亞太地區企業想進入美國市場,你需要留意:
【重要網站功能】
如果你透過自己的電商網站銷售產品給美國消費者,確定網站符合他們的預期,否則可能遭遇棄置購物車的風險。根據S&P Global Market Intelligence調查,對美國購物者而言,最重要的網路商店功能包括:
【優化行動裝置瀏覽體驗】
對美國網購者來說,在選擇平台方面,行動商務正快速超越桌上型電腦,所以確定你的網站針對小螢幕進行優化。美國購物者非常倚重社群媒體發現產品。84% 網購者在網路購物前,至少參考一個社群媒體平台的推薦,所以在銷售到美國時,你的社群媒體通路應該扮演行銷策略的關鍵部分。以下是如何讓「超級捲動頁面者(super-scrollers)」注意你的品牌的方法。
【支付趨勢】
你知道如果網購者喜歡的支付方式,在結帳時顯現為選項之一時,完成購物的可能性將提高70% 美國網購者2020年最受歡迎的支付方法為信用卡及數位錢包(占交易30>#/span###),其次是金融卡(21%)。整合這些支付方法在你的結帳頁面,確保你不會在最後一刻失去美國買方。別忘了!網站以美元標示所有價格,讓客戶也能使用美元支付。
【配送】
Amazon Prime已經為美國電商設定高標準:這裡的消費者習慣快速收到網路訂單,而且免運費。事實上,「高貨運成本」及「長配送時間」是他們向跨國商家購物的主要考量。
在提供免運方面,你必須計算對企業而言,為了增加額外營收,這筆成本是否值得投資。你可以針對特定價值的訂單嘗試免運方案—這種方法通常能引誘客戶提高單筆交易金額。不管你的選擇是什麼,只要確定在網站清楚說明運費資訊—「隱藏」費用是網路購物者棄置購物車的主要原因之一。
【跟上節慶銷售】
黑色星期五(Black Friday)對美國購物者而言是一大盛事。此購物節活動是在11月底登場,為一路到耶誕節的忙碌銷售期間揭開序幕。人數破紀錄的購物者湧入網站,搜尋划算和打折的產品。你應該提前幾周為黑色星期五的拍賣做準備,確保你有足夠存貨滿足需求。我們專門的指南將協助你做好準備。
【銷售稅】
美國電子商務交易的銷售稅門檻由各州決定。若企業在50州任何一州有據點,美國法律要求支付銷售稅。據點是指實體處所或經濟連結,包括:
銷售稅據點的具體規定依各州而異。如果你是海外電商企業銷售到美國,你必須建立據點:你可以在此找到各州的相關門檻細節。然後你必須開始向該州買方收取銷售稅,但如果你也銷售到其他幾州,情況可能變得更複雜。你可能希望考慮徵召第三方軟體供應商,協助你追蹤和支付正確稅金。
【進口細節】
如果你要進口商品進入美國,DHL的國際快遞專家能引導你通過你必須遵循的所有海關與邊境法規。與此同時,以下是一些基本原則:
如果你將商品出貨到美國,由另一家公司履行交易(例如透過亞馬遜或eBay市集),你就不必在美國成立公司。
你也可以採取另一種方法,在美國選擇地方履行交易中心,作為你在美國的「基地」,出貨和管理美國客戶的退貨。美國是一個很大的國家,所以選擇靠近主要客戶基礎的地點,確保快速到貨。
當出貨到履行交易中心時,支付所有稅項是關鍵,否則這個中心可能被拒絕配送。如果經由空運出貨,你必須確保產品採用「完稅後交貨」(Delivery Duty Paid;DPP)方式出貨—DHL能為您安排此流程。
800美元以下的商品為最低門檻金額貨物—進口入境美國時不會發生任何稅賦。800-2500美元的貨物會被收取稅捐。
準備好開始你的美國冒險旅程嗎?不管你的企業是哪種類型,我們的國際物流專家都能協助你跨足這些有利可圖的市場,協助你排除任何障礙。從這裡開始你的旅程。
文章來源:《How To Sell To The US From APAC》
DHL是物流業的全球領導品牌!DHL旗下各部門提供各項無與倫比的物流服務,從國內至國際包裹運送、電子商務運送及實現解決方案、國際快遞、公路/空運/海運到產業供應鏈管理。DHL旗下35萬名員工遍布在全球超過220個國家與地區,安全可靠地連結人類與商業活動,帶動全球貿易流通。DHL也為成長中的市場與產業提供專屬解決方案,包括科技、生命科學與醫療、能源、汽車、以及零售等產業。DHL長期堅持企業責任,並在各個發展中市場建立無人能及的營運版圖,決心扮演好「全球最頂尖的物流企業」之角色。