據Europe and EuroComerce的報告指出,波蘭網路的線上購物非常受歡迎。波蘭電子商務市場一直以2位數的速率成長,今年預期將成長25%。波蘭60%的成人消費者在網路線上購物,但其所占百分比仍明顯低於德國、法國及英國。不過,波蘭今年電子商務交易的金額將接近瑞士的電子商務交易的金額。
該報告作者預測,2019年歐洲電子商務市場將成長14%( 2018年為11.9%)。波蘭市場成長速度明顯較歐洲平均成長速率更快。限制波蘭電子商務市場成長的因素抱括進入網際網路受到限制及對網路線上支付安全的顧慮等。47%的交易都是貨到付款,而在西歐無法使用這種付款方式。
網路線上購物最受歡迎的產品包括衣服、書籍、音樂、電影、電子設備及觀光旅遊服務等。已在電子商務部門播放的電影正在擴大其供應及投資新的科技。在波蘭零售市場擁有最高占比的食品在網路線上銷售則是呈現低的占比。SAP Poland公司銷售發展處處長Tomasz Niebylski表示,波蘭電子商務受歡迎度正在成長,不過,消費者下線後仍然想到實體店購物。因此,對波蘭零售商最佳的策略是同時發展2種銷售管道。
另經CBRE的調查顯示,網路線上購物在年輕人中特別受歡迎;57%年齡在25-34歲的消費者在網路商店購物,此與年齡層在35-44歲的網路線上購物人的百分比是相同的。網路購物在小城市及鄉村地區特別受歡迎,這些地區選擇此網購形式的消費者分別占53%及51%。該項調查亦透露有三分之二的消費者仍然在購物商場購買衣服。許多人選擇在線上點選下單再到商店取貨(click&collect)的模式,赴商店取貨並通常會再購買額外的品項。
不過,由於電子商務越來越受歡迎,遂使商場的銷售正在下滑。這個趨勢在小型購物中心特別強勁,而預期此趨勢將因受星期日營業禁令規定而力道再增強。
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