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數位行銷、最新趨勢、影音行銷、數位行銷

每當線上影片廣告活動累積大量觀看次數時,總是讓行銷人開心不已,這代表廣告應該是受人喜愛的。但如果廣告只是被動地累積觀看次數,雖然受觀眾喜愛但其實也代表容易被遺忘,能帶來的價值是有限的。高價值的影片廣告則會鼓勵觀眾採取行動,並將他們轉化為忠誠的長期客戶。 如果廣告只是被動地累積觀看次數,雖然受觀眾喜愛但其實也代表容易被遺忘,能帶來的價值是有限的。 如果想要將影片行銷策略從被動地被觀眾觀看,轉型成鼓勵觀眾積極行動,請將你投放影片的線上頻道想像成一個社交媒體平台,也就是說你必須努力累積支持者、分享次數、喜歡人數及留言數。 讓我們一起透過以下的策略,瞭解如何實行能帶來積極行動的「3C」線上影片策略:引發對話 (Conversation)、建立長期關係 (Connection) 及將觀眾轉換成客戶 (Conversion)。 1. 引發對話為了與目標對象展開對話,請以互動的方式來描述及呈現你的影片。你可以在影片內容和說明文字中發問,鼓勵觀眾透過留言回應。例如某個花卉配送服務品牌發佈了一段影片,示範他們如何製作常見的花束,同時在說明文字中提到:「這是用紫丁香做出的春天花束。你希望在下支影片看到什麼花?」或是「你想收到哪類的花?為什麼呢?」請記住,當觀眾尚未按下 [顯示完整資訊] 來閱讀更多文字之前,只能看到前幾行說明,所以請提早點出問題。請以輕鬆且不預設答案的方式來詢問,避免只收到「是」或「不是」等類型的答案。當觀眾回答你的問題時,請務必回覆。這會讓留言者和那些閱讀留言的人知道你關心觀眾的想法和意見。 2. 建立長期關係讓觀眾覺得影片內容有價值且具娛樂性,是培養關係的第一步。第二步是要確保目標對象訂閱,讓他們在你發佈內容的第一時間就收到通知。以下有幾種鼓勵觀眾訂閱的妙招。 YouTube 及某些影片平台可以讓你在自己的影片中加上標誌或品牌浮水印,當成訂閱按鈕。播放影片時,你的品牌名稱仍清楚可見,觀眾只要按一下即可自動訂閱你的頻道。 在影片中新增行動號召 (Call to Action) 也有助於增加訂閱者。運用旁白邀請觀眾訂閱、表示喜歡、分享和留言。你也可以利用圖片或文字重申行動號召。 3. 將觀眾轉換成客戶影片除了能引起熱烈討論之外,也能提高轉換率。熟練的行銷人採用了多種成功策略,例如在最初幾秒使用吸引人的廣告素材,並輔以適當的速度和節奏。不過你也可以為影片加上其他功能,方便觀眾採取行動。 影片說明文字中的短網址可以將觀眾引導到你的品牌網站,方便他們瀏覽資訊或進行購買。這個網址也可以引導觀眾到你的應用程式商店到達網頁,讓他們下載你的應用程式。建議你在影片說明的開頭就放上這些連結,避免因為說明文字太長而遭到隱藏,同時也要確保這些連結和行動號召都會把觀眾引導到相同的目的地。 如要監控你的連結產生多少點擊次數,你可以建立 UTM (Urchin Tracking Module),或 UTM 連結。這是一種可以透過 Google Analytics (分析) 設定的自訂網址,來協助行銷人追蹤成效。 某些影片平台也允許你新增互動式元素,藉此提升轉換率。YouTube 提供資訊卡和結束畫面,方便你使用圖片和文字來鼓勵觀眾造訪你的品牌網站或應用程式商店到達網頁。 這些資訊卡可以放在影片中的任何位置,但最好的時間點是觀眾需要取得更多資訊的時候。例如在彩妝教學影片中使用新產品時,畫面上就可以彈出相應的資訊卡。 只要在影片說明和留言中開啟對話的機會,透過訂閱內容建立關係,利用短網址和互動元素提升轉換率,你的影片行銷手法就能鼓勵目標對象採取行動。這不僅能強化品牌忠誠度,還能幫助你向銷售目標邁進一步。 *本文經Google台灣同意轉載自Think with Google網站,點此看原文。

數位行銷、實務操作、最新趨勢、影音行銷、數位行銷

在今日,電視的角色和定位已和過去大不相同。除了收看電視,現代人還可以跨裝置觀賞隨選內容,因此行銷人必須在所有平台和串流內容中推送廣告,才能觸及目標對象。 所幸「變化」往往也代表著「商機」。以往影片節目透過無線電波、有線電纜和衛星播送,如今則可透過連網裝置。這些新技術讓廣告主能夠取得豐富的資料,進而提升投放廣告的精確度及有效性。這種善用網際網路技術和資料並以影片觸及觀眾的技術,通稱為進階電視(advanced TV ),業界專家也一致認為這會是未來世界的廣告樣貌。 然而現階段,正如 Harvard Business Review Analytic Services (哈佛商業評論分析服務) 的一項新研究結果指出,行銷人至今仍未完全摸透或體認到進階電視蘊含的無限商機。 身為 DoubleClick (現已整合進 Google Marketing Platform 中)影片產品行銷經理,我的職責是不斷研究行銷人如何思考觀看趨勢的演變,以及他們如何對此做出回應。在這一年裡,我想深入研究管理 Google 所有廣告活動媒體策略的 Google Media Lab 小組,瞭解他們如何看待和因應 2018 年的數位影片狀況。本文記錄我和 Google 數位媒體及策略負責人 Bob Arnold 的討論內容,你可以瞭解到 Media Lab 是如何運用資料和技術,提高各種品牌廣告活動的目標對象觸及。 "數位影片提供非常有價值且近乎即時的收視資料,我們可以檢視這些數據並妥善運用,向更精確的目標對象投放廣告。" Becky Chappell:消費者在電視和影片上的觀看趨勢對 Google 2018 年的行銷策略帶來多大影響?Bob Arnold:消費者觀看趨勢的影響力可說是巨大無比。在電視領域中,最主要的趨勢就是「和電線說再見」,消費者現在隨時都可以用多樣化的方式觀賞自己喜愛的節目。隨著智慧型手機普及、網際網路連線速度越來越快,影片如今成了全球媒體觀看和訊息傳播的主要形式。為了搭上這股趨勢,我們主要針對那些不常看電視的觀眾投放影片廣告。 現代人花較多時間上網看影片,而這代表有太多行銷管道可以利用了。所以在製作廣告活動時,我們該如何全面思考各種接觸點呢? 雖然這種情況令人難以招架,但最好的應對方式就是去擁抱這個情況。除了標準的 15 秒或 30 秒電視廣告之外,未來我們會針對廣告要顯示在什麼樣的裝置螢幕和內容,製作特定格式的影片廣告。比方說,6 秒廣告適合在行動裝置上放送,因為觀眾維持注意力的時間通常比較短。串流外影片廣告 (out-stream video ads) 則能觸及行動應用程式使用者,或瀏覽非影片類內容的高價值目標對象。 我們另一個思考重點,在於將這些廣告整合成調性一致的廣告活動,將觀眾帶入銷售漏斗深處。舉例來說,我們在電視上推出一部 30 秒或 60 秒的歌曲廣告,藉此宣傳我們的品牌並提升知名度。接著,我們調整這支廣告的定位,為了在不同數位管道上觸及更多人。我們依此製作長度 6 秒的插播廣告、串流外廣告,甚至是多媒體廣告,強力放送我們的品牌訊息、推升觸及範圍,並主打特定優點或訊息。 這些廣告格式和刊登位置需要採用不同的廣告素材策略,因為這類廣告的長度較短,並且通常是在靜音的情況下自動播放,但這類廣告有助於在更廣泛的接觸點上傳播我們的品牌訊息。 如何得知該使用什麼訊息,以及該在哪裡顯示這些訊息?你使用哪些資料來推敲目標對象的想法? 我們會用 Google 搜尋趨勢、品牌提升和廣告素材訊息測試功能,從中得知該宣傳哪些訊息及哪些管道有效。 Google 搜尋趨勢讓我們瞭解觀眾當下的關注目標。這項功能非常實用,因為 Google 產品推陳出新得很快,我們也必須要加緊腳步地追蹤新的廣告活動和訊息。Google 搜尋趨勢還能針對全球使用者正在搜尋的內容提供即時深入分析,讓我們能在短時間內取得最新的洞察,這是焦點團體或問卷調查沒有的好處。除了為廣告素材訊息和指定目標對象的相關參數提供方向之外,這些深入分析也為我們製作廣告素材和媒體簡報帶來相當大的幫助。 如何將「品牌提升」融入你的策略?「品牌提升」問卷調查會統整出 Google 和 YouTube 上的隨機搜尋,有助於我們瞭解廣告對品牌興趣有哪些立即性影響。我們不單觀察可見度 (數位廣告) 或觸及率 (電視) 等指標,而是會評估廣告放送後品牌搜尋量的變化,藉此瞭解不同廣告對我們的廣告活動有多少影響。 隨後,我們可以重新分配剩餘的預算,並將主力放在成效最佳的管道和廣告。 我們會對每個廣告活動做的第三件事情是進行廣告素材測試。越來越多人習慣上網看影片,這對我們來說是件好事,因為我們可以透過更多管道獲得即時回饋,進而更精準地測試廣告成效及打造廣告素材訊息。 聽起來滿有趣的,可否請你一步說明如何進行廣告素材測試?我們都會使用廣告素材進行嚴謹的 A/B 版本測試。換句話說,我們會測試和控制曝光方面的資料,並且視情況「去蕪存菁」。其中的秘訣在於正確地識別和比較每個廣告曝光次數與個別的下層漏斗轉換,找出哪些最有效。 事實上在 Google,任何一個數位廣告活動都必須接受測試,我們甚至設計了一份記分卡,並與整個行銷團隊中的各個組長分享測試結果。記分卡會根據某些標準評比廣告素材訊息,如果有任何內容未通過測試,我們就會拋棄不用或加以改善。 "廣告的目標如果是想要吸引現代普羅大眾,最後往往會淪落為一則毫無記憶點的廣告。別忘了,「客製化」及「傳遞訊息給適合的目標對象」才是這個時代成功行銷的主流價值。" 為什麼進行測試很有幫助?進行測試對廣告活動來說有何好處?許多行銷人都瞭解數位影片的潛力無窮,因為就控制訊息傳遞而言,影片能做得更好、更細緻。然而,目前大多數的行銷人只能算是「大眾」行銷人,他們本能上仍以創作出吸引所有消費者的廣告為主。不過坦白說,在這個時代風氣下,迎合大眾往往只會催生出廣泛而無記憶點的廣告。因為這是個「客製化」及「傳遞個人化訊息」的時代。 成功的關鍵,在於你所傳達的訊息必須讓人對你的品牌和產品有所期盼,並且根據不同的裝置、格式和內容調整訊息,讓使用者不管在什麼情況下看到廣告,都會覺得息息相關。 你認為市場上的最大商機是什麼?我認為,如果善用可連接網路的電視裝置 (例如 Chromecast 和電玩主機),把這種電視的資料和評估系統整合到我們用在其他數位管道的標準協定,一定會有很大的商機。目前桌上型電腦、智慧型手機和平板電腦裝置上的影片廣告都有標準的資料和評估方式,但我們還無法把相同的指標應用於投放在連線電視上的影片廣告。 由於兩者的資料和評估系統有此差異,我們目前在為可連接網路的電視製作廣告時,投資的資源其實和廣告的觀看時間不成比例。但我認為這是值得進一步發展和整合的領域,有助於我們開拓這條新的廣告管道,並觸及主動觀看廣告的觀眾。 *本文經Google台灣同意轉載自Think with Google網站,點此看原文。

數位行銷、實務操作、最新趨勢、影音行銷、數位行銷

在這個消費者愈來愈精明的時代,即使是最有創意的元素,能發揮的成效也是有限的。Ipsos 和 Nielsen 發表的最新研究結果指出,在評估影片廣告能否有效吸引觀眾目光時,廣告的放送方式其實和廣告的內容同樣重要。 每個品牌都知道,如果廣告無法吸引觀眾目光,就無法達到行銷目的。雖然爭取觀眾注意力越來越不容易,但無論是與意見領袖合力製作廣告,或是使用扣人心弦的故事述說技巧,廣告主總是能透過不同的創新方式成功勝出。不過,在這個消費者愈來愈精明的時代,即使是最有創意的元素,能發揮的成效也是有限的。Ipsos 和 Nielsen 發表的最新研究結果指出,在評估影片廣告能否有效吸引觀眾目光時,廣告的放送方式其實和廣告的內容同樣重要。 可能和你想的不同:其實現今觀眾仍會受廣告吸引 想抓住觀眾目光並非不可能的任務,儘管最近各種平台、頻道及裝置的數量大幅增加,研究結果仍顯示觀眾還是會受到影片廣告的吸引。事實上,根據 Ipsos 的研究,81% 的影片觀看體驗還是能夠吸引到所有或大部分觀眾的目光。 儘管受廣告吸引,觀眾對內容愈來愈精挑細選 觀眾如今能夠選擇的媒體十分多元,因此較不可能去觀看他們不感興趣的內容2,「只要有東西看就好」的時代已經不存在。現在的媒體選項五花八門,甚至可能多到根本看不完。 研究中芝加哥的一位焦點團體成員就表示:「現在能夠收看的內容實在太多了,如果內容不吸引我,我大可直接跳過。」也就是說,如果無法獲得觀眾的青睞,他們就會頭也不回地走掉。 雖然觀眾依然會受廣告吸引,不過能吸引他們目光的門檻卻不斷提高,為品牌廣告主帶來了更高的挑戰。 還在依賴指定客層推送廣告?考量意圖信號才更加吸睛 只要讓觀眾知道品牌瞭解他們,觀眾就會願意收看內容。Ipsos 的研究指出,對於影片廣告的吸睛程度而言,關聯性及個人化程度是最重要的影響因素3。 回想自身經驗,作為消費者我們往往會比較注意那些看起來像是直接跟我們對話的廣告。除了鎖定特定客層之外,若能同時根據消費者的意圖信號 (例如搜尋行為、親臨門市及應用程式活動) 精準放送廣告,廣告才能與目標觀眾產生共鳴。 例如一間希望宣傳全新運動飲料的飲品公司,可以將廣告的指定對象設為所有 18 至 49 歲的消費者。這樣做或許能得到目標對象零星的互動回應,但如果鎖定喜歡上健身房和運動中心,或是在手機上下載健身相關應用程式的觀眾,廣告就更有機會完全抓住他們的目光,進而產生更多的轉換行為。 對廣告主而言,根據意圖信號放送廣告能帶來的回報其實頗為可觀。YouTube 資料顯示,同樣將目標對象設為行動裝置使用者,相較於僅依據客層指定目標對象,放送廣告活動時若同步考量意圖來指定目標對象,該廣告活動產生的廣告印象升幅可提升 20%,品牌意識升幅則可提升 50%4。 想要讓廣告成功吸睛,就絕不能只關注廣告內容。如果拿餐廳來打比方,以頂級食材製作廣告絕對是上上之策,不過將用餐體驗從「還不錯」提升為「非常棒」的關鍵,其實是在於服務。 *本文經Google台灣同意轉載自Think with Google網站,點此看原文。

跨境電商、實務操作、影音行銷、內容行銷

從全球最大線上名牌暢貨中心 Yoox Net-A-Porter 的廣告活動,看見品牌如何打造激發消費者行動的影音廣告,達成上千次轉換及六位數銷售成績。「機會不再,立即入手」這是全球最大線上名牌暢貨中心 Yoox Net-A-Porter 用來達成上千次轉換及六位數銷售成績的影音廣告的主要創意概念1。如果你希望直接透過影音廣告來提升轉換率,不妨效法這個聰明作法,因為它證明了針對適合的目標對象投放精心設計的廣告素材,就是創造可以直接收集使用者回應的影音廣告 (direct response video ad campaign) 的致勝關鍵。 為了在使用者間引起分享熱潮,並讓他們的線上購物車塞滿商品,Yoox 在去年的佳節期間推出「全球絕無僅有商品系列」廣告活動。這一系列 25 秒片頭影音廣告大膽挑戰觀眾是否願意買下獨家商品。廣告吸引人的點在哪?如果觀眾沒有立即點選廣告,這項優惠就會永遠消失。*看看YOOX的廣告影片 https://youtu.be/AWmyQQUVwzc吸引觀眾採取行動為了決定將哪些商品放在使用者可直接回應的廣告活動中,Yoox 從美國、義大利、日本及南韓等目標市場中,整理出與高檔奢華時尚相關的搜尋字詞清單。工作小組運用這項資訊,為廣告活動精挑細選出 400 件獨家商品,這些商品甚至在 Yoox.com 網站都沒有販售。接著,他們依據產品類型 (如鞋類、包包、上衣) 製作了五個不同的影片廣告範本。在這些可直接回應的影音廣告中,他們邀請觀眾出手解救廣告中的名牌商品,讓使用者體驗增加了樂趣。廣告一開始就清楚告知觀眾必須快速行動,否則就會失去這項優惠。只要按下 [立即購買] 按鈕,觀眾就可前往購買這項獨特商品的到達網頁。Yoox 的方法證明影片是吸引潛在客戶消費的關鍵:此波廣告活動促成了數千次轉換、六位數的銷售成果,以及平均影片觀看率 (average view-through rate) 37% 的佳績2,比電子商務產業一般平均的影片廣告瀏覽率高出 23%3。 因為這波廣告活動非常有效,Yoox 的廣告小組也打算繼續沿用這項策略。四個打造直接回應影音廣告的要訣1. 依據消費者行為設計能引起興趣的廣告素材觀眾無法略過 TrueView 廣告的前五秒,這表示此時你可以掌握觀眾 100% 的注意力。這類開場時刻是吸引觀眾的大好機會,廣告內容需要符合觀眾的需求,才能讓他們願意繼續看下去。也就是說,並非任何的廣告素材都有相同的效果,唯有準確掌握觀眾心理才能勝出。針對這些愛好時尚的目標對象,Yoox 鎖定他們的兩項心理特質:追求獨特與衝動購買。因此廣告的前幾秒清楚說明觀眾握有獨家的購物機會,但必須快速行動。2. 運用節奏與速度感鼓勵觀眾採取行動當今觀眾能選擇的媒體十分多元,因此比較不會將注意力放在不感興趣的內容上。什麼是抓住並保持觀眾注意力的好方法?答案是快速的剪接畫面與接連不斷的動作。Yoox 將使用者體驗包裝在遊戲中,鼓勵觀眾快速行動,在倒數結束前解救這個名牌商品。3. 讓採取行動既簡單又容易要為觀眾提供清楚的指示,讓他們知道如果喜歡你的優惠商品的話該如何行動。雖然這看起來是很簡單的事,卻十分重要。廣告一開頭,Yoox 就提醒觀眾「千萬別錯過!」並附上可點選的「立即購買」邀請按鈕。觀眾只要照著廣告內容做,就是一次輕鬆的轉換。4. 使用自訂目標接觸有興趣的目標對象這種能創造直接回應的影音廣告活動成功的基礎之一,就是確保將廣告投放給有需求的觀眾。例如,Yoox 使用興趣相似目標對象 (Affinity),觸及那些喜歡「貨比三家」的觀眾;他們還使用了自訂意願目標對象(Custom Intent),這表示只要觀眾曾搜尋過廣告小組定義的相關關鍵字 (例如商品的品牌名稱),或曾瀏覽過其他時尚相關網頁內容,就會成為廣告的投放對象。正如 Yoox 這波影片廣告所展現的,善用以上四項原則可以確保你的影音廣告能激發觀眾採取行動。因此不論你販售的是設計款服飾及配件、或想嘗試開發新客群,請務必要致力於打造令人印象深刻且會激發行動的廣告素材,並善用各種目標指定方式觸及正確的目標對象。*本文經Google台灣同意轉載自Think with Google網站,點此看原文。

東南亞電商、駐外單位、基本概念、電商平台

印度政府允許外資100%投資電商平臺並採自動許可方式(Automatic Route),但業者不得直接或間接擁有存貨所有權,印度商工部高階官員最近表示此項規定將不會改變。 印度主要電商平臺如Amazon及Flipkart皆盼印度政府能放寬前述規定,最近印度產業界與政府共同組成的工作小組提出一份研究報告,亦建議印度政府開放電商平臺業者擁有印度本地製造產品存貨所有權。 印度政府對於實體零售業者,如僅銷售單一品牌允許外資100%持股,採自動許可方式,但如銷售多種品牌產品則外資上限為51%且必須得到政府許可;如銷售印度本地生產食品,則無論實體或電商平臺皆允許外資100%持股,但亦須經過印度政府許可。 Amazon目前尚未取得印度政府許可設立食品銷售通路,因此依照規定必須將食品部門與與其他事業部分開,Amazon發言人表示將設立食品零售事業部Amazon Food Retail並計劃擴展到其他城市。 業者質疑如果Amazon可以擁有印度本地製造產品存貨所有權,何必特別針對食品另外設立實體零售通路,況且食品利潤並不高,縱使相關FDI政策放寬亦不具吸引力。實體通路業者揚言將抗議FDI政策鬆綁,強調電商平臺業者實際上已經擁有存貨所有權,違反現行規定,對此印度商工部產業政策及推廣部門(DIPP)澄清並強調,外資食品零售業者必須將食品的存銷貨紀錄與其他產品分開。 但實際上業者可透過倉儲設備將食品形式上與其他產品分開存放,尤其對於Amazon這類已經大舉投資在倉儲、物流及運送設施的業者要符合法規要求並不困難。去(106)年7月印度政府已核准Amazon投資5.15億美元銷售印度本地製造食品,之後於BigBasket及Grofers等業者亦分別投資1.55億美元及2,500萬美元從事食品零售。 莫迪政府為吸引外資已於2015年11月及2016年6月兩度大幅放寬10餘項產業FDI規定,包括不動產、醫藥、食品行銷、航空、國防、電子商務、銀行等,過去3年來印度FDI淨流入金額持續創新高,至2017-18年度累計總金額達到620億美元。

活動新聞、跨境電商、東南亞電商

越南政府積極發展電商,大力推動新創並尋求國際合作機會,成為臺灣新創電商業者前進越南最好時機。經濟部國際貿易局委託外貿協會於7/26-7/28舉辦「2018年越南臺灣形象展」,特別設置「臺灣新創電商館」,帶來台灣經貿網、Tiki臺灣館及臺灣指標性新創業者共42家優秀廠商展示超過190項臺灣高品質商品及電商服務,獲買主預約洽談逾百場次,當地網路媒體爭相報導,開展首日熱鬧非凡。 貿協葉明水秘書長表示,越南數位經濟發展快速,網路使用者年成長率達到28%,高居東南亞第一,在這樣的數位環境的孕育之下,越南已成為東南亞地區第三大新創市場,蓬勃的新創風氣、市場潛力與政策配合下,成為臺灣新創業者積極尋找跨國合作的重點對象。 為呈現臺灣多元新創電商能量,本館開展首日舉辦「臺灣新創發表會」,由6家臺灣新創代表業者發表創新數位商務服務,包括獲當地民眾熱烈洽詢的亞洲最大活動平臺「盈科泛利(Accupass)」展示最新人臉辨識報到服務Facepass;Google雲端平台(GCP)線上影音直播首席合作夥伴「愛卡拉(iKala)」推出最新Shoplus服務,主打三分鐘快速建置Facebook銷售機器人;雲沛創新集團(funP)表示將用「TenMax」品牌進入東南亞數位廣告市場並分享最新產業趨勢;參與亞銀計畫並獲邀出席聯合國專家會議的「究心科技(GeoThings)」展示IoT應用救災資訊整合與協調平臺;協助馬紹爾群島及泰國建立健康城市的「先進醫資(AdvMeds)」展出雲端醫療資訊整合技術及曾榮獲Bay Area AT&T M2M Hackathon 第一名獎項的「方客特(Fontech)」提供活動網站設計、APP開發等客製化數位與軟體解決方案。 值得一題的是,越南數位經濟與創新龍頭NextTech集團也共襄盛舉,出席新創發表會與6家新創業者深度交流,分享越南新創與跨國合作機會。NextTech集團國際業務負責人Mr. Kelvin Tran表示,集團旗下20多個品牌跨足線上金流、跨境物流、電商平台與創投,致力於協助越南傳統產業數位轉型,看好台灣數位化服務與技術卓越,也非常期待與臺灣業者的合作,並親自至新創電商館攤位,體驗臺灣數位創新服務與特色商品。 貿協維運的臺灣貿易B2B總入口網站台灣經貿網(Taiwantrade.com),提供可靠、可信賴且高效率的買主採購、線上交易、與合作商機交流服務,本次展期同步辦理「免運購物節」活動。此外,貿協與越南本土最大B2C電商平臺Tiki合作的Tiki Taiwan Pavilion也於展期推出「折價卷大放送」的限時優惠,讓越南民眾動動手指就可以輕鬆買到「微熱山丘鳳梨酥」、Dr. Wu面膜等臺灣名品。 臺灣新創電商館於展覽次日將邀請越南知名健身及美妝部落客Hana Giang Anh於館內體驗並線上直播,展期每日亦有精彩舞臺活動,並現場設置臺灣及越南熱門旅遊景點佈景,邀請越南民眾打卡即獲優質好禮,歡迎越南買主與民眾至臺灣新創電商館(攤位208)。

活動新聞、數位行銷、最新趨勢

中華民國對外貿易發展協會及中華民國無店面零售商業同業公會於7月19日下午2點至5點於世貿一館舉辦「錢進跨境電商 匯聚未來商機」研討會作為第4屆亞太電子商務展熱身活動之一,邀請TransBiz跨境電商顧問張家睿創辦人、WorldiBuy國際購物中心高文泰營運長、GBeauty 聯合創辦人暨無店面公會侯銘罡理事分別剖析進軍美國電子商務龍頭Amazon訣竅及密技、跨境電商與跨境物流經營策略及東南亞電商市場-越南的當地電商市場發展與金流、物流策略,現場有超過150名業者到場交流,透過當日專業講師分享,了解各國電商市場的機會與挑戰,協助業者建構全球電子商務拓展藍圖。 外貿協會黃漢唐處長表示,全球電子商務銷售額將從2017年的2.29兆美元,持續高速成長到2021年的4.479兆美元,電子商務已不再是單純「上網購物」,而是透過大數據及AI等應用,蒐集與分析消費者瀏覽及購物習性,配合當地消費特性作再行銷,或運用與消費者互動的廣告素材,更精準抓住消費者所需。無店面公會許生忠秘書長表示,臺灣業者拓展新南向國家電商市場,須依據當地人民的生活習性及付款方式擬定銷售策略。本次研討會的專業講師,皆對跨境電商的實務操作及當地市場經營深具經驗與心得,和與會者共同針對跨境電商的金流、物流、法規、關稅、認證等議題作深入的探討。 TransBiz創辦人Anfernee於本次研討會中表示美國電商平台龍頭Amazon的宗旨是為了幫助消費者做更好的購物決策,建議欲上架的業者,必須先以「優化產品圖片」為主,幫助消費者一目了然產品的優點,同時創造口碑行銷及累積產品評價。WorldiBuy國際購物中心營運長高文泰於研討會中精闢分析全球電商趨勢及當地消費者偏好產品,並表示全球電商銷售額占整體零售業的比重從2017的10.2%,預計到2021年將成長至17.5%,顯示跨境電商高成長潛力。GBeauty聯合創辦人侯銘罡則針對越南電商市場進行分析。侯銘罡聯合創辦人表示越南美妝市場興盛,當地美妝90%為進口產品,且當地消費者非常在意網站、賣家可信度及產品價格。而當地物流以「機車快遞」為主,貨到付款占比約為90%,近期越南第三方支付興起如Zalopay、MoMopay,藉以降低貨到付款比例。 第4屆亞太電子商務展將於今年9月27日至29日於世貿一館盛大舉行,本屆除主辦單位外貿協會邀請到越南大型電商平台tiki及印尼大型電商平台Blibli外,協辦單位臺灣網路暨電子商務產業發展協會、中華民國無店面零售商業同業公會、中華民國物流協會及台灣電子商務創業聯誼會也共同協助徵集超過40家電商新創業者參展。展覽期間將辦理「電商沙龍」、「電商實務講堂」、「新創講堂」及「媒合會」等多元活動,並搭配現場直播展覽,讓更多業者同時參與,歡迎電子商務相關業者把握機會,參展或觀展詳細資訊請至官網www.ecexpo.com.tw查詢。

駐外單位、數位行銷、基本概念、工具介紹、最新趨勢

數位經濟的發展,離不開大數據產業基礎。中國大陸要綜合運用互聯網、大數據、人工智慧等技術,發揮數據的最大作用,有效促進政府治理體系和治理能力的提升。 當前,以大數據、人工智慧、區塊鏈等為代表的資訊技術變革日新月異,中國大陸相繼印發「國家資訊化發展戰略綱要」和「促進大數據發展行動綱要」,國內科研院所與地方企業相關研發應用蓬勃發展,國內互聯網企業巨頭抓住機遇,在大數據建設方面成為弄潮兒。在這種情況下,中國大陸大數據建設能否借勢發力,提高品質增加速度?就目前中國大陸大數據的情況來看,儘管取得了一定成績,但是依然有些問題待解。首先是認識問題。相當一部分機構和人員認為,發展大數據就是安裝伺服器和攝像頭,一旦部門認為建好,就各自為政、萬事大吉。這其實是把大數據發展帶入了誤區。貴陽大數據交易所執行總裁王三壽表示,在參與超過60個地區「省、自治區、直轄市、地級市」的數位經濟建設進程後發現,並不是所有城市在開展大數據產業建設時充分理解大數據。大數據產業分為六大板塊:數據來源、大數據硬體支撐層、大數據技術層、大數據應用層、大數據衍生層、大數據資產運營。「數位經濟的發展,離不開大數據產業基礎。瞭解中國大陸大數據產業的細分板塊,在發展數字經濟的道路上就不會走叉路。注重數據來源開放融合、設置大數據硬體支撐、研發大數據場景、落地大數據應用、發展大數據衍生服務、路徑化大數據價值釋放,都是發展數位經濟的必要步驟。」王三壽表示,目前對於數據資產的管理水準還有待提高,而中國大陸數據建設與數據應用存在一定程度的脫節。一方面,數據體系要素多、頭緒雜,數據量大而繁瑣,需要採集什麼數據、數據獲取了有什麼價值等問題一直困擾著數據建設者。另一方面,在一些教學科研單位,建模與應用研究雖然緊跟世界前沿,但沒有大量真實、新鮮的數據做支撐,在很大程度上制約了大數據建設的發展步伐。著眼應用需求牽引,加強數據建設。阿裡巴巴、騰訊、百度、京東等企業的大數據建設之所以能夠不斷超前,主要是因為有具體應用需求的牽引,並能夠迅速轉化為成果效益。數據建設不是最終目的,對數據的高效合理利用,才是其最終歸宿。應以模擬、方案推演、能力評估、需求預測等具體應用需求為牽引,建立相應的回饋與激勵機制,讓數據應用需求加強數據建設,數據建設與應用有機融合,進而形成良性循環。以金融行業為例,金融行業的數據資產管理仍存在數據品質不足、數據獲取方式單一、數據系統分散等一系列問題。首當其衝的是金融數據品質不足,主要表現為數據缺失、數據重複、數據錯誤、數據格式不統一等多個方面。與此同時,金融行業數據來源相對單一,對於外部數據的引入和應用仍需加強。另外,金融行業的數據標準化程度低,分散在多個數據系統中,現有的數據獲取和應用分析能力難以滿足當前大規模的數據分析要求,數據應用需求的回應速度仍不足。與此同時,行業標準和安全規範仍待完善。金融大數據缺乏統一的存儲管理標準和互通共用平臺,在個人隱私的保護上還未形成可信的安全機制。頂層設計和扶持政策還須強化。體現在金融機構間的數據壁壘較為明顯,各自為戰的問題突出,缺乏有效的整合協同。同時,行業應用缺乏整體性規劃,分散、臨時、應激等特點突出,資訊價值開發仍有較大的潛力。數據共用也是個問題。大數據的應用,前提是要有大數據,而對很多金融機構而言,並沒有所謂的大數據,何談應用呢?一般來講,盈利性質的商業公司和企業都不會輕易洩露自己的數據、建模方法和分析過程,這個無可厚非,但客觀上便產生了一種效果,幾大互聯網巨頭變成了數據黑洞,使用者的數據進得去、出不來,可以為企業自身而用,但不能為整個行業或社會而用。此外,散落在稅務、公積金、海關、工商等領域的數據梳理和整合,也是漫長的過程。而就政府數據而言,需要糾正的是,不是在所有部門平均用力、全面鋪開大數據應用就是最好的資源配置方式,也不要以為大數據高科技只適合於解決大問題。王三壽認為,應該用大數據解決小問題,實現一點一滴的應用,逐漸才能形成波濤之勢。通過充分挖掘數據價值、精准落地大數據應用,使政府數據價值最大化,使大數據應用持續發揮服務政府監管、服務經濟轉型、服務民生福祉的作用。在一個領域縱深潛下去。以九次方大數據研發的氣象大數據為例,挖掘出除天氣預報服務之外的另外三種價值:可用於指導農業生產,農民不再看天吃飯;可用于指導金融行業,全球很多炒農業期貨的公司,都會購買氣象數據;星雲數據甚至會協助保險業產生價值預測和判斷:從氣象大數據入手,推動了農業、金融業、保險業等多行業實現預警、預測、智慧分析、輔助決策。清華大學黨委常務副書記薑勝耀日前指出,中國大陸要建立政府治理科學決策體系,使得跨行業、跨部門、跨領域的大數據得到深度融合,並綜合運用互聯網、大數據、人工智慧等技術,發揮數據的最大作用,有效促進政府治理體系和治理能力的提升。

最新趨勢、基本概念

7月19日,中國大陸商務部召開例行發佈會,商務部新聞發言人高峰表示,上半年中國大陸商品零售額達到16.1萬億元人民幣,成長9.3%,2400家商務部典型零售企業銷售額成長4.6%,成長速度與去(2017)年相比較加快0.5%。具體而言,中國大陸零售業的發展呈現出了三個特點:市場規模平穩成長,零售業態協同發展以及經營效益持續向好。高峰指出,今(2018)年以來,中國大陸經濟穩中向好,零售業銷售平穩成長,經營效益繼續好轉,創新轉型步伐加快,跨界融合不斷深化,新業態和新場景不斷湧現。零售業態方面,便利店、超市、大型超市和百貨店等業態銷售額分別成長8%、4%、3.8%和2.3%,成長速度與去年相比較分別加快0.8個、0.4個、0.4個和1.1%,典型零售企業通過電子商務銷售額成長29.8%,成長速度加快了8%。而在經營效益方面,典型零售企業主營業務收入成長3.8%,成長速度比主營業務成本高0.7%,利潤總額、淨利潤分別成長5.9%和5.3%。消費升級是零售業成長的大背景。中國大陸國家統計局網站7月17日消息稱,上半年,中國大陸居民人均消費支出達到人民幣9609元,與去年相比較名義成長8.8%,扣除價格因素,實際成長6.7%,名義成長速度和實際成長速度分別與去年相比較加快1.2個和0.6%。與此同時,中國大陸零售市場的助理消費階層也發生了明顯年輕化,「80後」、「90後」甚至「00後」正在崛起,此前波士頓諮詢公司的資料顯示,35歲以下年輕人的消費占消費成長的比例達到了65%。此外,在以推進供給側結構性改革和轉型升級方面,零售商做出了不少努力。今年4月,商務部發佈的「2017-2018年中國百貨零售業發展報告」也顯示,去年百貨零售行業創新轉型步伐加快,成效初顯。主要特點表現為傳統業態分化發展、零售新業態頻現、技術驅動智慧零售以及零售資本深度整合四個方面