2018/06/06 外貿協會數位商務處

快被GDPR隱私條款更新通知淹沒了嗎?

數位行銷


在過去幾週,您或許察覺到各大企業發送大量電子郵件與通知,內容都是隱私權政策更改的相關事項。

請不要忽視這些訊息。

的確,這些信件充滿各種法律術語,但請忍住立即刪除這些電子郵件或立即關閉通知的衝動。在這個時代,網路上的個人資料顯然早已不再安全,因此,這些信件裡可能包含了有關管理您數位隱私的重要資訊。

這些和隱私相關的訊息之所以在近期出現,是因為一項名為「一般資料保護規範」(General Data Protection Regulation) 的法律將於5/25在所有歐盟會員國生效,該法被譽為全球數位隱私權最嚴格的保護條款。雖然此條款為針對歐盟用戶所制定,但網路無國界的特質使每個使用網路的企業都必須針對其網站及應用程式進行修改,以符合法律要求。

該規範以兩個主要原則為中心:首先是企業需要您的同意才能收集有關您的數據;再者,企業要求您提供的資訊應該僅限於能使該企業服務順利運作的數據。

電子前線基金會 (Electronic Frontier Foundation) 的負責人 Danny O’Brien 提出了這樣一個比喻:「一間生日蛋糕烘培坊需要知道你的名字,才能把它寫到蛋糕上。但如果烘焙坊要求的不是必要資訊,您可以拒絕他們使用該資訊,且不影響您獲得該項服務。」

如果企業不遵守此新規範,最高罰款可達其全球營收之4%。但是,您可預見依靠廣告收入為主要來源的企業,將會用盡一切努力說服使用者,盡可能地同意企業收集使用者的資訊。企業可以透過簡單的授權機制來獲得使用者同意,並將使用者退出的程序複雜化。

因此,為確保您從新規範中受益,請詳細檢視修改過的隱私權政策。以下將分點敘述應詳細檢視的重點。

企業希望獲得「使用者同意」

讓我們從那些煩人的電子郵件和通知開始。不要輕易忽視信件內容 ─有些網站不僅藉由這些電子郵件告知更新後的隱私政策,同時也透過此信件「徵求」你的同意。

問答知識網站Quora本週發送了一封電子郵件,聲稱其隱私政策已更新;但在信件結尾處,它塞入了一條訊息:「若您繼續使用本服務,將視為接受我們的更新條款。」

Quora 發言人表示,公司已透過徵求用戶的同意達到遵循新的數據法規範。該公司表示,該封解釋其隱私政策變動的電子郵件僅為告知目的,並不需用戶同意,但會更新其信件中使用的措辭以減少歧義。不久久 發送了一封電子郵件,聲稱其隱私政策已更新。有將數據轉移到更好n之後,該信件中使用的措辭已經更新。

其他網站則利用彈出式通知來獲得用戶同意。例如,服裝零售商 Taylor Stitch 最近開始顯示一則橫幅廣告,解釋該網站如何利用cookies來進行網路追蹤。該說明補充說,通過關閉橫幅廣告或與其網站互動,將視為用戶同意該網站的數據收集條款。該公司對此狀況仍未有回應。

根本問題在於:企業清楚知道我們很少(甚至從未)閱讀隱私政策。企業也知道用戶認為通知很煩人,因為通知會在我們處理其它事情時彈出來。

但如果我們忽略這些通知,我們可能會無意中同意分享更多關於我們自身的資訊,而不是我們實際想要給予的資訊。

電子前線基金會針對隱私問題之研究員 Gennie Gebhart 說:「大家對於彈出式視窗的疲乏絕對是我擔心的事情,尤其現在這些彈出式視窗內容比以往任何時候都更加重要。」

找出新的隱私控制

如果您無視這些電子郵件和通知,您可能錯過了這些網路企業最新推出的隱私控制。這些功能通常不是很容易找到,但是非常值得尋找,因為它們可能提供了新的方式,來將您分享的數據量最小化。

來看看 Twitter。這間社群媒體公司在最近發佈的隱私相關電子郵件中提到,使用者現在可以更清楚地看到並掌控他們的私人數據是如何被分享至其它Twitter的業務合作廠商。

具體方法如下:在 Twitter 設定選單底部,現在有個名為「您的Twitter 數據」按鈕。在這裡,使用者可以看見以根據個人興趣而試圖以該用戶為目標的廣告商數量,您也可以選擇退出這種所謂「基於個人興趣」的廣告模式。當我使用該工具時,我發現有 600 多個廣告商持有我的聯絡方式,於是我選擇不再對此廣告計劃分享數據。

由於之前政治資料分析公司 Cambridge Analytica 在 Facebook 上對用戶進行不當資訊蒐集,Facebook目前正遭受嚴密審查,同時也更新了其隱私控制

Facebook 有個新工具叫做隱私檢查,可以在「隱私快捷鍵」的選單中找到。當您使用 Facebook App 進行隱私檢查時,它會快速引導您檢視發文時的默認讀者群,您個人資料中顯示的訊息,以及使用您分享數據的各應用程式。

在 Facebook App 的設定選單中還有一個標為「廣告」的按鈕。這會將您帶至廣告偏好設定,您可以在其中查看哪些廣告商擁有您的聯絡方式,並且控制向您呈現的廣告類型。

例如,您可以選擇退出根據您的關係狀態、雇主、職位和學歷等資訊而顯示的廣告。您還可以選擇停止接收依據您在其他 Facebook 產品(如訊息軟體 WhatsApp 或 VR 系統 Oculus)上的行為而顯示之廣告。

這些只是大型社群網站的兩個例子。您最頻繁使用的科技產品為何? 不如花點時間在您的隱私設定中查看是否有任何新的方式來限制您的個人數據。

您可以隨時離開

新規範很大一部分是要求企業為您提供一些方法,將您的數據提取出來並轉移至新的服務上使用。Google、Facebook 和 Twitter 皆提供使用者自行下載其個人數據的功能,其中一些功能已經在新數據法生效之前擴大適用了。

請注意,您所使用的其它網路產品,應該很快就會提供類似的數據提取工具。如果您不同意公司的新數據收集政策,請嘗試下載您的個人資料,看看您是否擁有將數據轉移到其它更優質產品的權利。

但請小心:並非所有的數據轉移工具都是同等的。我記錄了我從 GoogleFacebook 下載數據的經驗,發現 Google 的數據移植工具 Takeout 優於 Facebook的工具。Google 對於蒐集到的資訊賦予了更大的透明度,而且,Google允許我可以轉移至競爭產品的數據資料的種類更多。

如果您無法轉移您的數據,請記住,您可以刪除帳戶。新的數據規範要求企業為歐盟用戶提供永久刪除帳戶及其所有數據的方式。企業可能會選擇不為歐盟以外的人提供相同的選擇,但不妨為之一試。

 

資料來源: https://www.nytimes.com/2018/05/23/technology/personaltech/what-you-should-look-for-europe-data-law.html

 / Brian X. Chen

 

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