服飾等。 3. 巴西網路購物者亦向海外電子商務網站採購,即使須較長時間收貨,如巴西人網購中國大陸產品,雖取貨時間長,但產品較便宜,在抵達巴西課稅後,相較之下仍便宜。巴西多數消費者仍以價格取向為主,不在乎等待時間。 4. 巴西人注重節慶,喜好購物贈禮,一般巴西零售業旺季的5個節慶為:聖誕節、母親節(5月第2個星期日)、情人節(6月12日)、父親節(8月第2個星期日)及復活節。 【巴西網路購物支付方式】 1. 巴西由當地銀行發行之信用卡以巴幣支付為主,外國公司在巴西銷售需要接受使用巴西信用卡支付並轉換成當地幣值。巴西網路消費者69.7%以信用卡消費,6.03%以Paypal,16.9%以銀行付款單(Boleto Bancario)以及2.3%以行動支付(PIX)付費。Paypal及PIX支付方式逐漸普遍,惟網路交易安全尤其網路詐騙情形仍需密切關注。 2. 巴西人另一種常見之付款方式為銀行付款單,通常為無信用卡或企業與企業間(B2B)進行支付,以免除轉帳費用,缺點為此種方式付款,會有幾個工作天的延遲確認付款。巴西網站多數不接受國際信用卡,僅附有PIN技術晶片之Visa及MasterCard卡較常被接受。 【巴西最受歡迎電子商務網站】 依據Statisa資料,巴西受歡迎之國內網站及使用人數比例如下: 1. Mercado Livre:13.7% 2. Shopee:9.6% 3. Amazon Brasil:5.6% 4. Americanas :4.9% 5. Magalu :4.8% 6. AliExpress:3.6% 至於國外網站,較受歡迎者及使用人數比例如下: 1. Shopee:42% 2. AliExpress:34.8% 3. Amazon:13.9% 4. Shein :6.2% 5. Wish:3.8% 【2022年巴西電子商務展望】 (一) 依據巴西電子商務協會指出,2022年上半年巴西電子商務的營業額為735億巴幣,與2021年同期相較成長5%。預計下半年銷售額為915億巴幣,2022年該行業總營收可望達1,650億巴幣,將高於2021年的1,508億巴幣。2022年上半年,共有4,980萬巴西人在網上購物,成長18%,然而每名巴西人的平均交易額減少8%為412巴幣。 (二) 2022年下半年巴西電商銷量預估可小幅成長,預估網購食品增多、電子產品減少,成長主因歸功於電商採取新策略如虛擬試衣間與數位合作,更貼近實體狀況,而贏得消費者青睞。一般而言,下半年促銷機會較多,年底為零售業銷售旺季,另,2022年巴西政府發放援助金、世界盃舉辦及5G通訊啟用等,也帶動購物誘因。 (三) 巴西市調報告指出,未來擬成功在巴西電商市場發展,應注意以下趨勢來規劃策略: 1.手機購物(M-commerce)增加: 隨著巴西的數位消費者以行動裝置購物不斷增加,在2021年以手機購物者占電子商務銷售的55%。 2022年上半年,使用手機及平板電腦等設備在網上購物消費者占53.8%。手機購物遍布巴西各地區,特別是北部,電商須隨時更新相關行銷模式,以吸引新客戶及留住所有客戶。2.女性電子購物比例增加: 巴西女性消費者在電子商務訂單數量比例在2022年1至6月上升到56.9%。女性消費總金額少但消費種類多,其中購買最多為時裝和配飾(28%)及電子產品(24%),其次為電腦(18%)、家居及裝飾(17%)以及玩具(9%)。 3.聊天機器人(Chatbots): 越來越多商店採用 Chatbots技術,為消費者提供即時服務,對線上業務大有助益,這些技術可處理簡單請求,使電子商務商家提供消費者更快速的服務。 4.透過社群媒體進行銷售: 電商開發網紅進行行銷,透過社群媒體讓銷售變得更容易及使電子商務平臺與社群媒體有更好連結,如Facebook就帶來更多銷售額。2021年迄今,巴西使用互聯網及花在社交媒體之人數及時間均大幅增加,社群媒體銷售更為重要,社群網路已成為購物者線上購買的主要路徑之一,如在食品及飲料類別中,7%是透過社群網路採購,在嬰兒用品類別更達31%。 5.低成本,高周轉率產品成長: 巴西越來越多消費者選擇在網上購物,電子商務在疫情爆發後,成長得更快,尤其是食品、飲料、個人護理產品等低成本、高周轉率的產品。在電子商務平臺,採用線上消費模式的消費者人數也持續增加。巴西零售業Magazine Luiza公司表示,即使無大幅成長期盼營業額能回復疫情前水準,並樂觀以待。惟目前巴西央行調高利率衝擊分期付款之銷售,高通貨膨脹及家庭負債增加等因素也降低消費者的購買力,尤其高總價且需進行分期付款的商品。
2022 購物節致勝指南:讓廣告創意脫穎而出的四大方法 大型購物節對於消費者來說是個忙碌的時節。大家尋找最划算的優惠時,也會頻繁看見不同廣告。為了在這個重要的銷售時機抓住消費者的注意,品牌需要脫穎而出的廣告創意、激發信任並打中消費者的心。 本文提供四個經實驗驗證的方式,協助位於 APAC 地區的品牌發想廣告創意、贏得消費者的注意力並在重要銷售時機推動購買。 【透過影音內容引人入勝,引起故事共鳴】 我們都知道,影片創意若具備吸引力、描繪出精彩故事,就能協助品牌在眾多廣告中勝出。重點在於,如何結合吸引目光的影片及一聽就上癮的配樂,同時依據有力的消費者洞察,打造出能引起共鳴的廣告活動故事,讓廣告更上一層樓。 東南亞領導電商平台 Lazada,在菲律賓透過廣告創意 Nasa Lazada Yan (他加祿語中的「Lazada 有賣」),獲得了超過 3500 萬次影片觀看。Lazada 展現了如何透過貼近大家觀看、聆聽及關注的內容,打造出色的廣告。 Lazada 想描繪的故事是,不論消費者需要什麼,都可以在 Lazada 找到,因為 Lazada 販售的商品琳瑯滿目、令人驚奇。首先,品牌利用使用者同意提供的第一方資料,分析平台上超過 9000 萬件商品和服務。在此過程中,Lazada 發現了旗下商品的所有獨特之處,從最多人搜尋的商品到最暢銷的商品,甚至還有大家認為無法在 Lazada 上購買商品和服務。 接著,Lazada 將旗下令人難以置信的販售品項編成了朗朗上口的歌詞,並搭配菲律賓播放次數最多的金曲和流行旋律。音樂影片則請來 YouTube 創作者 Mimiyuuuh 和音樂團體 SB19 當歌手,因為他們在搜尋和社群媒體上都十分受歡迎。 這個影片廣告創意不僅人人喜愛,影片標題甚至成為菲律賓流行語,還引起了消費者的廣泛共鳴,Lazada 也發現經常從自家平台購物的買家數量增長了 26>#/span###。 【建立獨一無二創意宇宙,並以各種格式精準觸及】 為了從各種管道觸及購物者,並透過多個新鮮卻具辨識度的創意滿足他們的不同需求,我們建議品牌參照成功的文學與電影宇宙觀概念,創造出獨一無二的創意宇宙。 創意宇宙讓品牌主導創意故事、再從故事中持續拓展深度和廣度,發展不同的劇情支線,傳達不同的行銷目標。運用廣告創意的變化版本描述這些相關的故事,讓品牌透過單一創意身分,橫跨廣告、行銷目標和平台。 打造廣告創意宇宙,也代表品牌的相關廣告都能吸引消費者的注意,因為廣告同時兼具熟悉感與新鮮感。另一個優點則是,運用廣告創意的變化版本代表品牌可以完整運用廣告資源,並讓廣告產出過程更加有效率。 東南亞的領導應用程式 Grab ,去年為齋戒月大促銷打造了以太空為主題的幽默廣告創意宇宙。這個宇宙中有一艘名為 Bisalah 的宇宙飛船,取自印尼語的一句俗語,意思是以歡笑克服困難,並以聘請印尼當紅名人來扮演船上的船員。 在廣告創意宇宙中,太空船員在所有需要「bisalah」的時刻都想到了 Grab,展示在這個超級應用程式的幫助下,任何迫切需要的消費者需求都能輕鬆達成。而且,大方向的創意故事讓 Grab 得以開發多個劇情分支,以一致的方式凸顯旗下的多種垂直產品,並主打滿足任何消費者需求。這樣的策略讓 Grab 提高品牌認知,廣告印象提高了 4.5%。 一旦開創了廣告創意宇宙,您就可以借助自動化行銷解決方案的力量,如運用機器學習的最高成效廣告活動,為您的廣告活動找出最佳廣告素材組合,並在所有 Google 廣告管道中將這個組合投放給最相關的目標對象。 【與備受青睞的數位影音創作者合作】 數位影音創作者十分擅長與觀眾互動並透過關係建立觀眾信任。這些創作者具有專屬的粉絲社群,在整個購物過程中粉絲會參考創作者的意見,觀看創作者的使用評價。事實上,有 88% 的亞太地區 YouTube 觀眾認為 YouTube 創作者的建議是可信任的。 例如,贊助影片可以讓創作者在影片中自然地推薦品牌的產品,讓已熟悉創作者內容的觀眾獲得關聯性更強和更具吸引力的廣告體驗。這也是 Unilever Simple Vietnam 與 Chau Bui 合作的原因。Chau Bui 是越南熱門的 YouTube 創作者,她與品牌合作打造護膚秘訣影片,推廣雙 11 的銷售。 Chau Bui 在她的護膚教學中介紹了 Unilever Simple 的新產品線,這部影片也將流量引導到品牌的蝦皮販售頁面。透過此次合作,Unilever Simple 觸及 740 萬不重複使用者,並提升了 110% 的廣告收益。 【以高說服力的行動呼籲來彰顯消費效益】 在大型購物節,大家都在尋找具有說服力的購買理由,最終才能決定按下「購買」。強調產品對消費者的有益之處並透過明確的行動號召引導購買,雖然是個顯而易見要點,但這麼做能吸引消費者下定決心購買,幫助您贏得業績。 行動號召應明確指出消費者購買可獲得什麼好處。Leclerc 表示:「品牌可提供獨特的體驗、價值或獎勵消費者的行為,引導消費者前往下一步。獎勵不只能為消費者帶來金錢方面的價值,也可以營造社群或建立感情。」 例如,泰國的 Central Retail 百貨公司製作了自家應用程式的雙 12 購物節影片廣告,並確保廣告在前 5 秒內彰顯消費者可獲得的最佳優惠:下殺折扣、低廉價格和買一送一優惠。影片也運用具有說服力的行動呼籲:「立即下載並開始購物」來吸引大家前往應用程式購物。 只要將這四種廣告創意最佳做法納入您品牌的大型購物節廣告創意策略,就能打穩根基,提出適合的創意,不僅在繁忙的折扣季吸引消費者的注意,也能提升您的獲利。若想讓您的大型購物節廣告活動成效更上一層樓,可以閱讀大型購物季致勝指南的其他三篇文章,深入瞭解如何充分利用最新的購物趨勢、提供順暢的購物體驗,並推出強而有力的媒體策略。
2022 購物節致勝指南:不可忽視的竄升消費者趨勢 本系列指南共有四篇文章,在第一篇中,我們會深入探討大型購物節的最新消費者趨勢。也歡迎參考系列指南的其他內容,以取得相關秘訣,瞭解該如何打造富有影響力的廣告素材、流暢的購物體驗,以及有效的媒體策略。 大型購物節在亞太地區廣受歡迎,是推動品牌成長的大好機會。要想在這個促銷旺季致勝,關鍵在於瞭解消費者購物行為的改變,這樣才能在大型購物節活動期間,更有效地滿足他們的需求。 在今年的大型購物季,品牌有機會觸及許多目標對象,其中包括 Z 世代消費者、海外購物者,以及數位平台的新使用者。自疫情開始至今,光是在東南亞地區 (SEA),網路消費者就增加了 6000 萬人,而且超過 6 成的 Z 世代購物者都曾參與「雙數購物節」,譬如 9 月 9 日的 99 購物節,以及 10 月 10 日 的雙 10 購物節等等。 跨國購物在東南亞地區越來越盛行,所以海外消費者也是很重要的目標對象,即使大型購物節活動是在本地市場舉行也不例外。舉例來說,韓國有 75% 的消費者會跨國購物;在印尼,進口的網購包裹量則成長為 8.1 倍。 如果能確切瞭解購物者在購物季期間最重視什麼,又是以怎樣的方式進行研究、消費,就可以有效制定出大型購物節活動策略,適時滿足購物者的任何期待與需求。 【消費者在大型購物節最重視什麼】 知道消費者在大型購物節最重視什麼以後,就可以優先處理這些需求,藉此推動業務成長。最新的消費者行為資料顯示,他們最在乎三大要點分別是:划算的優惠、優質的精品,以及對環境友善的商品與服務。 【購物者重視划算度,並不是低價就好】 大型購物節期間難以超越的超低價格,經常是吸引消費者的最大亮點,在全球通膨已帶來實質影響之際,這樣的情況又更明顯。在亞太地區,消費者確實會為了比較優惠的價格,而改向不同的品牌或商家購物。在印度,有超過 4 成的消費者會因為價格上漲,而捨棄原本偏好的品牌,購買其他商家的產品與服務。 不過,價格並不是消費者的唯一考量,他們在乎的終究還是划不划算。根據最新調查,在東南亞市場,「划算與否/價格」是引起購物者興趣並促使他們購買產品的首要因素。 怎樣的優惠才能讓消費者覺得划算呢?其中一個方法是提供彈性付款方式。現在有越來越多消費者偏好「貨到付款」,在越南,與 2020 年同期相比,內含「thanh toán khi nhận hàng」(意為「貨到付款」) 的關鍵字搜尋熱度在 2021 購物旺季成長了 130%。 此外,「先買後付」這個選項讓消費者即使沒有銀行帳戶,也能以低利率付款,所以也很受歡迎。與 2020 年同期相比,在 2021 年 9 月 到 12 月,內含「先買後付」的關鍵字搜尋熱度在新加坡成長至超過 2 倍,在越南 (「mua ngay trả sau」) 則提高為 5 倍之多。 另一方面,消費者也很注重速度與便利性,譬如是否提供當日送達服務。東南亞地區的消費者對此非常重視,多達 60% 的人都願意為了取得當日送達服務,而支付較高的金額。 一如上文所述,比起價格是否低廉,消費者更在乎的是優惠划算與否,所以現在,也有許多人會趁著大型購物節購買精品和高級商品。 【越來越多人有興趣透過網路購買精品與高級商品】 以往說到購買精品,大家多半會想到專屬的現場購物體驗,但在疫情期間,大眾在生活上變得對數位平台十分仰賴,所以也比較願意透過網路購買精品。 在新加坡,與 2020 年同期相比,「精品」一詞的搜尋熱度在 2021 年購物旺季成長了 20%;同樣以這兩個時期相比,內含「高級產品」的關鍵字搜尋熱度,在越南的成長率超過 165%,在泰國則是 125%。 因此,消費者在大型購物節購買的品牌精品和高級商品,自然也比以往來得多。在 2021 年的雙 11 購物節當天,Shopee Premium 品牌的銷售量大幅飆漲,是前一週的約 50 倍。 【消費者越來越重視對環境友善的商品與服務】 消費者知道自己的購物習慣會影響環境永續發展,所以也會透過實際行動支持環保:28% 的消費者願意以較高的價格,購買有利永續發展的商品與服務,且 53% 的亞洲消費者已不再購買對環境和社會有負面影響的產品和服務。 在大型購物節期間,優先考量消費者對永續商品與服務的需求,能讓品牌大有斬獲,譬如阿里巴巴就是一個例子。這個電子商務平台針對全新的綠色系列提供額外折扣,並發放價值 1 億元人民幣的購物券,讓用戶購買綠色產品與服務,藉此鼓勵永續性消費。這樣的手法確實帶來了成效,在去年的雙 11 購物節,透過阿里巴巴購買綠色產品的消費者人數突破了 250 萬大關。 【在大型購物節期間,購物者會在何時以何種方式進行研究、消費】 除了瞭解購物者在大型購物節活動期間最重視什麼,品牌也必須知道他們會在何時、以什麼方式研究、比較及評估產品,才能在購物及決策歷程中,適時地觸及消費者。 【消費者早在四週前就會開始進行研究,而且會利用 Google 搜尋及 YouTube 評估各項選擇】 Google 的大型購物節相關資料顯示,消費者早在雙數購物節的四週以前就會開始搜尋;到了一至兩週前,則經常會比較產品,最後才在促銷當日購買。 消費者會透過 Google 搜尋和 YouTube 比較及評估產品,最後才做出購物決策。就曾在雙數購物節消費的東南亞購物者而言,有 96% 的人曾使用網路工具,來研究、比較各式各樣的特惠與產品。其中,又以搜尋功能特別受到網路使用者信賴,在印尼和新加坡,多達 75% 的購物者都會透過 Google 搜尋、瞭解及評估不同品牌的產品。 消費者也會從 YouTube 取得產品資訊,尤其是觀看最愛創作者的影片。根據我們的亞太地區研究,82% 的 YouTube 觀眾認為 YouTube 創作者能帶來信心,縮短他們的考慮時間並加快購物決策。 另一方面,消費者同樣會透過沉浸式購物體驗來取得資訊與靈感,在去年,關於直播的討論數量就飆升了 213%。 【消費者會基於不同原因而在不同數位平台進行購物】 在大型購物節,大家並不會只透過單一平台購物。最受消費者歡迎的三大購物平台分別為:電子商務網站或應用程式、品牌官網,以及實體商店,每個管道都各有吸引力,消費者會據此決定要在哪裡購物。 舉例來說,消費者認為品牌官方網站販售的是值得信賴的正品,為求安心,平均願意多付 20% 的價錢在官網購物。 因此,品牌必須建立可兼顧購物歷程各階段的全通路零售管道和策略,才能透過消費者在大型購物節所使用的各式通路有效觸及他們。 現在,我們已經知道在大型購物節,購物者最重視的是划算度、高品質和永續性,也知道要從何處與他們建立連結了。接下來,不妨閱讀大型購物季致勝指南的後續三篇文章,瞭解該如何善用上述要點,打造能脫穎而出的廣告創意,提供流暢的購物體驗,並實施強效的媒體策略。
經濟部臺灣食品全球GO數位行銷輔導 13項方案助攻新市場 經濟部國際貿易局委託外貿協會執行「臺灣食品全球GO數位行銷輔導計畫」,推出4大類13項全方位數位行銷服務,協助加工食品業者運用數位工具打入國際市場,方案甫推出即有數百家食品業者共襄盛舉,知名業者如「統一企業」、「聯華食品」、「陳允寶泉」、「義美食品」、「宜蘭餅」、「郭元益」、「奇美食品」、「味全食品」、「開元食品」、「糖村」等皆已加入,其中最受歡迎之申請方案為「產品拍照及圖說設計」、「產品動態短影音及行銷」、「Google關鍵字及台灣經貿網橫幅廣告曝光」、「國際新聞稿發佈」及「新南向國家跨境電商平台上架」等服務。 想打入新市場卻苦無行銷資源嗎?新產品想拍攝宣傳影片卻找不到優質的影片製作團隊嗎?別擔心,為能協助加工食品業者注入產品行銷能量,降低依賴單一市場,政府特別推出「臺灣食品全球GO數位行銷輔導計畫」,提供加工食品業者每家企業新臺幣10萬元之等值多元數位行銷服務,業者可趁這次機會打入新市場試水溫,開拓新市場商機! 熱門方案申請狀況踴躍,「產品拍照及圖說設計」及「國際新聞稿發佈」申請額度已滿,尚有其他方案如「日本樂天跨境電商平台上架」、「Google多媒體聯播網導流」、「LinkedIn專頁建置與經營」、「(FB)社群行銷吸睛術」、「3D虛擬展示間及VR拍攝服務」、「Avatar影片製作與行銷」、「產品大數據分析驅動精準行銷」及「ESG認證服務」等方案,各方案名額有限,把握機會趕緊申請,以免向隅! 如對方案有興趣可上計劃網站(https://efood.taiwantrade.com)查看各方案的詳細說明及報名資格,或可洽詢台灣經貿網免付費洽詢專線0800-506-088。
2022 DATE SUMMIT 引領數位金融、Web3、元宇宙、電商4大夯議題 9國23位講師協助企業升級數位智商打造未來新韌性 「2022 DATE SUMMIT數位商務大趨勢|國際匯壇」9月7日於線上登場,集結美國、英國、土耳其、新加坡等9國共23位數位經濟領袖於兩天接續展開10小時的前瞻分享。今年論壇以「定序 數位新想像」為主軸,除了創新應用外,亦就數位化下必然面臨的永續經營及數位治理進行反思。今年論壇由外貿協會黃志芳董事長及陽明海運鄭貞茂董事長的跨界對談揭開序幕,兩日精彩議題包括「數位金融」、「Web3.0」、「元宇宙」、「全渠道銷售」。為打造更沉浸之線上活動體驗,本年運用及時虛擬運算引擎(Reality Engine)整合自動化追蹤技術(Free ID Tracking)打造全新聲光效果3D舞台,活動首日上午逾2,000人次上線觀看。全新體驗VR DATE同步於台灣經貿網VR產業園區Taiwantrade MEGA EXPO辦理,https://megaexpo.taiwantrade.com/date。 由經濟部國際貿易局及外貿協會主辦的DATE SUMMIT,今年邁入第八屆,歷年來由數位經濟界逾百名企業專家及數萬聽眾透過線上和線下邀請共襄盛舉,已是全臺指標性的數位經濟年度峰會。貿協黃志芳指出,今年貿協成立數位科技中心,是組織數位轉型的最後一哩路,也希望將打造ONE IT的數位經驗,應用到協助中小企業拓展外貿的使命上。航運在與疫情共存的這三年,成為熱議話題之一,陽明海運董事長鄭貞茂以經濟學家身份成為全球第九大航商總舵手,認為現今多變的經貿局勢,使得企業從just in time 轉變為just in case的思維。而陽明海運積極推動作業流程數位化以及船舶硬體升級,期望透過軟硬雙修、內外兼具策略達到永續經營的目標。 首日上午議題為「數位金融」,萬事達卡臺灣區總經理陳懿文及環滙亞太大中華區高級副總裁傅學元皆提及疫情使得更安全的記號化(Tokenization)數位支付方式更加普及,陳懿文總經理認為數位化支付使得企業邁向低碳目標更近一步。而傅學元高級副總裁則預見數位支付的風潮將走入B2B企業,預估到2025年全球無現金支付的B2B交易將達兩千億筆。玉山銀行數位長唐枬帶領大家來了一場穿越古今的金融界發展,但始終不變的是,以客戶為尊及打造出“it just works”的直覺化服務及產品的信念。Boku首席商務官Mark Stannard 認為即使於亞洲市場,信用卡交易已相當成熟,由於數位娛樂市場的成長,將帶動行動錢包的普及性。 Web3.0被喻為可能是最重要的網路世代,下午的演講,從資安、數位治理、運算、虛擬經濟及交易端看多元的發展。華碩資安長金慶柏及BSI東北亞區總經理蒲樹盛分別提出了資安CIA鐵三角機密性(Confidentiality)、完整性(Integrity)及可用性(Availability)及因應越來越多的資安攻擊事件,在邁向2030年的科技里程碑時,企業必須做好營運資料保全避風港計畫。MaiCoin董事Leo Seewald分享未來規劃發行以新臺幣1:1計價的穩定幣,將可讓管理機關及消費者都有更深層的保護,避免激進投資狀況。Akamai臺灣總經理張茗指出在數位經濟日趨蓬勃,資安攻擊的頻率也隨之成長,今年Q1的資安攻擊達到6億次,年成長率近200%。Oursong共同創辦人吳柏蒼認為NFT除了是收藏品外,更可帶來品牌與其支持者專屬互動賦能。WOO Network資深戰略經理William Wu提出WEB 3.0使用超過60%的再生能源,或許提供數位時代一個更綠能的解答,而WOO生態系提供的去中心化服務,可讓虛擬貨幣交易者有更好的流動性及交易品質。 論壇次日由正夯的「五感元宇宙」議題展開,由PROTO、Style.me、Zero Density、Global Digital MOJO、ELLE及創映影視分享元宇宙於影視、時尚、雜誌及IP產業的多元應用。PROTO 執行長 David Nussbaum 認為全息傳輸(hologram),可把人們帶往一個更“真實”的元宇宙。Style.Me執行長Rufus Parkinson表示習慣身處虛擬環境的廣大玩家,也會想於元宇宙中妝點自己,而這將是時尚界未來的商機所在。ELLE副總編輯謝可珍則希望透過臺灣ELLE領先全球打造出串連各種web3.0生態系技術的ELLEVERSE可讓更多元宇宙小白踏入這個近未來。「全通路銷售」由全球4國電商平台如韓國最大綜合性電商Gmarket、巴西第三大電商集團VIA等,就如何運用跨境電商布局全球市場賣向外貿元宇宙進行精彩演講。本次活動亦邀請前述四國電商平台與我商如承昊生技、花仙子、稻穗、森田藥妝、福灣莊園巧克力等知名企業進行一對一視訊洽談,持續拓展商機。 【2022 DATE SUMMIT精彩回顧-Day1】 【2022 DATE SUMMIT精彩回顧-Day2】 科技全面改變人們的生活,如何透過數位創新,緩解社會、經濟、環境等各個層面帶來的挑戰,正是今年DATE SUMMIT想要傳遞給大家的心法,打造更多面對由想像與數位科技所交織如同科幻小說的近未來之韌性。 更多活動相關資訊請至官網 https://www.datesummit.com 查詢。
跨境電商來勢洶洶,韓國Gmarket積極向台商招手 韓國電商市場迅速成長,不僅交易規模躍居全球第五,滲透率更排名全球第三。電商龍頭Gmarket近年積極向海外招商,要成為賣家前進韓國的第一站! 提到韓國Gmarket,許多熱愛網購的消費者可能不陌生。Gmarket成立於2000年,是Interpark的子公司,並於2009年被eBay收購,目前是韓國最大的綜合性電商平台。Gmarket擁有兩千多萬會員,銷售商品類別超過六千多種,熱銷商品包括旅遊商品、服飾、彩妝、家電等,其中彩妝、食品、家電等成長幅度最高。 在韓國,有超過64%韓國消費者使用Gmarket,且大多數買家是二、三十歲的千禧世代,業務遍及全球近100個國家,在國外享有高知名度,成長力道強勁。 【基礎設施成熟,電商成長迅速】 韓國擁有全球最高速的網際網路,廣泛的網路覆蓋率及網購習慣的建立,造就了電商的蓬勃發展。根據eMarketer預估,南韓電商零售營業額在2022年將超過1420億美元,位居全球第五,滲透率則達到32.2%,僅次於中、英,排名全球第三。 韓國電子支付系統成熟,隨著行動支付服務崛起,為消費者提供許多安全而便利的支付方式,也為推升電子商務持續成長。另一方面,韓國人口大多居住在城市,包括首爾、仁川、京畿道在內的首都圈人口,占全國近五成,人口稠密加上物流完善,使得南韓物流配送效率與追蹤系統都名列全球前段班。 對消費者來說,韓國電商平台選擇眾多,且不時有折扣推出,往往比實體通路更具吸引力,而且物流便利,成為民眾普遍喜歡網購的主要原因。 【串連日韓平台,特惠刺激買氣】 為了吸引消費者造訪,Gmarket除了不時舉辦「MEGA G狂歡節」特惠活動,也會與其他日韓電商平台合辦購物節活動。不管在任何時候,都能找到各式各樣的折扣優惠,就連海外用戶都無法抗拒特惠的吸引力。 針對有意進駐的賣家,Gmarket提供快速審核的流程,相較於東南亞市場,韓國電商發展成熟,消費者更習慣網購,但也意謂著競爭更加激烈、挑戰性高。韓國美妝、服飾、3C家電等商品已有不少知名品牌,有意進軍韓國市場的賣家或企業應更加著重商品的市場區隔,才能成功開拓海外商機,藉由跨境電商在韓國占有一席之地。 韓國綜合電商龍頭,即將現身今年DATE SUMMIT,有興趣的您千萬別錯過。 【立即報名>>https://www.datesummit.com/】
運算與資安雙管齊下,雲端平台龍頭Akamai助攻網路大未來 隨著萬物連網的時代到來,用戶對網路資安及運算需求也與日俱增。作為全球分散式運算平台龍頭廠商,Akamai協助客戶輕鬆開發與執行應用程式,讓全球數十億使用者獲得更好的網路體驗,並遠離資安威脅。 當使用者瀏覽網頁的時候,Akamai CDN(Content Delivery Network,內容傳遞網路)分散式部署在全球ISP機房的邊緣伺服器,讓使用者可就近存取資料,提升網頁瀏覽速度,確保世界各地瀏覽都能保持一定水準。 近幾年,5G應用上線,疫情帶動全球居家辦公的風潮,並加速驅動企業數位轉型,AR/VR逐漸成為生活中可見的應用,元宇宙不再只是空談。企業如何強化安全防禦機制和網路效能,妥善保護用戶與資訊安全,打造更流暢的網路體驗? 【不同對象,不同資安防禦重點】 Akamai驅動並保護線上生活,近年來不斷強化資安產品線。Akamai台灣總經理張茗指出,從B2C、B2B到B2E,各有不同安全防禦重點。 以蓬勃發展的電商或各種線上活動為例,首要是身分驗證機制及會員個資安全防禦,除了確認消費者的身分,同時還要保護這些消費者的個人資料,避免被駭客竊走或任意竄改。其次是防止盜連或任意轉發,比方線上課程或演唱會,可透過數位版權保護等各種方式,避免內容非法外流。第三是在線品質,企業必須確保網路傳輸的高性能及低延遲,例如運動賽事的直播,如何穩定且可靠地傳遞內容,使消費者得到不輸現場的觀賽體驗,也是必須關注的重要。 針對B2B或B2E(企業對員工)的應用情境,除了注意身分查驗,根據不同職務內容給予相應權限。隨著居家辦公風潮興起,員工使用設備與連網型態更加多元,企業較難以過去的方式來區分內外網,只能採取零信任思維看待每一個連線要求,才能有效避免機密外洩。 【網路與安全並重,打造完善基礎架構】 Akamai以分散式架構確保網路性能與穩定度,考量每個企業客戶的目標市場不同,自建機房未必能滿足所有客戶需求,因此與各國ISP業者合作,將Akamai邊緣伺服器放在ISP機房中。目前Akamai已經和全球130個國家約1400家ISP業者合作,共布建超過36萬台邊緣伺服器。 就資安防禦面來看,Akamai資安解決方案具備DDoS攻擊防禦、Web應用程式防護、API保護、爬蟲管理、頁面完整性檢查等完整功能,可協助企業做好完善規劃。 在隱私方面,Akamai也在遵守相關隱私法案的前提下,蒐集必要數據,以此為基礎進行機器學習,提高準確識別各類安全威脅的能力。目前全球每天都有1/3的流量經過Akamai平台,每天分析的攻擊威脅數據量超過300T,在如此龐大流量的支援下,讓Akamai 對攻擊數據有著超高可見性,可以降低誤判率,更準確地發現惡意攻擊。 Akamai以涵蓋網路和資安兩大層面的解決方案,協助企業打下扎實基礎,迎接各項應用與服務所帶來的新商機。 全球最大分散式計算平台Akamai即將於今年DATE SUMMIT現身,有興趣的您千萬別錯過。 【立即報名>>https://www.datesummit.com/】
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