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電商平台、東南亞電商

前言印度現有13.4億人口,隨著智慧型手機逐漸普及,印度城市的網路滲透率在2017年3月已達近60%,上網人口在2017年12月31日達到4.62億人。全球行動通訊系統協會(GSMA)預測,印度行動上網用戶每年將以6%的速度成長,到2020年行動上網人口將達到6.7億。隨著智慧手機普及率漸增,塑膠貨幣及網路轉帳漸成印度消費者網路購物支付方式,貨到付款宅配服務漸獲印度消費者信賴等因素,使得印度電商市場得以蓬勃發展。根據ASSOCHAM-Deloit(The Associated Chambers of Commerce & Industry of India,簡稱Assocham)聯合研究報告,印度電子商務市場(B2C)預計將隨著印度上網人口不斷的成長,將從2017年的385億美元的市場規模,至2018年底成長達到500億美元大關。 資料來源: Assocham( http://www.assocham.org/newsde... ) 壹、全球網路連結情況根據世界經濟論壇(World Economic Forum)發布的《2016 年全球資訊技術報告(The Global Information Technology Report 2016)》,評比139個國家的「網路就緒指數(Networked Readiness Index)」, “全球資訊技術報告”是世界經濟論壇發佈的重要年度報告之一,其所使用的“網路就緒指數”共設有53個單項指標,分為四大類:環境、就緒程度、使用情況和影響力。另根據Internet World Stats的調查,截至2017年12月全球網路滲透率(internet penetration rate)平均值為54.4%,滲透率最高的地區為北美,達95%,亞洲地區則為48.1%,僅優於非洲的35.2%。但即便如此,亞洲地區因有相當規模的人口數量,故若以網路使用者(internet users)的人數而論,亞洲地區則有超過20億的網路使用者,遙遙領先排名第二的歐洲地區(7億),其中印度的上網人口4.62億人及全國34.1%低於全球平均值的網路滲透率,代表著未來仍有很大的成長空間。貳、印度電商市場發展趨勢(一)智慧手機普及化2017年印度手機用戶總量約10億支,其中5.3億支為智慧型手機用戶,智慧型手機滲透率超過50%,並逐年成長,隨著行動上網的帶來的便利及電商平台蓬勃發展,印度消費者除了在網路上發現更便宜的商品以外,也看到更多以前不曾在實體店面看到的商品,印度消費者行為正快速轉變。(二)民眾逐漸信賴金融工具、網路店家2017年印度的線上交易有62%的交易使用:塑膠貨幣如信用卡、借貸卡(Debit Card)及網路轉帳(Internet Banking)、Paypal、Paytm等線上支付工具付款,此外亦顯示印度民眾對網路商家的信賴度已大幅提升,線上支付亦成為印度消費者網路購物支付方式,此亦成為印度電商市場蓬勃發展因素之一。(三)貨到付款2017年印度的線上交易有38%的交易使用貨到現金付款(Cash-on-delivery),由於印度人均所得至今僅1,882美元,因而反應在消費行為上,除了價格上錙銖必較外,由於印度大眾運輸系統不甚發達,道路擁塞,購物所需時間成本亦為消費者所考量。與「已開發國家」電商市場相較,印度電商平台更藉由「貨到付款」取信並服務消費者。(四) 物流助攻基於快速交貨是電子商務成功關鍵,Flipkart平台在2009年時專門為應對印度糟糕基礎建設狀況,保證配送安全性、時效性和經濟型而自行開設物流公司「ekart」,致力於24小時內將貨物送達一線都市、3天內送達二、三線都市,經過9年的發展,目前在新德里與孟買街頭,隨處可見穿著「ekart」的快遞員。 參、印度熱門電商平台介紹印度電子商務市場中,2017年Flipkart (包含子服飾平台Myntra )以市占率38.5%位居印度電子商務平台龍頭;Amazon India則以29%居次,Snapdeal則以14%位居第3位,其他平台合計約佔18.5%,原本三強鼎立的局面,漸漸偏向Flipkart、Amazon India雙強領導市場。(資料來源: economictimes)以下分就印度熱門電商介紹如下:1. Flipkart (官網:www.flipkart.com)成立於2007年,企業總部位於班加羅爾,目前Flipkart透過複製美國Amazon平台的服務,正遙遙領先SnapDeal、eBay India和HomeShop18等其他競爭者,是市佔率最高的印度電商市場龍頭,近年透過快速擴展服務及加強供應鏈,2014年收購印度流行服飾電商巨頭Myntra則為最大宗的收購案。2015-16會計年度公司市值已高達約120億美元,2015-16會計年度營業額逾200億美元。Flipkart擁有龐大的產品供應鏈,倉庫分布在6個城市,逐步建立穩健的物流體系,由於印度的外資政策不允許外國零售商直接在網路上銷售產品,因此不少海外廠商若想進入印度市場,都會選擇與本土電商合作,尤其是那些由於各國行動裝置市場漸趨飽和,而極欲投入藍海的硬體製造商。 2. Amazon India (官網:www.amazon.in)總部設在美國的全球電子商務龍頭亞馬遜,因印度政府保護本土企業,明文禁止外商投資企業充當線上零售商,所以從2013年開始,以Amazon India在印度販售,但他們在印度的商業模式並不像美國,供應商只能來自印度,但這4年營運、廣告刊登下來,在印度的成長速度非常快,目前該平台已有超過2,500萬項產品,正迎頭趕上目前的印度龍頭平台Flipkart。 3.  Snapdeal (官網:www.snapdeal.com) 成立於2010年,Snapdeal是以團購網站在印度起家,擁有眾多的產品類別,包括圖書、手機、電子產品、服裝等,目前是印度前三大的電子商務平台。鴻海科技集團旗下控股上市公司富智康集團(FIH),於2015年8月18 日將透過旗下新加坡子公司Wonderful Stars,投資2億美元入股 Jasper Infotech Pvt,該公司旗下擁有並運營印度電商巨頭Snapdeal。富智康透過這次投資獲得了4.27% Snapdeal 股權。除了獲得富智康挹注外,Alibaba集團(Alibaba Group Holding Limited)與Soft Bank Group亦分別斥資2億美元、5億美元入股Snapdeal.com,Snapdeal 2015-16會計年度市值為 50 億美元。 4.  Paytm (官網:https://paytm.com/)Paytm營業內容為線上支付、線上購物,經營模式模仿Flipkart、Amazon。Paytm是目前印度最受消費者青睞支付平台。拜莫迪廢鈔政策(2016 Indian banknote demonetization)之賜,Paytm線上支付業務客戶從1.5億人次成長至2億人次。2017年3月3日,Paytm旗下新電子商務部門Paytm Ecommerce獲Alibaba 投資 2億美元。該投資將讓Alibaba獲得Paytm 62%股份。近年來Alibaba持續尋求境外市場成長,多年來一直是Alibaba進軍印度電商市場投資對象。2015年,Alibaba旗下的螞蟻金服(Ant Group)先後兩次對Paytm挹注資金逾6.8億美元,已獲該公司40%股權。在獲Alibaba 增資後,Paytm Ecommerce市值達10億美元。 5. Fashionandyou (官網:www.fashionandyou.com)成立於2009年,由 Harish Bahl所創辦,專營男女服飾、配件、家居裝飾品,每天提供15個新的銷售折扣,讓用戶有機會以折扣價購買高級品牌,最近該公司表示會員數已達到550萬人,在FashionAndYou網站70%的銷售來自女性消費者,這個數字應該會繼續上升,業界估計女性將帶動印度的電子商務。 6. Myntra (官網:www.myntra.com)成立於2007年,企業總部位於班加羅爾,主要以販售流行服裝及配件為主,已被Flipkart集團併購,但仍為獨立經營之網站。  7. Dealsandyou (官網:www.dealsandyou.com)Dealsandyou是以提供每日折扣及團購優惠的印度網站。 8. HomeShop18 (官網:www.homeshop18.com)成立於2008年,是印度一家知名的線上購物網站,專為顧客提供高品質、價格優惠及便利的網站商品訂購。該網站主要提供書籍、手機及其他行動電子設備、數位相機、電腦、電子產品、服裝配飾、家用電器、玩具、保健及美容產品、嬰幼兒商品等。 9. Yebhi.com (官網:www.yebhi.com) 成立於2009年,隸屬於著名購物網站BigShoeBazaar,是印度的領先中低端服裝和鞋類的線上銷售網站之一。 10. Caratlane (官網:www.caratlane.com)Caratlane是專門販售珠寶的網站,產品範圍從鑽石首飾、戒指、耳環、吊墜、手鐲、項鍊、鼻環等。 11. Jabong (官網:www.jabong.com) 成立於2012年,專營時尚產品的電子商務,提供超過90,000項產品和超過2,000個國內和國際品牌的時尚服裝、鞋類、配飾和家飾等,深受印度年輕人喜愛,今年更獲得英國快速時尚品牌Topshop投資,前景看好。 12. eBay India (官網:www.ebay.in)eBay India 是eBay集團在印度的子公司,早在2004年,eBay就已經進入了印度市場,但它在印度卻陷入了水土不服的困境,知名度不及後起之印度本土電商Flipkart、Snapdeal等印度大型電商平台。 13. Naaptol (官網:www.naaptol.com)成立於2007年,網站開設初期僅提供產品價格的比較資訊,而在2009年,他們開始線上交易功能,並結合電視購物做銷售。 14.  Infibeam (官網:www.infibeam.com)成立於2007年,企業總部設在艾哈邁達巴德,另外在新德里、孟買和班加羅爾都設有辦事處,主要銷售產品為電子產品、書籍、汽車、生活用品和禮物,同時也是第一家在印度國內上市IPO的電子商務平台公司。 15. Limeroad (官網:www.limeroad.com)是一個專屬女性的購物網站,LimeRoad的亮點在於該網站的主頁採用雜誌式界面,並且為女性提供的商品大到家居用品,小到首飾配件樣樣俱全,消費者可以直接點擊頁面上的雜誌來瀏覽更多商品,也可輸入關鍵字或透過分類搜索快速找到自己心儀的商品。 16. Pepperfry (官網:www.pepperfry.com)成立於2012年,是印度目前最大的家具及家飾網站。 17. Nykaa (官網:www.nykaa.com)創始於2012年,總部設在孟買,是印度知名的美妝採購平台。 18. CromaRetail (官網:www.cromaretail.com)擁有實體3C門市及家電用品的線上購物網站,Croma在全印度擁有超過1,000家的零售門市,所以網站上的消費者也可以買到與門市相同的產品,包括筆記型電腦、相機、視聽娛樂、家用電器、廚房設備、遊戲、數位相機及手機等。 19.  ZuperMeal (官網:www.zupermeal.com)是相當新創的行動電子商務平台,主要販售的產品皆為新鮮的手工食物。該公司成立於孟買,除了為消費者提供新鮮美味及衛生的家常菜外,也為供應食物的家庭主婦創造了烹飪的收入來源。 肆、結論印度民眾隨著收入的增加,以及在全國各地都可以透過網路選擇更多種類的商品和服務,這對消費者來說更具吸引力也更加便利,印度電子商務市場的成長動力可歸因於寬頻和行動上網普及率增加、生活水平提高、可取得更多樣性的產品、生活忙碌及缺乏時間去實體店鋪購物的人及線上分類網站的使用率成長等。印度政府近年來積極推動農村地區「數位印度」建設,將陸續為全國25萬個農村提供網際網路服務,透過網路佈建縮短城鄉差距,並進一步推動線上支付的發展,印度一、二線城市的消費者也已經逐漸習慣透過智慧手機在網路上購物,結合與時俱進的網路建設及金流工具與口碑行銷,線上消費的浪潮會一坡波慢慢推向三線城市、農村,未來電子商務將比現在更蓬勃發展,就是印度電子商務發展的機會。

駐外單位、最新趨勢

到目前為止,波蘭還沒有價值10億美元或以上的新創企業(startups)。有專家認為波蘭公司不會創造尖端技術。 波蘭startups正在發展中, 目前有2,700家startups。因此,波蘭還沒有獨角獸 - 價值10億美元以上的startups,並不奇怪。 波蘭仍有一些障礙不利獨角獸之發展。首先就是缺乏對創新startups的投資; 相對地, 德國柏林2018年第一季就對startups投資超過11億美元。其次是欠缺有關如何擴大營運規模的知識。專家建議,波蘭不應效仿美國矽谷的例子,而應參考中國深圳的例子,因為全球三分之二的獨角獸startups起源於中國。 雖然歐盟仍遠遠落後於美國和中國,但2018年上半年已有幾隻歐洲獨角獸上市,瑞典Spotify(價值超過290億美元)和捷克網絡安全公司Avast(其價值達27億美元)。歐洲獨角獸37%來自英國。所有34家歐洲獨角獸startups總價值620億美元。 為成為獨角獸,startups需要創造一種領先、獨特的產品或服務。不幸的是,波蘭迄今仍缺乏此類技術。儘管如此,波蘭仍有一些在世界市場上取得成功的startups, 例如 Platige Image,專門從事計算機圖形學、3D動畫和數位空間效果,該公司被提名角逐奧斯卡金像獎,坎城電影節的金棕櫚獎和威尼斯國際電影節的金獅獎; 又例如Hyper Poland,該公司發明超迴路列車(hyperloop), 因而在美國科技大亨Elon Musk發起的旅行新模式競賽中得獎。 PFR Ventures是波蘭促進產業發展集團(the Polish Development Group)的一家公司,該公司的負責協助波蘭創業公司之發展。PFR列出了20家有潛力發展為獨角獸的新創企業,包括LiveChat,Docplanner,UXPin,Sales mango,Estimote,Silvair,Kontakt.io,Brainly,Zortrax, Growbots,Vigo System,Medicalgorithmics,Azimo等。 波蘭新創企業Booksy公司有可能很快成為獨角獸。該公司所發明的應用程式-到各種美容院之行程安排(organizing visits to various beauty salons),已經征服了美國和英國等國外市場。目前,該公司併購了其最大的競爭對手--Lavito.pl後, 已鞏固了其在波蘭的地位。   各國獨角獸新創公司數量 USAChinaIndiaUKGermanyKoreaFranceIsraelSingaporeSwitzerlandSweden9846984322222 Source: CBInsights   全球最大獨角獸(單位:billion USD) Uber (USA)Didi Chuxing (China)China Internet Plus Holding (China)Airbnb (USA)SpaceX (USA)68563029.521.5 Source: CBInsights   波蘭startups從投資人獲得資金額度之分布( %) 32%27%26%5%5%4%1>%101,000 –500,000波幣501,000 – 100萬波幣100-300萬波幣300-500萬波幣500萬以上波幣50,000 -10,000波幣50,000波幣 Source: Atomico & Slush   全球領先國家其平均每人投資 startups金額 IsraelUSASwedenIrelandUKFinland304 USD246 USD123 USD111 USD59 USD58 USD Source: Atomico & Slush 資料蒐集:波蘭/駐波蘭代表處經濟組 資料來源:2018.07.20 Rzeczpospolita第A24頁

數位行銷、電商平台

「貼近朋友,更要貼近敵人。」 如果其他電子零售商想與亞馬遜競爭,除了知己,更要「知彼」。 。 為了對抗亞馬遜這家電子商務巨頭節節上升的主導地位,其他線上零售商必須確實了解消費者為何選擇在亞馬遜購物,且以何種方式購物 - 除此之外,他們還可以觀察亞馬遜營造的購物體驗,並從中學習,找出可以採納的經營策略,贏回消費者的心。 Business Insider 旗下的高級研究服務機構「商業內幕情報」(Business Insider Intelligence) 透過調查,透過獨家問券,最近出版了企業效率報告,即「亞馬遜商業競爭效率報告」,協助電子零售商找回消費者。 2018 年 3 月時,商業內幕情報成立專門小組成員,對亞馬遜進行研究。研究對象為超過 1000 名以上的美國消費者,這些消費者大多都是經過精心挑選的數位產業專業人士及科技產品的早期使用者。研究小組就亞馬遜在線上購物體驗中所扮演的角色收集這群消費者的想法與觀點。 首先,為何亞馬遜如此受歡迎? 亞馬遜無處不在,事實上,高達 94% 的受訪者表示,在過去的 12 個月內,他們曾在亞馬遜網站上購物。這些會到亞馬遜網站購物的消費者中,有絕大多數人都認為亞馬遜的消費體驗優於亞馬遜主要的競爭對手—尤其是 eBay、沃爾瑪 (Walmart)、百思買 (Best Buy)及Target。 亞馬遜能為消費者提供卓越體驗的最大主因?當然是免運費。 根據亞馬遜 2017 年的公司年報顯示,去年亞馬遜其實花了 217 億美元支付消費者的運費,這個數字在過去幾年不斷上升。 不只有 Prime 會員享有免運優惠,亞馬遜亦為非訂閱會員提供免運優惠,只要訂單金額達最低限制(25美元),即可享有免運,這是調查報告中所提及的任何一家電子零售商都沒有的優惠政策。免運費(及快速到貨)越來越普及,讓消費者對線上購物體驗的期待越來越高 - 其他競爭對手也被迫提供類似的服務和優惠。 究竟是哪些人在亞馬遜購物? 調查結果顯示,對大多數受訪者來說,不論年紀大小,上亞馬遜是他們最習慣的購物方式。近三分之一 (32%) 的受訪者表示他們第一次線上購物就是在亞馬遜下單。至於那些不是在亞馬遜進行第一次線上購物的人, 100% 的人在過去 12 個月內也都在亞馬遜購買了一些商品。 商業內幕情報檢視問卷回覆,分析趨勢,將亞馬遜消費者區分為三大類,並針對每一類消費者,提供亞馬遜競爭對手戰略上的建議。 ·         亞馬遜忠實擁護者:這類消費者是亞馬遜最忠心的顧客,電子零售商必須了解為何這類消費者認為線上購物體驗應以亞馬遜為標準,以及該如何將挖角這類顧客。 ·         比較型消費者:在這類消費者最後決定上亞馬遜購買前,他們會先上其他網站查看比較,電子零售商或許可以在這個購買漏斗的底端成功留住消費者。電子零售商應該深入研究,發掘在購物流程的最後,他們還能多做點什麼吸引消費者,成功從亞馬遜那裡搶到訂單。 ·         開放式搜尋消費者:這些消費者一開始在線上搜尋產品時,並沒有上亞馬遜搜尋,他們之所以這麼做往往出於特定原因,產品種類的影響及之所以剔除亞馬遜的原因都值得深入瞭解。其他電子零售商有機會在購買漏斗頂部吸引這些消費者 — 讓他們沒有機會前往亞馬遜查看。 原文 / Shelagh Dolan www.businessinsider.com/how-co...  

電商平台、最新趨勢

·         本次亞馬遜以 10 億美元收購新創公司 PillPack 線上藥局,這只是亞馬遜大口吃下某產業市佔率之眾多案例中,最新的一例。 ·         Walgreens Boots Alliance、CVS 及 Rite Aid 的市值因而蒸發了近 150 億美元,相對於交易價格而言,影響甚鉅。 亞馬遜宣布計畫收購新創公司 PillPack 的線上藥局後,在零售產業供應鏈迅速掀起一陣腥風血雨。 藥品批發商如 Cardinal Health、AmerisourceBergen 及 Express Scriptse 皆損失慘重。 與此同時,沃爾瑪 (Walmart)—另一家計劃投入醫療保健的大型零售店—也出現股價下跌的現象。 儘管如此,整個市場上,損失最慘重的還是藥品零售業。 Walgreens Boots Alliance、CVS和 Rite Aid 都經歷了嚴重損失,最嚴重者損失超過 10%,市值蒸發將近 150 億美元。 本次併購案只是亞馬遜大口吃下某產業市佔率之眾多案例中,最新的一例。 值得注意的是,相較於亞馬遜併購 PillPack 所支付的價格,蒸發的市值實在過於龐大。 亞馬遜區區 10 億美元的交易,即造成三家公司 150 億美元的缺口,試想,如果亞馬遜開始進軍其他產業,四處灑錢時,會造成多大的損失!畢竟,這個由傑夫‧貝佐斯 (Jeff Bezos) 領軍的集團,第一季末的資產負債表顯示,目前公司擁有 250 億美元的現金—如果亞馬遜決定減少對企業的再投資,可能還會累積更多可用現金。 週四,Walgreens 執行長沛西納 (S. Pessina) 與分析師團隊進行電話會議時,似乎對此次公司股價蒸發感到不解,他表示,本次不過是單一事件,他「並不特別擔心」。 「藥品零售界的遊戲規則十分複雜,不只是寄送某些藥品和包裏這麼簡單。」沛西納表示。「我堅信,實體藥房的角色在未來依舊非常、非常重要。」 先前,遭亞馬遜進攻的市場股票亦曾恢復生氣。 克羅格 (Kroger) 就是一個絕佳的例子,亞馬遜曾引發克羅格投資人的恐慌。 在亞馬遜宣布以 137 億美元收購全食超市 (Whole Foods) 之後,克羅格的股價在 2017 年 6 月某日,一天內下跌高達 19%,而且在公佈股價重創後的兩個月,又經歷了另一輪疲軟走勢。 但目前克羅格的股價上漲多達 30%,已快回升至亞馬遜大型交易前的水準。 由此可見,雖然亞馬遜不一定會讓其他公司的股價一蹶不振,但我們能肯定的是,亞馬遜若投資一個產業,會在短期內引發產業的震盪。請繼續關注接下來的發展,因為可能又會有其他產業遭殃,遭亞馬遜進攻得措手不及。 原文 / Joe Ciollihttp://www.businessinsider.com/amazon-pharmacy-pillpack-acquisition-merger-showing-outsized-impact-2018-6

最新趨勢、數位行銷、駐外單位、工具介紹

過去幾年,知名連鎖餐廳 TGI Friday’s使用AI人工智能技術讓他的外業服務(off-premise business)生意翻倍,成長速度快到讓這家公司難以駕馭。 TGI Friday’s的經驗長(chief experience officer) Sherif Mityas表示,這家公司的外業服務—如透過Facebook Messenger等聊天平台的聊天機器人(chatbot)服務而獲得的訂單—從去年僅占總營業額的5%竄升到今年的10%,這都要歸功於善用人工智能技術的行銷策略。 10%可不是小數目,當這間公司年營業額有30億美元,10%就相當於3億的額外獲利。TGI Friday’s從這項人工智能行銷策略中得到的業外服務的則高達1.5億美元。這對於任何公司來說都是重大突破,尤其這間公司可不像是Google、Facebook、Apple、Microsoft、Amazon那種AI領域人才濟濟的巨型企業。 當Mityas提到AI行銷,他表示TGI Friday’s在許多主要的社群媒體聊天平台上推行有機器學習功能的聊天機器人,包括Facebook、Twitter、Kik、Alexa,甚至在GM推出的車內系統OnStar上也有,給那些不知道晚餐吃甚麼好的駕駛一盞明燈。 為TGI Friday’s設計推出聊天機器人的公司是Conversable。Conversable的AI引擎Aqua主要功能就是聊天機器人服務,可以根據顧客資料新創公司Amperity給的資訊,客製化客戶想要的聊天機器人功能。 Mityas表示,業績激增的關鍵就在他們使用這些私人的管道聯繫潛在客群。Mityas特別感謝了數位商Rauxa協助教AI如何更貼近TGI Friday’s的思維理念,得以更好地服務消費者。 在另一家廠商Hypergiant 的協助下,TGI Friday’s甚至推出虛擬酒保,可以為顧客客製化不同調酒。 資料來源:Venture Beathttps://venturebeat.com/2018/06/05/tgi-fridays-ai-powered-marketing-drives-150-million-with-virtual-bartenders-and-more/

最新趨勢、數位行銷、駐外單位

法國家樂福集團(Carrefour)日前與美國Google公司宣布簽署協議,雙方將建立策略聯盟關係共同進軍線上零售市場。家樂福集團將貢獻其零售與通路專長,Google則將提供其AI科技技術與Google雲,並建立線上購物平台介面。 未來自2019年初起,在法國的消費者將可透過Google Assistance、Google Home以及Google Shopping專區線上採購家樂福產品。下訂單後,消費者可選擇送貨到府亦或至店裡取貨。本(107)年夏季,家樂福集團也將與Google Cloud在巴黎設立研發中心,專司投入開發人工智慧相關服務。Google將協助訓練1000名家樂福員工,加速家樂福集團朝數位化轉型;家樂福集團中超過16萬名員工也將採用Google G Suite方案,使用Google Cloud。 家樂福集團表示,本次協議將使家樂福成為Google在歐洲電子商務雜貨市場的第一個合作夥伴,也是首次有生鮮食品透過Google線上平台銷售。家樂福將加快腳步數位化,以期成為電子商務市場的領導者。Google法國公司總經理Sebastien Missoffe表示,消費者在購物時希望能有個簡單、客製化並能獲得幫助的經驗。與家樂福集團合作,Google將能開發出更多配銷商業模式與電子商務科技,以提供法國的消費者簡單、便利、切身相關的購物體驗。 法國的雜貨零售市場競爭相當激烈,近來零售業者紛紛與網路業者合作電子商務。本年3月Casino Guichard Perrachon集團才與Amazon公司簽署合作協議,在Amason Prime平台銷售旗下Monoprix的商品。

活動新聞、駐外單位、最新趨勢

用智慧型手機「打滴叫車」不稀奇,手機叫”飛機”當計程車才酷炫!不久的未來這項飛行夢將能成真,實際結合數位科技,來成就綠能經濟。德國eVolo新創公司所開發的Volocopter 2X全球第一架”空中計程車”,在本周登場的2018年漢諾威數位科技展(Cebit)上,首次在母國正式亮相。本刊記者實地採訪發現,這項可載人的電動多軸飛行器(eVTOL),完全體現出德國工藝的美感與實用性- Volocopter光靠科技感十足的流線外型,就已經打敗一票同業了!eVolo根基於人口不到五萬的南德小鎮Bruchsal,該新創公司於2011年研發出這項100% 由鋰電池驅動的飛行載具技術,其後獲得汽車大廠戴姆勒(Daimler)與半導體巨擘英特爾(intel)等的巨資挹注。2016年獲得德國聯邦航空總署(LBA)的臨時飛行許可,並於去(2017)年在杜拜首度以無人機模式試飛成功。據了解,目前杜拜道路與交通管理局(RTA)正對X2進行為期五年的測試。外型如同直升機般的Volocopter 2X頂部裝有18個旋翼由蓄電池組驅動,並採用三相永磁同步電機結構的直流無刷馬達(BLDC),快充插電可在兩小時以內完成。此外,Volocopter像電玩一樣,可以手搖桿(Joystick)操作,這項打破常規的發明屬於超輕型載具(Ultralight Aircraft)的輕型運動飛機,載重160公斤可供雙人乘坐,最高時速100公里,升降速度在每秒2.5至3公尺以內。其特色如同一般電動汽車般,不會造成廢氣與噪音汙染,因而獲得”飛行電動車”的稱號,可望在繁忙的大城市裡,提供一項綠能交通方案。eVolo公司總裁Florian Reuter表示,下班後用手機App預定搭乘2X去吃晚餐,在不久的將來將能實現。然而,可載人的電動多軸飛行器在實務應用上,還有一段很長的路要走。首要之務即是電池續航力的問題:當前的電池技術僅能容許2X飛行大約27公里,航程不到30分鐘,只相當於短距離的市區計程車載客行程。除此之外,垂直起降的eVTOL,也需要合適的落地空間,這在寸土寸金的都會區並不容易。至於基礎結構建設上,諸如:維修點、停靠站、充電站等的建置仍是零起點。不僅如此,俗稱小型無人機的多軸飛行器(Drone)引發事故層出不斷,也將多項法治問題搬上檯面。出於飛行安全考量,eVTOL還得需要當地主管機關,如:美國聯邦航空總署(FAA)等核發正式執照,才能公開上路。此其種種,估計eVTOL還要數年才能商業化。在此之前,我們還是先看看能不能用Drone叫pizza外送吧!

活動新聞、數位行銷、工具介紹

鑒於電子商務發展為當今重要趨勢,為協助廠商運用數位工具進行資料蒐集及精準行銷,貿協今年度與全球搜尋引擎巨擘-Google合作,聯手推出培訓課程,培育所需人才,並於今(8)日於Google位於台北101大樓77層辦公室舉辦「電商大解密」研討會,希望以挑高角度象徵未來廠商能透過數位工具,清楚洞悉電子商務市場動向,現場更吸引逾百家優秀企業家參與,學習最新資訊行銷全球市場。貿協表示,為有效提供廠商電商相關所需資源,貿協旗下電商平臺-台灣經貿網結合著重數位人才培育的Google智慧台灣(Intelligent Taiwan)計劃,聯手舉辦「跨境電商大解密研討會」營造優質產業環境,結合Google搜尋及數據分析優勢,協助廠商串接傳統貿易模式與數位工具應用,並培訓產業人才及技能,一起瞄準跨境電商銷售每年25%的成長規模,拓銷更多商機。Google此次邀請其亞洲地區團隊講師,針對台灣及新興東南亞電商市場現況及趨勢進行分享及其華語市場發展脈絡。Google團隊也提及,亞太區消費者無論在線上購物或行動支付上,接受度皆高居全球首位,同時電子商務更創下高達1.34兆美元銷售額,同樣是五大洲之冠。此外,研討會中也透過Google後台大數據分析,說明如何運用搜尋引擎協助企業快速且精準地找到目標客群,以及如何善用Google後台工具,有效提升網站曝光,獲取更多商機。貿協強調,為加速臺灣企業轉型並踏入電子商務市場,台灣經貿網除與Facebook合作開設Made by Taiwan系列課程外,期許持續提供更多管道,與全球數位經濟資源結合,建構電商生態圈,希望透過平台優勢、網路曝光,加速取得商機,協助台灣廠商拓銷全球市場,提升數位外銷實績。