2017/12/20 周宏明

人民幣2539.7億元,中國大陸雙十一再創新紀錄!

名家專欄、最新趨勢、電商平台

(圖片來源:阿里足跡)

今年大陸雙十一全網總銷售額達2539.7億元(人民幣),產生包裹13.8億個。在雙十一銷售額方面,天貓銷售額占全網比例66.23%,京東占比21.41%,蘇寧易購占比4.34%,唯品會占比3.43%,亞馬遜占比1.95%,其他電商平臺占比2.64%。第九個年頭的雙十一,大陸電商再次創造商業奇跡。在亮眼的數據之下,2017年雙十一見證了中國的消費升級、零售升級和技術升級。

消費升級

過去,雙十一意味著促銷、折扣,而今年雙十一,消費全面邁向品質化、智能化、個性化。手機、筆記本、珠寶、奢侈品、生鮮、智能家居、時尚商品、美妝等品類熱銷。

在阿里巴巴天貓平臺,167家品牌商家進入雙十一“億元俱樂部”。蘋果占據成交額榜首,美的、小米單日成交額突破20億元。僅11日一天時間,華為旗下榮耀手機在京東、天貓兩個平臺創造40.2億元銷售額,超過蘋果手機。

在京東平臺,高端、高品質商品銷售增長尤其明顯。11日淩晨1分鐘內,Apple筆記本銷量突破1萬臺;8點時家具建材國際品牌的銷售額已是去年全天的5倍。

農村的消費力量正成為大陸電商新增長引擎。據蘇寧雲商統計,今年農村市場空調、凈水器、冰箱銷售同比翻番,品質消費升級。此外,農村市場在母嬰、酒水、日化等非電器需求方面也同步上漲。

零售升級

2017年,被業界稱為“新零售”元年。阿里巴巴創始人馬雲去年10月曾提出“新零售”概念,京東創始人劉強東提出“第四次零售革命”。阿里巴巴董事局主席馬雲表示,新零售是“線上線下的結合”,“人、貨、場、倉、配”的結合,但是電商就像空軍,它必須要有地面配合,如果電商發展很好,實體商場發展不是很好,對大家都不好。京東集團CEO劉強東則表示,三年前就看到了和線下結合的趨勢,所以投資了永輝,而且跟沃爾瑪進行結盟,現在還有更多的線下合作。

今年,天貓把雙十一稱為線上線下聯動的大狂歡。為此,阿里巴巴布局52個核心商圈,覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、武漢等主要城市,輻射消費人群超過1億,所有參與活動的線下實體店總營業面積保守估計超過120平方公裏,相當於580個國家體育場。“今年雙十一是線上線下、海內海外的社會共振。”阿里巴巴CEO張勇表示,今年雙十一改造了100萬家門店,通過互聯網和大數據讓他們完成了數字化轉型。同時有5000萬消費者參加了雙十一互動。

而據京東集團副總裁韓瑞介紹,雙十一期間,京東在全國線下布局超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店、超過5000家京東家電專賣店,以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店、接入京東掌櫃寶的數十萬家便利店。以安徽銅陵為例,其11日剛剛開業的京東之家占地面積只有140平方米,當天客流量超過2萬人次,銷售額突破20萬元。

數字化正在重塑整個供應鏈。線上線下聯手促銷能夠收集消費數據,從而幫助商家對產品進行精細化定位,尋找市場需求點進行精準營銷。不僅如此,電商數據也在影響著制造業,美的、格力等借助電商數據來改善產品設計、選品、定價等流程。未來零售將跨越時間、空間的任何限制,數據充分融合流動,推動行業效率全面提升。

技術升級

以人工智能、大數據、生物識別、物聯網為代表的技術正在驅動整個零售系統的資金、商品和信息流動不斷優化。中國電商踴躍嘗試,走到世界前列。

京東首家“無人超市”今年雙十一期間亮相京東總部,刷臉購物,整個過程只需5秒。阿里巴巴在此之前已經推出了“無人超市”“無人口紅販賣機”“汽車自動販賣機”等無人購物場景。雙十一當日,阿里巴巴實現每秒32.5萬筆交易,25.6萬筆支付,全天8.12億物流訂單,在阿里雲的支撐下,整個交易系統在雲上平穩運行。“我相信它不僅是中國的紀錄,也是全世界一個新的紀錄”,張勇表示。

無人倉、AGV搬運機器人、自動分揀機、大數據控制系統……技術升級讓快遞業從人工作業向機器作業轉型,這也成就了大陸網購的高速增長。雙十一當天,中國郵政快遞業處理3.31億件,是日常業務量的3倍多,整個系統經受住巨大考驗。

是什麽成就了這樣一個奇跡?是中國大陸擁有7.5億互聯網用戶,其中96%用移動設備聯通互聯網;是移動支付技術的突飛猛進;是大陸規模巨大的基礎設施投資和物流短板的迅速彌合,雙十一是個成就奇跡的一天。

周宏明

上海交通大學EMBA客座教授/外貿協會大陸電子商務顧問 26年的互聯網工作及創業成功經驗。對於公司創立、團隊領導及新事業發展具備完整的經營實務經驗與企業獲利成長記錄,並獲得多次的專業獎項,主持多個大型電子商務與網路營銷平台運營實務經驗,有著豐富的信息科技、電子商務、網路通訊及商業零售在美國,台灣,中國工作經驗與成功實績。1991年獲得美國紐約大學(NYU)碩士學位,主修計算機科學。專長用戶行為分析,電子商務,客戶關係管理,數據庫商務智能。目前投資多家互聯網企業與諮詢授課工作,擔任上海交通大學EMBA客座教授,艾瑞學院首席顧問,淘寶大學電商總裁班特聘講師。

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