2017/12/12 阮靜筠

你今天Zalo了嗎?通訊軟體的越南之光

東南亞電商、金流/支付方式

(圖片來源:Zalo官網)

Zalo – 免費行動網路電話及即時通訊軟體,僅用一年半的時間便已突破1千萬用戶。Zalo目前更號稱有8000萬使用者,可說是獨佔鰲頭。相較於越南大部份的人都跟隨國外的流行,VNG集團的Zalo是少數足以使越南人感到驕傲、喜愛的通訊社交軟體。「你今天Zalo了沒」也就成了朋友平日聊天的話題之一。2016年底Zalo推出的的手機支付Zalopay,更是融入了生活的每個環節,無所不在。

據Dân trí 電子報報導,智慧型手機在越南使用的比率很高,約有4000萬。其中70%的人年齡在18~24歲之間,88%的人都有使用網路的習慣,這顯示了越南電子商務的發展潛力十足。另外Euromonitor International(消費者市場策略調查的全球領導者)及VNG集團分析指出,在2016年電子商務總交易額達90億美金,保守預估2020會達到500億美金的交易量。同時配合世界趨勢減少使用現金,轉而使用QR Code等電子支付系統。目前越南的ZaloPay及123Pay兩大App支付工具都已廣為民眾日常使用。

 

ZaloPay不僅改變了越南人以往習慣購物、餐飲、消費模式。現在App使用者只須快速掃描一下QR Code,免除排隊及付現金等待找錢之麻煩,就連銀行轉帳、繳電費、水費、網路帳單、以及連結銀行轉帳服務及最流行的APP線上紅包都可以使用ZaloPay達成。(註1)

目前越南政府也積極向具有影響力的VNG集團介接Zalo使用者數據,因為這數據的內容比起政府的戶政資料還要更完整。另外,還配合各行政機構使用Zalo App推廣政策,搭建便民服務網。未來Zalo粉絲只要掃描一下便知曉各相關單位的資訊及地方政策。更甚者,你家小孩有任何疑難雜症也可以進入App尋求解答,造福了所有越南民眾。

 

【VNG集團】

2004年9月成立於胡志明市,代理中國金山軟件公司開發的《劍俠情緣》。沒想到短短上線一個月,《劍俠情緣》同時在線人數達到二十萬人,創造越南市場前所未有的熱潮、開創角色扮演遊戲時代的開始。VinaGame為此成為越南網路遊戲行業的領先者。2016年投資了越南當地最大電商平臺Tiki,隔年 2017年赴美與NASDAQ簽署了股票上市合約。直至今日擁有2000名員工

旗下發展多項線上娛樂、電子商務及線上支付服務,可稱得上越南電商服務的龍頭老大。

附註1:節慶或生日不知買什麼送朋友時,他們通常使用線上包紅包給你,讓朋友收到這筆錢去買他們自己喜歡的東西,這是個很實際且實用的Idea,送禮送到心裡面去) 所以這也算是越南人另類之光。

數位商務處專案規劃組:阮靜筠 綜合編譯

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