2018/10/02 Michelle Grant

電商將成稱霸全球 依地區別將有差別的發展時程

跨境電商、最新趨勢

Euromonitor International指出,電子商務有望在 2021 年成為世上最大的零售通路,超越超市、雜貨店、服飾、鞋類零售商等管道的零售額。 電子商務將佔該年零售總額的 14%。

但全球未來採用電商的程度不一。 電子商務已然是亞太地區的領頭羊,市佔率為 13%,但在西歐,未來五年內都無法稱雄。 零售商需要根據地區、國家和類別量身打造網路策略。


亞太地區是數位強國的所在地
2017 年,在中、韓兩國成長的驅動下,電商成為亞太地區第一零售通路。
南韓早在 2013 年便以零售總額 11% 的市佔率,成為亞太第一個以電商為通路之首的國家。  全球第一的數位基礎建設,加上擁抱最新科技的高度偏執,共同引發了這場數位革命。
不過,雖然南韓電商比中國電商早了三年攻頂,中國目前才是傲視亞太和世界的數位強國。 2016 年,中國的電商銷售額達到 3,540 億美元,成為全國最大通路,佔零售總額的 17%。 同年,中國電商市場超越了美國,成為全球最大的市場。

中國領先的線上零售商阿里巴巴(Alibaba)和京東(JD.com)在解決物流和支付的挑戰時,建立了具有最佳選擇和不同價位的零售生態, 兩者都持續在改進數位體驗、加快物流、擴增產品類別。

北美則緊追在後
合併計算的話,美、加兩國電商將在 2020 年成為最大通路,佔零售額的 16%,與亞太地區相去不遠。 兩國的零售商的共同目標都是在消弭數位商務中的紛歧。 他們的重點都是提供多種貨運選擇,例如店取、儲物櫃取,或是當日、甚至一小時內出貨。

西歐則綜合上述各種狀況
電商將在 2019 年躍升英國最大的通路,佔總零售額的 18%,而丹麥和芬蘭分別將在 2020 年和 2021 年各自以 17% 和 14% 的電商普及率緊追在後。 但未來五年內,其他國家的電商都和冠軍寶座無緣。
雖然英國在西歐的零售市場排名第三(僅次於德、法),但在 2017 年已經是歐洲最大的電商市場,比排名第二的德國還高出50%。 這股領先優勢歸功於它比德、法更快普及的線上通路。 但是,隨著越來越多的服飾和鞋類銷售網站上線,德國將有望縮小差距。

這對零售商而言代表什麼?
電商崛起在很多層面上都對零售商造成衝擊,從投資到組織,再到店面規劃。 零售商要有心理準備,電商通路很快就會成為銷售主力。 同時,零售商也要了解數位商務的演化會因國別和商品類別而異。西歐正好印證了不同國家和商品類別以不同速度邁向網路化的過程:生活百貨是第三大零售市場(英國)的電商主力,而服飾和鞋業將幫助最大的市場(德國)消弭兩國之間的差距。

*本文翻譯自Forbes,原文出處請按此

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