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想要做電商,卻不知從何開始嗎?經營電商不只是通路的轉換,而是一個完全改變營運思維的過程,需要持續的嘗試與學習,更需要有專業知識與資源的支持。想開創國際銷售新局勢,跨足電商市場嗎?讓「數位電商基地」成為你最強的後盾吧!
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2021 DATE SUMMIT數位商務大趨勢|國際匯壇 9/16-17登場 超強卡司10國25位講師 定序數位新常態4大新想像   連續七年由經濟部國際貿易局及中華民國對外貿易發展協會所主辦的「2021 DATE SUMMIT(Discover Advanced Trends in E-economy)數位商務大趨勢|國際匯壇」,今年將於9月16日至17日於線上舉辦,探索疫情新經濟,包括各種嶄新經濟型態、技術應用與創新商業模式,如何不斷顛覆市場,預測10年後人類面對的新日常,聚焦數位經濟四大前瞻話題:「未來金融」、「創新實驗」、「Beyond 5G-B5G」及「零售虛實整合」,勾勒出未來面貌。    今年論壇邀集來自全球10國25位的業界菁英領袖暢談數位經濟最新趨勢。開場將由主辦單位外貿協會董事長黃志芳及與臺灣飯店集團龍頭晶華飯店董事長潘思亮精采對談,分享晶華飯店如何以「Think Big but Start Small」的無懼思維,帶領集團度過疫情海嘯。    「未來金融」主題除了探討科技改變支付的「嗶商機」,將由Refinitiv及中華開發接力分享ESG永續經營及數位金融轉型等議題。「創新實驗」主題將就疫情催生出跨產業、開放平台的創意新商模進行討論,並由鴻海推動的電動車聯盟MIH、PINKOI及LINE TAXI分享以動制變的數位轉型之路以及如何打造開放式的產業平台,將臺灣優勢產業於世界舞台發光。    「Beyond 5G-B5G」主題將有CISCO思科、SPEED 3D分享由於5G打破舊有的封閉架構,使得運用AR、VR、網路新應用所打造的metaverse(元宇宙)讓人發現更多可能。「虛實全通路零售」則是探討疫情之下使得虛擬通路的佈局更加重要,並由日本樂天、波蘭allegro等五國的電商平台分享外貿逆勢突圍無邊界的心法。    貿協表示,DATE SUMMIT論壇將不只帶領我商探索新冠經濟下的生存之道,更希望能成為大家思考的賦能者,在變化無常的新常態中茁壯,聚焦問題,激發靈感,打破框架。 貿協比喻,邁入第七年的DATE SUMMIT,至今已有近百名講師及萬名來自各領域的聽眾「一起有個『DATE』(約會)」,今年更全新打造3D動態虛擬舞台,邀請新聞主播岑永康擔任主持人,期將帶給觀眾全新感官體驗,歡迎各界上網報名預約席次,報名參加成為DATER後於活動後填覆滿意度問卷,將有機會獲得DATE專屬贈品。更多論壇資訊及報名請至官網:datesummit.com。
電子商務能讓泰國的經濟復甦嗎?   泰國的經濟表現從疫情開始以來持續低靡,讓許多企業紛紛投入電子商務領域,配合政府的各式支持性政策,泰國的能夠回到疫情前的經濟水準嗎?   疫情肆虐重創泰國觀光業之際,電子商務能在產業復甦的過程中填補空缺嗎?曼谷市中心鬧區Ratchaprasong路口,往常擠滿觀光客的地標四面佛廣場,星期天的早上幾乎空無一人。為了控制疫情所發布的旅行禁令與限制,已經讓泰國繁忙喧擾的首都沈默下來,連同高人氣的景點也受到拖累。全國各地的酒吧、海灘及飯店也因為疫情影響而苟延殘喘。2020年至東南亞的訪客較上年度減少83%,剩下670萬人,觀光收入重創,迫使旅館餐飲業裁員將近100萬人。在依賴觀光產業的經濟掙扎著復甦之際,其中一項產業已經在黑暗中見到曙光。 封城措施已經加速電子商業部門獲利,愈來愈多商家及消費者,不管是基於必要性或便利性,已經轉向網際網路銷售及購買產品與服務。 隨著上網的時間愈來愈多,選擇數位方式的消費者也逐漸增加,根據Google公布的數位經濟報告,泰國是去年東南亞國家電子商務年度成長率(81%)最高的國家之一。 數位及電子商務的快速成長預期將持續下去,但是否足以帶動泰國的經濟復甦?     疫情期間的電子商務 當去年4月泰國首次宣布控制疫情的全國宵禁措施時,實體零售業一夜之間就見到銷售暴跌。移動限制、戶外活動限制及在家工作措施,代表許多消費者被限制或寧願待在家裡。這些限制引發了消費習慣的快速轉變,越來越多的消費者開始依賴數位連結,並紛紛轉向網上購物。「為了降低限制帶來的衝擊,許多零售商為了維持生存,很快就將資源重新分配到電子商務,取代店內銷售,例如提高數位平台與市集使用率」,DHL電子商務解決方案東南亞總經理Kiattichai Pitpreecha分享說。        2020年3月,為了抑制疫情傳播,購物中心關閉後,曼谷市中心都成了空蕩蕩的馬路。 疫情爆發初期,封城幾乎立即為高人氣電商市集帶來流量和商機,例如Lazada,從3月中到4月中銷售成長100%。 DHL Express泰國總經理與中南半島負責人Herbert Vongpusanachai表示,對DHL Express泰國而言,全球網路購物的大幅成長也帶動相同榮景,在限時國際貨運的高度需求帶動下,公司去年第4季跨國運量達到歷史高峰。 為了發現機會,密切關注市場發展一直以來都非常重要。「在疫情期間,我們已經在特定產業觀察到趨勢及商機,並且主動與客戶溝通。例如:健康保護、衛生用品及乾燥食品已經成長,成為從泰國出口商品的前幾名」,他補充說。 泰國電子商務協會(Thailand E-Commerce Association)資料顯示,這波成長趨勢非常顯著,相較於2019年同期,在2020年的「衛生口罩」搜尋飆升3500%。 「在我們建議之下,部分客戶已經成功改變及調整企業方向以滿足市場需求,像是從量身定做的套裝轉換成生產布口罩,以及從事加工食品貿易,而非書籍貿易」,Vongpusanachai分享說。    政府提供支援  除了「賣什麼」的市場決策外,企業也已經重新思考「怎麼賣」。 在疫情爆發前,泰國7000萬人口當中,大多數已經熟悉數位科技、行動裝置及電子商務。 不過,政府對於電子商務的成長空間充滿信心,已經投資計畫與方案,加強產業的成長。 例如政府在2021-22年策略計畫當中,電子交易發展局(Electronic Transactions Development Agency;ETDA)承諾發展數位基礎建設、升級電子交易規則、改善電子交易系統準則,以及向一般民眾推廣數位知識。     「政府致力於提供網路賣家社群教育,奠定有關一般電商知識的基礎。不過,為了推動電子商務的重大成長,需要跨不同專業領域的更全方位計畫」, Pitpreecha表示。 泰國的電子商務成長去年在東南亞國家排名第一。   對小型本地企業而言,取得數位技術是轉型到網路或綜合企業模型的關鍵。為了服務小型本地企業,泰國數位經濟發展局(Digital Economy Promotion Agency;DEPA)已經設立自己的YouTube頻道,提供民眾及企業實用的訊息,像是在國際電商網站進行買賣,以及在網路上計算稅項。 隨著電子商務市場逐漸成熟,網路賣家不能再單獨依賴低價策略,與新進參與者競爭市佔率。「他們必須做好準備,取得整套更完整的知識,一開始先瞭解行銷策略及產品特色的產品提供,同時確保有回應的客戶服務、高履行效率及無縫式的後端作業」,他補充說。 在政府的計畫當中,雖然其關鍵要務仍然是新冠疫情,但發展電子商務產業仍然佔有一席之地。然而即便泰國政府極力控制疫情,去年底可能仍無法避免第二波疫情發生。 在企業為生存而奮鬥之際,政府今年1月解除讓全國企業訂單停擺的封城,唯恐經濟影響及民眾財務困境惡化。 隨著國家在這波看不見盡頭的疫情中,找到重返立足點的軌道,蓬勃發展的電子商務部門可能會是穩定經濟復甦的最佳賭注。     文章來源 : 《CAN E-COMMERCE BOOST THAILAND’S ECONOMIC RECOVERY?》相關文章 : 《電子商務企業的部落格經營終極指南》                       《印尼密切關注自由貿易協定 以支撐後疫情時代下的經濟》    本文轉載自DHL,原文出處為:https://www.dhltaiwanconnects....
貿協台灣經貿網擘劃B2B企業數位跨境新藍圖 外貿協會於9月9日舉辦「數位商模大爆發 B2B數位跨境新藍圖」台灣企業跨境關鍵報告發表會,和Google共同發表最新「台灣企業跨境關鍵報告」,並針對台灣廠商數位貿易痛點提出建議,活動當天吸引近400家廠商線上觀看。   今年度的「台灣企業跨境關鍵報告」主要針對外銷佔營業額50%以上企業進行調查,調查結果將企業分為「傳統型」、「成長型」、「成熟型」「混合型」4大類型,並針對此4類型痛點提出解決方案。貿協表示,B2B電子商務為全球趨勢,以出口為導向的台灣企業更應積極導入數位轉型,善用各類數位工具,無論是官網、虛擬展館、線上展覽、第三方電商平台、線上企業形象及商品曝光、數位行銷等經營,才能因應未來商務採購需求,成功智慧跨境。   貿協董事長黃志芳致詞時表示,全球疫情挑戰持續,數位生活、遠距教學、線上工作、數位貿易已成新常態。另加上近年全球暖化,極端氣候導致洪災、森林大火、冰川融化、熱浪不斷,也掀起企業社會責任投資浪潮ESG(Environmental、Social與Governance),讓人們重新檢視用新科技或數位工具替代傳統商務推廣,追求企業利潤極大化的同時,也考慮節能減碳及社會責任。就此,貿協將持續與多方數位貿易夥伴,一同協助企業運用數位工具、數位轉型,智慧跨境。   貿協董事長黃志芳進一步補充,因應數位巨浪,未來貿協將更深度與Google等數位夥伴合作,並以輔導企業擴大數位貿易為長程目標。此次活動貿協與Google也同步發表「企業數位跨境診斷網頁」(thinkexport2021.taiwantrade.com),企業廠商可運用此網頁檢測公司所屬類型及所處數位階段並獲建議。「企業數位跨境診斷網頁」也將作為下一階段雙方共同提供廠商服務的基礎,規劃依不同類型的廠商提供數位課程、諮詢及客製化數位行銷服務,以成功迎戰新世代數位商務。   Google指出,上述4類台灣B2B跨境企業,在跨境數位工具的使用、資料處理及資料分析工具的整合上呈現不同的成熟度。報告建議出口業者利用數位工具的高觸及性與效率達成各階段目標並有效的擴大營收規模。「傳統型」加強數位流量及數位內容的投資以穩定營運需求、「成長型/混和型」利用數位工具廣泛觸及與轉換能力,獲取大量潛在客戶以達加速擴張需求,及「成熟型」整合業務端與數位端的客戶資料,評估成效並進而優化營運效率與產品,達到永續經營需求。   因應數位化程度不同的企業,由國際貿易局委託貿協營運之B2B平台-台灣經貿網提供全方位數位解決方案及多元數位行銷課程,輔導廠商接軌數位貿易。舉凡虛擬展館、線上採購洽談、線上展覽、金物流整合、數位行銷服務等,廠商可因應需求,選擇數位工具及線上課程。貿易局局長江文若指出,貿易局將積極推動「協助業者數位轉型」,數位轉型並非一蹴可及,為協助國內業者在全球疫情蔓延之際仍能出口接單,已將實體拓銷轉成線上辦理,包括規劃線上展覽、洽談會、商機日及小型機動拓銷團等,利用數位科技,包括建立VR虛擬展間及線上洽談平台,透過全新3D面貌呈現線上形象展,提供參展商及買主互動洽談的新體驗,全力協助業者運用數位方式拓銷。   9月份精彩活動連連,除了今天的「數位商模大爆發 B2B數位跨境新藍圖」台灣企業跨境關鍵報告發表會之外,貿協也將於9月16及17日,舉辦Date Summit數位商務大趨勢國際匯壇 (https://www.datesummit.com/),2天精彩演講將為大家勾勒「全球數位生態系」精彩樣貌。   ●台灣企業跨境關鍵報告:https://services.google.com/fh/files/misc/2021_google_taiwan_export_whitepaper_3.0.pdf  ●企業數位跨境診斷網頁:https://thinkexport2021.taiwantrade.com/
印尼進出口法規變更 自2021年8月1日起,印尼(ID)海關要求寄件人/收件人須提供稅務號碼,詳情請參閱內文。  印尼海關當局自8月1日起實施一項新規定,所有快遞業者/貨運代理/集運商/報關行提交的報關單必須包含印尼進口收件人或印尼出口寄件人的有效稅務號碼以作為身份識別。無效的身分證明恐延誤清關程序。新規定適用所有類型的交易(B2C、B2B、C2C 等)。 為因應此項法規,優化後的DHL 電子運輸解決方案(ESS)於 2021 年 8 月 1 日起可協助客戶在填寫運送需求的同時,直接輸入印尼寄件人/收件人的稅別務號碼,意即當您使用DHL ESS服務填寫運送需求時,可以準確地填入印尼寄/收件人的稅務號碼和有效電子郵件/電話號碼,以避免延誤清關程序。  一般而言,印尼的收件人稅務號碼應由國外寄件人主動提供。若寄件人未提供則DHL Express Indonesia 將聯繫在印尼的收件人索取相應資訊。請參閱以下提供的資訊和連結:2021 年印尼法規變更 - 總覽One Pager - 印尼法規變更客戶常見問題解答 - 印尼法規變更   綜上所述,該法規規定以下情況須提供印尼稅務號碼(印尼當地稱為NPWP - Nomor Pokok Wajib Pajak共15碼數字 ):進口貨件(適用於從世界其他地區進口到印尼的貨件)出口貨件(適用於從印尼出口到世界其他地區的貨件)  進出口印尼之貨件須提供印尼稅務號碼,且企業和個人的身份證明要求不同,如下所示:企業:必須提供印尼稅務號碼(NPWP - Nomor Pokok Wajib Pajak )。個人:必須提供印尼稅務號碼(NPWP - Nomor Pokok Wajib Pajak ),或下列任一項身分證明:印尼身份證號碼(NIK - Nomor Induk Kependudukan共16碼數字 ),適用於印尼國民。印尼駕駛執照號碼 (共13碼數字),適用於印尼國民或外國人。護照號碼(僅限外國人)。    最新關務資訊更新請依據該國海關規定為主
2021 台灣企業數位轉型關鍵報告 Google 發行 2021 企業數位轉型關鍵報告,完整定義數位轉型的多元面向,更期盼帶領市場掌握數位環境現況。然而,企業主必須認知到:這份報告只一個開始,我們必須完整放眼數位獲客、善用數位科技、穩固數位文化,逐步提升數位行銷成熟度,建立數位轉型策略藍圖,才能帶領企業走向下一波成長曲線。 歡迎下載「 2021 台灣企業數位轉型關鍵報告」>>>     【科技發展與疫情加速了企業數位轉型的進程】 台灣多數企業皆已將數位轉型視為公司發展的重點項目,並有超過 3/4 在疫情後投入更多資源推動數位轉型計畫,以「使用新的數位銷售管道或行銷工具」,以及「導入新的數位科技解決方案」為轉型重點目標。 面對未來的不確定性,企業的數位轉型策略應以消費者為中心出發,實踐「虛實整合全通路行銷」、「改善消費者體驗」、「創造新的商業模式」等目標,找到企業成長的下一個動力。     【善用數位成熟度指標以評估數位轉型進程】 Google 與 BCG 合作設計出數位行銷成熟度評估工具,透過六個維度計算出企業的數位行銷成熟度分數,並歸類成四個階段-「萌芽起步」、「新興發展」、「連通整合」與「多點覆蓋」。 相較 2019 年,已有更多企業處於「連通整合」和「多點覆蓋」階段。但是,台灣企業平均成熟度仍只有 2.0/4.0 分,還有進步的空間,特別是在行銷成效衡量、自動流程與素材製作這三個維度。    【從獲客、科技、文化三面向實踐數位轉型】    「數位獲客」 企業因應消費者行為改變,規劃全通路管道與消費者直接溝通,並整合線上線下的第一方數據,最大化行銷活動效益,與消費者建立長期雙向的關係。 研究中也發現成熟度比較高的企業,更注重原生內容,例如官方影音內容、媒體內容合作以及Google商家資訊等方式與消費者直接溝通。 同時,成熟度高的企業也更加重視數位廣告,投資在影音和聯播網廣告的比例也比成熟低的企業高。 >>>歡迎下載「 2021 台灣企業數位轉型關鍵報告」>>>
巴西2021上半年電子商務銷售創534 億巴幣新高 根據Ebit Nielsen及 Bexs Banco聯合發布的第 44期 Webshoppers報告顯示,巴西今(2021) 年上半年之電子商務銷售金額出現新高峯紀錄,達 534 億巴幣(約合99億1,674萬美元),較去年同期增加 31%。成長主力是來自每筆訂單平均金額增加至534巴幣,較去年同期成長了22%,而訂單量(約1億筆)也成長了7%。  首度使用電子商務購物的消費者數目則沒有成長,2021年上半年累計新的消費者達620萬名,低於去年同期的730萬名,然新消費者購物之平均消費金額較平均為高,平均消費金額達556巴幣。此外,今年上半年透過手機訂購商品的金額及數量均占同期間電子商務總銷售額和訂單數量的一半以上,而且今年上半年透過手機訂購商機之金額達 282 億巴幣,較去年上半年成長28.4%。 在提供電子商務訂購商品各種產業中,百貨店及體育用品專賣店的銷售金額分別增加37%和48%,訂單數量則分別增加14%和27%。寵物店銷售金額及訂單數也分別成長 56%及 48%,食品部門銷售金額與訂單數成長率則分別為 34%和8%。因為疫情關係,許多人居家辦公,因此家居裝飾業的銷售額增加了155%,訂單數增加67%。 以巴西五大區故比較,巴西東南區(包括聖保羅州及里約州)電子商務銷售金額比重仍最高,占總收入的51%,而巴西南區和北區則是今年上半年電子商務營收成長較快的地區,成長率分別達57%和52%。
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