2018/08/22 Wolf Richter

亞馬遜幾乎佔據美國電子商務市場一半的市佔率

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• 亞馬遜在美國電子商務業界約具有49%的市佔率。

• 如銷售額大幅增長,可使其市佔率達到50%以上。

• 其他強勢零售商市佔率合計為22%。

• 剩下的則由數百萬小零售商瓜分。

亞馬遜在不同領域中都是一股強大勢力,其中一個領域是正在蓬勃發展中的網路雲端。亞馬遜網路服務已經發展成為向公司、政府和個人提供雲端運算服務的最大單一廠商。至第一季結束為止,AWS持有雲端基礎設施市場33%的市佔率,領先微軟的13%以及Google的6%。作為這個領域的第一把交椅,亞馬遜已開始角逐100億美元的五角大廈合約,這項計畫未來收益可期。

亞馬遜的電子商務營運利潤較低,但就規模而言,亞馬遜完全稱霸。根據CNBC引用的一份eMarkter報告,亞馬遜在美國的線上銷售額預計將在2018年達到2,580億美元,與去年同期相比增長30%。這將亞馬遜在美國電子商務銷售額的市佔率提高到49.1%!


其他競爭者正在爭奪市場佔有率這塊大餅的碎屑。排名緊接在後的九大電子商務公司合計拿下約22%的市佔率:
• 億貝(EBAY):6.6%
• Apple(AAPL):3.9%
• 沃爾瑪(WMT):3.7%
• 家得寶(HD):1.5%
• 百思買(BBY)1.3%
• QVC集團(QVCA):1.2%
• 梅西百貨(M):1.2%
• 好市多(COST):1.2%
• Wayfair(W):1.1%
其他擁有線上業務的零售商則瓜分剩餘的29%電子商務市佔率,從Bed Bath &Beyond(BBBY)到最小型的家庭辦公室,約有數百萬零售商。


亞馬遜的線上銷售分為兩類:「直接銷售」,以及其他賣家利用亞馬遜平台及其執行動作所進行的銷售(即「在線商店銷售」)。兩者都在跳躍式增長,但在線商店的銷售增長最快。
據eMarketer估計,2018年在線商店銷售額預期將佔亞馬遜電子商務銷售額的68%,而直接銷售額則佔32%。


總體而言,美國第一季電子商務銷售額較去年同期飆升16%,今年有望超過5,000億美元。
但是某些銷售類型不願轉向網路的主要原因是-產品類型不易於線上銷售,如:汽油、新車和二手車、雜貨和飲料。它們總計佔實體銷售總額的51%。
剩下的49%受到電子商務的全面攻擊,其中有一些著名百貨公司銷售狀況自2001年以來一直處於萎靡狀態。這一半的實體商店已將其銷售額的22%交給電子商務。
由於近半的電子商務銷售都在亞馬遜上進行,因此亞馬遜自所有受到衝擊的實體店中搶下的市佔率超過10%。這僅是亞馬遜一間公司對抗所有受攻擊零售商的結果。現在亞馬遜對這些結果不甚滿意,因為儘管各種零售商(包括20年前開始的Safeway)做了多次努力,但在美國有巨大業務量的雜貨和飲料銷售,仍堅拒轉至線上販售。

在未能完全成功地實驗自家線上雜貨業務後,亞馬遜收購了Whole Foods─不是因為亞馬遜想要進入實體銷售,而是因為亞馬遜想在未來二十年主導雜貨銷售。要達成此目標,它必須說服美國人在網路上購買雜貨,就像美國人最終還是在網路上買了鞋一樣─當年他們曾發誓絕不這樣做。這就是亞馬遜的運作方式:美國的雜貨銷售量實在太大,不能讓商機從手中溜走。這是個艱難的課題,因為從未有人成功地讓美國人在網路上購買雜貨,但亞馬遜現在承諾將會做到。

亞馬遜花25年以達到現今的市佔率,它將繼續努力往更高的市佔率邁進。亞馬遜動搖了美國零售業,現在已經佔據主導地位,目前它擁有美國最強大的分銷系統。「亞馬遜效應」已成為一種常見語─亞馬遜收購了一間線上藥局,而CVS和沃爾格林的市佔率則大幅下降。當亞馬遜動怒時,零售業者都會因此顫抖。沃爾瑪長年以來忽視電子商務,近期姍姍來遲地對抗亞馬遜,嘗試捍衛自己的地盤。結果好壞參半,沃爾瑪在電子商務銷售的市佔率只佔微乎其微的3.7%。


亞馬遜同時也是圖書出版商,透過提供視訊服務蠶食電視、Netflix和其他產品。它最近開始透過旗下的亞馬遜出版商服務「統一廣告市場」(這個網站不斷試著說服我註冊)入侵線上廣告,進而打進由Google和Facebook所主導的市場。它的Alexa和其他「智慧」網路連接設備,逐漸進入了家家戶戶,影響人們做出各種決策─更不用說他們回傳的數據。亞馬遜不斷擴展進入新領域。


有人呼籲政府處理亞馬遜,將這間超大型企業強制解體,但在網路世界裡,試圖將亞馬遜抹黑為壟斷者最後只會徒勞無功。消費者就是喜歡在亞馬遜上購物,否則他們早就去別地方了。亞馬遜銷售的任何產品都可以在其他地方買到,價格還往往較低。


然而,一間公司在這麼多方面皆佔據主導地位總有點令人不安。當少數幾間公司完全佔據消費者的各個日常領域時,情況更是如此。但無論如何,至少就目前來說,網路的特性使它不缺乏其他競爭對手。

*本文翻譯自businessinsider,原文出處請按此


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